5 profiler spanar kring ”Svenskarna och internet 2025”

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Övrigt

”Vilka frågor ställer man till en AI och vad förväntar man sig för svar? Har sökmotorer som Google fått en ny utmanare?”

– Spaningar från årets rapport från Internetstiftelsen

Nu har 2025 års upplaga av rapporten ”Svenskarna och internet” släppts – en sann branschangelägenhet med många nyfikna på årets inblick i svenskarnas digitala liv. I den här artikeln ställer vi 4 snabba frågor till några branschprofiler kring innehållet mer inzoomat på marknadsföring och kommunikation.

I årets Svenskarna och internet hittar du ”fakta och insikter om allt från viktiga digitala vardagstjänster som Kivra och mobilt Bank-id till sociala medier som Youtube, Facebook och Snapchat. Vi tittar också särskilt på hur svenskar använder populära kommunikationsappar, som till exempel Discord och Whatsapp”.

I årets rapport från Internetstiftelsen hittar du även:

Bluffannonser på nätet
Digitala vårdtjänster
AI-verktygens nya roller i vardagen, på arbetet och i skolan
Nätdejting

Vi från Marknadsföreningen var på plats vid eventet i Stockholm, och fick ta del av den proffsiga presentationen från Måns Jonasson och Jannike Tillå. Årets rapport består liksom tidigare år av flera delstudier. Du hittar mer info om detta och övrigt om rapporten på https://svenskarnaochinternet.se/

Här kan du ladda ner hela rapporten >>

_____________

Otroligt befriande att se att tjejerna i de yngre ådersgrupperna håller på att komma ikapp killarna vad gäller AI-användande

Jonna Ekman, Marketing Director, Storykit

Vilka är dina spaningar från årets rapport?

– Efter att ha förfasats över Elin Erikssons viktiga spaning i tidningen Kollega alldeles nyligen, där hon konstaterar att gapet mellan män och kvinnor just nu vidgas när det kommer till AI, var det otroligt befriande att se att tjejerna i de yngre ådersgrupperna håller på att komma ikapp killarna vad gäller AI-användande. Nu fick jag istället förfasa mig över att AI-användandet generellt fortfarande ligger på så låga nivåer. Bara 4 av 10 svenskar använder AI?! What? Alla kanske inte, som jag, har en chef som utbrister “JAG ÄLSKAR AI” minst en gång om dagen, men hallå – det är dags att komma in i matchen om man inte vill halka efter.

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– Det är sjukt att detta behöver sägas anno 2025 men vi MÅSTE ta sociala medier på allvar. Publiken finns ju uppenbarligen där, redo att konsumera dina budskap. Men kom ihåg: att ta sociala medier på allvar betyder inte att man ska sikta på att publicera ett par finslipade poster nu och då, tvärtom – du måste publicera mycket, mycket, mycket mer än du tror. Häng inte upp dig på din egen uppfattning om “kvalitet”: vad som är bra eller dåligt ska du låta publiken avgöra.

Vad gäller AI är det svidande tydligt att vi marknadsförare och kommunikatörer kommer att halka hopplöst efter om vi inte hänger med i svängarna. Vi kommer att kunna göra färre och sämre saker än de som förstår vilken enorm tillgång AI är. Så låt nu inte AI-tåget kidnappas av en massa trigger happy grabbar som sitter hela nätterna och bygger agenter. Börja med att öppna ChatGPT och låt den utföra nån av dina allra tristaste, mest enformiga uppgifter. Är du fortfarande osäker? Fråga ChatGPT hur du ska göra!

Något du tycker var oväntat eller som förvånade dig i rapporten?

– Att fjuttiga 2% har gjort egna inlägg på LinkedIn det senaste året. T-v-å procent?? Det innebär alltså att det är otroligt enkelt att göra nån typ av intryck på LinkedIn, som ju seglat upp som den viktigaste plattformen för många marknadsförare idag. Om du bara postar alls, så är du redan synligare än 98% av svenska folket. För att tillhöra den absoluta LinkedIn-eliten räcker det alltså med att posta någon gång i veckan. Så eh… gör det!

En sak du skulle vilja se förändras till nästa år?

– Med tanke på hur snabbt utvecklingen går vill jag se en avsevärt högre siffra på AI-användandet nästa år. Och framför allt vill jag att kvinnorna kastar sig över det där tåget nu. Ingen tid att förlora!

Den viktiga frågan ”Vilka verktyg är rätt för min målgrupp, och när?” kommer att kräva ett ännu mer gediget hantverk för att besvaras

Laura Macchi, Client Director, Kantar Media

Vilka är dina spaningar från årets rapport?

– Jag har inte läst hela rapporten än, men det som fick igång mina tankar under presentationen är bluffannonser i sociala medier (hur många som ser dem – och då pratar vi om bluffannonser som är lätta att känna igen, mörkertalet måste vara enormt, och hur många som inte rapporterar dem!), att flera söker sig till kanaler där man hittar likasinnade (filterbubbla på steroider), och hur allt mer komplex och fragmenterad den digitala världen blir. Samtidigt blir relationerna IRL allt viktigare, i alla fall för singlar som dejtar. Det var en ljuspunkt som gjorde mig glad.

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– Bluffannonserna är ett stort problem, för de underminerar tilliten och förtroendet för hela annonsmiljön i de sociala medierna. Och skulle det egna varumärket dessutom kapas och användas för att lura konsumenterna, ja då kan år av varumärkesarbete sättas på spel.

Fragmenteringen av den digitala världen innebär att det kommer att ställas ännu högre krav om att verkligen förstå sin målgrupp. Den viktiga frågan ”Vilka verktyg är rätt för min målgrupp, och när?” kommer att kräva ett ännu mer gediget hantverk för att besvaras. Och de enkla lösningarna kommer troligen att bli färre.

Något du tycker var oväntat eller som förvånade dig i rapporten?

– Att förvånansvärt många verkar använda AI som en kompis. Och att man känner en så stark samhörighet med och tillit för det att man till och med laddar upp sina medicinska journaler och provsvar i den. Det var skrämmande tyckte jag.

En sak du skulle vilja se förändras till nästa år?

– Jag uppskattar teknik och de möjligheter som både internet generellt och AI specifikt ger, men jag vill gärna se att vi värnar vår integritet och tänker efter före när vi delar med oss av vår personliga information även med AI, kompis eller inte.

AI kan inte läsa ett rum. AI kan inte höra nyanserna i en tystnad. AI kan inte stå framför en mikrofon och ta ansvar när det blåser som mest.

Alice Hedin, PR- och kriskonsult, Wings PR och Årets Framtidslöfte 2025

Vilka är dina spaningar från årets rapport?

– AI är som vanligt en het potatis och det syns tydligt i årets rapport. Fyra av tio svenskar använder AI-verktyg och bland dem ställer hälften hellre sina frågor till AI än till Google. Smidigt? Ja. Riskfritt? Knappast. Vi har redan sett vad som kan hända när källkritiken halkar efter i farten, t ex Ebba Buschs Almedalstal. Om man inte är efterklok är risken att man blir framåtdum i framtiden!

En annan spaning från årets rapport är att X/Twitter verkar ha tappat luften. Användningen sjunker mest av alla sociala medier. Samtidigt twittrar män mer än dubbelt så mycket som kvinnor. Kanske ligger förklaringen i att kvinnor har lite svårare för Elon? Den spaningen tar vi en annan gång!

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– Det pratas mycket om hur AI kommer att revolutionera kommunikationsbranschen. Och visst, den kan hjälpa en att samla fakta, analysera och fatta snabbare beslut. Den kan spotta ur sig siffror, scenarier och formuleringar tills man somnar. Den kan skanna miljontals datapunkter på några sekunder. Men kommer AI att ersätta allt för oss kommunikatörer? Jag tror inte det.

AI kan inte läsa ett rum. AI kan inte höra nyanserna i en tystnad. AI kan inte stå framför en mikrofon och ta ansvar när det blåser som mest. AI erbjuder oss bekvämlighet och illusionen av kontroll, men riskerar samtidigt att passivisera. När vi låter algoritmer fatta besluten åt oss, när vi överlåter reflektion, ansvar och kommunikation till maskiner, då förlorar vi det mänskliga omdömet.

För mig går tankarna naturligt till krissituationer. I en kris behöver man snabbhet och fingertoppskänsla. AI kan hjälpa med det första, men aldrig ersätta det andra. Tekniken är en del av framtiden och potentialen är enorm, men använd AI med sunt förnuft och låt inte tjusiga formuleringar ersätta verklig krishantering. AI i all ära, men det är fortfarande du som får skulden om det går åt skogen.

