Nobel prize

Referat: Frukostseminarium på Nobel Prize Museum

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Frukostseminarium på Nobel Prize Museum

“Alfred Nobels testamente har en otroligt tydlig vision: Att belöna de individer som gjort störst nytta för mänskligheten. Det historiska arvet är centralt för allt agerande”.

“Nobelpriset – att förvalta ett arv och möta framtiden” var temat på dagens frukostseminarium, då Annika Pontikis, kommunikationschef på Nobelstiftelsen berättade om den omfattande varumärkesresa som The Nobel Prize, ett av Sveriges mest välkända varumärken, har gjort de senaste åren.

Men behöver man jobba så mycket med varumärkesbyggande med ett sådant anrikt varumärke kan man kanske fråga sig? Svaret är såklart ja – men vad har just Nobelstiftelsen velat uppnå och hur har de gjort det?

Ska du göra en varumärkesresa behöver du först verkligen veta hur det egentligen uppfattas av andra idag och inte börja arbeta utifrån det du tror är hur du uppfattas.

Genom att göra en gedigen varumärkesundersökning upptäckte Nobelstiftelsen t ex att människor ser på Nobelpriset på olika sätt i olika länder. I Sverige har det länge varit associerat med själva festen och “glamouren” kring det, och intresset har varit stort framför allt den vecka i december som prisutdelningen ägt rum. I länder som Tyskland och USA däremot har Nobelpriset varit mer förknippat med ord som “visionärt” och “ledande” och man har fokuserat mer på själva personerna och bedrifterna bakom priserna än på själva festen. Internationellt får också Nobelpriset mest uppmärksamhet under den vecka i oktober när pristagarna tillkännages.

Ju större geografiskt avstånd – desto större kunskap och förståelse om priset.
Detta blev en viktig och förvånande insikt inför det strategi-och varumärkesarbete som sen följde.

Målet: ett tydligare varumärke

När du vet var ditt varumärke står idag, är det dags att bestämma hur du vill att det ska uppfattas i framtiden och strategin dit. Det man velat uppnå med varumärkesarbetet i stort hos Nobelstiftelsen har varit att skapa större förståelse hos allmänheten, bli mer transparenta och engagerande samt att skapa ett tydligare varumärke som skapar liknande associationer över hela världen.

Tre viktiga insikter Annika delade från deras varumärkesresa var:

Nobel1. “Alfred Nobels testamente har en otroligt tydlig vision: Att belöna de individer som gjort störst nytta för mänskligheten. Det historiska arvet är centralt för allt agerande”.

Här berättade Annika att man först kände att det tog emot lite för Nobelstiftelsen att börja prata om Nobelpriset som ett varumärke och att gå in och exempelvis jobba med den visuella identiteten då det kändes som om den varit densamma genom alla år. Men när de väl började upptäckte de att väldigt lite egentligen varit konsekvent genom tiderna, förutom själva Nobelmedaljen.

Denna fick därför inspirera till en ny typografi och logo som nu används konsekvent på alla plattformar. Nu finns en tydlig avsändare, The Nobel Prize, i alla sammanhang, ett märke som både inger förtroende och står för kvalitet – nyckelord för varumärket.

Annika Pontikis2. “Det är ett nätverk med en gemensam kärna och allt som händer runtomkring påverkar kärnan”.

Nobelpriset omges av många olika aktörer, t ex av museerna i Stockholm och Oslo, Nobelstiftelsen och de olika institutioner som utser pristagarna, såsom Kungl. Vetenskapsakademin. Här berättade Annika att de har gjort en gemensam beskrivning av kärnan, en varumärkesplattform, och förtydligat rollerna för de olika enheterna. Det har varit ett stöd, t.ex. i samband med händelserna kring Svenska Akademien. I Sverige har förtroendet för Nobelpriset faktiskt inte påverkats nämnvärt av krisen.
Detta exempel visar verkligen på vikten av att bygga och bevara ett starkt varumärke – då står det stadigt när det stormar.

