Blogg

MarLaw

GDPR, Meta och AI – Navigera legalt rätt i den digitala utvecklingen

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Gästblogg, Marknadsrätt

MarLaw: GDPR, Meta och AI – Navigera legalt rätt i den digitala utvecklingen

– Färska tips från vår juridiska partner

Daniel Tornberg och Alexander Jute är advokater på Marknadsföreningens samarbetspartner Advokatfirman MarLaw, som erbjuder juridiskt stöd till våra medlemmar. I den här artikeln går de igenom den senaste utvecklingen inom privacy, GDPR, Meta-beslutet och AI, och ger sina egna praktiska tips och rekommendationer i slutet av texten.

Du som är medlem har fått artikeln i sin helhet i ett tidigare medlemsbrev (är du medlem och inte får dina medlemsbrev, kontakta gärna per@mis.se)

MarLaw

_________

Den snabba teknikutvecklingen för marknadsföring ökar behovet av att förstå och hantera gällande och kommande lagstiftning. I denna artikel gör vi några nedslag i den senaste utvecklingen avseende GDPR, Meta och AI och ger ett par tips på hur man navigerar rätt i förhållande till lagstiftning m.m.

Ett exempel på den senaste tidens tillsynsärenden är det s.k. Meta-beslutet. Meta Platforms Ireland Limited (Meta) fick den 12 maj 2023 en sanktionsavgift på 1,2 miljarder euro efter beslut från den irländska dataskyddsmyndigheten (Data Protection Commission, DPC). DPC fann att Meta har överfört personuppgifter till USA i strid med GDPR:s regler om tredjelandsöverföringar. Grunden för beslutet var att Meta inte vidtagit tillräckliga kompletterande skyddsåtgärder för att skydda de personuppgifter som varit föremål för överföringen. Beslutet har föregåtts av flera års rättsliga prövningar i flera instanser. Det ursprungliga klagomålet som låg till grund för beslutet lämnades av Maximilian Schrems, jurist och integritetsaktivist, år 2013 när han klagade på att Facebook (numera Meta) överförde EU-medborgares personuppgifter till USA.

Här kan du ladda ner artikeln i sin helhet, som bl a tar upp:

  • Nya beslut från IMY
  • Nytt beslut om adekvat skyddsnivå avseende USA
  • De juridiska utmaningarna med AI
  • MarLaws rekommendationer för EU-baserade företag avseende EU-US Data Privacy Framework
  • MarLaws rekommendationer för EU-baserade företag gällande IMY:s beslut avseende Google
    Analytics

Till artikeln >>

Internetdagarna

Medlemsrabatt till Internetdagarna 20-21 november

Marknadsföreningen Stockholm | Medlemserbjudanden

Medlemserbjudande på Internetdagarna 2023

– 20% rabatt på biljetten för medlemmar!

”Internetdagarna är Sveriges viktigaste konferens för dig som vill ha kunskap om internet och hur digitaliseringen påverkar individ och samhälle. Få koll på trender, utveckla din kompetens och inspireras av talare i världsklass. Allt till ett oslagbart pris!” Läs mer om Internetdagarna här >>

För dig som är medlem kan vi, via ett samarbete med Internetstiftelsen, erbjuda 20% rabatt på biljetten. Internetdagarna 2023 sker den 20-21 november.
Här kan du ta del av årets program >>

Internetdagarna

InfoFör att lösa en biljett till 20% rabatt använder du länken du hittar i våra medlemsbrev. Saknar du länken eller inte hittar vårt utskick, hör gärna av dig till oss på info@mis.se

Svenskarna och Internet 2023

Svenskarna och internet 2023 – Fyra röster om årets rapport

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Övrigt

”Än viktigare att förtjäna uppmärksamhet och engagemang på riktigt”

– Spaningar från årets rapport från Internetstiftelsen

Nu är äntligen 2023 års upplaga av rapporten ”Svenskarna och internet” släppt. Det tillhörande eventet var fullsatt till sista plats på Sergel Hub och hela 6000 var anmälda online – en sann branschangelägenhet och många nyfikna på årets inblick i svenskarnas digitala liv. Vi passade på att ställa 3 snabba frågor till några branschprofiler kring innehållet mer inzoomat på marknadsföring och kommunikation, och lät även vår vd Marie Sommar ge sina reflektioner.

Rapport
Dystert anslag och ett mörkare tonläge i årets rapport

Vi från Marknadsföreningen var självklart på plats vid eventet, och fick ta del av den proffsiga presentationen från Måns Jonasson och Jannike Tillå. Rapporten bygger på Novus mätningar. Jenny Andersson på Internetstiftelsen inleder texten; Svenskarna vill inte ha riktad nätreklam, men tycker att polisen ska få ta del av privata konversationer online vid brottsmisstanke. Vi oroar oss för filterbubblor och näthat, men hyllar digitala böcker och tror på digitaliseringens positiva klimatpåverkan.

Måns och Jannike reflekterade kring att det är ett mer dystert anslag i rapporten i år, men att det är naturligt kopplat till de samhällsförändringar och den oro som många upplever just nu.

Här kan du ladda ner hela rapporten och data för att göra egna analyser. Vi får säkert anledning att återkomma till detta mer framöver.

