SXSW

6 starka trender som förändrar världen och vår kommunikation

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Lärdomar från digitala byrån Creuna

Varje år sker SXSW, en av världens största konferenser inom kommunikation och innovation. På grund av Covid-19 blev den dock inte av i år. Creuna var en av de byråer som skulle ha deltagit, och de hade noga läst in sig på de trender som skulle presenteras, och de delade härom veckan dessa med oss på vårt webbinarium.

  1. Allt blir växtbaserat!
    Vi ser alltmer hur företag försöker minska plastproduktionen – allt ifrån hundbajspåsar gjorda av majsstärkelse och muggar av nedbrytbar plast. Företag som Hippstick och Eyewear Edinburgh använder hampa för att producera förpackningar – ja till och med solglasögon. Även framtidens mat ser vi blir alltmer växtbaserad. T ex sjögräs och sk “orphan crops” som rötter, amaranth och “yams”.
  2. Sex tech
    Här har kvinnorna börjat ta plats och företag såsom t ex Lorals dyker upp på marknaden. Lorals tillverkar silkiga latextrosor, och entreprenörer som Lora Haddock di Carlo som omsätter stora pengar med sitt sexleksaksföretag som vill skapa större sexuell jämlikhet genom fokus på kvinnlig orgasm.
  3. Syntetiskt innehåll
    Traditionella influencers kanske är på väg bort. Nu ser vi digitalt skapade influencers. Man kan även skapa fake content på olika sätt, vilket tyvärr används för dåliga ändamål.
  4. Diskussioner om vem som egentligen äger din data
    Man vill bort från att stora företag ska äga din data. Data ska ses som en mänsklig rättighet och bara vara din egen. Här får företag fundera hur de ska agera när denna trend växer sig stor.
  5. Neutralisering av kön
    Mer och mer som företag behöver du ifrågasätta och jobba bort från partiskhet gällande kön , vad som är korrekt och inte.. När du marknadsför en bil t ex, tenderar du att tänka att män är målgruppen? I själva verket är det många gånger kvinnorna som köper bil och/eller påverkar bilköpen. Och lever du i en reklamvärld där “män ska vara män” och “kvinnor ska vara kvinnor” så kan de vara bra att öppna ögonen för att manlighet och kvinnlighet koncepten är på väg att utvecklas och expanderas.
  6. Det mänskliga
    Vi vill bort från fejk och retuscherat, vi vill uppleva det mänskliga. T ex har det kommit flera exempel senaste tiden i modellvärlden, där modeller med Downs syndrom eller hudsjukdomen Vertigo framträder. Det finns t ex ett VR-koncept som heter The March där användarna får chansen att uppleva hur det var att t ex gå i Martin Luther Kings marsch.

Stort tack till Fredrik Hildebrand, Brand & Communications Director och Natasha Ehlén, Creative Director, för era insikter och spaningar!

_________
Av: Rebecca Cannerfelt

Ben Hammersley

Våra bästa lärdomar och insikter från Webbdagarna 2020!

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat

Energi och inspiration från Webbdagarna

Webbdagarna i Stockholm är över för i år och som partner till eventet är vi på Marknadsföreningen Stockholm glada och tacksamma över att det kunde genomföras även under rådande omständigheter. Den övergripande känslan är… vilken superinsats teamet bakom eventet har stått för när de på kort tid lyckats ställa om något i den här storleken till ett digitalt event! Och vi är inte ensamma om att ha den känslan. I Webbdagarnas chatt haglade glada tillrop och pepp från deltagare, som också snabbt lärde sig knepen och direkt tipsade andra eller repeterade vad som sades, när någon teknisk funktion fick någon tillfällig skrämselhicka. Det är också skönt att veta att det mesta spelats in och går att ta del av även efteråt. 

Lärdomarna och insikterna var många under dessa två dagar. Här är några av våra intryck från eventets keynotes.

Första dagen började starkt med en föreläsning från Märtha Rehnberg från DareDisrupt. Technological Intuition – what it is and why it matters to you” var titels på hennes dragning. Väldigt inspirerande! Ett par key takeaways är att vi som människor och organisationer behöver vara väldigt öppna och förstå allt som händer nu. Spelreglerna har helt förändrats och fortsätter att förändras hela tiden i och med teknologins utveckling.

Det handlar om mer än att vi arbetar med digitala verktyg för att sälja våra produkter och tjänster. Det innebär också en transformation på alla områden: Ekonomi, produktion, människor, varor, värde, innovation, tillväxt, rikedom, förmågor och livet/karriärer.

Genom att ha pulsen på det allra senaste och se möjligheter kan vi skapa innovation och tillväxt. Fantasin sätter gränserna, inte teknologin. ”Dare to embrace the ridiculous”.

