Kommersiell Strateg

Erik Modig: Därför behöver ni en kommersiell strateg

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Gästblogg, Kurser

”Många företag fastnar med att försöka optimera en enskild del av sin marknadsföring eller kommersiella verktygslåda”

Genom vårt samarbete med Marketing Levels kan vi erbjuda olika kurser i en mix av distans och på plats med Erik Modig. Den nya kursen Certifierad Kommersiell Strateg är en utbildning för dig som vill ha ökad kompetens om hur analys, strategi och taktik bidrar till kommersiell tillväxt. Utbildningen pågår mellan mars och juni 2025 och ger en bred grund för att förstå vilka olika vägar till tillväxt som finns och de strategiska och taktiska val som behöver göras för att lyckas med dessa. Här tar vi en check-in med Erik för att ta reda på mer om tanken bakom utbildningen. 

Erik Modig
Erik Modig, Ph.D, forskare och lärare vid Handelshögskolan i Stockholm

_________

Varför har du skapat kursen ”Certifierad Kommersiell Strateg”?

– För att svaret på frågan ”Hur får jag effekt?” inte alltid handlar om marknadskommunikation utan snarare om strategin bakom. Marknadsförare, säljchefer, produktchefer och vd vill öka sin förståelse för olika perspektiv på hur tillväxt drivs och vilka olika reglage som finns att styra med. Oavsett roll så ger detta en bred kompetens att analysera vilka steg bolag kan ta för att växa.

Vilka problem kan företag stöta på utan en person med motsvarande kompetenser?

– Många företag fastnar med att försöka optimera en enskild del av sin marknadsföring eller kommersiella verktygslåda, när det egentligen handlar om att förstå alla verktyg och snarare förbättra de sämsta. Det handlar om att få en chef som alltid kan se helheten istället för en del.

Det handlar också mycket om intern retorik och hur man som chef eller chefer utbildar sitt bolag. I många bolag är det interna språket som gör att man kanske hamnar snett. Här gärller det att hitta rätt modeller, vokabulär och pedagogik för att nudga hela organisationen och ledning till en bättre förståelse.

Vem är kursen för?

– Chefer eller de med chefsambitioner inom marknadsföring, sälj, eller som produktägare eller vd med ansvar för kommersiell tillväxt. För de som känner att det vore nyttigt att få en uppdaterad verktygslåda med lite nya och fräscha perspektiv på tillväxt. Den som vill känna att de kan ta sin organisation framåt när det kommer till att föra ihop hårda affärsdrivna mål med mer mjuka och kreativa verktyg.

Marketing Afternoons

Mer än bara Google – så håller du dig uppdaterad inom sök 2025

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat

Håll dig uppdaterad inom sök 2025

– Spaningar från Marketing Afternoons med Maia Marketing

Igår på vårt event Marketing Afternoons kunde vi och United Spaces bjuda in till en exklusiv och inspirerande föreläsning med Sabine Ljunggren, Sr. SEO specialist och partner på Maia Marketing. Hon delade med sig av sin expertkunskap och flera användbara strategier för hur vi kan ligga steget före inom det snabbrörliga området social search! Här är våra spaningar från eventet. 

Visste du att 29% av millennials och Gen Z föredrar att söka information via sociala medier framför traditionella sökmotorer? Eller att TikTok inte bara är en plattform för underhållning utan också en av de trendigaste sökmotorerna för allt från recept till DIY-tips?

Det handlar inte bara om att synas på Google – vi måste också finnas där frågorna faktiskt ställs.

Algoritmer belönar innehåll som engagerar och håller kvar användare – men hur optimerar vi för det?

För att sticka ut behöver vi förstå vad som trendar och hur vi kan skapa innehåll som efterfrågas just nu.

Nyckelfrågor att fundera på:

  • Hur maximerar vi synligheten för våra inlägg på olika plattformar?
  • Hur optimerar vi vår profil för att matcha plattformens algoritmer?
  • Hur skapar vi innehåll som engagerar och håller användarna kvar?

Några takeaways:

  • Tydliga nischer är guld.
  • Sökmotoroptimering gäller även på sociala medier.
  • Innehållet ska skapa reaktioner – och kanske lite oväntade sådana.

“Som vanligt trevligt arrangerat och presentationen var både insiktsfull och full av handfasta tips. Toppen!” delar en av deltagarna.

Stort tack till alla deltagare som satte guldkant på vår eftermiddag och till United Spaces för ett riktigt fint värdskap!

____________
Text: Hanna Markusson
Foto: Per Almegård

Magnet Summit 2025

Premiär för nytt helhetskoncept inom Employer Branding – 3 frågor till grundare Helena Rex

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Gästblogg, Medlemserbjudanden

”I år gör vi allt större och mer framåtlutat”

– Inför Magnet Summit 2025: Vi möter grundaren Helena Rex, som nästa år gör premiär för ett nytt helhetskoncept inom Employer Branding

Magnet Summit är ett heldagsevent som sätter fokus på de senaste trenderna, utmaningarna och innovationerna inom Employer Branding. Här möts pionjärer bland arbetsgivare, välkända experter och profiler för att diskutera den nya generationens arbetsgivarstrategier.