_____________

Som marknadsförare behöver man jobba med att ständigt testa och lära sig nya sätt att engagera sin målgrupp, förutsättningarna förändras ständigt och det går fort.

Karin ZingmarkKarin Zingmark, expert och rådgivare inom digital kommunikation & ledarskap

Vad tycker du var mest intressant från rapporten?

– För mig som följt den här rapporten under många års tid reagerar jag på tonläget som är osedvanligt mörk och som förstås avspeglar en omvärld präglad av osäkerhet, krig och oro. På temat övervakning på nätet och attityder till personlig data är det intressant att se att vi till stor del är positiva till att tillåta exvis kameraövervakning vid brottstanke samtidigt som vi oroar oss för vår personliga integritet. Det går ju inte riktigt ihop, och som nämndes på släppet imorse kan det ha att göra med hur frågan är ställd. På samma tema svarar mer än 70% att man inte vill att ens personliga data ska användas för att anpassa reklam på nätet. Kan det ha att göra med att man som konsument blivit utsatt för ett antal riktigt taffligt utförda retargeting-kampanjer genom åren?

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– Som marknadsförare och kommunikatör finns det mycket i rapporten som talar för att det blir än viktigare att förtjäna uppmärksamhet och engagemang på riktigt, det finns inga genvägar här. Utöver internetanvändares krav på att personlig data inte utnyttjas i reklamsyfte blir medielandskapet alltmer komplext med flera nya och växande socialamedie-kanaler samt AI på intåg. Som marknadsförare behöver man jobba med att ständigt testa och lära sig nya sätt att engagera sin målgrupp, förutsättningarna förändras ständigt och det går fort.

Vad tycker du var mest oväntat?

– Är det inte för dåligt att bara tre av tio svenskar använt ett AI-verktyg det senaste året och att det av dessa bara är 22% som använt AI-verktyg på jobbet? Som arbetsgivare skulle jag bli orolig över bristen på nyfikenhet och upptäckarlusta här.

Generellt kan jag tycka att det är synd att datainsamlingen till rapporten görs så långt före rapportsläppet, det händer ju väldigt mycket mellan januari/februari (när data samlades in) och oktober (när rapporten släpps). Snyggt att AI-frågorna fick en egen rapport med data från augusti i år, men den snabba utvecklingen inom AI gäller ju fler av rapportens delområden såsom t.ex sociala medier. Håller tummarna för att metod ses över för kommande år!

 

Sara ÖhmanSara Öhman, fristående konsult och expert på datadriven marknadsföring och sociala medier

Vad tycker du var mest intressant från rapporten?

– I år presenterar Internetstiftelsen inte bara statistik kring andel som använder plattformar och digitala tjänster utan även vår attityd till dem. Det tycker jag är särskilt intressant under avsnittet för sociala medier som pratar om vilka kanaler som är våra favoriter, fördelat på åldersgrupp och kön, och vad vi helst vill ha ut av vårt användande. Kanske är det inte så förvånande att vi helst vill underhållas i sociala medier, men det är intressant att se hur det skiljer sig åt mellan generationellt användande och plattform. Här finns anledning att djupdyka som marknadsförare!

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– Vi får många bevis på att vi behöver ta användningen av data i marknadsföring på allvar. Inte bara med grund i lagar och regler utan även med Internet-användarnas attityd till spårning i åtanke.

Vad tycker du var mest oväntat?

– Vår inställning till personifierad marknadsföring. Hela 71 % av svenskarna vill inte ha riktad reklam på nätet och hela 53 % känner sig kränkta av att plattformarna samlar in data. Ändå använder 85 % sociala medier dagligen, där användandet bygger på att plattformarna samlar in data för alla rekommendationer genom algoritmer.

Björn Owen GladBjörn Owen Glad, Innovation Lead, Chiffer och styrelseledamot, Marknadsföreningen Stockholm

Vad tycker du var mest intressant från rapporten?

– Jag tycker det mest intressanta är att se hur generationsklyftan växer så kraftigt sett till vilka digitala plattformar och sociala medier man använder. Det är något som vi som marknadsförare måste ha med oss! Dessutom blir det spännande att se hur Meta hanterar att deras användare blir äldre medan rekryteringen av yngre nästan helt har avstannat.

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– Det viktigaste för oss som jobbar med marknadsföring och kommunikation är att vi förstår var vi kan nå våra målgrupper, och där är Svenskarna och Internet en fantastiskt bra källa. Dessutom har undersökningen nu gjorts i så många år att vi kan se hur saker och ting förändrats över tid, och därigenom kan vi också göra vassare förutsägelser om hur det kan bli i framtiden.

Vad tycker du var mest oväntat?

– Jag förvånades över hur få som faktiskt har testat AI-verktyg. När man jobbar med AI-frågor hela dagarna kan man lätt få för sig att detta är något som alla håller på med. Men så var det verkligen inte!