Något du tycker var oväntat eller som förvånade dig i rapporten?

– Det som överraskade mig var vilken grupp som var mest negativ till AI, nämligen de som är yngre än 25 år och studerande. Och många tror att AI kommer leda till arbetslöshet. Ironiskt nog är det också de som använder AI mest (två tredjedelar av de studerande som är 18 år eller äldre använder AI-verktyg). Jag tror att vi just nu befinner oss i AI-utvecklingens motsvarighet till internets barndom på 1990-talet. Vi förstår att mycket kommer förändras, men inte hur och till vilken grad.

På 90-talet kunde få föreställa sig att internet idag skulle genomsyra allt från hur vi bokar bord på restaurang till hur vi konsumerar nyheter och deklarerar. Kanske har dagens konjunktur och oro blåst hål på den unga generationens hopp, men jag tror ändå att AI-framtiden kommer vara ljus förutsatt att AI används på rätt sätt.

En sak du skulle vilja se förändras till nästa år?

– Ett tråkigt resultat är att ju yngre man är, desto vanligare verkar oron för mikrootrohet vara. Många unga kollar sin partners mobil, följer platsdata via telefonen eller blir misstänksamma över små detaljer. Lite trist att den digitala närvaron ibland tar över förtroendet i relationer, samtidigt visar det kanske hur tillit kan se ut i en generation som vuxit upp med ständig uppkoppling.

Att som marknadsavdelning inte fokusera på optimering av innehåll kommer vara riskabelt om vi inte vill tappa söktrafik. Jag tror att vi som marknadsförare kommer spendera mycket mer tid till PR, outreach till bloggare och monitorering av forum under 2026.

Sara Öhman, konsult inom digital marknadsföring

Vilka är dina spaningar från årets rapport?

– Utöver det allt mer utbredande användandet av generativ AI är det som intresserade mig mest att sociala medierna fortsatt inte rör sig särskilt omfattande i tillväxt/minskning. 90-talisternas användande är fortsatt överrepresenterat i de flesta tjänster (utom Facebook). Det är även de som nu går in i + 35 och blir en köpstark målgrupp mitt i karriären. TikTok minskar, meddelandetjänster ökar.

Det är även intressant hur brist på tillit både till budskap och möjligheten att låta digitala tjänster lösa våra problem. Särskilt intressant är detta med tanke på hur mycket UX-kompetens som nu är utan arbete. Jag tycker det är väldigt oroväckande att vi inte löst dessa utmaningar ännu, särskilt när vi nu tack vare AI befinner oss i en helt ny typ av kommunikationsvärld.

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– 4 av 10 svenskar som är 8 år eller äldre använder AI-verktyg år 2025. 52% av dessa ersätter sökmotorer för frågor, 64% kompletterar sökmotorer för specifika frågor. Detta kommer förmodligen bara öka kommande år. Att som marknadsavdelning inte fokusera på optimering av innehåll kommer vara riskabelt om vi inte vill tappa söktrafik. Jag tror att vi som marknadsförare kommer spendera mycket mer tid till PR, outreach till bloggare och monitorering av forum under 2026.

Ge inte upp på Facebook och Instagram ännu. Det är fortfarande din väg ut till mottagare. Särskilj hur du kommunicerar med män och kvinnor eftersom de rör sig olika över plattformar. Monitorera forum och meddelandetjänster allt mer eftersom det är där samtalen om ditt varumärke sker i allt större utsträckning, men förvänta dig inte att kunna driva kommunikationen där. I stora drag kan vi jobba som vi alltid jobbat, med stor möjlighet att stå för det trovärdiga i sociala medier. Däremot tror jag vi behöver fokusera ännu mer på att finnas i trådar i forum, särskilt för att optimera vår närvaro i generativa AI-verktyg.

Något du tycker var oväntat eller som förvånade dig i rapporten?

– Att attityden till generativ AI skulle visa att generationsskillnader skiljer sig är inte förvånande, men att det är unga som tror på förändring av arbetslivet och att AI kommer ta jobben trodde jag inte skulle vara så stark. Jag hoppas att unga snarare ser möjligheterna och är mer flexibla i sin syn på det framtida arbetslivet.

En sak du skulle vilja se förändras till nästa år?

– Att fler använder AI, och fler tjänster än ChatGPT. ChatGPT är allt för dominerande. Sedan hoppas jag att användandet av sociala medier i lågstadiet (och mellanstadiet) är ännu lägre nästa år. Även om minskningen i år är glädjande!

Jag önskar om något, att användningen av AI ökar rejält bland befolkningen i stort.

Jan Berkö, Head of Business Development, Delorean

Vilka är dina spaningar från årets rapport?

– Beteendeförändringar tar tid och är långsamma, det som är självklart för dem som jobbar inom marknad, kommunikation eller digital affärsutveckling inte alls är lika självklart för genomsnitts-svensken.

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– Att man alltid måste utgå från målgruppen i det man gör, det är så lätt att man utgår från värderingar, kunskap och beteenden i sina egna kretsar.

Något du tycker var oväntat eller som förvånade dig i rapporten?

– Att bara 4 av 10 svenskar använder AI-verktyg 2025. Alla jag pratade med innan rapport-presentationen trodde den siffran skulle vara 7 eller 8 av 10.

En sak du skulle vilja se förändras till nästa år?

– Det bästa citat jag hört på senare tid var någon som sa ”Det är inte AI som kommer ta jobbet ifrån dig, det är människor som använder AI som kommer ta jobbet ifrån dig”. Så jag önskar om något, att användningen av AI ökar rejält bland befolkningen i stort.

AI, cookies och GDPR – är din datahantering redo för nya regler?

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Gästblogg, Marknadsrätt, Referat

Foto (ovan): Sandra Birgersdotter Ek

Profilbaserad marknadsföring – vad gäller från legalt håll?

– Färska tips från vår juridiska partner MarLaw

Datadriven marknadsföring står inför stora förändringar. Nya EU-regler – från GDPR och AI-förordningen till marknadsföringslagen och cookie-kraven – skärper villkoren för hur företag får samla in och använda data. Profilering, AI-verktyg och cookies kräver i många fall uttryckligt samtycke, och felsteg kan leda till kännbara sanktioner. För marknadsförare gäller det nu att kombinera kreativitet med juridisk fingertoppskänsla för att bygga både effektiva och hållbara strategier.

Daniel Tornberg och Alexander Jute är advokater på Marknadsföreningens samarbetspartner Advokatfirman MarLaw, som erbjuder juridiskt stöd till våra medlemmar. Vill du ha fler aktuella tips inom marknadsrätt ska du heller inte missa vårt webbinarium med MarLaw den 26 september >>

_________

Digital Single Market är EU:s stora projekt för att skapa en gemensam digital marknad. Projektet innehåller flera olika delar som har särskild betydelse för bl.a. dataskyddsregleringen, AI-förordningen, marknadsföringslagen, upphovsrätten och konsumentskyddet. Detta får givetvis stora konsekvenser på den digitala kommunikationen och marknadsföringen som bolag och organisationer vidtar. Under lång tid har många aktörer samlat på sig stora mängder data bland annat genom olika cookies vilken kompletterats med kunddata, inköpt data, delad data m.m. genom vilka man kunnat bygga upp profiler för mer skräddarsydd marknadsföring. Sådan profilering kräver inte sällan ett föregående samtycke, särskilt när observerad data behandlas eller sådana data som individerna inte rimligen kan förutse att den behandlas.

Till bilden ska även läggas användningen av olika AI-verktyg som ger stora möjligheter att skapa innehåll samtidigt processas stora mängder data som innebär att regleringarna kring AI, IT-säkerhet och dataskydd blir tillämpliga. Här ser lagstiftaren förhållandevis strängt på sådan användning/behandling vilket kommer till uttryck genom kraftiga sanktioner i några av de mest centrala regelverken. Dessutom regleras profilbaserad marknadsföring genom flera parallellt tillämpliga regelverk vilket gör att man behöver se över marknadsföringsåtgärderna från flera perspektiv. De mest centrala regelverken är marknadsföringslagen, dataskyddsförordningen och lagen om elektronisk kommunikation.

Kort om den relevanta lagstiftningen

Marknadsföringslagen (2008:486)(MFL)

MFL utgör den generellt tillämpliga lagstiftning som styr hur kommersiella marknadsföringsbudskap och åtgärder får utformas. Den innehåller även specifika regler om att det krävs s.k. opt-in (samtycke) för att rikta sig mot potentiella kunder och opt-out för att rikta sig mot befintliga kunder, jmf 19-21 §§ MFL. Dessa regler gäller dock endast när man riktar sig mot fysiska personer och inte mot andra bolag.

Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation (LEK)

Övergripande syftar LEK dels till att enskilda och myndigheter ska få tillgång till säkra och effektiva elektroniska kommunikationer, dels till största möjliga utbyte för alla av elektroniska kommunikationstjänster sett till urvalet samt till deras pris, kvalitet och kapacitet. Den innehåller också en särskild bestämmelse om cookies som anger att uppgifter får lagras i eller hämtas från en abonnents eller användares terminalutrustning endast om abonnenten eller användaren får tillgång till information om ändamålet med behandlingen och samtycker till den. Trots att samtycke inte har lämnats är sådan lagring eller åtkomst tillåten som 1. behövs för överföring av ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät, eller 2. är nödvändig för tillhandahållande av en tjänst på uttrycklig begäran av användaren eller abonnenten.

Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)

GDPR anger att all behandling behöver ha en rättslig grund som anges i artikel 6. Av artikeln följer att behandling av personuppgifter endast är laglig om och i den mån som åtminstone ett av följande villkor är uppfyllt:

6.1a: Den registrerade har lämnat sitt samtycke till att dennes personuppgifter behandlas för ett eller flera specifika ändamål.
6.1f: Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör den personuppgiftsansvariges eller en tredje parts berättigade intressen, om inte den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter väger tyngre och kräver skydd av personuppgifter, särskilt när den registrerade är ett barn.
Vidare följer även av GDPR att all behandling ska följa de rättsliga principer som följer av artikel 5 i GDPR, bland annat uppgiftsminimering, lagringsminimering m.m.

AI-förordningen

AI-förordningen definierar ett AI-system brett: ”ett maskinbaserat system som är utformat för att fungera med varierande grad av autonomi och som kan uppvisa anpassningsförmåga efter införande och som, för uttryckliga eller underförstådda mål, drar slutsatser härledda från den indata det tar emot, om hur utdata såsom förutsägelser, innehåll, rekommendationer eller beslut som kan påverka fysiska eller virtuella miljöer ska genereras.”

AI-system ska delas in i fyra olika riskgrupper (oacceptabel, hög, begränsad och minimal). Enligt artikel 6 följer att AI som kategoriseras som ”hög risk” indelas i två grupper:
i. AI-system som används i produkter som faller under EU:s produktsäkerhetslagstiftning
ii. AI-system som faller inom vissa specifika områden och som kommer att behöva registreras i en EU-databas

Av artikel 6.3d följer vidare att ett AI-system ska alltid anses vara ett AI-system med hög risk om det utför profilering av fysiska personer. Med profilering avses definitionen i artikel 4.4 GDPR: ”…varje form av automatisk behandling av personuppgifter som består i att dessa personuppgifter används för att bedöma vissa personliga egenskaper hos en fysisk person, i synnerhet för att analysera eller förutsäga denna fysiska persons arbetsprestationer, ekonomiska situation, hälsa, personliga preferenser, intressen, pålitlighet, beteende, vistelseort eller förflyttningar”.

Vägledande dokument

Den Europeiska dataskyddsstyrelsen (EDPB) har tagit fram ett flertal relevanta riktlinjer om användning av olika marknadsföringsåtgärder. För denna analys är särskilt EDPB:s riktlinjer om riktad annonsering i sociala medier av intresse. I riktlinjerna delas personuppgifter in i kategorierna uppgifter som den registrerade aktivt och medvetet tillhandahållit den personuppgiftsansvarige, observerade uppgifter som den registrerade tillhandahållit genom användning av tjänsten eller enheten och avledda och härledda uppgifter som skapats på grundval av de uppgifter som den registrerade tillhandahållit.

Enligt EDPB är det två rättsliga grunder som kan komma ifråga för att behandla sådana uppgifter som den registrerade aktivt och medvetet tillhandahållit, nämligen samtycke enligt 6.1 a och berättigat intresse enligt 6.1 f i dataskyddsförordningen. När det gäller uppgifter som samlats in genom observerade uppgifter som den registrerade tillhandahållit genom användning av en tjänst eller enhet, inklusive sådan som samlats in genom kakor, uttalar EDPB att artikel 6.1 f inte kan utgöra en rättslig grund för sådan riktad annonsering där enskilda personer spåras på flera olika webbplatser och platser. Vidare uttalar EDPB att för sådan behandling är samtycke troligen den lämpligaste rättsliga grunden i artikel 6 i dataskyddsförordningen. I bedömningen ska man vidare ta hänsyn till att behandlingen inkluderar aktiviteter som lagstiftaren i EU har velat ge ytterligare skydd.[1]

Svenska tillsynsmyndighetens tillsyn

IMY har i några nyligen fattade tillsynsbeslut (IMY-2023-16448, IMY-2023-16453, IMY-2023-15452) konstaterat att berättigat intresse ofta inte är en rimlig rättslig grund för den inte sällan omfattande personuppgiftbehandling som vissa cookies möjliggör. Då är snarare samtycke korrekt rättslig grund. Samtycke från den registrerade är ju enligt GDPR definierat som varje slag av frivillig, specifik, informerad och otvetydig viljeyttring, genom vilken den registrerade, antingen genom ett uttalande eller genom en entydig bekräftande handling, godtar behandling av personuppgifter som rör honom eller henne, jmf artikel 4.11 GDPR.

Denna omfattande definition innebär att man behöver lämna tydlig information om den personuppgiftsbehandling som sker, även genom cookies. Detta samtycke ska inte förväxlas med ”cookiesamtycke” enligt LEK vilket tar sikte på själva kakorna och tekniken som sådan och inte personuppgiftshanteringen. Det är klart enklare att hantera från ett legalt perspektiv. Därutöver har vi ju även samtycke enligt MFL. Dock är det mest utmanande samtycket det som gäller enligt GDPR. Att verkligen förstå hur omfattande personuppgiftsbehandling som sker med olika kakor är en utmaning i sig, särskilt som det inte är ovanligt att kakor delar uppgifter med andra kakor. När den analysen väl är gjord behöver man bedöma om det är rimligt att hantera alla dessa personuppgifter som inte heller sällan träffas av definitionen av profilering[2] enligt GDPR. Man behöver även se till att följa principerna i artikel 5 GDPR. Dessa överväganden kan behöva dokumenteras genom en konsekvensbedömning om man kommer fram till att personuppgiftsbehandlingen innebär hög risk för de registrerade. I vissa fall kan man behöva begränsa sin användning av cookies eller till och med inte påbörja den/avsluta den.

Att IMY i de ovan refererade tillsynsärenden stannade vid att granska möjligheten att samtycke och återkalla samtycke är visserligen intressant men ger inte närmare vägledning om hur man bör hantera den efterföljande personuppgiftsbehandling som många kakor ger upphov till. Med tanke på att det är enkelt för en tredje part inklusive tillsynsmyndigheten att identifiera om en viss aktör använder kakor innebär det även en perdurerande legal risk att använda cookies utan en föregående analys av tekniken och den personuppgiftshantering som respektive kaka ger upphov till. Man kan möjligen se en ökad tillsyn på detta område då tillsynsmyndigheterna identifierat denna typ av personuppgiftshantering på senare tid. Den legala risken och arbetet med att analysera den egna användningen av cookies och profilbaserade marknadsföringsåtgärder bör hanteras för att undvika legala sanktioner.

____________

[1] Se EDPB:s riktlinjer 8/2020 om riktad annonsering I sociala medier Version 2.0, antagna 13 April 2021, punkt 40

[2] Artikel 4.4 GDPR: profilering: varje form av automatisk behandling av personuppgifter som består i att dessa personuppgifter används för att bedöma vissa personliga egenskaper hos en fysisk person, i synnerhet för att analysera eller förutsäga denna fysiska persons arbetsprestationer, ekonomiska situation, hälsa, personliga preferenser, intressen, pålitlighet, beteende, vistelseort eller förflyttningar.

Mycket att ta till sig? Webbinariet den 26 september 2025 ger dig bättre koll!

Vi kommer närmare att behandla dessa frågor vid vårt webbinarium den 26 september 2025.

Vi går bl a igenom:

De marknadsföringsrättsliga förutsättningarna för direktmarknadsföring
Profilering och direktmarknadsföringen utifrån GDPR
E-privacyreglernas påverkan
Hur olika AI-system regleras av AI-förordningen, särskilt högrisksystem
Vilka immateriella rättigheter som gäller för AI-genererat material
Hur GDPR påverkar profilering, riktad marknadsföring, cookies, pixlar och analysverktyg
Sociala medier och personuppgifter
Hur bör man hantera verktyg/tjänster som innebär tredjelandsöverföringar

Det finns även möjlighet att ställa dina frågor efter föreläsningen. Välkommen den 26 september!