Magnet Summit bjuder även in till finalen av den 8:e upplagan av Magnet Awards – Nordens största tävling inom intern och extern arbetsgivarkommunikation. Här möter vi grundare och arrangör Helena Rex som ger oss sina spaningar och tips inför nästa års stora event inom employer branding!

Helena Rex
Helena Rex, Grundare och Arrangör

Vad tycker du är mest spännande inom området employer
branding just nu?

– Hur samspelet mellan employer branding och employee advocacy bli allt viktigare. Värdet och de synergier ett högt medarbetarengagemang  bidrar med för att bygga varumärke såväl intern som externt kan inte överskattas. Vi har länge pratat om people first och nu är det också högt upp på agendan, vilket är mycket glädjande.

Vad kan du berätta om årets upplaga av Magnet Summit?

– I år gör vi allt större och mer framåtlutat skulle jag säga. Det blir en dag fylld av insikter och framtidsspaningar. En tydlig insikt är att det som startade som rekryteringskampanjer nu är en avgörande affärsfråga. Denna insikt utvecklar vi vidare på årets Magnet Summit. Konkurrensen på talangmarknaden hårdnar och konsten att både kunna attrahera, behålla och engagera medarbetare är något som diskuteras livligt. Behovet att kunskapsutbyte mellan branscher och företag är stort och här kan vi fylla en viktig roll.

Under en fullspäckad dag kommer ledande branschprofiler att belysa och diskutera nyckelämnen kopplade till temat ”En ny generation Employer Branding”. Bland annat kommer vi att få veta hur AI påverkar arbetsgivarstrategier, hur företag kan identifiera och attrahera dolda talanger; vad trendar och vad säger forskningen?

Magnet Summit bjuder också in till finalen av den 8:e upplagan av The Magnet Awards – Nordens största tävling inom intern och extern arbetsgivarkommunikation. Deltagarna kommer att få möjlighet att ta del av finalisternas berättelser och uppleva den spännande finalen när årets vinnare koras.

Vad tycker du utmärker ett riktigt bra event?

– Ett bra event ger deltagarna ett konkret värde oavsett om det handlar om kunskap, inspiration, nätverkande eller underhållning. Man vill eftersträva en engagerande upplevelse – personligt och relevant för målgruppen. Mixen av högkvalitativa talare, inspirerande ämnen är grunden men man får inte glömma bort att interagera med publiken. Något moment av överraskning är alltid kul, så vi får väl se vad vi kan hitta på där.

Platsen sätter tonen för eventet och matupplevelsen kröner verkligen upplevelsen. Hållbart och inkluderande så lyfter det alla events. Målet är att upplevelsen fortsätter att påverka och engagera deltagarna även efter själva eventet, en s.k. linger effect. Då har vi lyckats bra.

Några läs- eller poddtips inför julhelgen?

– Bok: Tribal av Michael MorrisHow the cultural instincts that divide us can help bring us together. Som en inledning kan man med fördel lyssna på detta samtal: https://www.youtube.com/watch?v=91EnTkWmegE

Podcast: AI och HR-podden med Sara Breman och Johannes Sundlo pratar om trender, teknik och konkreta tips för HR-arbetet. De fokuserar särskilt på AI och annan ny teknik.

Missa inte din medlemsrabatt!

Exklusiv rabatt för Marknadsföreningens medlemmar – spara 50% på Magnet Summit

Du som är medlem i Marknadsföreningen Sverige har nu chansen att delta på Magnet Summit den 20 mars 2025 och spara 50% på din biljett – mer info här >>

Info
Nalen

Tack för i år! Inhousegalan 2024 – vinnarna, bilderna, spaningarna

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Referat

Tack för i år och grattis till alla vinnare!

Vi på Marknadsföreningen Sverige är stolt kreativ partner till Inhousetävlingen som arrangeras av Arkitektkopia. Wow, vilken lyckad gala på Nalen i förra veckan! Så roligt att träffa många från inhouse-Sverige på samma plats. Ett stort tack till Arkitektkopia för ett härligt event med så mycket kreativitet och stämning på topp, som kommer fortsätta värma oss genom hela vintern. 

Varmt grattis till årets vinnare 🏆

  • Göteborgs Symfoniker, som i samarbete med Joakim Odelberg och Nilento studios har skapat ”Nordic- A fragile hope”. Bästa Collab.
  • Lindex för Bästa Expo ”I am still here”-utställningen
  • Unionen för Bästa print, ”Rutten ekonomi”
  • Arla Foods AB för Bästa Kampanj: ”Det finaste vi har”,
  • Swedish Lapland Visitors Board för Bästa Digital: ”Care for the arctic”
  • SAS för Bästa Out of Home: Destination Unknown Quiz
  • Arla Foods AB, The Barn, Årets Inhousebyrå

Kvällen ramades in av det kreativa konceptet ”The Beat of Inhouse” som fick liv på legendariska Nalen med jazzsångerskan och moderator Anna Mourou + gruppen Jazzfreak i spetsen, en keynote på temat audiobranding av Martin Ljungdahl Eriksson, Kantar, och inte minst massor av fina detaljer i dekor, trycksaker osv.

Tack Arkitektkopia för en fantastisk gala, välarrangerad in i minsta detalj och tack för ett fint samarbete. Tack till alla som var med och tävlade! Så många vassa och fina bidrag!