Marie SommarMarie Sommar, vd Marknadsföreningen Stockholm

Vad tycker du var mest intressant från rapporten? Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– Jag tycker alltid det är spännande att ta del av användandet av sociala medier och hur det utvecklar sig över tid. TikTok växer mest av alla sociala medier 2023, men Facebook, Instagram och Youtube är fortfarande störst. Där ser man samtidigt tydligt att Meta har svårt locka in unga, med ett tydligt tapp på både Instagram och Facebook. En fun fact är att Youtube är svenskarnas ”favorit-SoMe” om man bara ska välja en, säkert kopplat till att den starkaste drivkraften för att använda SoMe är bli road/underhållen.

Utifrån ett marknadsföringsperspektiv tar jag särskilt till mig att svenskar i alla åldersgrupper är negativa till riktad reklam på nätet baserat på användardata, och att det är ökande med åldern. Det blir ett extra stort ansvar att verkligen vara relevant i kommunikation & budskap för att inte spä på reklamtröttheten.

Vad tycker du var mest oväntat?

– Jag trodde att det skulle vara fler än 3 av 10 som har provat AI-verktyg. Inser att jag befinner mig i en bubbla med många early adopters & mycket AI-snack :-). Det riskerar dessutom att leda till en kunskapsklyfta framöver då rapporten visar att unga är snabbare att testa på (6 av 10 mellan 18-34 år). Som förälder blir jag också förskräckt över att det är hela 4 av 10 barn som inte har läst eller lyssnat på en bok under det senaste året.

Svenskarna och Internet 2023
Pantamera

Byrå och kund på plats vid vår frukost 18 oktober – Lär känna Pantamera och Granath lite bättre

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Gästblogg, Seminarier

Följ med bakom kulisserna på Pantamera – vinnare av årets 100-wattare i långsiktighet

– Vi ställer några snabba frågor till våra talare!

Pantamera
Katarina Lundell, Returpack & Fredrik Espmark, Granath kommunikationsbyrå

Den 18 oktober tar vi oss bakom kulisserna hos Pantamera – vinnare av årets 100-wattare i långsiktighet, vid vårt frukostseminarium med både Pantamera och byrån Granath. Här passar vi på att lära känna våra två talare lite bättre och pejla av vad vi får med oss från eventet. 

Så, Fredrik och Katarina… vilka är ni?

Fredrik Espmark är medgrundare och planner/kreativ chef på Granath kommunikationsbyrå. Fredrik har lång erfarenhet av att jobba som Head of Planning, kreativ chef och copywriter på flera ledande byråer i Sverige. Katarina Lundell är Marknads- och kommunikationschef på Returpack – företaget som ligger bakom varumärket Pantamera. Ett varumärke som påbörjade sin resa redan 2004 och som genom musik och humor fått svenska folket att panta mera.

Grattis till vinsten av årets 100wattare i kategorin långsiktighet! Vad är det som gör att Pantameras kommunikation sticker ut och blivit så lyckad?

– Det är såklart flera olika anledningar men kanske framförallt att kommunikationen känns generös och äkta. Och utan pekpinnar, vilket man ofta ser när det gäller miljö- och klimatkommunikation. Det finns också mycket igenkänning i kommunikationen eftersom den tar avstamp i ungas populärkultur, och tidvis blivit en del av den. Kommunikationen har blivit mer än ”bara reklam”.

Hur länge har ni arbetat tillsammans? Hur har samarbetet utvecklats under arbetets gång?

– Vi har arbetat ihop sedan 2011, det vill säga nästan 12 år, med en paus 2016-2017 (vilket vi kommer berätta mer om). Det är lång tid och man lär känna varandra och inte minst lär man känna varumärket väl. Med det i ryggmärgen blir samarbetet och idéskapandet mer intuitivt, roligare och effektivare med tiden.

Vad är nyckeln för att hitta ett bra samarbete mellan byrå och marknadsavdelning?

– I grunden handlar det nog mycket om förtroende och respekt för varandras roller och kompetenser. Det är naturligtvis något som man förtjänar och utvecklas med tiden. Ett annat nyckelord är transparens, att man har ett öppet samarbete där alla känner sig välkomna att bidra och men även att man snabbt lyfter om det är något som skaver i samarbetet.

Vad kan vi förvänta oss under frukostseminariet tillsammans med Marknadsföreningen?

– Förutom en god frukost och mingel, blir det en hel del musik och humor som är grundpelarna i Pantameras kommunikation. Tillsammans dyker vi ned i bakgrunden och framgångsfaktorerna bakom Pantameras kommunikation, både strategiskt och kreativt. Vi kommer berätta om vårt samarbete och på vilket sätt det har varit en viktig del i framgången. Vi lyfter också på locket om vad som hände när vi tog en tvåårig paus och hur vi hittade tillbaka till varandra.

Hur ser arbetet mellan Granath och Pantamera ut framöver – har ni något roligt på gång?

– Just nu håller vi på att planera nästa kampanj och vi är mitt uppe i att titta på vem som ska bli nästa Pantamera-artist. Du får gärna tänka till och komma med förslag och önskemål när vi ses. Vi har också en hel del spännande projekt på gång som ligger utanför de återkommande kampanjerna, men som vi inte kan berätta mer om just nu. Eventuellt kan vi berätta mer om det när vi ses.

Något annat ni vill lyfta?

– Inget, förutom att det ska bli kul att ses och att tillsammans dyka ned i Pantamera. Tänk gärna igenom om det är något särskilt du är nyfiken på kring kommunikationen, samarbetet eller något annat. Extra kul om vi kan få till ett samtal och diskussion!