Nobel prize
Foto: Alexander Mahmoud

3. “Hanteringen av prisarbetet är inte samma sak som hanteringen av varumärket. Du kan inte påverka allt som görs. Men det som du kan påverka är hur du uppfattas”.

Här har Nobel Foundation jobbat hårt de senaste åren för att stärka och komplettera bilden av Nobelpriset. Med sin senaste kampanj “Nobel Calling Stockholm” som pågick mellan 7:e och 14:e oktober ville de få stadens invånare att fira och förstå årets Nobelpris – de vill ge en inblick i historien och öka förståelsen kring priset och pristagarnas bedrifter – både nu och då. Exempelvis är bara 3,7 % av museets besökare från Stockholm.

Nobel Prize Museum har nu fokus på att stärka relationen till närpubliken, stockholmarna, som hittills inte varit så insatta och engagerade med varumärket. De har nyligen gjort detta genom intresseväckande annonser runtom i Stockholm och i media, ordnat många event och aktiviteter som varit öppna för allmänheten, samt varit väldigt aktiva på de sociala kanalerna.

Vi önskar Nobelstiftelsen stort lycka till på er fortsatta resa! Tack alla gäster som kom denna regniga morgon och tack till Nobel Prize Museum för att ni ordnade så fint!

____________
Nobel Prize Museum har precis öppnat en ny utställning, ”Mänsklighetens Största Nytta”, som visar hur vetenskap, litteratur och fredsarbete utvecklar och förändrar världen. För dig som vill nyttja muséet för event i det anrika Börshuset finns det en möjlighet att göra det. Mer information på www.nobelprizemuseum.se

Seminarium

Referat: Customer Experience på Fotografiska

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

”Kundupplevelse – en avgörande konkurrensfaktor för framgångsrika företag”

Detta var temat för veckans lunchseminarium i Fotografiskas studio. Erik Sanderoth och Elin Eriksson från Valentin Experience bjöd på sina erfarenheter, förklarade arbetssättet och gav några konkreta case.

Påverkar upplevelsen av att ta del av en produkt, tjänst eller varumärke ditt val i en köpsituation? Och vore du villig att betala mer för bättre kundupplevelse? Idag säger 73% av retailkunder att de skulle betala mer för en bättre kundupplevelse och 50 % av kunder till tjänsteföretag anger kundupplevelse som främsta anledningen att köpa från ett specifikt varumärke.

Customer Experience är ett begrepp som är i ropet idag men fokus på kundupplevelse är inget nytt fenomen, sade Elin, och gav Disney som exempel på ett företag som lagt stort fokus på Customer Experience ända sedan 50-talet. På grund av ratings och recensioner på internet är dock företag mycket mer sårbara för kundernas kritik idag vilket gör det viktigare än någonsin att leverera kundupplevelse som är värdeskapande för kunden.

FotografiskaPrioritera utifrån fyra kategorier

Företag idag blir bedömda utifrån kundens sammantagna upplevelse av att ta del av varumärkets produkter eller tjänster. Därför är det viktigt att alltid behålla helhetsperspektivet när man arbetar med kundresan och inte enbart arbeta enskilda faktorer. För att nå framgång i Service Design-projekt bör man arbeta i tvärvetenskapliga team med representation från företagets olika avdelningar och sedan arbeta tätt tillsammans genom hela processen. På så vis nås samsyn internt.

Genom att jobba iterativt under processen och testa idéer mot de utvalda kunderna får ni bekräftat eller dementerat lösningsförslag som en del av er process. På så vis resulterar arbetet i insatser som är verifierat värdeskapande för kund. Glöm sedan inte att prioritera insatserna utifrån en värderingmatris där insatserna värderas utifrån hur värdeskapande de är respektive hur komplexa de är att genomföra.