Webbdagarna
Märtha Rehnberg

Lisa Talia Morretti, Head of User Research på Methods, tog vid med ”This is not another ethics talk: How to turn ethical frameworks and principles into action”. Visste du att AI kan vara fördomsfullt? Talia är digital sociolog och expert på gränssnittet mellan media, datorer och social forskning.

Data blir till information som blir till kunskap som driver handling. Hur ser man till att den processen möjliggör för människor att handla etiskt?

Några key takeaways:

  • Tech är inte en produkt – det är ett system!
  • Data är bara ”relativt” bra (beroende på hur den kan användas). Se t ex Trump och Ukraina situationen. Data är data men kan bara vara bra eller dålig beroende på situationen och hur den används.
  • Tänk lager när ni jobbar med etiska frågeställningar och utveckla ett gemensamt språk i organisationen! Tex att det inte räcker med att utveckla en tjänst utifrån ”etiska värderingar”. Vems värderingar är det? Vad menar vi med etiskt? Anser alla att de är etiska? Kan produkten/tjänsten användas på oetiska sätt och hur kan vi förhindra det?

Erik Modig, som gjort några mycket uppskattade nedslag även i vårt eventutbud under en tid, bjöd på en spännande föreläsning med titeln ”Bang for the buck – kommunikation som skapar resultat”. Börja med att hitta en sak och förbättra den. Sen vidare till nästa, och nästa. Försök inte göra allt på en gång, säger Erik.

– Fokusera på kundresan och de olika stegen hela tiden.  Ställ er frågorna: Vad säger vi? Vad pratar vi om och hur säger vi det?

Erik Modig
Erik Modig

Alla troll bor inte under broar

Vi lyssnade också på Jessikka Aro, reporter på Finnish Broadcasting Company som berättar om den skrämmande sidan av internet. Hennes presentation ”Russian trolls and fake news as a security threat – and how to counter them” får oss att slås av hur enkelt det är att hota, sprida rykten om och i det närmaste hjärntvätta människor med olika metoder.

Att utveckla nya metoder för att bemöta eller motverka desinformation och vikten av att fler lär sig identifiera den, framstår som absolut nödvändigt. Om inte innan, så definitivt efter att man lyssnat en stund på Jessikka berätta om egna erfarenheter och upplevelser. Rysligt och enormt viktigt ämne.

Vår egen nätverks- och kursledare och tillika expert inom content marketing, Maria Westman från C by West, gjorde också ett framträdande med titeln ”Se upp, var relevant och skapa engagemang – annars är du inte med i matchen”.

7 take aways:

  1. Var stolt och relevant!
  2. Håll koll på målgruppen hela tiden!
  3. Digital utveckling är konstant!
  4. Fokusera på syfte och affär!
  5. Skapa värderesa både för möten internt och externt
  6. Ha fokus på budskap, organisation och kanaler!
  7. Var uthållig och konsekvent!

Missa inte att vi har en online-kurs i content marketing 19 maj!

Gör egna videor – enklare än du tror

Vi fick en intressant dragning av Jonna Ekman – Marketing Director på Storykit på temat ”Videotrender – så berättar du alla historier med rörligt”. Trenden talar sitt tydliga språk: Användare/läsare/tittare vill ha videoinnehåll. Det får betydligt mer engagemang!

Många av oss har en bit kvar innan vi är hemma med det, men det behöver inte vara så svårt, med dyra programvaror och liknande.

På vår superpopulära kurs ”Filma med mobilen” kan man lära sig precis det. Nästa tillfälle: 1 april. Endast ett par platser finns kvar till den.

En av världens ledande futurister heter Ben Hammersley. Han var inledande keynote den andra dagen av Webbdagarna, med sitt föredrag ”Trends, innovation & the future – a digital journey”.

– AI kommer förändra och förändrar spelreglerna och vår värld väldigt snabbt och vi behöver jobba proaktivt hela tiden för att förutse risker och möjligheter.

Johan Åberg, grundare av Next State, bjöd på en spännande dragning: ”Vad du behöver för att vinna på LinkedIn”.

Några take aways:

  • Kom över rädslor – ta reda på vem du är och för vem
  • Sluta vara pratkvarnen på festen
  • Skilj på horisontell och vertikal tid
  • Producera rätt content för de olika målgrupperna
    Och en viktig: vem är hjälten i ditt content – jo dina kunder.
    Sluta prata utifrån me me me och börja tänk värde för mottagaren.

Och framför allt: Ha dessa tre U som riktmärke: Underhålla, Utbilda och Utmana.

Johan fick efteråt så många frågor i chatten att det spillde över till ”Angies Corner” – en egen kanal (eller ett ”spår”) som tog plats vid sidan av Webbdagarnas ordinarie program. Det blev ett enormt uppskattat inslag av de många som besökte det!