Glöm inte anmäla dig!

18-okt-23 event-img

Frukostseminarium: Bakom kulisserna hos Pantamera - vinnare av årets 100-wattare i långsiktighet

[PÅ PLATS] 18 oktober: Välkommen till en frukost med Pantamera och Granath, där vi dyker vi ner i det case som ledde till vinst i årets 100-wattare i kategorin ”långsiktigt”.

Antonia Ridderstråle

AI-lösningar och många spännande nyheter inom event: Vi möter vår partner Lyyti!

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Övrigt

”Vi har arbetat aktivt med att hitta nya användningsområden kring AI och event, och möjligheterna är oändliga”

– Vi möter vår partner Lyytis CMO Antonia Ridderstråle

Som ett av de ledande eventsystemen, med flera kontor runt om i Europa, är Lyyti inte bara vår partner och det eventverktyg vi själva använder, utan även en bra källa till expertis och information inom event i stort. Inga kan event som Lyyti, så vi tyckte det var hög tid att få en uppdatering av våra vänner och eventproffs, för färska spaningar inom branschen. Och det har hänt saker sedan vi sist tog en pratstund med Lyytis Antonia Ridderstråle. Själv har hon tagit plats som CMO, och Lyyti har ångat på med bl a utveckling av Lyyti Next Gen och spännande nyheter inom AI. 

Vad har ni på gång hos er på Lyyti inför hösten 2023?

– Som alltid så händer det mycket hos oss på Lyyti. Under hösten fortsätter vi utveckla Lyyti Next Gen som vi lanserade en betaversion av förra året. Lyyti Next Gen tar oss in i en ny era när det kommer till eventhantering och eventdata. Vi har lyssnat till våra kunders nya utmaningar samt följt hur eventindustrin har förändrats de senaste åren. Baserat på detta formar vi Next Gen som ska stödja event- och mötesarrangör i nutid och framförallt bidra med fler insikter med hjälp av eventdata.

Förutom produktutveckling är så klart event ett stort fokus hos oss under hösten. Internationellt har vi rekordmånga event som går av stapeln de närmaste månaderna. Kika in vår eventkalender för att anmäla dig, de flesta av våra event är helt gratis att delta på. Kalendern fylls ständigt på med nya spännande event.

Orden på allas läppar just nu är ju generativ AI: Har ni använt er av det på er marknadsavdelning och har du någon spaning eller tips kring möjligheterna?

– Jag vet att vi hade en trevlig konversation kring detta som resulterade i en bloggartikel hos er redan 2019. AI har varit på min radar länge och det är otroligt kul att se hur utvecklingen kring generativ AI tagit ett stort steg framåt.

Jag kan glatt meddela att vi för en tid sedan integrerade ChatGPT med Lyyti. Vi på marknadsavdelningen har använt ChatGPT sedan det lanserades för att skapa content mer effektivt, speciellt när det kommer till eventinbjudningar och övrigt eventinnehåll. Nu kan alla våra Lyyti-användare ta tillvara på möjligheten att göra likadant direkt i Lyyti, en hittills väldigt uppskattad funktion som mottagit mycket positiv feedback.

Genom generativ AI har vi lyckats etablera en bättre SEO-strategi än tidigare som vi nu ser genererar bättre och bättre resultat för varje dag som går

På marknadsavdelningen har fokuset på generativ AI självklart ökat det senaste halvåret. Vi använder i dagsläget generativ AI till att framförallt optimera skapandet av content men också när det kommer till SEO. Genom generativ AI har vi lyckats etablera en bättre SEO-strategi än tidigare som vi nu ser genererar bättre och bättre resultat för varje dag som går, både när det kommer till technical SEO och content SEO.

Utöver att skapa content och vårt arbete kring SEO, har vi även arbetat aktivt med att hitta nya användningsområden kring AI och event, och möjligheterna är oändliga, hittills tror jag vi endast har skrapat lite på ytan kring detta.

Sedan en tid tillbaka leder jag ett projekt på Lyyti kring AI och event. Vi är tio personer från diverse områden, alla med olika erfarenheter och expertis inom ämnet. Målet är att vi ständigt ska vara i framkant kring vetskapen om AI och MA, samt undersöka och testa hur vi kan utveckla Lyyti Next Gen till att bli ännu mer AI- och MA-kompatibelt. Ett otroligt kul och lärorikt initiativ som med största sannolikhet kommer att pågå länge till – så håll utkik efter fler spännande AI-nyheter hos Lyyti.

Vi arbetar såklart redan aktivt med AI när det kommer till våra egna event. Förutom att generera idéer, copy och bildmaterial är mitt absolut bästa tips just nu att ta vara på din eventdata. Med hjälp av AI analyserar vi data och deltagardfeedback från tidigare event. Detta ger oss bland annat svar på:

  • vilka eventformat vi ska fortsätta med
  • vilka kanaler som varit mest framgångsrika när det kommer till
    marknadsföringen av våra event
  • vilka agendapunkter under eventet var de mest uppskattade
  • vilka målgrupper som får ut mest genom att delta på våra event

I och med detta kan vi successivt förbättra vår eventstrategi och öka antalet nöjda deltagare. Vi använder framförallt vårt eget verktyg Experience Value Score (EVS) för att enkelt se vilka event som är lönsamma och inte. Kombinationen eventdata och AI är för oss på Lyyti definitivt en avgörande del för fler lyckade event.