För att sammanfatta sade Elin och Erik:

  • Idag förväntar sig era kunder att ni ska ha tagit reda på vad de vill ha och att ni ska leverera på det. Vi lever i fel tid för att gissa!
  • Planera implementeringen tidigt och designa era processer med implementation i åtanke.
  • Prioritera de touchpoints som är mest värdeskapande för kund men se alltid till den sammantagna kundupplevelsen – det är den ni blir jämförda och bedömda på.
  • Customer Experience är en avgörande konkurrensfaktor för framgångsrika företag idag.
  • Välj rätt partner som kan hjälpa er säkra att rätt saker implenteras, på rätt sätt.

Tack Elin och Erik samt alla som deltog. Tack även till Fotografiska för en god vegansk lunch.

___________

Ses vi nästa gång i samma lokal den 5 februari? Då avslutar vi Årets Marknadschef i studion med vinnarintervjuer.

Glöm inte att nominera kandidaterna till Årets Marknadschef, Framtidslöfte, Varumärkesresa, och Disruptör: https://mis.se/arets-marknadschef/

Varumärke

Så positionerar du ditt varumärke för att dra nytta av framtidens möjligheter – Referat

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Ett högre syfte ger djupare mening

–Referat från lunchseminarium hos varumärkesbyrån Grow

I A-house sitter bland andra Grow, en internationell varumärkesbyrå med huvudkontor här i Stockholm. Vi var där för att lyssna på Tobias Brandt och Delara Saleh Ebrahimi på temat ”Så positionerar du ditt varumärke för att dra nytta av framtidens möjligheter”.

Varumärkesstrategi och positionering är centralt i den snabbföränderliga tid vi lever i, menar Tobias. De som lyckas bäst är de som ”ser ständig förändring som ett sätt att skapa nytt och unikt värde för människor.”

Delara introducerar tre huvudprinciper som vi kommer att utgå ifrån under seminariet:

  1. Högre syfte
  2. Relevant värde
  3. Total upplevelse

Förankra och förena

Med hjälp av Grows Trinity-ramverk förs affärsstrategi, varumärke och kultur samman kring ett högre syfte, menar hon. Ett högre syfte ger varumärken en djupare mening som förankrar och förenar samtliga initiativ.

Tobias ger oss in insyn i ett case, BillerudKorsnäs, där man ville göra en förflyttning från ”tillverkare av pappersmassa” till ”partner för hållbara förpackningar”.

För att kunna skapa relevant värde är det viktigt att man frågar sig själv ”varför ska våra kunder välja oss?”

Vi får ta del av fyra exempel på värdeskapande för ett varumärke:

  1. Socialt värde
  2. Emotionellt värde
  3. Finansiellt värde
  4. Funktionellt värde

Ett varumärke ska kunna upplevas på många olika sätt, men alltid kännas likadant.

Just vikten av att skapa ett emotionellt värde har ökat de senaste åren, menar Delara. Det är också viktigt att varumärkesupplevelsen känns enhetlig över alla olika kontaktytor.

Tobias tar vid med ett till case, denna gång för BRA, en sammanslagning av tidigare Malmö Aviation och Sverigeflyg. Man tog sikte på att göra det krångliga enkelt, sätta en stolthet i det lokala och att se människan i varje möte. Detta resulterade i definitionen ”Ett flygbolag närmare dig, var du än är”.

Delara & Tobias sammanfattar sina tre huvudprinciper för ett framtidssäkert varumärke:

Högre syfte:

  • Ger varumärket en djupare mening
  • Verkar styrande på ett sätt som förenar hela verksamheten
  • Förenar både förmåga, värderingar och långsiktiga behov
  • Måste ägas av högsta ledningen
  • Manifesteras genom innovation, kommunikation och kultur

Relevant värde:

  • Ett övertygande svar på frågan ”varför ska de välja dig?”
  • Bygger på insikter om både kunder, marknad och omvärld
  • Vägleder expansion till nya produktområden, marknader och samarbeten
  • Nödvändigt för att bygga starka relationer

Total upplevelse:

  • Säkerställer varumärkets position i en alltmer fragmenterad värld
  • Designas utifrån faktiska kundresor
  • Låter varumärket ta plats där det är relevant och gör skillnad
  • Riktas av holistiska upplevelseprinciper

Stort tack till er som var med oss i förra veckan! Tack också till Grow – Delara Saleh Ebrahimi, Tobias Brandt och Elsa Victorin – för en spännande dragning med värdefulla insikter och en härlig mingellunch med vacker utsikt i finvädret!