Mvh, Daniel Tornberg och Alexander Jute
Advokater & Partners, Advokatfirman MarLaw AB

26-Sep-25

Webbinarium: Juridisk uppdatering med MarLaw hösten 2025

[ONLINE] 26 sep: Vad är det senaste inom marknadsrätt hösten 2025? Håll dig uppdaterad på förändringarna i lagstiftningen för dig som arbetar med marknadsföring och kommunikation.

Från funnels till framtidens samarbete – spaningar från vår kunskapsträff med Erik Modig

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Övriga träffar, Referat

Från funnels till framtidens samarbete

– Spaningar från vår kunskapsträff tillsammans med Erik Modig & Marketing Levels – ”Sälj ❤️ Marknad – det vinnande samarbetet”

Igår samlade vi ett härligt gäng marknadschefer och försäljningschefer i Handelshögskolans fina lokaler, för ytterligare ett nedslag tillsammans med Erik Modig & Marketing Levels. Detta är den tredje kunskapsträffen i år som MiS & Marketing Levels samarbetar kring, där vi tidigare har utforskat power couples CEO+CMO och CEO+CFO. Igår var det dags att sätta fokus på strategiskt viktiga samarbetet mellan marknad & försäljning.

Under eftermiddagen, där både föredrag och gruppdiskussioner stod på agendan, delade Erik Modig och Magnus Brynestam (Grown) sina perspektiv på hur rollerna för sälj och marknad förändras – och varför gamla arbetssätt inte längre räcker. Det var också mycket kunskapsutbyte i rummet, med rundabordssamtal ledda av Marknadsföreningens vd Marie Sommar.

Funnelns förskjutning – sälj rör sig uppåt, marknad tar större ansvar

Traditionellt har B2C och B2B haft olika logiker i kundresan, men idag ser vi att de närmar sig varandra. Sälj rör sig allt högre upp i funneln och blir mer aktiva tidigt i köpresan, medan marknad förväntas bidra tydligare till intäkterna.

Samtidigt ifrågasätts själva funneln som modell. Erik Modig lyfte att vi ofta fastnar i “middle funnel”-kommunikation som varken skapar tillräcklig kännedom eller driver beslut. Hans slutsats:

Låt marknad fokusera på att bygga awareness, consideration och preference.
Ge sälj de bästa förutsättningarna att ta vid när kunden är redo.

När organisationerna delar mål, resurser och ansvar kan vi möta köparen på deras villkor – och skapa tillväxt tillsammans.

En ny verklighet för B2B – mer pålästa köpare och högre krav

Magnus Brynestam betonade att köpare idag är välutbildade och pålästa innan de ens tar kontakt. Faktum är att 80% av B2B-köpare är i köpläge redan vid första kontakten. Det ställer helt nya krav på både sälj- och marknadsorganisationer.

Utmaningen ligger inte i fler kampanjer eller vassare automation – utan i förtroendet mellan sälj och marknad, och i att ledningen verkligen stöttar en gemensam resa. För att lyckas krävs:

Buy-in från ledningen
Gemensamma workshops och scorecards
Att marknad och sälj bearbetar marknaden tillsammans
Fokus på intäktsdrivande aktiviteter snarare än silos

Vad köpare faktiskt vill veta – “The Big 5”

Många företag undviker att prata om det kunderna egentligen vill ha svar på. Här blir AI en katalysator som tvingar fram öppenhet. Köpare letar framför allt efter:

Kostnad och pris
Problem och invändningar
Jämförelser
Recensioner och omdömen
Shortlists – det bästa på marknaden

Att producera innehåll som adresserar dessa frågor, gärna via säljande videoformat med experter och säljare, blir en nyckel för förtroende och konvertering.

Tips på smarta sälj- och marknadsaktiviteter

Använd innehåll i säljprocessen för att korta säljcyklerna
Stötta säljare i att bli bekväma framför kameran
Skapa self-service-verktyg där kunder kan utforska produkten själva
Fokusera på vardaglig samverkan: korta avstämningar, gemensamt content-skapande – eller varför inte bara över en kaffe?

Slutsats – från funnel till förtroende

Både Erik Modig och Magnus Brynestam pekade på en grundläggande insikt: vi behöver gå bortom gamla funnel-tänk och i stället skapa ett tätare samspel mellan marknad och sälj. När organisationerna delar mål, resurser och ansvar kan vi möta köparen på deras villkor – och skapa tillväxt tillsammans.

________
Foto: Per Almegård

Bilder

Årets Marknadschef om framgångsrikt ledarskap för marknadsteam 2025 – Nu tillgänglig i Members Lounge

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Marketing Talks, Övrigt

Årets Marknadschef om framgångsrikt ledarskap för marknadsteam 2025

– Se Marketing Talks #23 i Members Lounge!

I det här avsnittet av Marketing Talks möter vi Patrik Söder, marknadschef på SBAB och vinnare av Årets Marknadschef 2025.

Patrik delar med sig av sina bästa råd och vinnande recept som kan sammanfattas i ”4K”. Vi utforskar vad framgångsrikt ledarskap för marknadsteam är anno 2025, hans syn på kreativitet, hur man får mandat att driva ”hur:et” utan ängslighet och vilka ledstjärnor han tagit med sig från legender som Stefan Persson och Ingvar Kamprad.

Du hittar detta avsnitt, och alla tidigare i rummet ”On demand” – varmt välkommen in! Du loggar in med samma e-postadress som du registrerade ditt medlemskap med.

TILL MEMBERS LOUNGE >>

Tack för i år!

I och med detta stänger vi boken för Årets Marknadschef för i år. Vi vill passa på att tacka alla som varit med i år och gjort både årets tävling och event till en sprakande succé!

Nu ser vi fram emot nästa års tävling och event. Glöm inte att tänka till redan nu för att reda ut vilka som gjort det bäst under året, inför nomineringen till 2026. I maj ska vi åter kora årets: Marknadschef, Varumärkesresa, Framtidslöfte och Disruptör.

Årets Marknadschef 2025 presenteras av:

Janne Björge: Hur man bygger ett varumärke som känns (En sommarspaning från bryggan)

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Gästblogg

”Var finns glappet mellan det vi säger att vi är – och det människor faktiskt upplever?”

Janne Björge är specialist inom varumärkesbyggande. I slutet av förra årets gästade han vårt frukostseminarium ”Bygg varumärket inifrån – Hur intern kultur formar extern framgång”, där han också skrev ner sina tankar efteråt här i bloggen. Nu checkar vi in med honom så här i slutet av sommaren, för en liten uppdatering med reflektioner att ta med sig in i hösten.

_________
Det är lätt att tro att varumärket är något man designar. Något snyggt i ett pdf-dokument. Men sanningen är att varumärket är det som händer i mötet mellan en människa och ditt företag. Det andra är mest ett stödmaterial.

Det är människorna som skapar upplevelsen. Det är där magin – eller missförståndet – uppstår. Och det är där potentialen finns.

Här är vad vi ser

De företag som lyckas bäst just nu har förstått tre saker:

Kultur och varumärke är inte två olika spår – det är samma resa.
Medarbetarna är inte målgruppen för internkommunikation – de är varumärket.
Det räcker inte att ha en strategi – den måste kännas, synas och levas i vardagen.

Det är därför vi startade Nord Core. En byrå som jobbar med varumärket inifrån. Som sätter människorna, känslan och riktningen i centrum.

Vi hjälper företag att hitta tillbaka, en högre kulturella ambition – den där pulsen som gör att man vill vara med, bidra, lyfta, skratta och skapa värde. Och det bästa av allt? Du kan göra mycket av detta själv.

Så här gör du – detta är vår lite bjussiga 3-stegsmetod

1. Find the Gap

Ställ dig frågan: ”Var finns glappet mellan det vi säger att vi är – och det människor faktiskt upplever?”

Det kan vara ett glapp mellan varumärkeslöftet och vardagen. Mellan strategi och verklighet. Mellan ledningen och golvet.

Lyssna. Ställ frågor. Känn in.

Det finns alltid ett gap – och det är där energin kan börja byggas.

2. Create Engagement

När du ser glappet – bjud in till förändring. Berätta vart ni är på väg. Förklara varför det spelar roll. Och skapa en berättelse som alla känner igen sig i. Involvera säljteamet. Marknadsavdelningen. HR. Produktion. Ledningen.