Sedan vi hördes av sist har ju du blivit CMO och ansvarar numera övergripande för Lyytis marknad och kommunikation på alla marknader; hur ser intresset för event ut mellan de olika länderna? Kan du se några stora skillnader?

– Det stämmer. Det har varit ett otroligt kul och lärorikt år sedan jag tog plats i ledningsgruppen på Lyyti. Överlag i alla länder är intresset för event just nu stort, speciellt när det kommer till live event, vilket vi på Lyyti tycker är kul då det ligger oss extra varmt om hjärtat. Vi ser att online-event är här för att stanna, dock är innehållet otroligt viktigt för att dina deltagare ska anmäla sig och faktiskt dyka upp. På online-event är det kort och koncist vi sett fungera bäst på våra olika marknader (Frankrike, Sverige och Finland).

En fortsatt gemensam trend mellan de länder vi arbetar mest frekvent med är hållbarhet

En skillnad som vi upplever just nu är att vi Norden gärna vill delta på event som är lite mindre, mer lokala och som innehåller ett utbildande moment. I Frankrike är det stort fokus på nätverkande och matchmaking (med hjälp av AI) på eventen, gärna 1 to 1-samtal, så kallad “forced networking”. Jag upplever att event i Frankrike generellt är lite mer omfattande och större till storleken jämfört med B2B-event i Norden.

En fortsatt gemensam trend mellan de länder vi arbetar mest frekvent med är hållbarhet, både ekonomisk-, social- och miljömässig hållbarhet. Ett otroligt viktigt ämne. Vi på Lyyti arbetar aktivt med att försöka hjälpa och inspirera våra kunder till att organisera mer hållbara event genom att belysa ämnet samt föregå med gott exempel. Det är absolut en utmaning i vissa fall men en otroligt viktig sådan.

Inom B2B är event en del av marknadsmixen och ett sätt att locka potentiella nya kunder. Vad kommer man få lära sig på ert nya koncept Lunch n Learn, där även Marknadsföreningens vd kommer vara med i premiären?

– Först ur är ämnet ”Engagera och generera fler leads med hjälp av event”. Vi kommer bland annat prata om hur du kan använda event för att generera kvalitativa leads och bygga starkare kundrelationer. Vi har bjudit in experterna Annica Thorberg, HubSpot-konsult på Marketinghouse, och Marie Sommar, vd på Marknadsföreningen Stockholm, som kommer dela med sig av sina insikter, erfarenheter och användbara verktyg när det kommer till leads och event.

Vad kan du berätta om ert event ”Engagera och generera fler leads med event: Lunch ’n Learn i Stockholm” den 27 september?

Lyyti

– Jag ser väldigt mycket fram emot eventet och är tacksam för att Marie från er kommer vara där och dela med sig av sina erfarenheter och expertis inom området. Vi har begränsat antal platser men det finns fortfarande några kvar. Anmäl dig här >>

Varumärke

Olle Nyström om nätverket Varumärke och kommande träff 21 september

Marknadsföreningen Stockholm | Gästblogg, Nätverksledaren har ordet

”Vad sägs om att regelbundet få chansen att diskutera med människor som bryr sig lika mycket om varumärken som du gör?”

Olle Nyström är content director på Minnesota, en av Sveriges ledande kommunikationsbyråer inom event och sponsring. Olle har 25 års erfarenhet som producent av upplevelsekommunikation, möten och aktiveringsprocesser för kunder som Apoteket, IBM och Electrolux. Olle är en av nätverksgruppen Varumärkes två ledare, och här berättar han lite mer om nätverksgruppen och den kommande träffen 21 september (anmäl dig här), och varför Carglass är en så spännande gäst att dra lärdomar från.

Olle Nyström
Olle Nyström, Content Director på Minnesota

_________

Vad kan du berätta om nätverksgruppen Varumärke?

– Nätverket Varumärke djupdyker i frågor om hur man bygger starka varumärken. Vi besöker ofta företag som lyckats och de byråer som hjälper dem. Nätverkets styrka är även dess medlemmar. Vad sägs om att regelbundet få chansen att diskutera med människor som bryr sig lika mycket om varumärken som du gör?

Vad kan du berätta om den kommande träffen i eventkalendern?

– Nästa nätverksträff besöker vi Carglass. Som en del av Belron International är de redan globala marknadsledare. Teknikutvecklingen inom bilindustrin innebär att den svenska marknaden blir allt attraktivare och Carglass, med koncernen i ryggen, beslutar sig för att ta betydande marknadsandelar.

Vi fångar Carglass mitt i steget, på väg att växa i kapp marknadens dominerande aktörer. Med en ständigt pågående, integrerad kampanj där de egna medarbetarna spelar huvudrollen är de på god väg att göra Carglass ”top of mind” när det gäller bilglasreparationer och vindrutebyten.