____________

Text och foto: Per Almegård

Bohmans Nätverk

Referat: Arbetsglädje och digitalisering

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Arbetsglädje & digitalisering

–och en röst från verkligheten

I tisdags gästade Marknadsföreningen vännerna på Bohmans Nätverk. Efter fräscha wraps och mingel var det dags att få en exklusiv sneak-peak på årets fördjupning och temperaturmätning på Sveriges marknads- och kommunikationsavdelningar av Anders Welin, seniorkonsult på Bohmans Nätverk. Temat för rapporten är Arbetsglädje och Digitalisering, och kommer lanseras i sin helhet inom kort på bredare front.

Vi fick också chansen till ytterligare reflektioner och en ”röst från verkligheten” från Marie Wedin, Marknadschef Coop, och tillika finalist i vår egen utmärkelse Årets Marknadschef 2018. Marie fördjupade kring sina egna erfarenheter av att som ledare skapa engagemang och inkludering. Att skapa förtroende i gruppen, trygghet och ha roligt tillsammans. Viktigt att uppmuntra till egna initiativ och att bygga underifrån för att få det att hända.

Coop har kommit en bra bit på sin digitaliseringsresa där de nu är i full färd med nästa steg, inte minst i att dra fulla växlar på all data. Coop är också högaktuella med uppköpet av Netto, som kommer ge en ännu bredare täckning av lokala butiker. En klar fördel för click and collect-tjänster för mat.

Marie bjöd också vår publik på ett par fina karriärtips:

  1. Tänk långsiktigt i din yrkesroll (stanna så att du hinner vara med på minst ett par budgetvändor och förändringar).
  2. En fördel att byta mellan Byrå/konsult och kundsidan då du får ett bredare perspektiv.
  3. Ta alla tillfällen i akt att lära er hur kunder och människor tänker (kundcentrering).
  4. Var inte rädd för teknologin– du behöver inte vara expert själv men ha förståelse och nyfikenheten.

Tusen tack till alla medlemmar som kom, Bohmans Nätverk för fint värdskap & spännande insikter och Marie Wedin för att du så generöst delade med dig av dina erfarenheter.

Conversionista

Referat: Röststyrning – den tredje digitala revolutionen

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Den tredje digitala revolutionen

John Ekman, grundare av Conversionista, menar att röststyrning är den tredje digitala revolutionen. Vi besökte dem härom dagen, på ett frukostseminarium med rösttema, medan aprilsolen sken och snöflingorna yrde utanför fönstren.

Men AI då?

Men är inte AI den tredje digitala revolutionen? –Även om AI är något som kommer stort nu så är det i grund och botten ett sätt att göra samma saker vi redan gör, fast på ett annat sätt (enklare, snabbare eller utan mänsklig inblandning, t ex), menar John.

Vårt beteende ändras bara när vår interaktion med teknologin ändras

Där röst kommer att vinna är:

  • Saker du inte behöver se
  • Vanesaker
  • Multitasking
  • ”Stängda miljöer”, dvs där du kan vara ifred

Idag fokuserar vi mycket på prylarna när vi tänker på röststyrning, men det är och kommer att bli, så mycket mer än så. Som ett exempel nämner John IoT (Internet of Things); hur länge har vi inte hört om det? 10-15 år? Kanske har det gått så pass lång tid utan att alla våra prylar blivit uppkopplade med nätet för att prylarna har väntat på ett vettigt gränssnitt att interagera med, menar han.

Men det är många saker som fortfarande måste bli bättre för att det ska börja rulla på allvar. Bandbredd, till exempel, är något det kommer krävas mer av. När IoT, bärbara smarta prylar, AI och bandbredd optimeras och samspelar kommer vi se en ”perfect storm” där röststyrning kan leva ut på allvar.