Alla behöver förstå visionen – och vilja bidra till att den blir sann. Koppla det till känslor, mening och gemenskap. Det är där engagemanget bor.

3. Activate People

Nu är det dags att göra det levande.

Hur märks det här i mötet med kunden?
I introduktionen av nya medarbetare?
I våra interna möten? I ledarskapet?

Små saker räcker långt:
En story på intranätet. Ett gemensamt beslut om hur vi tar emot besök. Ett nytt sätt att fira framgång.

Det handlar inte om att göra mer – utan om att göra rätt saker med rätt känsla.

Och sen?

Utvärdera inte bara hårda nyckeltal – utan hur det känns i organisationen.

Visslas det i korridorerna?
Sker förändringen med energi eller tröghet?
Pratar folk om jobbet med stolthet?

Där har du ditt nya varumärkesindex.

Om ni skall jobba med en självskattning, så kolla med ledningsgruppen först: Noll till tio…

Vet alla vart vi skall?
Vill alla med dit?
Är kunderna med på resan?
Är vi snabba nog?

Jag tror att företag kan bli mer än bara arbetsgivare. De kan bli riktiga samhällsledare – som bygger tillit, framtidstro och riktning i en ganska rörig omvärld.

Och det börjar inte i kommunikationsplanen. Det börjar vid kaffemaskinen. I mötet. I hur vi får människor att känna sig sedda, delaktiga och viktiga.

Det är där kraften finns. Och det är den vi jobbar med på Nord Core. The Core Committment.

Men nu? Nu ska jag ta en kaffe på bryggan. Tänka en stund. Och bara andas. Hör av dig om du vill snacka kultur, ledarskap eller hur man visslar lite mer på jobbet igen.

_________
Janne, Nord Core – den interna varumärkesbyrån

Sommarspanarna: Tankar, spaningar och lästips från första halvan av året!

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Gästblogg, Övrigt

Sommarspanarna 2025

– Tankar, spaningar och lästips från första halvan av året!

I vår intervjuserie Sommarspanarna checkar vi in med några personer vi mött i olika samband under våren. Alla fick svara på samma tre frågor, för att få en chans att stanna upp, reflektera över en på många sätt omtumlande vår, och sätta rätt fokus inför hösten. Och förstås, passa på att bjuda på sina bästa läs- och lyssningstips inför sommarhänget!

Här hittar vi tankar och spaningar från Alice Hedin, Wings PR, Maria Westman, C by West, Malin Midhed, Marknadschef på United Spaces, Elias Isabel, Marknadschef på Pickit, och Janne Björge, varumärkesstrateg, Nord Core.

Alice Hedin, Wings PR

Alice Hedin är en av Sveriges mest erfarna krisexperter under 30 år med omfattande erfarenhet av pressarbete, kriskommunikation och medieträning på högsta nivå. Hon driver PR-byrån Wings PR som är specialiserad på krishantering och blev nyligen utnämnd till Årets Framtidslöfte 2025 i kommunikationsbranschen av Marknadsföreningen Sverige.

Osäkerheten i omvärlden märks inte bara i geopolitiska rubriker utan också i vardagen för oss som jobbar med kommunikation

Vad händer just nu på din kant?

– Jag tycker mig se en växande krismedvetenhet hos företag, kanske som en naturlig följd av ett allt mer instabilt omvärldsläge. Många inser att det inte längre handlar om en kris kommer, utan när. Just därför avslutar jag vårterminen med utbildningar i krishantering och hur man ska agera för att hålla huvudet kallt när stormen briserar. Men snart byter jag scen till Almedalen där min kollega Hampus Knutsson deltar i TV4:s seminarium om ”hårdvinklade journalister eller slingrade PR-konsulter – vem är värst för demokratin”. Det lär nog bli ett snack med både hetta och kloka tankar!

Dina tankar efter våren ’25 och vad tar du med dig in i hösten?

– Våren 2025 har varit allt annat än stillsam. Osäkerheten i omvärlden märks inte bara i geopolitiska rubriker utan också i vardagen för oss som jobbar med kommunikation. Pressen ökar på både näringsliv och myndigheter att hantera extraordinära situationer och kommunicera tydligt för att minimera spekulationer, även när information är knapphändig eller känslig.

Samtidigt har AI klivit in på allvar i våra verktygslådor och det förändrar spelreglerna för organisationers förmåga att kommunicera i kris. Det är en kraftfull teknik som kan effektivisera arbetet, men den får aldrig bli ett substitut för det mänskliga omdömet. I en kris behöver du snabbhet och fingertoppskänsla. AI kan hjälpa med det första, men aldrig ersätta det andra. AI i all ära, men det är fortfarande du som får skulden om det går åt skogen. Det får vi inte glömma när vi går in i hösten och mediala meteorologer förutspår allt tilltagande mediestormar.

Vad läser eller lyssnar du på i sommar?

– Krishantering är tack och lov ett ämne som funkar lika bra till vardags som i hängmattan. I sommar lyssnar jag på grävlegenden Janne Josefssons ”Rädd för sanningen” där han delar med sig av sina mest ikoniska avslöjanden, men också de jobbiga reportagen han helst vill glömma. Rakt, ärligt och riktigt fängslande.

Medierna i P1 är ett givet inslag varje vecka, både granskande och en utmärkt reality check för alla som följer nyhetsflödet. Och när jag vill grotta ned mig i vad och vem som formar dagens medielandskap är det Påverkarna med Edit Künstlicher och Emma Blom som gäller. Ett bonustips för regniga soffdagar är SVT:s dokumentärserie Svenska Scoop går bakom kulisserna på några av Sveriges mest uppmärksammade granskningar, bland annat om Osmo Vallos död och rättsskandalen som följde.

Maria Westman, C by West

Maria Westman är entreprenör och grundare av egna bolaget C by West där hon jobbar som strategisk rådgivare för företag och organisationer med fokus på affär, organisation, kommunikation och hållbarhet. Hon har en mångårig erfarenhet som ledare inom byråbranschen och har utvecklat varumärken och kommunikation för företag i olika branscher. Maria en väl anlitad föreläsare, utbildare och moderator samt är nätverksledare för Marknadsföreningen Sveriges nätverksgrupp Content Marketing.

Många står inför nya prioriteringar som behöver kommuniceras tydligt, till exempel inom hållbarhet, säkerhet och AI

Vad händer just nu på din kant?

– Jag har precis kommit hem från Almedalen där jag i år var arrangör, innehållsproducent och moderator för tre seminarier – alla med ledarskap i fokus. Teman som ”Beredskap och säkerhet”, ”AI, digitalisering och innovation” samt ”Demokrati och ledarskap” diskuterades med erfarna ledare i panelerna. Det var första gången jag själv arrangerade, efter att i många år ha deltagit i andras arenor – och det var häftigt att få genomföra. Vi var tre personer, konsulter som gjorde detta tillsammans – ett hårt arbete, men väldigt meningsfullt.

Och på mitt företag, C by West, har vi just nu en rolig mix av uppdrag inom marknadsföring, produktion och strategisk rådgivning – fokus på hållbarhet och kommunikation. Jag ser fram emot hösten!

Dina tankar efter våren ’25 och vad tar du med dig in i hösten?

– Det händer så extremt mycket i omvärlden just nu, så när jag blickar tillbaka på våren så noterar jag att våra uppdragsgivare har fått fler angelägna områden att jobba med i sina verksamheter. Det är fortfarande lågkonjunktur så verksamheter jobbar med sina organisationsförändringar och interna processer, justering av roller och arbetsuppgifter. Det ”inre livet” har fått stort fokus – och där är jag ofta ett stöd till chefer. Men samtidigt har det ”yttre livet” – synlighet, kommunikation, marknadsföring – blivit ännu viktigare. Många står inför nya prioriteringar som behöver kommuniceras tydligt, till exempel inom hållbarhet, säkerhet och AI.

Jag brukar säga att lågkonjunktur är ett läge då det gäller att våga gasa – att hålla tempot och vara framåtblickande. Det försöker jag även bidra med i min roll som rådgivare: att ge energi, mod och skapa en riktning.

Vad läser eller lyssnar du på i sommar?

– Musik är alltid min följeslagare, jag är en riktig musiknörd! I sommar blir det nog en hel del ”chill vibes” och svenska visor.