Utgå från tittarna

Webbdagarna
Salma Jafri

Vi fick också lyssna på Salma Jafri på temat ”How to create a video first content strategy using Youtube”. Några viktiga take aways:

  • Video har gått från något att göra om man har tid till att behöva bli första prioritet och att vi gör allt annat när vi har tid
  • Ha alltid vad du vill att tittarna ska få för känsla i åtanke
  • Fördelen med video content är att det har långt liv till skillnad från exempelvis ett blogginlägg eller ett Facebook-inlägg
  • När du gör video – utgå från vad tittarna vill veta genom olika SEO-verktyg. Kan ditt innehåll tex svara på vanliga frågor?

Video is king – youtube is Queen säger vi!

Spännande föreläsning även av Filippa Bätjer – ”När e-commerce blir social commerce – Kinas unga konsumenter visar hur”.

Framtiden är helt klart video och detta är video + personaliserat + live = något som alla trender pekar mot. För detaljhandeln är detta viktigt att hålla koll på och kanske redan nu börja förbereda för precis som exempelvis Caia, NA-KD och Lyko börjat göra.

Vi lyssnade sedan på Brandi Boatner från IBM Corporate Communications som pratade om ”Algorithms in action: Moving metrics beyond ambition for the new decade of digital”.

Hon pratade bland annat om den nya marknadsföraren och de kompetenser som behövs. Vi fick massor av lärdomar. En av dem: Stop random acts of marketing!

Ett avslut att minnas

Mikael Genberg, konstnär, innovatör och entreprenör, avrundade till slut programmet. Med stor energi och entusiasm både underhöll och inspirerade han kring temat ”Att skapa nytt – så enkelt men samtidigt så komplext”.

Mikael Genberg
Den här mannen vill ställa en faluröd stuga på månen

Citaten haglade tätt från denna mänskliga citatmaskin, vilket ledde att chatten fylldes av spontana ”haha” och ”lol”.

Vi minns särskilt ”Ta inte med er någon som kan säga att ni är inkompetenta” och ”det är ju så med pengar och kompetens – du behöver inte ha det själv – finns alltid någon annan som har det”, samt förstås berättelsen om den besvikna gösen.

You had to be there, som man säger.

Stort tack, Webbdagarna, för ett alldeles särskilt minnesvärt event i år, under riktigt svåra omständigheter. En kanske lite oväntad effekt av att hela eventet genomfördes online, var att många kommenterade att det nästan kändes ännu mer socialt än tidigare år, då många upplevde att de hade mer interaktion med flera andra deltagare. Många tyckte även att de kunde ”komma närmare” talarna via frågor direkt i chatten osv.

Vi vill också tacka alla er som besökte vår virtuella monter, under ”Expo”. Vi kommer inom kort att återkomma till er med erbjudanden om att prova på något av våra kommande event, vare sig det blir som webbinarium eller ett fysiskt möte en bit längre fram.

Ta hand om er och fortsätt att säkra er egen inspiration och läranderesa. Vi hörs & ses!

Text & bild: Team effort 😀

__________
Våra kommande event >>
Vårens kursutbud >>

Camilla Cramner

Så lyckas du med kundupplevelsen – Camilla Cramner tipsar

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Kurser, Nätverksledaren har ordet

”Det personliga är mer viktigt än någonsin”

Camilla Cramner är grundare av LoyaltyFactory och utbildar och konsultar inom området CX, CRM och lojalitet. Hon är även en av ledarna för vår nätverksgrupp CxL (Customer Experience, CRM & KundLojalitet). Den 12 maj håller hon kursen ”Lyckas med Customer Experience i en digital värld” hos oss på Marknadsföreningen. 

I en färsk artikel på Saleseffect.se säger Camilla så här: ”Det finns studier från Svenskt Kvalitetsindex där det är tydligt att den största drivkraften kring lojalitet som sticker ut – det är att service är det som man verkligen vill ha. Inbegripet i det är rekommendationer, proaktiva rekommendationer där man upplever att det görs utifrån vad man behöver”.

Att arbeta med kundupplevelse och service blir allt viktigare helt enkelt för att kundernas krav på det ökar, samtidigt som produkt och pris sjunker i betydelse: ”Det är en motreaktion mot digitaliseringen. Vi gillar digitalisering då det erbjuder nya möjligheter och förenklar vardagen, men vi gillar inte att det blivit allt svårare att få kontakt med företag” säger Camilla.

Men för att kunna erbjuda en riktigt bra kundupplevelse behöver man först förstå hur CX, CRM och kundlojalitet hänger ihop, och det är just en av sakerna vår kurs  med Camilla den 12 maj tar fasta på.

Mer om det, och om hur lojalitetsarbetet kan vara både resurseffektivt och lönsamt, går hon mer in på i artikeln. Läs den i sin helhet här: https://www.saleseffect.se/camilla-cramner-det-personliga-ar-viktigare-an-nagonsin/

Barncancerfonden

Kunskapshöjande content som konverterar

Marknadsföreningen Stockholm | Nätverksträffar, Referat

Native advertising med Barncancerfonden

– Kunskapshöjande content som konverterar

På senaste träffen i vårt nätverk Content Marketing besökte vi Barncancerfonden.