Med oss från besöket får vi djupare insikter i:

  • Hur teknikutvecklingen plötsligt kan förändra spelreglerna för en hel bransch och vilka konsekvenser detta kan få, både för nya och redan etablerade aktörer
  • Hur en marknadsaktör med ett professionellt arbetssätt, en stark koncern i ryggen och en uthållig kampanj, målmedvetet kan plocka marknadsandelar och bygga sitt varumärke
  • Varför ett varumärke väljer att sätta sina egna medarbetare i fokus i all sin kommunikation

Antalet platser är begränsat så det är hög tid att anmäla sig!

Nätverksgruppen Varumärke leds av Olle Nyström och Cecilia Perlind. Alla träffar med Varumärke, precis som alla övriga nätverksgrupper, ingår i ditt medlemskap.

21-sep-23 event-img

Nätverket Varumärke: Carglass och medarbetarnas betydelse i marknadskommunikationen

[PÅ PLATS] 21 sep: I denna träff med Varumärke berättar Carglass om de drivkrafter som ligger bakom deras storsatsning och varför de väljer att låta sina medarbetare ta plats i marknadskommunikationen.

Så blir AI din nya superkraft

Ny kurs med två tillfällen i höst – 3 frågor till kursledare Sara Öhman

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Kurser

Så blir AI din nya superkraft!

Att alla pratar om AI denna sensommar har du förstås inte missat. Vi är glada att kunna presentera vår senaste kurs i utbudet; en praktisk halvdagskurs online, där vi tagit sikte på hur AI kan användas och underlätta specifikt för marknadsförare. Valet av kursledare var enkelt; Sara Öhman är idag en viktig rådgivare för dem som vill inkludera AI och andra digitala verktyg i sina strategier. Hon är en erfaren och uppskattad ledare av kurser och workshops som delar med sig av sina kunskaper på ett engagerande och pedagogiskt sätt.

Här passar vi på att lära känna Sara lite bättre och pejla av vad man får med sig från kursen, som vi har publicerat i kurskalendern.

Sara Öhman, vem är hon?

– En äventyrsälskande konsult inom digital marknadsföring som bryter på hälsingemål. Tack vare att jag har uppdrag över hela världen kan jag göra dem från den plats jag gillar mest – Funäsfjällen, där jag bor sedan snart tre år tillbaka.

Jag varvar utbildande med konsultande inom både strategi och praktik, vilket jag tycker är den bästa kombinationen! På det viset får jag både kika in hos många marknadsavdelningar och ta reda på hur de kan jobba bäst, samtidigt som jag får ”skita ner fingrarna” för att bli bättre på hantverket.

Varför ska jag lära mig AI, och varför just nu?

– Hur vi arbetar håller på att ändras fundamentalt. Tack vare generativ AI så kan även den inte fullt så tekniske få tillgång till teknik du tidigare behövde gedigna programmeringskunskaper för att få tillgång till. Det gör tekniken otroligt lättillgänglig, både när det kommer till analys och skapande.

Vad får jag med mig från kursen?

– Förutom en check av de mest populära verktygen inom generativ AI just nu så kommer du att få en ökad förståelse för vad som krävs för att arbeta med AI. Målet med kursen är att du ska känna dig trygg i din förmåga att arbeta med tekniken genom förståelse för hur de hänger samman – oavsett vilket verktyg du jobbar i.

Marketing Afternoons

Vilken rivstart av hösten! Spaningar, key takeaways och ett eget AI-test, från Marketing Afternoons med AI-tema

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Marketing Afternoons, Referat

AI bortom hypen – ett referat om AI, av AI

– Vi låter Chat GPT summera höstens premiär av Marketing Afternoons

YES, Boom, WOW! Vilken rivstart vi fick på eventhösten med Marketing Afternoons där vi tog oss bortom hypen; Hur kommer AI att revolutionera vårt sätt att arbeta med marknadsföring?

Efter ett bubblande mingel och powerfika, så inledde vi med en keynote, ”Framtiden är här – en spaning kring den artificiella intelligensens framfart och konsekvenser”, från MyNewsdesks AI-expert och Product Innovation Manager- Keke Rahnasto. Han belyste bl a:

  • Pågår det en AI-revolution och varför sker den nu?
  • Hur kommer utvecklingen påverka samhället och vår bransch i synnerhet?
  • Du+AI=lyckad marknadsföring?
  • Personalisering, annonsering och AI – vad kommer förändras?
  • AI-verktygen som du aldrig har hört talas om

Efter en temperaturmätare med Menti på AI-användandet i publiken (som sträckte sig från ”dagliga användare” till ”aldrig provat”) så var det dags för vår eminenta panel att djupdyka i vad AIs framfart kan innebära för oss som jobbar med marknad och kommunikation, och branschen i stort. Plats i panelen för Elcim Yilmaz från Superturken och Hipe Agency, Charlotte Banning från Monterro, Patrick Couch från Silo AI och Keke Rahnasto från Mynewsdesk – ett spännande samtal som modererades av Marknadsföreningens vd Marie Sommar.