Dessutom tänker jag läsa några av böckerna som är nominerade till Årets HR-bok, lite ett extra roligt i år eftersom jag själv, tillsammans med de tio andra författarna i boken, är nominerad med boken ”Facilitera mera”. Det är fint sällskap i den nomineringslistan, så jag tänkte läsa några av de andra, sittandes på bryggan i solen.
https://hrpeople.se/2025/06/02/arets-hr-bok-har-ar-de-nominerade/

Malin Midhed, United Spaces

Malin Midhed är marknadschef på United Spaces, ett härligt coworking där även vi på Marknadsföreningen trivs bra. Med en passion för möten och event och med deras 10 coworking-ställen i 6 städer, har hon allt som oftast fullt upp och mycket på gång.

Som om hela branschen samtidigt försöker känna efter vart vi är på väg

Vad händer just nu på din kant?

– Vi försöker få ihop det där sista innan alla går på välförtjänt semester. Du vet, hinna bocka av, släppa, schemalägga, briefa och boka höstens första aktiviteter och events. Samtidigt försöker vi också hinna känna efter lite. Vad funkade i vår? Vad flög inte alls? För min del handlar det mycket om att summera och samtidigt bygga nytt, både för vårt varumärke och tillsammans med teamet och våra samarbetspartners. Några idéer som legat och grott under våren får luft i höst. Det känns fint.

Dina tankar efter våren ’25 och vad tar du med dig in i hösten?

– Våren har varit tuff men också väldigt rolig. Lite som om hela branschen samtidigt försöker känna efter vart vi är på väg. Det har funnits mycket osäkerhet, men också massor av aktivitet och härlig energi. Hos oss har våren varit full med events och initiativ, och vi har välkomnat många nya kunder och medlemsföretag. Det är ett otroligt kvitto på att det vi gör fungerar och behövs. Jag hoppas konjunkturen vänder lite i höst, för vi har mycket kul på gång. Vi är ett litet team som gör mycket. Tempot är sällan problemet, men riktningen måste vara tydlig.

Vi behöver bli ännu bättre på att prioritera det som faktiskt gör skillnad och våga pausa resten. Och jobba med rätt partners, då växer båda. Och sen: sälj och marknad behöver varandra mer än någonsin. När det samarbetet klickar, då händer det grejer.

Vad läser eller lyssnar du på i sommar?

– Jag läser mycket på sommaren och sparar böcker på hög under våren när läsron inte riktigt finns. I sommar ligger en härlig mix och väntar: ”Tre” av Valérie Perrin, ”The Creative Act” av Rick Rubin, ”The Women” av Kristin Hannah och Harry Potter-serien (just nu är vi på bok 4) som jag läser tillsammans med min 10-åring.

Jag lyssnar också en del på Värvet, Sommar i P1 och This is 40, perfekt för inspiration, kräver lagom fokus och är ett bra sällskap i solstolen. Och så många timmar med sol, glass, bad och noll input för att få igång egen output i höst.

Elias Isabel, Pickit

Elias Isabel är marknadschef på Pickit, som vi på Marknadsföreningen haft förmånen att ha mycket att göra med under våren. Inte minst genom deras partnerskap till vårt årliga event Årets Marknadschef. Nu senast var vår vd Marie Sommar med på deras trendande paneldebatt under Almedalen, tillsammans med Microsoft och Ghost AI.

Jag tror att vi behöver vara ännu mer bjussiga och personliga, utan att tappa den proffsiga touchen

Vad händer just nu på din kant?

– Nu landar jag efter en väldigt givande och intensiv Almedalsvecka där vi bl.a. hade med Marie Sommar (MiS) och Helena Kappen (Microsoft) och Bengt Wessborg (Ghost AI) i en givande paneldebatt om: ”Marknadsföringens AI-dilemma – hur stärker du ert varumärke i en generativ AI-värld?” Eventet blev ett riktigt vattenhåll för marknadsförare och trendade i den hårda konkurrensen!

När det här publiceras har vi förhoppningsvis släppt en riktigt schysst aftermovie från Almedalen ✨

Dina tankar efter våren ’25 och vad tar du med dig in i hösten?

– Jag tror att vi behöver vara ännu mer bjussiga och personliga, utan att tappa den proffsiga touchen. I SaaS-världen, där Pickit huserar, ser de flesta hemsidor nästan likadana ut, allt för många är opersonliga, använder stockbilder och stockfilmer. Det är ofta svårt att förstå hur stort företaget är, eller vilka som jobbar där.

Kommer jag att få en kundsupport från Indien, Dublin eller Sverige? Jag vågar påstå att man kan byta ut rubrik och värdeerbjudande och behålla resten utan att någon skulle reagera, allt för många följer samma hemsidemall.

Vi är själva alldeles för lika våra konkurrenter, men planerar att ändra på det under hösten.

Vad läser eller lyssnar du på i sommar?

– Jag är ett stort fan av Sommar i P1 som jag tycker ger en bra bild av samtiden, dock plockar jag russinen ur kakan genom att smygkika på betyget i Aftonbladet innan jag tar beslutet 😉

Janne Björge, Nord Core

Janne Björge är varumärkesstrateg och grundare av Nord Core och tidigare byrån Nine Yards. Han föreläser om varumärke, Brand Experience och företagskultur på universitet världen över, har hjälpt bolag som Audi och VW Transportbilar, NearYou, Samsung & Intersport mfl. och bor med sin familj på landet – där idéerna hinner landa. Två vackra barn, ett taktält, en brasa och ett hjärta som slår för kraften i människor som vill framåt.

Det räcker inte att ha en tydlig strategi. Den måste synas, kännas och levas i vardagen

Vad händer just nu på din kant?

– Oj, mycket! Sedan i våras har vi dragit igång Nord Core med Nord DDB – en ny byrå med fokus på att bygga varumärken inifrån. Vi samlar de skarpaste i Norden på intern kultur, varumärkesresor, ledarskap och engagemang. Det är ett dream team med energi man nästan kan ta på.

Vi har redan hunnit stå på scener, jobba med stora bolag i både Stockholm, Oslo, Göteborg och Markaryd (såklart!). Vi har byggt processer som hjälper ledningsgrupper att förstå sitt eget löfte, modeller för sälj, marknad och HR som vill jobba tätare tillsammans, och satt ord på vad vi kallar kulturell ambition.

Just nu laddar vi inför höstens första projekt där vi kommer få chansen att flytta både kultur och varumärkesindex på riktigt. Men först… en stund i solen. Hemma vid sjön.

Dina tankar efter våren ’25 och vad tar du med dig in i hösten?

– Jag ser en ganska tydlig rörelse nu:
Företag vill inte bara vara starka varumärken utåt – de vill kännas rätt inuti. Det räcker inte att ha en tydlig strategi. Den måste synas, kännas och levas i vardagen. Av riktiga människor.

Det jag tar med mig in i hösten är att teamet skapar alla kundupplevelser. Ibland bra. Men bara ibland.
Och det är där vi behöver bli bättre.

Vi använder vår 3-stegsmodell:

Find the Gap – var skaver det mellan löftet och vardagen?
Create Engagement – hur väcker vi kraften i många?
Activate People – hur bygger vi upplevelsen i varje touchpoint?

Jag tror att företag som gör detta på riktigt, kan bli något mycket större än bara arbetsgivare. De kan bli supermedborgare i samhället – skapa riktning, tillit och framtidstro i en ganska rörig omvärld.

Vad läser eller lyssnar du på i sommar?

– I år blir det en blandning av tystnad och tyngd. Jag älskar att köra min äventyrsbil långt ut i skogen, sätta mig vid en brasa, lyssna på tystnaden och tänka färdigt. Det är min bästa podd.

Men jag lyssnar också på The Knowledge Project med Shane Parrish – för skärpa i tanken. Läser om “The Art of Gathering” av Priya Parker – ett måste för alla som jobbar med möten, workshops och samskapande. Och jag har faktiskt plockat upp “Bra relationer” av Liria Ortiz. För att påminna mig om att all kommunikation i grunden är mänsklig.

Men mest ser jag fram emot de där samtalen som uppstår naturligt – på en brygga, vid ett grillbord eller på en sommaräng. Där idéer föds. Och där man kommer ihåg varför man gör det man gör.

Open2Work: Från kris till kraft – så hittar vi vägen framåt i en pressad marknad

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Gästblogg, Övriga träffar, Referat

”Det finns kraft, idéer och riktning när vi hjälps åt”

– 3 tips från Open2Work Meetup; ett samskapande från KiMM, Marknadsföreningen Sverige och Marketing Levels

Open2Work-initiativet hade en första träff i mitten av juni och det blev både en mycket välbesökt och energifylld stund tillsammans. Vi initiativtagare; Marie Thorslund KiMM, Marie Sommar, Marknadsföreningen Sverige och Erik Modig, Marketing Levels, krokade arm då vi från våra respektive håll såg ett behov av att samlas, reflektera och bygga framtidstro tillsammans i en tid där många inom marknad och kommunikation upplever osäkerhet, omställning och förändring.