Ylva Andersson, informationsansvarig och Johnny K Federley, marknadsansvarig, bjöd på kunskap och erfarenheter.

Nätverksledaren Maria Westman inledde tillsammans Sara Floby, praktikant och student vid Medieinstitutet, en kort sammanfattning och slutsatser från Swedish Content Day. Sara lyfte fram tre key takeaways:

  1. Definiera målsättningen
  2. Var uppdaterad hela tiden
  3. Alltid pixel (ha en pixel på hemsidan, annars är det nästan omöjligt att mäta resultat)

Ylva Andersson gav lite bakgrund kring Barncancerfonden. De grundades 1982 i protest mot att Karolinska Sjukhuset tänkte lägga ned sin barncanceravdelning. Ett barn om dagen drabbas av cancer i Sverige. Barncancerfondens tre ändamål är forskning & utbildning, information, samt råd & stöd. Informationsmålet är att 50 % av Sveriges befolkning ska ha kännedom om barncancer och dess följder till 2021. Hopp, Mod och Ansvar är nyckelorden.

True native

Temat för eftermiddagen var native advertising och hur Barncancerfonden arbetar med det. Native har ett kunskapshöjande fokus och målet är information men det konverterar också. De jobbar med engagerande case, bjuder på kunskap och gör det lätt att sprida vidare.

True native är när content skapas för en plattform och stannar där utan att man behöver klicka vidare. Det blir mindre räckvidd med högre kvalitet.

Barncancerfonden arbetar med olika samarbetspartners, bl a Schibsted. Folk förstår inte alltid att det är en annonsplats, och det är viktigt att vara transparent, menar Ylva. De blir uppvaktade av många byråer och är mycket selektiva med vilka de jobbar med. De testar mycket och har fördel av att få mycket bra pris på placering.

Key Takeaways:

  • Undvik Clickbaits
  • Bestäm syfte med annonsen
  • Redaktionellt innehåll
  • Anpassning av annons
  • Relevant miljö
  • Call-to-action på landningssida

Vi avslutade presentationen med grupparbete om eget arbete med content i egna och köpta kanaler.

Stort tack till Ylva och Johnny för en intressant presentation, tack till nätverksledarna Maria Westman och Gabriella Dahlstedt och tack till alla som deltog.

Så når du Sveriges snabbast växande målgrupp!

Rebecca Cannerfelt | Blogginlägg, Nätverksträffar, Referat

Så når du Sveriges snabbast växande målgrupp!

–Referat från en träff med nätverket CSR & hållbarhet

Den 19:e februari besökte vi på Marknadsföreningen Stockholm, The Social Few, en nordisk agentur som hjälper organisationer att skapa tillväxt genom sk “datadriven inkludering”.

Idag har 25 procent av Sveriges invånare utländsk bakgrund och denna målgrupp har en årlig köpstyrka på ca 400 miljarder kronor. Det är också den snabbast växande målgruppen i Sverige. Trots detta exkluderas denna målgrupp ofta i organisationers strategier, arbetssätt och kommunikation, enligt The Social Few. Detta sker oftast inte medvetet, menar de, utan är helt enkelt på grund av att många svenska organisationer är väldigt homogena idag och saknar mångfald och olika perspektiv. När man segmenterar sina målgrupper är inte etnisk identitet alltid en faktor vilket det framåt behöver vara.

För att lyckas framåt i ett alltmer multikulturellt Sverige behöver organisationer bli mer inkluderande. Det behövs mer kunskap om olika språkgrupper och perspektiv i Sverige – inte minst kring värderingar, konsumtionsmönster och vad målgrupperna själva önskar ha för att känna sig inkluderade. ”Det är inte en målgrupp vi talar om” säger Suzan Hourieh, grundare till The Social Few.

För att skapa innovation och tillväxt behöver du inkludera fler perspektiv och uppnå vad The Social Few benämner som “hög perspektivtäthet”. Ju högre denna är inom en och samma organisation – desto bättre resultat. Dock tillägger Suzan att det inte räcker med att göra en quick fix och/eller göra antaganden. Du behöver skapa en sk “inklusiv infrastruktur” baserad på kvalificerade insikter och relevant data.

Summa summarum: Insikter + beslut på relevanta grunder blir större impact!

Vill du läsa mer om hur du kan öka tillväxten med hjälp av ökad inkludering, kolla in The Social Fews sida!