Fastnade du på bild? Kvällen förevigades av Niklas Palmklint!

InfoSnacket om inhouse och nätverkandet fortsätter hos oss på Marknadsföreningen Sverige. Här närmast genom en träff med vår nätverksgrupp MiS Inhousecheferna 5 december. Mer om det här.

Internetdagarna 2024

Spaningar från Internetdagarna 2024

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Referat

”Äkthet och det genuina jaget tar över i sociala medier”

Nu är Internetdagarna över för i år, som vi även detta år kunde erbjuda ett förmånligt pris för våra medlemmar till. Även detta år imponeras vi av hur Internetstiftelsen lyckats med att sätta ihop ett högaktuellt och intressant program. Vi impas också av deras förmåga att år efter år skapa ett så pass dynamiskt och levande digitalt event, med ett genomgående starkt och framåtlutat deltagande med stor interaktion. Under Internetdagarna 25-26 november har vi fått både aha-upplevelser och konkreta tips från några av de vassaste talarna, bl a inom kommunikation och marknadsföring. I år pratades det förstås en hel del om AI. Men som oftast under Internetdagarna belyser man ämnet utifrån många olika perspektiv, och dess påverkan på många olika delar av samhället. Här är några av de spaningar och insikter vi tar med oss från eventet.

Krishantering – Hampus Knutsson: En steg för steg-guide

När krisen slår till är det lätt att känna att allt är kaos, men Hampus Knutsson, expert på kriskommunikation, gav oss en mycket värdefull vägledning. Hans viktigaste råd: börja alltid inifrån. Ta ett steg tillbaka och fundera på dessa tre frågor:

  • Hur uppfattar vi det som hänt internt?
  • Hur vill vi hantera situationen?
  • Vilka konkreta steg kan vi ta för att lösa det?

Hampus påpekade också hur viktigt det är att hålla kommunikationen enkel och tydlig. Målet bör få plats på ett A4, så att alla har klart för sig vad man står för. Och när krisen väl är i gång? Tänk alltid på att vara autentisk. Intern kommunikation är grundläggande – dina medarbetare ska vara först att få veta vad som händer. Det stärker både förtroendet och enigheten när ni ska prata med omvärlden.

Framtidens digitala kommunikation – AI, TikTok och Spotify

Tekniken rör sig snabbt framåt, och vi fick en smakbit på vad som väntar oss. Spotify satsar nu mer på videoannonser och kortare kurser för att skapa en ännu mer engagerande användarupplevelse. OpenAI och ChatGPT utmanar traditionella sökmotorer och erbjuder nya sätt för oss kommunikatörer att jobba mer effektivt. Och vi får inte glömma TikTok, som fortsätter sätta trender – nu även med sin egen AI-chatt, TikTok Symphony. Plattformen förnyar inte bara sättet vi skapar innehåll på, utan också hur vi konsumerar det.

Sociala medier – Autenticitet på agendan

På sociala medier ser vi en rad förändringar. LinkedIn har gått från att vara en strikt affärsinriktad plattform till att bli mer personlig och inspirerad av TikTok. Även Instagram Reels går i en mer utmanande riktning och tillåter nu innehåll som är mer provocerande – en trend som handlar om att fånga användarens uppmärksamhet på ett nytt sätt.

Flera röster vittnar också om att filter och redigerade bilder är på väg ut, medan äkthet och det genuina jaget tar över.

Amy Webb
Amy Webb, Keynote 26 nov

AI på arbetsplatsen – Från hjälp till stressdämpare

Och så har vi förstås AI, som belystes från många olika perspektiv och av flertalet talare under eventet, och handlade oftast mindre om tekniska lösningar och mer om att underlätta och effektivisera våra arbetsdagar. Eller som Karin Hamberg Stén uttryckte det:

”AI är som en engagerad praktikant som behöver tydliga instruktioner.”

Det är nyckeln till att få ut det mesta av tekniken; AI är inte bara en funktion, det är en hjälpande hand som kan ta bort tidstjuvar, minska stress och till och med ge psykologiska råd eller tips på matrecept.

Slutord från Karin: ”Ta ett djupt andetag och börja med att identifiera vad som tar tid i din arbetsvardag. Jobba steg för steg för att effektivisera dessa moment. AI är här för att göra vårt arbete smidigare och ge oss mer tid att fokusera på det som verkligen betyder något.”

2025 kommer att handla om att tänka smartare, jobba effektivare och hela tiden hålla ett öga på den tekniska utvecklingen – men utan att förlora den mänskliga fingertoppskänslan. Det är där vi kommer att skapa verklig värde.

Mer fusk i skolan och förlorade jobb?

Under dag två lyftes även en viktig fråga: Kan AI leda till fusk i skolan? Diskussionen landade dock i något mycket mer positivt – potentialen för AI att göra verklig skillnad, särskilt för ungdomar från icke-svensktalande familjer.

AI har blivit ett ovärderligt verktyg för denna grupp, inte bara som läxhjälp utan också som en väg till självständighet. Genom att förklara svåra begrepp och stötta med språk har AI bidragit till att minska klyftor och stärka ungas språkkunskaper.

Ett centralt budskap från föreläsningen var att ledare och chefer bör fokusera på möjligheterna med tekniken, snarare än att fastna i farhågorna. AI kan vara en kraft för förändring – om vi låter det bli det.