Marie Thorslund, Head of Brand Engagement, Wise

För vi vet att det är tufft just nu. Och vi vet också att det finns kraft, idéer och riktning när vi hjälps åt. Den här texten är en summering från Marie Thorslund för dig som deltog och för dig som kanske inte kunde vara med, men vill ta del av det vi pratade om. Förhoppningsvis ger det både insikt och framtidstro.

____________

Nuläge: varför känns det så här?

Vi är många som ser det – och känner det. Marknads- och kommunikationsroller har drabbats hårt de senaste åren. Enligt Arbetsförmedlingens analys är det just inom dessa yrken som överskottet på arbetskraft är störst. Det finns helt enkelt fler kandidater än det finns jobb.

Under 2024 minskade antalet jobbannonser i Sverige med 31 procent. För marknadsrelaterade roller var nedgången ännu större – hela 37 procent. Samtidigt ökade antalet arbetslösa kommunikatörer med 68 procent på två år.

Lägg till längre beslutsvägar, osäkerhet i bolagen och en spelplan där AI, automatisering och nya förväntningar förändrar vad en marknadsfunktion ska vara det är inte konstigt att många känner sig pressade.

Men det finns hopp, och nya vägar.

Det som blev tydligt under Open to Work var att det också finns mycket att bygga på. Trots osäkerhet fanns det en stark vilja att ta nästa steg att hitta riktning, utveckla sig och våga tänka nytt.

Vi har samlat några av de perspektiv som kom fram i samtalen – både från scenen och runt borden:

1. Bli en jobbhacker – sluta söka på annons

Att vara “jobbhacker” handlar om att gå utanför de traditionella kanalerna. Det räcker inte längre att bara söka jobb genom annonser. Det är hög konkurrens, och annonser är ofta bara toppen på isberget. Så hur hittar du nya ingångar?

Ta direktkontakt med de företag eller personer du vill jobba för.
Förstå deras behov innan du söker och visa varför du är rätt lösning.
Börja bygga relationer tidigt innan jobben ens är utannonserade.
Gör research om företaget och deras kultur för att förstå var du kan bidra.

Genom att vara proaktiv och visa engagemang ökar chanserna att bli upptäckt.

2. Affärsnärhet = superkraft

Idag är affärs- och kundförståelse viktigare än någonsin. Företag vill ha marknadsförare och kommunikatörer som kan knyta an till affärsmål och skapa värde.

Förstå vilken del av affären du påverkar: vad driver intäkter och skapar kundlojalitet.
Lär dig hur olika funktioner inom företaget jobbar tillsammans och hur du kan vara
en del av den kedjan.
Erik & Marie talade mycket om vikten av affärsnärhet och kundinsikt – och de har
helt rätt. Att vara en “spetskompetens” kan vara en fördel, men för att verkligen göra
skillnad måste du förstå företagets affär och hur marknadsföring kan driva den.

Idag är affärs- och kundförståelse viktigare än någonsin. Företag vill ha marknadsförare och kommunikatörer som kan knyta an till affärsmål och skapa värde.

3. Var generös på LinkedIn – visa hela dig själv

Sociala medier är den bästa platsen för att skapa nätverk och visa vad du kan.

Bygg ditt varumärke genom att dela insikter, erfarenheter och kunskap, inte bara
när du söker jobb.
Var generös med att ge och hjälpa andra, och visa vad du kan lösa – inte bara vad du vill ha.
Sätt upp en aktiv LinkedIn-strategi där du delar relevant innehåll och engagerar dig i diskussioner.

Det handlar inte bara om att vara synlig – utan om att vara relevant.

Och framför allt; vi behöver varandra.

Det mest påtagliga med Open to Work var känslan av gemenskap. Att höra andra dela både det som skaver och det som varit framgångsrikt gav energi och nya perspektiv.

Som en av deltagarna sa: “Det fanns en enorm kraft i att få dela både skit och succé.”

Just där, i det mänskliga, uppstår nya vägar. Inte i perfekta CV:n. Utan i samtal, idéer och relationer.

Stort tack.

Tack till alla som var med och till dig som läser.
Det här var inte slutet. Det var början.

Vi ses snart igen.

Improvstudion: 7 vanliga orsaker till blockerad kreativitet – och hur du löser dem

Marknadsföreningen Sverige | Årets Marknadschef, Blogginlägg, Gästblogg

”Kreativitet är inte ett magiskt tillstånd du antingen har eller inte har”

Temat för Årets Marknadschef 2025 är ”The Power of Creativity”. Det var också på scen under vårt årliga event som vi senast fick inspireras av Improvisationsstudion i Stocholm. Vårt kreativitetstema fortsätter under resten av året, och här tipsar Martin Geijer, konstnärlig ledare på Improvisationsstudion, om hur du kan förstå varför kreativa blockeringar uppstår. All kreativitet börjar i fantasins processer och det gäller att förstå dess spelregler och lära sig något nytt om sig själv.

Martin Geijer, Improvisationsstudion i Stockholm

_________

Därför låser sig kreativiteten

Har du någon gång stirrat på ett tomt dokument, ett oskrivet manus eller en vit duk – och känt att alla idéer bara försvunnit? Du är inte ensam. Det finns flera vanliga orsaker till att kreativiteten låser sig – och de går att förstå, påverka och till viss del träna upp. Att skapa är inte alltid lustfyllt och inspirerande. Ibland känns det som att fantasin tagit semester just när du behöver den som mest. Här är sju vanliga orsaker till att det händer – och hur du kan börja tänka annorlunda för att låsa upp det som känns stängt.

1. Du har inte skapat en ram för ditt skapande

Fantasin behöver något att jobba med: ett format, ett ämne, ett problem, en riktning. När allt är möjligt blir ofta ingenting tydligt. Utan en ram vet du inte vad du ska förhålla dig till, och då får fantasin inget fäste. Kreativitet frodas ofta inom begränsningarna – det är där du tvingas hitta oväntade lösningar.

2. Du ignorerar idéer som hotar din känsla av trygghet

Vissa idéer drar dig ut på okänd mark. De känns för stora, för svåra eller för oväntade. Då är det lätt att avfärda dem – ofta omedvetet. Vi människor söker trygghet och kontroll, men kreativiteten lever av det motsatta: osäkerhet, förändring, risk.

Försöker du kontrollera för mycket för tidigt, riskerar du att kväva det som hade kunnat bli något.

3. Du försöker vara originell – redan från början

Att ställa kravet att det du skapar ska vara “bra” eller “unikt” direkt från start är ett säkert sätt att stoppa processen. Fantasin fungerar inte under prestationskrav. Den bygger på lek, kombinationer, associationer. Originalitet uppstår ofta senare, när du bearbetat och utvecklat något över tid. Tänk dig att stå på nordpolen och försöka gå norrut – det går inte. Detsamma gäller när du försöker tänka fritt med målet att vara unik från första stund.

4. Du är ovan vid att kreativt arbete är svårt ibland

Det är lätt att tro att den som är “kreativ” alltid har tillgång till flöde, energi och inspiration. Men kreativt arbete är ofta fyllt av tvivel, motstånd och stunder av förvirring. Om du inte är van vid det är det lätt att ge upp för tidigt – men just där, i motståndet, börjar ofta något nytt ta form.

5. Du vill hellre kontrollera än lyckas

Kontroll har ofta varit ett framgångsrecept tidigare i livet – men inom kreativa processer fungerar den sortens kontroll dåligt. Du kan inte styra fram ett resultat från början. Du måste tåla att inte veta exakt vad det ska bli. Försöker du kontrollera för mycket för tidigt, riskerar du att kväva det som hade kunnat bli något.

Många kreatörer vittnar också om vikten av rörelse, pauser, kroppens roll som idégenerator.

6. Du blandar ihop kreatören och redaktören

När du börjar skapa behöver du få tänka, skriva, rita eller tala fritt – utan att censurera eller bedöma. Om redaktören (den inre kritikern) kliver in för tidigt dödar den ofta initiativet. Kreatören behöver få prata först. Redaktören kan komma senare – när det finns något att jobba med.

7. Kroppslig blockering / sensorisk obalans

Om du är för trött, spänd, stillasittande eller ogrundad i kroppen är det svårt att vara kreativ. Forskningen är tydlig kring att kroppens tillstånd påverkar det mentala flödet och att fysisk rörelse främjar idéproduktion. Många kreatörer vittnar också om vikten av rörelse, pauser, kroppens roll som idégenerator. En tyst men avgörande källa.