”De nuvarande begränsningarna i en teknologi hindrar oss från att se hur det skulle kunna bli när det faktiskt funkar”

Idag har vi vant oss vid synen av en vanlig ”UX fail”; det när ett barn förgäves försöker swipea på en skärm som inte har touchfunktion. Morgondagens fail kommer att bli när vi försöker prata med en apparat som inte stödjer röststyrning – ”Vadå, behöver jag trycka på en knapp?”

Stort tack, John Ekman, för en mycket intressant dragning med fokus på de praktiska problem röststyrning kan komma att lösa åt oss. Tack även till teamet på Conversionista för ett fint värdskap och trevlig frukost!

________

Text & foto: Per Almegård

Unreel

Referat: Så tar du dig fram i den sociala djungeln

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Så tar du dig fram i den sociala djungeln

I fredags träffades vi hos Hallvarsson & Halvarsson för ett fullproppat seminarium där vi pratade rörligt i det nya medielandskapet. Cecilia Wirseen, Jakob Skarin och Mats Karsvall från Unreel/Creo guidade oss igenom format, innehåll, kanaler och algoritmer på sociala medier.

Varför är det så viktigt med rörligt då? Jo, i text uppfattas endast 10% av budskapet, medan med video och rörligt så uppfattas upp till 95% av budskapet.

Mats poängterar att när man skapar rörligt för sociala medier så måste man tänka på vilken kanal man ska sedan sprida filmen. Att tänka form, distribution och innehåll tillsammans och redan i planeringsstadiet. Idag finns det väldigt mycket rörligt gjort som sprids på sociala kanaler, men som inte är anpassat för just den kanalen.

Några kanalberoende faktorer

  • Kanalens karaktär / användarens beteende – när & hur använder man den kanalen?
  • Enhet: mobilt/ platta / desktop / TV
  • Längd / dramaturgi – fånga tittarens uppmärksamhet direkt
  • Ljud – 85% tittar utan ljud på Facebook
  • Hänsyn till annonsformatet i sig
  • Hänsyn till algoritmen i den specifika kanalen – tex algoritmer på Facebook permierar undertexter på filmer
  • Dialog – film är inte längre en monolog!

Formaten är också otroligt viktigt att ta i beaktande. För ett par år sedan myntades uttrycket ”Vertical Video Syndrome” i syfte att få fler att filma med mobilen i horisontellt läge – men idag är det just vertikalt som gäller!

Cecilia lyfter fram de sociala plattformarnas olika egenskaper. Att producera rörligt idag kräver god planering och att man har koll på vad som gäller JUST NU för varje plattform. Imorgon kan det ha ändrats. Hon ger oss också en inblick i hur plattformarnas algoritmer funkar och några tips om hur man flörtar med dom.

Facebook som annonsplattform

Hon poängterar att man ska se Facebook som en annonsplattform idag (inte redaktionellt, eller sök – organiskt får ingen spridning här längre). På Instagram är det IGTV och Stories som gäller, samt att man kör med regelbunden uppdatering och att sök blir allt viktigare.

Vi fick också ta del av ett par case där caset från iZettle var speciellt spännande. iZettle fick Facebooks högsta brand recall-notering någonsin – 800% över genomsnittet! Framgångsfaktorerna där var bland annat stående (mobile first), starkt visuellt formspråk, att det funkade utan ljud samt en iterativ process vid lansering.

Slutligen sammanfattar Jakob med några key takeaways:

  • Rörligt fortfarande det medium som skapar mest engagemang
  • Det finns nästan ingen organisk spridning att räkna med längre
  • Mycket viktigt att ha plattformens / kanalens egenskaper med i konceptarbetet
  • Mobile first – och använd videoformat som är anpassade efter mobila enheter
  • Tänk dramaturgi istället för längd
  • Viktigt att kunna arbeta agilt – att snabbt kunna förändra för att få ett bättre resultat
  • Var aktiv med Facebook-grupper, stories och IGTV

Stort tack till Mats, Cecilia och Jakob för denna unika inblick i hur det funkar med rörligt i sociala medier just nu. Det vi tar med oss i teamet är att ständigt hålla oss uppdaterade kring de olika plattformarna och att börja jobba mer med rörligt. Även ett stort tack till en så engagerande publik och till Unreel/Creo samt Hallvarsson & Halvarsson för lån av lokal.