Av: Rebecca Cannerfelt

Employer Branding

Tips och case – så byggs ett starkt Employer Brand

Marknadsföreningen Stockholm | Nätverksträffar, Referat

Målande beskrivningar och storytelling

–Nätverket Employer Branding på besök hos Akt Agency

På senaste nätverksträffen med nätverksgruppen Employer Branding bjöd Malin Berglund från Akt Agency på tips och case om att bygga ett starkt Employer Brand. Tillsammans med Maria Rosengren är Malin vår nya nätverksledare i nätverket Employer Branding. Det blev en riktigt engagerande första träff för Malin.

– Skapa en inspirerande change story som får fler att haka på. Fokusera på det som funkar, säger Malin. Jobba med positiv förstärkning. Hon använder metaforen om en påse popcorn i mikrovågen. Vänta inte till alla poppar, då blir några brända. I en grupp har du alltid några som är entusiastiska, några som inte vill vara med, men det största antalet i mitten. Fokusera på de i mitten.

Hon jämför meningarna ”Jag brukade åka med min far och idka friluftsliv”, med ”Jag brukade åka med min far och meta abborre och plocka smultron”. Måla upp en bild, var konkret och jobba med storytelling. ”Tänk abborre”.

Skapa en känsla av att vilja förändras. Hon beskriver modellen ADKAR = Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement. Engagera medarbetarna i förändringsarbetet. Aktivera personalen med gruppövningar, tävlingar, drama och lek. Det är bättre än läsning, film och utställningar som är mer passiva. Malin gick igenom flera lyckade kundcase.

Tele2 gick från att vara ”billigt, billigt” till att skapa en value champion, en kundupplevelse i världsklass. De vill skapa värde i en förändringsresa till att arbeta aktivitetsbaserat. De gjorde gruppövningar med tre olika teman anpassade efter personalens intressen: Do it together (för dig som gillar att göra saker ihop med andra), Food for thought (för dig som törstar efter fakta), Short & Snappy (för dig som redan har full koll).

SEB fick teamövningar där de skulle sätta sig in i kundens entreprenörs-mindset. Vattenfall har en tydlig story att jobba fossilfritt och att gå från förvaltare av de gamla till att skapa det nya. Allt måste kopplas till storyn. Övningar kan ske digitalt eller fysiskt. Skapa en känsla, inte en Powerpoint.

Tack till nätverksledarna Malin och Maria för en superintressant träff, tack till Akt Agency för fin frukost samt tack till alla som deltog för som vanligt bra diskussioner. Håll utkik i kalendern för kommande träffar.

Årets Marknadschef 2019

Nya lärdomar & insikter – vd Marie Sommar summerar Årets Marknadschef

Marknadsföreningen Stockholm | Årets Marknadschef, Fördjupning och tips

Dare to Upskill!

– Key takeaways från Årets Marknadschef 2019

Mod. Mod att lära nytt. Mod att tänka nytt – utmana – och ifrågasätta men också mod att hålla fast vid det som fungerar. Att fokusera på det ständiga lärandet ligger oss på Marknadsföreningen Stockholm varmt om hjärtat och är en del av vårt DNA. Därför kändes det extra angeläget att lyfta in det som tema för vår eftermiddag.
Dagen varvades med keynotes, spaningar och prisutdelningar samt mingel och nätverkande. Lärdomarna var många. Här kommer några av de främsta som vi tog med oss.
// Marie Sommar, VD

Tre olika perspektiv av ”Dare to Upskill” belystes under eftermiddagen: Individ, Ledarskap och Organisation.

I en snabbrörlig värld är den enda långsiktigt hållbara strategin att lära sig snabbare än omvärlden förändras och omsätta lärdomarna i innovation som är relevant för människor…

Johan Eriksson från Google inledde starkt kopplat till det första i sin dragning med rubriken “Sverige behöver en läranderevolution”. Det stora hindret för ständigt lärande beskrivs ofta som tiden. Vi måste samtidigt prioritera att avsätta tid för att lära oss och utvärdera det veckovis – vad vill jag lära mig och hur vill jag lära mig det? Låt inte slumpen styra hur din agenda ser ut! Det finns friskvårdstimmar – varför inte lärande timmar?

Johan Eriksson
Johan Eriksson

Vi fick också med oss att 46% av dagens avlönade jobb kan automatiseras. Det frigör tid för planering och innovation som kommer särskilja de bästa organisationerna framåt. För att lyckas automatisera behöver du sätta mål, säkerställa rätt data, aktivera allt och mäta allt i realtid, allt med kunden i fokus. Allt för att du ska kunna veta vilka kunder som driver större delen av er lönsamhet.

Våra första tre spanare Siduri Poli (Changers Hub), Hannes Sjöblad (Epicenter Stockholm) och Susanne Fuglsang (Innovation Pioneers) gav sina olika perspektiv på lärande och mod. Siduri, vad man kan ta med sig från start-ups och Changers Hubs resa. Samarbeta hellre än att försöka efterlikna. Hannes lyfte tre disruptiva trender som kommer omdefiniera 2020-talet: Face recognition, virtual influencers och augmented packaging. Susanne gav sitt personliga perspektiv på lärande och där hon sett magi hända i olika format såsom hackathons och co-creations.