Vi delar här nedan med oss av vår egen AI-test (där samtalet spelades in med hjälp av röstmemo på mobilen och transkriberades i klang.ai) Efter ett par promptar i Chat GPT blev följande ett skal till blogginlägg:

Framtidens utmaningar och möjligheter

En viktig fråga som diskuterades var hur AI kommer att påverka dagens arbetsmetoder inom marknadsföring och kommunikation. Panelen var överens om att vi befinner oss i en revolution där AI blir alltmer integrerad i arbetsflöden och verktyg. De diskuterade möjligheten att skapa nya roller, som till exempel AI managers, för att hantera och optimera AI-användningen inom organisationer.

Etiska överväganden och ansvar

Diskussionen rörde också etiska frågor kring användningen av AI-verktyg. Panelen betonade vikten av att vara medveten om verktygens påverkan och använda dem på ett ansvarsfullt sätt. De lyfte fram begrepp som transparens och trovärdighet som avgörande faktorer för att bygga förtroende hos kunder och användare. Att vara medveten om och förstå de etiska aspekterna av AI-användning är viktigt för att undvika negativa konsekvenser.

Framtida färdigheter och kompetenser

En annan intressant diskussion rörde vilka kompetenser som kommer att vara avgörande för att arbeta i en AI-drivande framtid. Panelen nämnde vikten av att vara nyfiken och öppen för att lära sig nya tekniker och verktyg. Att förstå och anamma förändringar, samt kunna hantera de mänskliga och etiska aspekterna av AI, kommer vara centrala färdigheter. Användandet av AI kommer göra att vi värdesätter de mänskliga och kreativa faktorerna allt högre. Det diskuterades kring vad ”riktig kreativitet” egentligen är – och att även den kommer att värdesättas högre när ”alla kan vara kreativa genom användandet av AI”.

Panelen gav också sina bästa tips för att komma i gång med användandet av AI-verktyg. Var nyfiken, experimentera och involvera hela organisationen för att dra nytta av lekfullheten inom AI genom exempelvis workshops och interna tävlingar.

Summering och framtidssyn

Samtalet avslutades med optimistiska synpunkter på framtiden. Alla medlemmar i panelen var överens om att AI kommer att vara en integrerad och naturlig del av arbetsflöden inom marknadsföring och kommunikation. De uppmanade deltagarna att vara nyfikna, experimentera och ta del av de möjligheter som AI kan erbjuda. Samtidigt poängterades vikten av att behålla mänsklig inverkan och ansvar i utvecklingen.

Panelsamtalet erbjöd djupgående insikter i AI: s inverkan på marknadsföring och kommunikation. Diskussionerna om att balansera tekniska framsteg med etiska överväganden och mänskliga kompetenser ger en solid grund för att navigera framåt i denna föränderliga och spännande bransch. Det är tydligt att AI kommer att forma framtiden för marknadsföring och att framgång ligger i att vara öppen för förändring, nyfikenhet och ansvarstagande.

Vad är vår egen summering på ”testet”? Det blev lite väl formellt och vi hittar inte direkt vår egen tone of voice i denna text. Det kan vi säkert vässa framöver, både i hur vi promptar och arbetar vidare, men det var ett snabbt sätt att få en ok sammanfattning och summering av det viktigaste.

En reflektion är också att det kommer krävas ännu mer relevant och särskiljande content, när mer och mer genereras automatiskt och blir rätt generiskt. Den mänskliga aspekten och kompetensen kommer behövas i allt högre utsträckning samtidigt som vi kan boosta vår förmåga med AI som assistent.

Eftermiddagen bjöd också på interaktion via Mentimeter där deltagarna delade med sig av olika verktyg som de har erfarenhet av. Några som nämndes var Chat GPT, Midjourney, Github copilot, Ask ai, Notion, Canva, Photoshop ai generator, Dall-e, och Stable diffusion. Det framkom att användningen av dessa verktyg varierade, och vissa i publiken använde dem dagligen medan andra hade provat dem vid enstaka tillfällen.

Tack alla ni som var med oss denna eftermiddag! Att ämnet engagerar kan vi konstatera både utifrån det höga antalet deltagare och härliga eftersnacket över efterföljande AW på United Spaces och i SoMe. Det här är startskottet kring höstens program på Marknadsföreningen där vi kommer väva in flera avsnitt kring AI och hur det påverkar marcom.

Vi vill också tipsa om den rykande färska halvdagskursen, som går LIVE online med Sara Öhman 17 okt och 29 november. Nästa tillfälle av Marketing Afternoons, som är ett samarrangemang med United Spaces, planeras till november. Stay tuned.

__________
Text: Marie Sommar & Elina Andersson (och klang.ai + Chat GPT)
Foto: Per Almegård

MarLaw

MarLaw: Privacy, GDPR & Meta – 3 frågor inför vårt webinar 31 aug

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Marknadsrätt

Google Analytics, GDPR, Meta-domen… var står vi idag och vart är vi på väg?

– Färska tips från vår juridiska partner

Daniel Tornberg och Alexander Jute är advokater på Marknadsföreningens samarbetspartner Advokatfirman MarLaw, som erbjuder juridiskt stöd till våra medlemmar. Här svarar Alexander på 3 frågor om nuläget och om vad man får med sig från webbinariet den 31 augusti. Missa inte att anmäla dig till webbinariet här.