Text: Jenny Aarnio
Foto: Per Almegård

_____________

Missade du det här tillfället? Vi kommer att köra en repris den 26 april. Det finns fortfarande ett par platser kvar, så missa inte att säkra din plats: https://mis.se/event/extrainsatt-lunchseminarium-sa-tar-du-dig-fram-i-den-sociala-djungeln-ii/

Place branding

Referat: The branding of Stockholm – The Capital of Scandinavia

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

The branding of Stockholm – The Capital of Scandinavia

I förra veckan träffades vi på Mornington Hotel för månadens lunchseminarium och temat för denna träff var place branding och Stockholm – The Capital of Scandinavia. Med oss hade vi place brand-experten Julian Stubbs som var med och tog fram denna positionering för Stockholm för ca 15 år sedan. Han gav oss en inblick i hur place branding fungerar och vad som gör det så unikt, svårt men också roligt att jobba med. Efter en introduktion från Julian fick vi även en uppdatering på hur Stockholm jobbar idag med sin branding och marknadsföring från Anna Gissler, tf vd på Stockholm Business Region.

Julian börjar med att poängtera att det som gör place branding så komplicerat är att en plats inte ägs av någon specifikt, utan en plats tillhör alla som verkar, bor och besöker en plats. Nyckeln till en lyckad place brand-strategi ligger därför i att involvera alla intressenter och få alla ombord. Inte minst politikerna. Det som gjort Stockholm – The Capital of Scandinavia, till ett så lyckats case även 15 år senare är att man just fått med sig politikerna på båda sidor, så även fast Stockholm bytt politiskt styre 3 gånger under loppet sen varumärket lanserades så lever det kvar. För det viktigaste inom branding är att just vara konsekvent och beständig.

Julian fortsätter att belysa att place branding inte endast handlar om en logga eller en tagline; detta är endast toppen av isberget. Place branding handlar om att göra ett gediget strategiarbete med mätningar och undersökningar som grund.

Utveckla först en affärsstrategi och positionering – inte en slogan

Som grund till arbetet med Stockholm, så visade det sig att Stockholm inte hade någon tydlig positionering. Men folk såg Stockholm som en av de viktigaste städerna i Skandinavien för business och turism. Med en massa bevis som stöd till varför Stockholm kan påstå att man är viktigast både i form av investeringar, befolkningsantal, turism och börsen så las strategin och positionering ”om Skandinavien vore ett land så skulle Stockholm vara dess huvudstad”. Det kreativa uttrycket blev: Stockholm – the Capital of Scandinavia.

Danskarna var såklart inte glada över detta. Julian berättar om att han blev nedringd av medierna i Danmark som frågade varför de inte frågat om lov innan de lanserade ”Stockholm – The Captial of Scandinavia”. Det vore ju som att Coca-Cola frågat Pepsi om lov innan lansering av en egen kampanj.

Slutligen summerar Julian att nedan 7 punkter är något att fokusera på vid place branding:

  1. Goals
  2. Target Audience
  3. Stakeholders are the key: identify and engage (constantly)
  4. Focus on process – not creative ideas (yet)
  5. Positioning: what do you stand for?
  6. Competition: who do you truly compete with?
  7. No quick fix – develop a long term strategy

Med bakgrunden till hur Stockholm – The Capital of Scandinavia föddes så tar Anna Gissler vid och berättar hur de idag jobbar med varumärket. Loggan har uppdaterats lite för att vara mer samtida, men tagline och positionering lever kvar än idag. Dock har fokus ändrats från att tyngden låg på fakta och siffror (som kunde påvisa varför Stockholm faktiskt var viktigast i Skandinavien) till att idag fokusera mer på värderingar. Idag jobbar de väldigt värderingsdrivet med sin marknadsföring och Stockholms mission är att attrahera nya talanger.