Frågan ställdes om vi kommer att bli av med våra jobb?

Svaret på den frågan är: Nej, men vi kommer behöva bli beredda på att våra roller kommer att ändras och att jobb kommer försvinna men ännu fler kommer skapas.

Vi påminns till sist också om en viktig sak: AI är ett fantastiskt verktyg, men det kan aldrig ersätta mänskliga relationer. Tekniken ska ses som en hjälpande hand som underlättar vardagen och ibland inspirerar oss i livet – men den mänskliga kontakten förblir oersättlig.

______________
Text: Hanna Markusson

Mellanrummet

I ”Mellanrummet”: Janne Björge bloggar om en samtid präglad av osäkerhet

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Gästblogg

I mellan det som en gång var och det som ännu inte blivit

Janne Björge är specialist inom varumärkesbyggande, och vi träffade honom senast på vårt frukostseminarium ”Bygg varumärket inifrån – Hur intern kultur formar extern framgång” härom veckan. Eventet fick sprudlande glada kommentarer och en av våra deltagare skrev ”En fantastisk föreläsare, rolig, smart och spännande! En person man skulle vilja jobba med, bästa föreläsningen på länge!” Vi ville förstås följa upp Jannes föredrag med en text där han tar sina tankar om bl a ”Mellanrummet” lite längre. Här berättar han om vad som händer när vi ”tvingas lämna allt som känns normalt och tryggt – men utan att det nya riktigt tar form”, och inte minst vad det innebär för vår bransch.

Janne Björge

_________

Känslan av att sväva mellan två världar, där ingenting längre känns självklart

I USA drevs den här utdragna osäkerheten på av den långa och trassliga valprocessen, och vi ser konsekvenserna sprida sig över hela världen. En vann. Såklart.

Men frågan är större än så. Osäkra tider finns överallt, både i våra organisationer och i samhället, och många av oss går nu igenom vad jag vill kalla Mellanrummet. – Just nu lever vi precis där.

Vad är då Mellanrummet?

Det är när vi tvingas lämna allt som känns normalt och tryggt – men utan att det nya riktigt tar form. Det är en period som bryter av från det välbekanta, men samtidigt inte ersätter det helt.

Det är ett tillstånd som är både störande annorlunda och förvirrande likt det gamla. Och när det till slut tar slut, då står vi där förändrade för alltid, som om vi kommit ut på andra sidan.

Under pandemin 2021 skrev jag om Mellanrummet för fjärde gången.

Första gången var det i samband med 9/11 & World Trade Center. Jag var ganska ny i eventbranschen, och vi tappade nästan 40% av vår affär den dagen.

Andra gången var 2008, i samband med att bankerna kraschade.

2013 var ett jäkla skitår, vi hade så stora förhoppningar på det året, vi hade anställt 18 nya medarbetare, och plötsligt; Ryktet om sämre tider som matades ut genom alla medier. Det visade sig vara felaktigt, men det vara en jäkligt stökig tid för oss alla, men kanske mest för ledarna.

Senast var under pandemin, där vi verkligen levde i ett stort jäkla undantag, och försökte hitta fast mark, som folk, som kollegor och inom familjen.

Problemet är att ledare förväntas ha svaren i tider av osäkerhet – men sanningen är att de flesta famlar lika mycket som alla andra.

När vi äntligen tog oss igenom den perioden trodde de flesta att det var ”det stora testet för vår tid”

Men sedan dess har vi mött andra, tunga utmaningar som rubbat våra grundantaganden om livet – energikris, krig i Europa och Mellanöstern, extrema väderhändelser och den gnagande klimatångesten.

Även på organisationsnivå skakar fundamenten; hybrida arbetsmodeller och AI har fått oss att ifrågasätta hela vårt sätt att jobba ihop. Vi gick från kollektiv till individ på ett par år.

Alla dessa utmaningar gör oss, för att säga det rakt, ganska vilsna och oroliga.
– Var står vi när marken under oss ständigt rör sig?
– Vad gör vi om ett stabilt, nytt normalläge aldrig kommer?

Genom åren har jag pratat med många ledare som brottas med de här frågorna. Många samtal, sena kvällar, runt lägerelden. Ni fattar.

Problemet är att ledare förväntas ha svaren i tider av osäkerhet – men sanningen är att de flesta famlar lika mycket som alla andra.

Så, vad kan du som ledare göra för att hjälpa dina kollegor (och dig själv) att ta sig igenom Mellanrummet? Jag skulle säga att det börjar med att ställa några riktigt stora, grundläggande frågor.

Vad är viktigt, på riktigt?

Mellanrummet ger dig chansen att ta ett steg tillbaka och tänka efter. Vad är det egentligen som är viktigast för dig? För er?

Ibland kan det vara något så enkelt som att fråga sig själv varför man blir frustrerad över en situation – det är ofta ett tecken på att något som betyder mycket för dig har gått sönder.

Se den här perioden som en möjlighet att verkligen känna efter vad du står för och varför.

Vad står vi för?

Det är lätt att rusa vidare när det blåser hårt, ”Stå inte bara där, rör på dig” men ibland måste vi våga stanna upp. Dina kollegor kommer att söka lugn och klarhet, och i en tid där allt verkar flyta måste vi hitta stabila punkter.