Vilken data är viktig?

Vår andra och årets internationella keynote Wiemer Snijders, från The Commercial Works, pratade om ”The power of data and fact-based marketing: Upskilling for 2020” , en del som också finns samlat i boken “Eat Your Greens: Fact-Based Thinking to Improve Your Brand’s Health”.

Wiemer fångade upp upskilling i form av perspektivet rätt data och faktabaserad marknadsföring: Vilken data är viktig och hur ser vi på dem? Försök att sålla data för att se det som verkligen betyder något. Finns det olikheter? Väljer vi att bara titta på utvalda framgångssagor, när det i själva verket är de som inte lyckats som är mer relevanta?

Wiemer Snijders
Wiemer Snijders

Några av Wiemer’s poänger:

  1. Brand KPIs shouldn’t be interpreted without taking brand size into account.
  2. Data points don’t provide insight; visualising patterns does.
  3. Loyalty and differentiation aren’t the biggest thing in marketing.

Spaning 4 för dagen gjordes av Peter Nordlöv, Goosebumps Marketing, som pratade på teamat “Hur blir du ett unskippable brand?” – med perspektivet att tänka modigt för rörlig kommunikation. Sträva efter Share of attention och inte share of voice.

Några takeaways:

  • Förstå och följ din publik
  • Skapa bra storys, inte annonser som känns som annonser
  • Våga vara modig för att göra skillnad

Mod och tillit

Vår tredje keynote för dagen, Karin Zingmark, ledarskaps-och kommunikationsrådgivare och författare till rykande färska boken ”Maxa Modet” gav sitt perspektiv på Dare to Upskill, i form av både individ, organisation och framförallt ledarskap. Hon betonade vikten av tillit för att lyckas. Där lyfte hon bl a Paul J. Zacks ”8 tips för att öka nivån av tillit” (Harvard Business Review):

Karin Zingmark
Karin Zingmark
  • Uppmärksamma framgång i form av positiv feedback
  • Ge tydliga och utmanande mål
  • Undvik detaljstyrning
  • Låt människors passion få styra arbetsuppgifter
  • Var generös med information
  • Fokusera på att bygga äkta relationer till medarbetare
  • Underlätta personlig och professionell utveckling hos medarbetare
  • Öppna upp och visa sårbarhet inför organisationen.

För ett framgångsrikt ledarskap i en uppkopplad värld behöver vi också:

  • Visualisera vårt Varför.
  • Leva våra värderingar.
  • Jobba med en crowd-sourcad utveckling.

Karin exemplifierade en rad goda kommunikativa ledare att inspireras av (Annie Lööf, Petter Stordalen m fl). Det resultatorienterade ledarskapet är också centralt (sätta s.m.a.r.t.a mål, kvartalsvisa utvecklingssamtal osv.) Sammantaget skapar detta modiga team i ständig rörelse.

Vår sista spanare och vinnare av Årets Marknadschef 2018, Emma Stjernlöf, gav sitt perspektiv på några myter inom marknadsföring. ”Loyalty grows brands”; Människor bryr sig inte om varumärken och är inte särskilt lojala. ”Content is king”; Budgetmässigt bör man ha tillräckligt för att få räckvidd före själva content creation. ”Be different or be out”; Different is out; var distinkt, inte unik.

Kvällen strösslades också av fler lärdomar från finalister och vinnare.
Stort grattis igen till:

Pino Roscigno, Stadium (Årets Marknadschef)
Marika Baltscheffsky, MEDS Apotek (Årets Framtidslöfte)
FirstVet (Årets Disruptör)
Polisen (Årets Varumärkesresa)Årets Marknadschef 2019

Motiveringarna till vinnarna ser du här!

Bästa tipsen från dem finns på vår blogg!

Eftermiddagen på Fotografiska avslutades med vinnarintervjuer som filmades i sin helhet. Dessa kommer snart finnas på våra kanaler. Håll utkik!

Tack till alla medlemmar och gäster som kom. Tack till alla som gjort denna dag möjlig: teamet på Marknadsföreningen Stockholm (Rebecca Cannerfelt, Per Almegård och Helen Crowe Blomgren), vår projektgrupp, jurymedlemmar, medlemmar som hjälpt till på plats och våra partners: Billes, MarLaw, Mediekompaniet, Penetrace, Fenix Film, Pixel och Lyyti. Fotografiska, så fin och proffsig inramning och Mevida levererade ner till minsta detalj med all teknik bakom kulisserna. Anja Callius har tagit många härliga bilder, (se alla bilder här), och fångat stämningen. En sammanfattande film från Fenix Film kommer också inom kort.

Lärandet slutar inte här utan fortsätter under året i föreningens alla aktiviteter.
Se vad som händer närmast här!