De har utvecklat en varumärkesplattform där dess DNA utgörs av:

  • Visionary
  • Free
  • Trustworthy

Visionen: Att bli känd som en av de mest kreativa städerna i världen

Vi ligger i framkant i Sverige när det kommer till bla teknik och jämlikhet. Stockholm är rankad som fjärde bästa ekosystemet i värden för startups. Det är detta som de vill belysa genom att lyfta fram talanger som flyttat hit, med sina egna starka historier.

Equality isn’t perfect in Sweden, but it might be the best that we have in the world

Anna sammanfattar med att förr så flyttade talanger till Stockholm på grund av ett specifikt företag eller jobb men idag är det snarare Stockholm som stad att bo och leva i som är huvudorsaken till att man väljer att flytta hit.

Man kan ju inte annat än att bli stolt över sin hemstad! Stort tack till Julian och Anna för era insikter till vad som gör vår stad så fantastisk. Ibland kan man bli lite hemmablind, men det är roligt att höra hur uppskattad vår stad är.

Roligt också att vi fick finbesök av fd vd:n för Stockholm Business Region, Olle Zetterberg som var med och lanserade Stockholm – The Capital of Scandinavia. Vill ni grotta ner er ännu mer i Stockholms branding, lyssna gärna på detta podcastavsnitt med Julian Stubbs & Olle Zetterberg: https://www.upthereeverywhere.com/podcast-episode1-stockholm

Och stort tack även till Mornington Hotel för att vi fick gästa er denna gång samt till alla som kom.

Peter Ingman

Referat: Så får du maximal nytta av Growth Hacking

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Så får du maximal nytta av Growth Hacking

–Ett frukostseminarium med Peter Ingman & Growth Tribe

I förra veckan gästade vi Epicenter för månadens frukostseminarium om growth hacking med Peter Ingman och Jonas Brögger från Growth Tribe Sweden. Bland startups och entreprenörsanda fick vi en speedad genomgång om growth hacking – ”your way to break through the clutter” från Peter.

Det viktigast vi tog med oss från seminariet är att growth hacking framför allt är en form av mindset, inte skill set. Även så kallat lateralt tänkande. Man måste framföra allt VÅGA testa och testa mycket. Göra så många experiment som möjligt och på ett helt nytt sätt. Det spelar ingen roll om idéerna är dumma – för det är därifrån de briljanta idéerna föds.

Det handlar inte om att tänka ”nu ska vi nå 1000 personer ur vår målgrupp på LinkedIn utan snarare ’vad händer om vi ställer oss och skriker på Sergels Torg?’.

Growth Hacking definieras som: ”Data driven full funnel marketing through rapid experimentation”.

Det som gör detta extra intressant för oss marknadsförare är att vi har möjlighet att vara med i hela funneln, inte bara i den första fasen om awareness och attraction.

”The T-shaped marketer”

För att kunna lyckas med sin growth hacking poängterar Peter att man behöver teams. Det är inte EN person som kan vara en bra growth hacker, utan det krävs ett team med olika skill sets. Man behöver personer som både har en bredd och har en förståelse för många olika discipliner, men som samtidigt har djupet och är specialiserade på en viss sak. En så kallad ”T-shaped Marketer”.

Så nu är vi superpepp på ut och testa, testa och testa. Och slutligen sammanfattar Peter att man ska inte vara rädd för att misslyckas, utan hyllar misslyckanden, för det är från de man lär sig. Tack till alla som kom och för bra diskussioner och till Peter & Jonas samt till Epicenter för att vi fick gästa er.

Influencer Marketing

Referat: Lunchseminarium / Influencer Marketing

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Så tar du fram en effektiv influencer marketing-strategi

I förra veckan träffades vi på Mornington Hotel för terminens första lunchseminarium tillsammans med Sam Foroozesh från Cure Media. Ämnet för lunchen var hur man tar fram en effektiv influencer marketing-strategi och får in det i mediemixen 2019.