Genom att gräva djupare och fundera på vad du och organisationen verkligen står för, skapar du en tydlighet som hjälper andra att hitta fäste. Först då kan ni navigera vidare tillsammans.

Vad finns runt hörnet?

När allt känns osäkert finns en tendens att falla in i hopplöshet eller cynism – men här behöver vi stå emot. Mellanrummet är jobbigt som fan, men det är också en chans att prova nya vägar och utmana gamla sanningar. Som ledare är din roll att skapa ramar och ge trygghet, att hjälpa ditt team att se att de faktiskt har mer kontroll än de tror.

Vad är konstant?

När allt annat förändras, håll fast vid de saker som är konstanta – de saker som verkligen spelar roll och där ni kan göra skillnad.

Börja med tre enkla men viktiga handlingar.

Ta ett steg tillbaka och få perspektiv

Det är lätt att fastna i dagens kaos, men tänk på var ni är nu och var ni vill vara.
– Varför finns ni som organisation?
– Vad gör att era medarbetare vill vara en del av resan?

Håll fast vid dessa mål, så blir ledarskapsutmaningen lite enklare – och glöm inte att påminna teamet om samma sak.

Stärk banden

Organisationer existerar för att få människor att samarbeta och skapa något större tillsammans. När allt känns osäkert, bygg upp den kollektiva kraften genom att påminna om vikten av samarbete.

Ofta behövs olikheter för att få jobbet gjort, även om vi inte alltid gillar varandra. Genom att värdesätta de band som binder er samman, stärker ni teamets känsla av att kunna påverka, även när ni inte har kontroll över allt.

Håll fast och håll kursen

Precis som sjömän som säger ”hold on” under stormen, behöver vi hitta något att hålla i när det blåser som mest. Och ”stay true” – håll koll på kompassen och se till att ni inte driver ur kurs. Även den värsta storm avtar förr eller senare.

Kom ihåg vad vi lärde oss under pandemin. Vi överraskade oss själva med vår förmåga att anpassa oss och hitta lösningar på utmaningar vi aldrig sett komma. Många av de förändringar vi tvingades genomföra då är nu en naturlig del av hur vi arbetar tillsammans.

Vi klarade det, och vi kommer klara de nya utmaningarna också.

Mellanrummet ger oss möjligheten att reflektera, skapa nya kontakter och omorientera oss – Vi är inte förlorade, vi är på en resa. En fin.

_________

Varumärke

Bilder & spaningar från en frukost med varumärkesfokus

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat

Insikter från mellanrummet

– Detta tar vi med oss från frukostseminariet hos KiMM!

Vi fick en riktigt härlig start på dagen denna fredag, när vi samlades hos KiMM på vårt event ”Bygg varumärket inifrån – Hur intern kultur formar extern framgång”. Genom både föreläsning och ett laddat panelsamtal fick vi flera olika perspektiv kring kultur och varumärkesbyggande. Panelsamtalet modererades av vår vd Marie Sommar och bestod av Sofie Saberski, Naturkompaniet, Marie Thorslund, KiMM, och varumärkesspecialisten Janne Björge, som inledde eventet med en fullmatad dragning:

En logo är inte ett varumärke

Att bygga ett starkt varumärke handlar om att skapa en upplevelse som sträcker sig långt bortom själva produkten – hela varumärket ska tala för sig självt och spegla värden som gör det unikt och minnesvärt. Loggor är inte varumärken; det finns så många loggor men få starka varumärken. För att verkligen sticka ut på marknaden krävs mod att våga gå utanför det vanliga och göra skillnad, både internt och externt, vilket skapar utrymme för att överraska och engagera kunderna. Ska du sticka ut? Orka! Våga vara annorlunda och skapa ett varumärke som ger en wow-effekt av personlighet.

En stark varumärkesstrategi bör integreras med företagets affärsstrategi och ligga djupt i kärnan av organisationen. En tydlig koppling mellan varumärkeslöfte och verklighet är avgörande för att bygga kundernas förtroende. Det handlar om att leva upp till de löften som ges, vilket kan handla om allt från produktkvalitet till den helhetsupplevelse som erbjuds.

Exempelvis kan en bristfällig produktupplevelse, där kunden inte får det som utlovats, snabbt tära på förtroendet. ”Mellanrummet” kallar Janne det, och ger exempel på när och hur våra förväntningar på ett varumärke, och våra upplevelser av det, lätt kan skapa ett gap.

Våga vara annorlunda och skapa ett varumärke som ger en wow-effekt av personlighet

Engagerade medarbetare en nyckel

Utöver kundupplevelsen är engagerade medarbetare också centrala för ett framgångsrikt varumärke. Att skapa en attraktiv och trivsam arbetsmiljö är en nyckel för att engagera personalen, och att minska kostnader kopplade till lågt engagemang och hög personalomsättning. Nyckelfaktorer för ett starkt varumärke och ett inspirerat team är tydlig riktning, samarbete, empati och anpassningsförmåga – dessa egenskaper driver varumärket inifrån och ger en stabil grund för långsiktig framgång.