Hoppas vi ses igen snart!

Bästa hälsningar
Marie Sommar & teamet på Marknadsföreningen Stockholm

Simon Beyer

Digitaliseringens nya och oväntade förändringar – så hanterar du dem

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

”Utmana vad vi tror är sant”

”Den Digitala Omställningen” var temat för månadens frukostseminarium hos Ingager, också namnet för Simon Beyers bok. Teknik ger möjligheter men skapar samtidigt utmaningar. Quantdatorer gör det möjligt genom att göra allting enormt mycket snabbare.

– Var nyfiken, uppmanar Simon. Det krävs vilja och engagemang. Gör som forskare – våga testa.

Det är bara erfarenhet som är kunskap, allting annat är information” har Einstein sagt.

Teknikens utveckling går så mycket snabbare än vad vi människor kan ta in, och skapar oväntade förändringar. Med tillväxten av e-handeln behöver butiker hitta nya sätt att locka folk dit in i butiken. H&M har öppnat ett café i butiken och nu får t ex Waynes och Espresso House konkurrens som de inte hade räknat med när e-handel kom.

Nya behov skapas med ny teknik. Tar det längre än tre sekunder att ladda ned en sida ger man upp. Det skapas nya förväntningar på snabbhet.

Hur hanterar vi nya förväntningar?

DarwinsSurvival of the fittest” handlar inte längre om att den starkaste överlever utan den som är bäst på att anpassa sig till förändringar. Hur kan man anpassa och samtidigt utveckla?

Nokias VD sade ” We didn´t do anything wrong, but somehow we lost”.

– Titta på kundresan och gör den enklare, menar Simon. Det behöver inte vara svåra tekniska lösningar. Kastrup flygplats har satt upp skyltar med hur många minuter det tar att gå till varje gate. Kjell & Co spar kvittot elektroniskt. Alibaba har AR-speglar i toalettkön. Hur kan du skapa värde och kapitalisera?

Det finns inget värde att digitisera, du måste digitalisera. Akta dig för att använda teknik bara för att tekniken finns varnar Simon. En skärm på ett kylskåp har t ex inget värde.

Utmana vad vi tror är sant för att lära. Gamla sanningar håller inte längre. T ex har vi nu lärt oss att diamant inte är världens hårdaste ämne, vilket var gårdagens sanning.

Stort tack till Simon Beyer för ett tankeväckande seminarium och Ingager för fin frukost och värdskap och tack till alla medlemmar och gäster som deltog.

Ricki Petrini

Spännande insikter från vår partner till Årets Marknadschef – möt Mediekompaniet!

Marknadsföreningen Stockholm | Årets Marknadschef, Fördjupning och tips, Övrigt

”Effekten av nyhetsmedia”

–På Årets Marknadschef 5 feb kan du bl a ta del av spännande insikter från det största insiktsprojektet som gjorts mellan de svenska nyhetsmedierna, via vår partner Mediekompaniet

På onsdag 5 feb är det dags igen för Årets Marknadschef. En av våra partners i år är Mediekompaniet, som kommer att vara på plats på Fotografiska med ett news room för alla våra besökare. Där kan man bland annat ta del av spännande insikter från färska projekt och djupdykningar inom svensk media. Vi tog ett par ord med Ricki Petrini, Director of Brand Communication på Mediekompaniet.

För de som inte känner till er – vad kan du berätta om Mediekompaniet?

– Vi representerar svensk lokalmedia och jobbar med några av de starkaste lokala publicisterna i landet. Vi ägs av morgonpressen och vår roll handlar mycket om att föra deras talan för de nationella beslutsfattarna och medieköparna i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Ni kommer att vara på plats på Fotografiska den 5 feb som en av våra partners till Årets Marknadschef. Vad kommer besökarna att hitta vid er yta?

– Vi kommer bjuda på spännande insikter från vår senaste rapport ”Effekten av nyhetsmedia”. Det är det största insiktsprojektet som gjorts mellan de svenska nyhetsmedierna. Vi på Mediekompaniet, Bonnier, Schibsted och Stampen Media anlitade Nordens största ROI-databas och visar på annonsörers effekter i olika medieslag. Resultatet har förvånat många där vi i studien till exempel jämfört synergier mellan print och performance media.

Ni har ett spännande projekt tillsammans med Kantar Sifo – vad kan du berätta om ”Rättvisaren”?

– Ja, vi har varit väldigt flitiga med stora rapporter på sistone och Rättvisaren släppte vi innan jul. Den tittar på representation och jämställdhet i svenska nyhetsmedier. En väldigt aktuell rapport som också avslöjar en utbredd köns- och åldersdiskriminering i pressen.