Du är inte blockerad – du är mänsklig

Kreativitet är inte ett magiskt tillstånd du antingen har eller inte har. Det är en process som påverkas av hur du tänker, vad du tillåter dig själv att känna – och hur du hanterar rädslan för det okända. Om något av detta känns igen: ta det som ett gott tecken. Det betyder att du är på väg in i något verkligt. Och kanske behöver du inte ens få en idé idag – kanske räcker det att du märker vad som hindrar den. Vill du ha omedelbar framgång? Sänk kraven!

Följ Martin Geijers bloggserie om fantasins spelregler på https://improvisationsteater.se/impromagasinet/

Kundrelationer i världsklass – Spännande case med CxL-nätverket hos Ellery Beach House

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Nätverksträffar, Referat

Kundrelationer i världsklass

– Spaningar från vår nätverksträff med CxL hos Ellery Beach House

Vi fick en riktigt härlig eftermiddag och start på veckan när vi, med vår nätverksgrupp CxL, gästade ESS Group i måndags på fantastiska Ellery Beach House. Där bjöds vi bl a på ett riktigt spännande case som levererades med enormt engagemang och i högt tempo! Åsa Appelqvist, Head of CRM and Performance Marketing på ESS Group, gav oss en väldigt givande och värdefull insikt i hur ESS arbetar med kundrelationer & lojalitet i världsklass.

Några take aways:

Åsa menar att CRM är deras arbetssätt, och det inkluderar alla i företaget, vilket innebär ytterst att verkligen ha koll på kunden och kunders olikheter (segmentering är A och O) – även på medarbetarna.
Nöjda medarbetare ger nöjda kunder som fyller husen varje dag och ger ökade intäkter.
Starkt fokus på servicekultur och kundmötet är ett vinnande koncept och bygger på att personalen levererar det där extra.
Målet är att skapa stamgäster!
Moments of Happiness ger stöd för en fantastisk kundupplevelse
Framgång bygger på ett data- och kunddrivet arbetssätt

Vi pratade mycket om vikten att arbeta strategiskt med sina kunder, använda data för att ge rätt upplevelse till rätt kund. Att verkligen känna sin kund.

Eventet avrundades med ett härligt mingel där CRM-snacket kunde fortsätta och frågorna ta vid, så det blev en perfekt säsongsavslutning för CxL-nätverket Tusen tack Åsa och Emilia att ni tog er från Göteborg till Stockholm för att ge oss en värdefull inblick och ett spännande case.

Vi vill också passa på att tacka CxL-nätverkets engagerade ledare Camilla Cramner, Karin Bjäreholt och Ann Netterwall. CxL-nätverket är tillbaka med fler träffar efter sommaren, och alla våra temabaserade nätverksgruppers träffar ingår som alltid i ett medlemskap.

_____________
Text: Camilla Cramner & Per Almegård
Foto: Per Almegård

Bilder

Vi möter vår medlem och partner Arkitektkopia – vad innebär kreativitet inom tryck?

Marknadsföreningen Sverige | Årets Marknadschef, Blogginlägg, Övrigt

”Vi ser tryck som något mer än bara en kommunikationsbärare – det är en upplevelse”

Robine Björklund, vice vd, Arkitektkopia

Vår medlem Arkitektkopia var en av våra mycket uppskattade produktionspartners till Årets Marknadschef 2025 i början av maj. Deras bidrag till vårt event fick våra gäster för dagen uppleva bl a när de möttes av en stor och stilig matta med årets tema ”The Power of Creativity” när de anlände vid entrén på Maxim. Under prisutdelningen, som avrundade eftermiddagen, samlade vi även alla finalister vid de coola ståborden i papp vid scenen, som enkelt och smidigt sparas och återanvänds. Och kreativitetens kraft var något som verkligen genomsyrade hela eventet. Här följer vi upp med Arkitektkopias vice vd Robine Björklund som ger oss en spaning om kreativitet inom tryck och deras årliga och kommande tävling & event Inhousetävlingen.

Hur kan man tänka kreativt med tryck?

– Kreativitet inom tryck handlar om att tänka bortom det traditionella. Det kan vara att använda oväntade material, som wellmaterial, tyg, eller att jobba med effekter som foliering eller ljus – eller arbeta med former och speciella konstruktioner. Vi ser tryck som något mer än bara en kommunikationsbärare; det är en upplevelse. Det kan vara enorma format eller den lilla detaljen.

En annan aspekt är att kombinera tryck med digital teknik – till exempel genom QR-koder eller personliga trycksaker som anpassas efter mottagaren. Då blir tryckt kommunikation en del av något större. Se bara hur glada vi blir av alla namn på Coca Cola-burkarna!

Vad har ni sett för kreativa lösningar bland era kunder, som sticker ut?

– Vi har haft kunder som verkligen tänjt på gränserna. Ett exempel är att vi producerade Acnes solglasögon-displayer i riktigt tjockt plexiglas, då tryckte vi ett marmormönster på plexiglasskivan och figurskar materialet i olika böljande former. Det blev superfint och lyfte verkligen produkten. Det visade hur tryck kan användas tredimensionellt och hur man kan skapa effekt med att välja rätt material och form till rätt ändamål.

I andra fall har vi även hjälpt kunder ta fram kompletta ”butiker” och/eller produktställ med well-konstruktioner där vi arbetat med att skapa djup i konstruktionen. Enkelt – men visuellt slående och snyggt!

Ser tryckt material likadant ut nu som för 20 år sedan?

– Nej, det har skett en utveckling. För 20 år sedan var tryck mer statiskt – idag är det dynamiskt, interaktivt och ofta integrerat som en del av många i större kampanjer. Tekniken har gjort det möjligt att trycka i mindre upplagor, snabbare och mer kostnadseffektivt, vilket öppnat upp för mer experimentella och personliga lösningar.

En tydlig trend är hållbarhet. Vi ser en ökad efterfrågan på miljövänliga material, klimatkompenserade tryck och cirkulära lösningar. Många kunder vill veta exakt var pappret kommer ifrån, hur det producerats och hur det kan återvinnas, och vilka steg på vägen som har olika klimatavtryck.

Vad ser ni mest fram emot med Inhousetävlingen och Inhousegalan?

– Det är årets höjdpunkt! Inhousetävlingen är en hyllning till alla kreativa hjältar som jobbar inhouse, oavsett om det är en större inhousebyrå eller en mindre inhouseavdelning. Vi ser fram emot att få inspireras, nätverka och fira tillsammans med alla i branschen. Inhousegalan är inte bara en prisutdelning – det är en hyllning till kreativitet, mod och skicklighet.

Vad hoppas ni få se bland bidragen i år?

– Vi hoppas på överraskningar! Bidrag som vågar bryta normer, som visar på smarta lösningar trots små budgetar, och som så klart använder tryck på nya sätt. Vi vill se tävlingsbidrag där det finns en tydlig idé, där form och funktion samspelar, och där det finns en tanke bakom varje detalj. Och gärna exempel där hållbarhet inte bara är en eftertanke – utan en integrerad del av konceptet.

Vilka kriterier behöver man uppfylla för att ha en chans att vinna i Inhousetävlingen?

– För att ha en chans att vinna behöver man visa på kreativ höjd, strategisk relevans, skickligt utförande och ett resultat som är tydligt mätbart. Och så gärna en twist – något som får juryn att le, tänka till eller säga ”wow”.

Varför är Arkitektkopia medlem i Marknadsföreningen?

– För oss är det självklart att vara en del av Marknadsföreningen. Det är en plats där vi får möta likasinnade, hålla oss uppdaterade på trender och bidra till att lyfta branschen. Vi tror på samarbete, kunskapsdelning och att bygga relationer – och Marknadsföreningen Sverige är ett fantastiskt forum för just det.

Erbjudande från Arkitektkopia

Nyfiken på Arkitektkopias spännande wellboardprodukter? Nu kan du få 10% rabatt på valfri wellboard-produkt!

Materialet är ett tjockt och kartongliknande pappersfibermaterial som är 100% återvinningsbart och som går bra att återanvända vid flera tillfällen. Det är hårt, tåligt och kan figurskäras. Välj mellan våra standardprodukter, bland annat olika podium, mingelbord och eventkuber, eller hitta en anpassad lösning.

Kontakta oss så hjälper vi dig! Ange rabattkod: MISWELL25
Rabattkoden gäller till och med 31/8 2025

Se allt vi gör på: https://www.arkitektkopia.se/