Sammanfattning av panelen

Vår vd Marie Sommar inledde med att betona vikten av att göra varumärkesupplevelsen mätbar för att få gehör internt. Hon framhävde också att alla i företaget har ett ansvar för varumärket och upplevelsen kring det. Att tänka på hållbarhet och bygga en varumärkesupplevelse präglad av vänlighet och respekt i kundmöten är avgörande för att skapa långsiktigt engagemang.

Sofie Saberski från Naturkompaniet delade hur de lever sitt varumärke fullt ut – till exempel genom att hålla konferenser ute i naturen, att möta utmanande miljöer med minusgrader och också njutbara stunder runt en lägereld under ett norrsken. Naturkompaniet låter värderingarna prägla hela rekryteringsprocessen och introduktionen av nyanställda, där fokus ligger på att stärka medarbetarnas samhörighet genom friluftsliv och praktiska moment som att göra upp eld och sova utomhus.

Denna genuina och inspirerande kultur gör att Naturkompaniets personal trivs, vilket i sin tur gör kunderna glada och inspirerade att komma ut i naturen. De strävar efter att göra vardagen till ett äventyr, och den här kulturen lockar också nya talanger som attraheras av företagets hållbarhetsarbete och långsiktiga vision.

Janne Björge pratade om vikten av att bygga en företagskultur som lever över tid, istället för att försöka ”kickstarta” den med enstaka kickoff’er. Han lyfte behovet av regelbundna, vardagliga möten som stärker relationerna och skapar ett långsiktigt engagemang. Att “orka!” för att våga sticka ut och göra skillnad!

Marie Thorslund, Affärsområdeschef på KiMM, betonade betydelsen av begreppet re-onboarding – att säga ja till varandra igen, att behålla samma härliga känsla som vid rekryteringstillfället och inte hamna i mellanrummet som ny där ängslan/osäkerheten kan uppstå.. Nyanställda ska känna sig välkomna och engagerade från dag ett och hålla känslan levande. Att våga öppna upp sig och visa sårbarhet och empati. Med dessa små ögonblick förändras kulturen och vi känner att vi bryr oss – på riktigt!

Marie lyfte också hur viktigt det är med att bygga närhet och sammanhållning nu när vi blivit/blir mer digitala och får en fysisk distans till varandra. Att fortsätta skapa starka relationer mellan kollegor.

Marie beskrev sin kampanj för rättvisa och transparens i rekryteringsprocessen, där kandidater ska känna att de blir rättvist bedömda och sedda som individer. Kampanjen visar företagets personlighet och engagemang, hur de vill skapa en atmosfär där både kandidater och kunder känner stolthet och glädje över att vara del av företaget.

Avslutande tips från panelen

  • Janne: Flytta in varumärket in i det heligaste – kärnan av företaget och “orka!”.
  • Marie T: Engagera medarbetarna i syftet längs vägen. Vi måste börja någonstans, inte underskatta människors vilja i vårt syfte.
  • Sofie: Skapa långsiktiga planer, att ha huvudmålet om visionen att ge sig ut, bygg på aktiviteter fram till målet och att inte bara fokusera på siffror, utan också på aktiviteter som gör att alla kan komma ut och känna sig bekväma.

Tack Janne Björge, Sofie Saberski, Marie Thorslund och hela KiMM för fint värdskap, och alla ni som var med oss i morse för en perfekt start på en solig fredag!

Varumärke

Text: Hanna Markusson
Foto: Per Almegård

Kantar

Kantars ”Blueprint for Brand Growth” – En diagnos över varumärkets styrkor och vad som kan utvecklas mer

Marknadsföreningen Sverige | Fördjupning och tips, Gästblogg

En diagnos över varumärkets styrkor och vad som kan utvecklas mer

Inför vårt 18e avsnitt av Marketing Talks – Så skapar du hållbar tillväxt för ditt varumärke – Blueprint for Brand Growth – checkar vi in med Kantars Jenny Björsne & Ina Sandén, som kommer att guida oss igenom eventet och presentera sitt ramverk och insikter. 

Kantar

Vad tar man med sig som deltagare vid Marketing Talks #18?

– Man får med sig en mycket konkret guide över hur man får en verkligt god bild av vad som bygger ditt varumärkes förmåga att skapa efterfrågan. En diagnos över dess styrkor och vad som kan utvecklas mer. Framförallt kan man säga att vi hjälper förklara vilka parametrar man ska fokusera på i den oändliga mängd data som man har och kan lockas att ta fram i sina varumärkesundersökningar

Någon aktuell trendspaning?

– Vi får väl säga AI, med brasklappen att det inte längre är en trend utan börjar bli ett erkänt verktyg för många i deras insiktsarbete. Trenden är snarare att allt fler börjar se var i arbetet med att förstå och utveckla varumärket som AI kan öka kunskap och snabba på processerna på ett kostnadseffektivt sätt. Det leder i sin tur till mer tid och budget för att skapa djupare insikter och “tänk” som kan säkra grunden, och långsiktigheten. För AI ersätter inte human brains i allt.

Vad kan du berätta om er ”Blueprint for Brand Growth”?

Blueprint for Brand Growth och de KPIer – Meaningful, Different och Salient – som löper som en röd tråd genom de olika värderingsmodellerna används av våra kunder som ett startskott för strategiarbete och kampanjutveckling. Det ger en konkret och agerbar överblick hur och varför man vinner eller tappar i sin kategori och inspirerar t ex till tydligare kreativa briefer, innovationsidéer eller ger allmänt en tydlig bild av vad man ska skruva på för att bygga sitt varumärke starkare.