Rapporten är den första delen av tre i ett hållbarhetsarbete kring jämställdhet och inkludering som vi kommer jobba med under hela 2020. I nästa skede inleder vi en Rättviseturné där vi åker runt bland landets redaktioner och föreläser och workshopar kring representation i nyhetsrapporteringen. I den tredje fasen kommer vi förse redaktionerna med verktyget Media Watch, ett databaserat redskap som hjälper dem att målsätta och uppnå jämnare representation.

Vilken utveckling följer du personligen med störst intresse just nu?

– Oj, stor fråga, men jag skulle säga att jag är lite av en nyhets-junkie. Alla nationella och globala händelser som sker här och nu är ju också tidsmarkörer som påverkar allt. Innehållet i nyhetsmedier inte minst, som rapporterar om dessa, marknadsföring, sociala medier och folks inställning generellt.

Vi har redan nått peak Facebook, men vad händer nu?

Om jag får zooma in lite mer så skulle jag, i relation till marknadsföring, säga att utvecklingen med folks trötthet kring Facebook och sociala medier-kanaler, de som slarvat med att garantera användares digitala integritet, är extra spännande att följa. Vi har redan nått peak Facebook, men vad händer nu? Å ena sidan har det dagliga användandet bland svenskar nu börja sjunka – första gången sedan plattformens begynnelse. Å andra sidan har annonsörerna ju ett fortsatt starkt förtroende till Facebook, i alla fall om man ska se till den gedigna medieinvesteringen. Men vad händer när annonsörer och användare inte ser lika på världens mest dominerande sociala medier-kanal?

Har du haft något ”WOW moment” under året som gått?

Wow moments kan ju både handla om positiva och inte så positiva saker. Men ett wow-moment i slutet av 2019 var när vi fick de första resultaten från vår rapport Rättvisaren. De visade bland annat att  svenska medier fortfarande präglas av en utbredd underrepresentation av kvinnor i nyhetsrapporteringen. Och nu är det mer än två år efter metoo-rörelsen tog fart. Det är lätt att tro att vi, i förhållandevis jämställda Sverige, har kommit längre. Jag minst att jag tänkte just – wow, fortfarande återstår mycket arbete i den här frågan.

Söderhavet

“Organisationer behöver hjälpa till att ändra beteenden – utan att det blir jobbigt”

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Hållbara varumärken och design – trend eller affärskritiskt?

– Referat från vårt seminarium med och hos Söderhavet

Ingen har väl missat Greta Thunbergs utveckling då hon gått från en liten tjej med en skylt utanför riksdagshuset till en person som fått miljontals människor över hela världen att strejka och många miljoner fler att få upp ögonen för klimatet.
Det står helt klart att vi behöver en mer hållbar värld, och det är inte längre något fluffigt som organisationer kan pyssla med ”på sidan om”.

På vårt seminarium den 16 januari fick vi chansen att lyssna till Söderhavet som arbetar med flera kunder inom hållbar varumärkesutveckling och design.

Några takeaways:

  • 74 % av svenska konsumenter säger att hållbarhet påverkar deras köpbeslut.
  • Vi alla vet att vi behöver vara mer hållbara – både som individer och organisationer, och det råder just nu en slags klimatångest. Människor vill göra rätt men hur? Här behöver organisationer hjälpa till att ändra beteenden – utan att det blir jobbigt.
  • För att ändra beteenden behöver du som sändare av information och budskap skapa känslor. 80 % av våra beslut baseras på känslor (Även om vi kan låtsas att vissa inte är det), 20 % av besluten är rationella.
  • För att ändra sitt egna eller sin målgrupps beteenden måste man först förstå det mänskliga beteendet.
  • Vi köper varumärken som speglar våra värderingar – så har det alltid varit – men idag finns ett annat viktigt lager = hållbarheten.
  • I senaste Edelman Trust Barometer fann man att 8 av 10 skulle betala mer för en produkt från ett hållbart varumärke och ett bra hållbarhetsarbete ger positiv aktiekurs enligt Harvard Business Review
  • Vad gäller design så är den viktig för att forskarna kan säga vad vi inte borde göra men design kan visa oss vad vi ska göra. Exempelvis gjorde Söderhavet ett framgångsrikt varumärkesarbete för ett företag med namnet 59degrees där design hjälpte dem nå ut med ett komplext budskap och nå nya målgrupper. Läs mer om det här: https://soderhavet.com/work/soil-biology/

Men verkar inte hållbarhet som ett jätteprojekt? Jo det är det, men menar Söderhavet, alla kan bli bättre och allt räknas.

Söderhavets 5 budord för dig som vill bli bättre på hållbarhet:

  1. Se möjligheter!
  2. Tänk litet – vad kan du göra som individ och organisation?
  3. Alla gör fel men var transparent och ärlig med det och jobba på att bli bättre!
  4. Ha människan i centrum; personens drivkrafter och behov!
  5. Var stolt men aldrig nöjd!

___________
Text: Rebecca Cannerfelt
Foto: Team effort