MarLaw

Nu i sommar har det hänt en hel del på privacy-området, med omskrivna miljardböter i ”Meta-domen” samt nya tillsynsbeslut kring profilering & Google Analytics. Det har säkert en del att göra med att det är högt tryck på vårt kommande webbinarium ”AI, GDPR och Meta – Navigera rätt i den digitala utvecklingen för marknadsföring & juridik”.

Den 31 augusti bjuder Daniel Tornberg & Alexander Jute från Advokatfirman MarLaw på en värdefull juridisk update inkl. frågestund under ett live webinar. Vi passade på att ställa 3 frågor till Alexander:

  1. Google Analytics 4 – vad händer?
    – Från legalt håll händer mycket just nu – vi har fått beslut om Google Analytics tidigare versioner från tillsynsmyndigheter runt om i Europa men även vägledningar som tar sikte på Google Analytics 4. Nu i somras kom även ett nytt beslut om adekvat skyddsnivå för USA vilket ger andra möjligheter till överföring av data dit. Men man kommer fortfarande behöva utvärdera vilka verktyg man använder och hur man tänker använda dem innan man börjar.
  2. Vilka är de vanligaste frågorna man hör av sig till er med just nu?
    – På temat med just GDPR, Google Analytics m.m. rör många frågor hur man ska gå till väga för att utvärdera verktygen, om det är möjligt att över huvud taget använda dem och vilka åtgärder man i så fall behöver vidta.
  3. Vad får man med sig från webbinariet den 31 augusti?
    – Det allra senaste på temat och även medskick om vad man behöver tänka på när man överväger att fortsätta använda befintliga verktyg men även hur man utvärderar nya.

Daniel Tornberg, Alexander Jute och Marie Sommar om medlemsförmånen "Fråga advokaten"

Retorik

Retorikexpertens bästa tips och råd – Så blir du en vassare talare

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Gästblogg

”Koncentration, förväntan, ja kanske rentav magi”

– Tips och råd inför talarsituationen

Vår vän och kursledare, röst- och retorikexpert Per Furumo, lär knappast vara ett obekant namn för många av våra medlemmar. Utöver vår mycket omtyckta workshop i retorik och presentationsteknik som Per leder, brukar vi kunna se honom bjuda på tips och inspiration inom sitt område lite då och då. Vad kan man hitta för knep och grepp när det är dags att tala inför kollegorna, teamet eller kanske släkt & vänner? 

Per Furumo

_________

När faster Astrid, morbror Bertil, bästa kompisarna Bosse och Bettan eller varför inte du själv, säger något på kalaset eller släktträffen så är det, oftast, bara kul. Vi förväntar oss inte ett professionellt genomfört tal utan gillar bara att nån vill säga något inför alla som närvarar. Gesten i sig är det viktiga, vi blir glada bara för den.

Men även beträffande det spontana talet, eller i det förberedda, är det ingen nackdel att medvetet använda sig av en liten ledstång, att inte enbart gå på känsla och spontanitet, för att trots allt åstadkomma något minnesvärt, något som bidrar till att ladda orden. För du vet säkert innerst inne vad du vill förmedla. Men när du har formulerat det inför dig själv kan det vara bra att också ha koll på några saker som handlar om hur, det där som får dina ord att fästa än mer.

Några tips och råd

MuntligtTre minuter är det optimala för ett festtal, tre minuter känns fräscht, ingen hinner tröttna. Överhuvudtaget är tretalet det optimala på många sätt: när vi räknar upp saker, när vi minns tillbaka, när vi argumenterar etc. Underbart är kort!

 

MötenVåga spela på tystnaden: Om du klingar i ett glas och därefter från och med att det blivit tyst i rummet väntar tre, kanske fyra sekunder skapar du koncentration, förväntan, ja kanske rentav magi innan du ens hunnit säga något. Och sen under talets gång: visa med pausering när det är nytt stycke eller när du sagt något du tycker är extra viktigt, att det får sjunka in. Pauserna påverkar orden – det vi sa och det som komma skall. Väl avvägd pausering skapar förväntan och påverkar hur vi som mottagare hör och uppfattar ord och budskap, väl avvägd pausering hjälper oss att äga rummet. It´s all about timing.

SamspelVåga plocka fram en något förstärkt artikulation och betoning! När någon talar från en ”scen” har vi som mottagare helt andra öron än när vi lyssnar till någon i ett vanligt samtal. Det lätt förstärkta tilltalet triggar och attraherar till lyssning och mental närvaro hos mottagaren, ökar förutsättningarna för att förmedla känslor. Detta är djupt nedärvt sedan vi från klippavsatser och runt lägereldar förde budskap, kultur och tradition vidare.

Sist men inte minst: det viktigaste är inte att excellera, det viktigaste är att man, kanske lite högtidligt, inför släkt, vänner, kollegor, uttrycker och delar en känsla. Låt oss damma av det gamla talesättet: ”hellre lyssna till den sträng som brast än att aldrig spänna en båge!

/Per Furumo

__________
Per Furumo är konsult i talarträning/retorik/presentationsteknik. Som röstspecialist sticker Per ut bland Sveriges retorikkonsulter. Bland kunderna finns en mängd av våra stora företag och organisationer, Advokatsamfundet, Regeringskansliet, EU-kommissionen, offentliga personer inom näringsliv och politik samt många andra.

Nästa kurstillfälle: 15 november