______________

19-nov-24 event-img

Marketing Talks #18: Så skapar du hållbar tillväxt för ditt varumärke – Blueprint for Brand Growth

[ONLINE] 19 nov: "Hur ska vi skapa tillväxt för vårt varumärke?" – I detta avsnitt av Marketing Talks får vi konkreta tips på hur varje marknadsförare kan använda Kantars ramverk som en del i sin verktygslåda.

Styrelsen

Nytillskott i styrelsen – Vi lär känna tre nya profiler

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Föreningen

Lär känna våra nya stjärnor i styrelsen!

Igår, på föreningens valmöte, valde vi in tre nya styrelseledamöter! Här passar vi på att hälsa de tre välkomna, genom att lära känna dem lite bättre. Vi ställde samma tre frågor till dem alla att svara på. Vad har de för bakgrund och vad kommer de att bidra med till föreningen?

Behad BanianBehdad Banian

Närmaste åren kommer fundamentalt forma om hela go to market-kedjan från produkt, marketing, sales och customer success.

Go To Market-specialist med 25 års erfarenhet inom produkt, marknadsföring, försäljning och affärsutveckling. Har under min karriär som primärt fokuserat inom teknik- och IT-sektorer, jobbat med lansering av nya disruptiva produkter samt etablering av nya marknader, bildat partnerskap, samt jobbat nära kunders ledningsgrupper för att dels förstå deras behov och förväntningar, samt att skräddarsy lösningar.

Berätta lite om dig själv

– Född i Iran och kom till Sverige 1987. Far till 3 bestämda barn, numera även en storpudel med väldigt mycket karaktär samt en fru till barnmorska. Älskar lärande, sport, och matlagning. Vad gäller lärande spänner det sig med inom ekonomi, teknologi som t ex AI och dess impact på samhället. Har sysslat med sport hela livet och numera är det mest fokus på cykling.

Vad kommer du att bidra med till MiS styrelse?

– Lägga stort fokus på rollen av marketing behöver i snabbare takt lutas mot att bli intäktsgenererande enhet, samt ligga i absolut framkant i att använda teknologi för att samla data, analysera data, och exekvera via rätt beslut. Närmaste åren kommer fundamentalt forma om hela go to market-kedjan från produkt, marketing, sales och customer success. Marketing kan och bör bli den centrala motor som driver denna förändring genom att förstå kunders röst och behov, guida bolagen vi verkar inom till att ta rätt beslut, och inte bara skapa efterfrågan på marknaden, men även få kunden över linjen för köp.

Ordet är fritt – vad vill du prata om?

There is only one role for marketing, and that is to be a revenue generating function. Gone are the days of ads, events and balloons.

Elisabet HeinrichElisabet Heinrich

Jag tror starkt på kraften i att lyfta fram autentiska berättelser.

Jag arbetar idag som marknads- och kommunikationschef på Beijer Byggmaterial. Med en lång bakgrund inom strategisk marknadsföring och kommunikation har jag tidigare haft ledande roller inom olika branscher, allt från mijlöbolag, retail, läkemedelsindustrin och tech. På Beijer har jag drivit initiativ som bygger relationer med våra kunder och fördjupar vår förståelse för våra kunder/hantverkarnas behov. Några projekt inkluderar utvecklingen av våra egna kanaler, såsom den prisbelönta podcasten ”Bygga åt idioter” och vår YouTube-serie ”Dom kallar oss hantverkare”, som tillsammans når miljontals tittare varje år.

Berätta lite om dig själv

– Jag skulle beskriva mig själv som en passionerad kommunikatör som alltid är nyfiken på att förstå vad som driver människor. Jag brinner för att skapa plattformar där både kunder och kollegor känner sig hörda och sedda. Vid sidan av jobbet är jag en nätverkare i hjärtat, som gärna inspireras och utbyter idéer med andra inom marknadsföring och kommunikation.

Vad kommer du att bidra med till MiS styrelse?

– I MiS styrelse hoppas jag kunna bidra med erfarenheter från att bygga varumärken som engagerar på riktigt. Jag tror starkt på kraften i att lyfta fram autentiska berättelser, och jag vill stötta MiS i att skapa kanaler och initiativ som gör föreningen till en samlingspunkt för alla inom marknadsföring. Genom min erfarenhet hoppas jag även kunna bidra till strategiska initiativ som stärker MiS relevans och når nya målgrupper.

Ordet är fritt – vad vill du prata om?

– Jag skulle vilja prata om vikten av att lyfta fram och hylla de människor som gör skillnad. För mig är marknadsföring inte bara att sälja produkter (även om försäljning är mitt ”core”) utan också att bygga förtroende och skapa långvariga relationer, som i slutändan leder till lönsamma affärer. Om jag fick stå på en låda inför en publik skulle jag prata om kraften i äkta storytelling – hur vi, genom att vara äkta och närvarande i våra kanaler, kan bygga starkare varumärken och förena människor på ett meningsfullt sätt.

Johan FernstedtJohan Fernstedt

De flesta buzzwords blir bra taktiska verktyg, till slut, medan andra försvinner på floskeltopshimlen. 