En av de viktigaste lärdomar som Sam bjöd på var att behandla influencer marketing precis som vilket annat medieköp som helst. Nyckeln till de framgångar som företag som Daniel Wellington, NA-KD och Desenio sett med sin influencer marketing är att de lagt ner en betydande del av sin totala budget, dvs mer än 50% på influencer marketing samt att de haft en tydlig strategi. För att lyckas behöver man vara strategisk, metodisk och kontinuerlig, säger Sam.

Ingenting nytt egentligen. Detta är ju samma som gäller vid all annan marknadsföring. Men Sam betonar att det är hög tid att man börjar behandla influencer marketing på samma sätt som andra marknadsföringsaktiviteter.

Följande steg behöver finnas med i din influencer marketing strategi:

  1. Definiera din målgrupp & vertikaler
  2. Syfte & målsättning måste vara tydligt
  3. Hur ska du utvärdera – sätt upp KPI:er att mäta
  4. Gör en tydlig plan för aktiveringar
  5. Avsätt budget
  6. Estimera förväntat resultat

För mer insikter, ladda gärna ner Cure medias rapport: ”Så tar du fram en effektiv Influencer Marketing-Strategi” här: https://hubs.ly/H0ggmtX0

Stort tack till Cure Media och Sam Foroozesh för bra insikter och lärdomar, till Mornington Hotel för att vi fick gästa er samt en mycket trevlig lunch och till alla våra deltagare för bra diskussioner och frågor.

SVT

SVT & publikdialogen

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

Bakom kulisserna hos SVT

I tisdags hade vi ett riktigt spännande bakom-kulisserna-besök hos SVT, som följde föreläsningen där Susanna Stubberöd gav oss en inblick i hur de jobbar med publikdialog och sociala medier. Hon bjöd på en mycket givande dragning som följdes av många händer i luften och intressanta frågor.

Susanna inleder med att visa oss de strategiska riktlinjer de utgår ifrån:

  • SVTOnline och broadcast – lika viktiga
  • Hela Sveriges television
  • Innehåll och tjänster i världsklass
  • Nyfikenhet, förståelse och engagemang
  • Ett prisvärt SVT
  • Lätt att hitta, lätt att prata med

”Lätt att hitta, lätt att prata med”

Det var främst den sista punkten som vi tog sikte på denna morgon. SVT finns på kundo.se, Twitter, Facebook, Youtube och Instagram och det är inga små mängder inlägg och kommentarer om och till SVT det handlar om. Detta antal kan dessutom peaka enormt stundtals, t ex i samband med en sändning med ett ämne som berör och engagerar särskilt mycket.

Detta kräver förstås stora resurser vad det gäller att bevaka och moderera. Susanna berättar att deras HR- marknads- och kommunikationsfunktioner är sammanslagna till en avdelning och består av 80 personer. De arbetar utöver det med ett antal konsulter som kan täcka upp utöver kontorstid.

Att skapa en god nätkultur

SVT ser det som en del av sitt uppdrag att skapa en god nätkultur, där:

  • SVT ska kunna hantera vilka ämnen som helst
  • Alla ska våga skriva utan rädsla för påhopp

Vi får sedan en detaljerad insyn i hur de arbetar strategiskt för att uppnå detta och hur det följs upp och mäts. Vilka har då framgångsfaktorerna varit? Susanna sammanfattar det så här:

  1. Publikdialog är med redan i uppstartsmötet inför en kampanj. De är våra experter på dialog!
  2. Vad kommer publiken att gå igång på? Förbered ett underlag med förväntade frågor och svar.
  3. Anpassa tonaliteten i dialogen till programmet.
  4. Ha en backup om det händer oväntade eller otrevliga saker – projektledare eller pressjour.

Stort tack till Susanna Stubberöd, Chef sociala medier och publikdialog, Anna Haupt, Projektledare och varumärkesstrateg, och Sabina Rasiwala, HR- och Kommunikationsdirektör, för en härlig morgon med en exklusiv inblick och nya insikter!