Berätta lite om dig själv

– Jag är en trebarnsfar som spenderar för mycket tid med att tänka på Manchester United. Min bakgrund är från mediebranchen sen 20 år tillbaka inom Kanal5, Tv4– och Chimney-gruppen. Därefter har jag jobbat som marknadschef med ansvar för varumärke och försäljning hos Unionen. På fritiden försöker jag få till den perfekta vedhögen.

Vad kommer du att bidra med till MiS styrelse?

– Jag kan bidra med integrering av mellan marknad, sälj och produktutveckling. Hur man kan få olika silos att dra att åt samma håll. Att skapa mätbara resultat genom hela kundresan genom att få ner strategier i ”backen” till tydliga taktiska aktiviteter. Kan också bidra med att konstatera att det är ingen skillnad på om man ska påverka en hjärna för ett engagemang eller köpa en sko. Samma förutsättningar. Olika produkter.

Ordet är fritt – vad vill du prata om?

– Det taktiska landskapet har exploderat de senaste 15 åren. Buzzwords står som spön i backen förklädda som frälsande strategier. Kommer någon ihåg när second screen skulle rädda TV-världen? Eller när man kunde packa ihop om man inte var på Second Life? De flesta buzzwords blir bra taktiska verktyg, till slut, medan andra försvinner på floskeltopshimlen. Så mitt stora intresse är att koppla ihop strategier med faktiska, taktiska mentala förflyttningar av hjärnan i bestämd riktning för önskad effekt. Krävs Second Life för det – so be it!

Hållbarhet

Tillsammans blir vi smartare och mer hållbara!

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Föreningen

Tillsammans blir vi smartare och mer hållbara!

– Nu lanserar vi Marknadsföreningen Sveriges hållbarhetsplattform

Under våren har vi arbetat tillsammans med kommunikationsbyrån C By West för att ta fram ett manifest som ringar in föreningens hållbarhetsarbete med utgångspunkt i FNs Globala mål. Så härligt att vi nu sjösätter detta värdefulla arbete, där vi tagit på oss hållbarhetsglasögonen för vår förening som i över 100 år funnits för att skapa mötesplatser och stimulera erfarenhets- och kunskapsutbyte inom marknadsföring, kommunikation, PR och media. Vårt fortsatta hållbarhetsarbete kommer att integreras i våra befintliga aktiviteter och planer samt även i nya initiativ och utveckling. Välkomna att vara smartare och mer hållbara tillsammans med oss!

MiS sätter Scenen

Vi liknar vårt hållbarhetsarbete med att vi möjliggör scenen och att vi på scenen sätter samman rätt människor med varandra. Föreningens medlemmar är i fokus – det är de som vi har en ständig dialog med och de är navet i vår verksamhet. Men vi har flera andra viktiga intressenter, såsom våra partners och våra nätverksledare. Vi vet att tillsammans med andra blir vi mer kompetenta och ännu vassare. På scenen ger vi ljus åt våra viktigaste intressenter: våra medlemmar och deras organisationer, våra partners och vår bransch. Det som sker på scenen skapar nytta och värde, inspirerar och levandegör vår bransch.

Scenen

Möjliggöraren & Acceleratorn

Vi har två fokusområden som är grunden i vårt arbete; Möjliggöraren – vi skapar självklara platser för tillväxt för företag och Acceleratorn – vi sätter samman rätt människor på rätt plats. Vidare så har vi tre fokusområden som leder oss i arbetet tillsammans med våra intressenter:

  • Affärsetableraren – vi skapar nytta för våra medlemmar så de kan bli smartare i sina roller och i sina organisationer
  • Kompetensstärkaren – vi inspirerar och främjar livslångt lärande
  • Partnern – vi skapar värden tillsammans med våra utvalda partners

Vårt hållbarhetsarbete ska framhäva våra styrkor och synliggöra det som redan är igång genom en tydlig koppling till Agenda 2030. Genom vår hållbarhetsplattform får vi nu med oss ett hållbarhetsperspektiv redan från början i vårt löpande arbete och i de nya initiativ som initieras, säger Marie Sommar, vd på Marknadsföreningen Sverige.

”Många delar är självklara i hållbarhetsplattformen, men vi har även ringat in en del nya angelägna initiativ, som lyfter vikten av organisationens  arbete och existens i många år till”, tillägger Maria Westman, grundare och strategisk rådgivare C By West.

Det har varit ett både spännande och roligt arbete tillsammans med C by West, där vi med hjälp av deras expertis kommit närmare föreningens kärna och hur vi på ett ännu tydligare sätt kan kommunicera och inspirera fler, fortsätter Marie.

 ”Insiktsfullt och engagerat! Det har kännetecknat processen som vi haft tillsammans med Marknadsföreningen Sverige med att ta fram deras hållbarhetsstrategi” , säger Maria Westman.

Läs gärna mer kring plattformen på mis.se/hallbarhetInfo

Marie Sommar kommer även delta på ett frukostseminarium 5 november som arrangeras av C By West på temat Framtidssäkra er hållbarhetskommunikation där hon kommer dela med sig mer kring vårt arbete. Läs mer och välkommen att anmäla dig här: https://cbywest.se/framtidssakra-er-hallbarhetskommunikation-och-skapa-trovardigt-innehall-som-engagerar-er-malgrupp/