Svensk reklam 1944 omslag

Den första reklamföreningens bildande – vår historia

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Föreningen

Vi fyller 100 år!

Den första reklamföreningens bildande – vår historia

De första fröna till en reklamförening i Stockholm väcktes i efterdyningarna från Stockholmsutställningen 1919, där reklamcheferna såg ett behov för ett forum där de kunde ”debattera och lära”. Inte minst för att dra nytta av lärdomarna och göra nästa utställning till en större succé.

Reklamchefen på AB Baltic, Gustaf H Lundberg, och reklamchefen E. Platin från Bolinders Mekaniska verkstad skickade därför ut en förfrågan om intresse till de reklamchefer de träffat på mässan och ett 20-tal nappade. Föreningen konstituerades under ett möte på Hotell Regina i Stockholm 4 oktober 1919, och fick det ståtliga namnet Svenska Reklamförbundet.

Svensk reklam 1944Under Stockholmsutställningen 1930 höll föreningen en särskild Reklamens Dag och samlade reklamrepresentanter från hela Norden. 1932 bildades den första lokala föreningen i Malmö (då Skånes Reklamförening) och Göteborg och Helsingborg grundades året därpå. Där startade diskussionerna kring en övergripande riksorganisation. 24 februari 1935 var tiden inne med ombud från Stockholm, Göteborg, Helsingborg och Malmös reklamföreningar närvarande. En effekt av bildandet av riksorganisationen blev att vi i den äldre föreningen i Stockholm tog namnet Stockholms reklamförening. Den nya organisationen vidareförde namnet Svenska Reklamförbundet och har sedan utvecklats till Sveriges Marknadsförbund. Där har Stockholmsföreningen varit medlemmar från tid till annan för att ta del av samarbete lokala föreningar emellan. Stockholmsföreningen har hela tiden drivits fristående och haft en stark ställning på den lokala marknaden.

Mer om den första tiden finns i denna målande krönika i Svensk Reklam 1944 (PDF), utgiven i samband med föreningens 25-års-jubileum.

1952 gjorde föreningen ett tillägg i namnet och blev Stockholms försäljnings- och reklamförening. 1968 var det dags att uppdatera igen och spegla hela bredden inom marknadsföring och kommunikation – namnet Marknadsföreningen i Stockholm (MiS) antogs. Efter att föreningen gjorde om sin visuella identitet 2018 går vi numera under namnet Marknadsföreningen Stockholm.

Genom åren har vi vässat Stockholms marknadsförare och kommunikatörer, via våra egna utbildningsprogram, oräkneliga kurser & seminarier, erfarenhetsnätverk och plattformar till lärande. Alla högaktuella för sin tid och med syftet ge medlemmarna verktygen att bli mer framgångsrika i sina roller. Sedan 2006 delar vi ut utmärkelsen Årets Marknadschef och har adderat kategorierna Årets Varumärkesresa, Årets Disruptör och Årets Framtidslöfte för att spegla föreningens bredd idag.

____________
4 oktober 2019 – vi firar vår 100 års-dag och blickar framåt >>

Marie Sommar, vd Marknadsföreningen Stockholm

Stockholm

Inför 100-årsfirandet: En reflektion av Per Söderström

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Föreningen, Gästblogg

En reflektion signerad Per Söderström

–Inför Marknadsföreningen 100 år på Bryggarsalen

Per SöderströmHon var riktigt upprörd. “Ni måste ha gjort fel. Det här kan inte stämma… Gå igenom materialet igen och återkom när ni är klara!”.

Jag var drygt 26 år gammal och arbetade som marknadsundersökare. Vårt team hade just avslutat ett produkttest av diskmedel – en ny, drygare version av en väl etablerad produkt. Testet var ett s.k. blindtest, med vita flaskor, endast iklädda ett kryptiskt nummer, typ K76 oh C29.

250 hushåll testade produkterna, under två veckor. 125 testade K76 och 125 testade C29. Intervjuaren lämnade ut produkterna i hemmet, tillsammans med instruktioner om att föra loggbok. Flaskorna hämtades vid testets slut tillbaka, och vägdes.

By the book – old school

Grejen var, att vi hade dubbelkollat att vi inte blandat ihop proven – resultatet verkade motsäga det som uppdragsgivaren trott att vi skulle komma fram till.

Vi svalde ett par gånger innan vi svarade att jo, vi hade kollat, och resultatet var tydligt: den gamla produkten som redan fanns på marknaden räckte längre än det nya, “drygare” diskmedlet.

Uppdragsgivaren hade fortfarande svårt att tro på resultatet och bad oss titta närmare på hur det kunde komma sig. Varför?

Det hade fältchefen redan kollat. Det nya diskmedlet kanske var effektivare, men de som testade den varianten märkte inte det: “Det löddrade ju inte, så jag fick hälla i en skvätt till!” Så enkelt var det.

Jag förstod där och då att det stämmer att vissa undersökningar görs för att bekräfta något man redan tror. Jag förstod även att personer som är ansvariga kanske är oroliga för vad chefen skall säga – hade en massa pengar gått åt, till ingen nytta? Vems ansvar var det, i så fall?

Ungefär samtidigt som det här utspelade sig hade jag gått med i MiS, Marknadsföreningen i Stockholm. Till en början var jag mest med på luncherna runt de stora borden på Operaterassen. Jag sög in all kunskap och inspiration som förmedlades av professionella och supertrevliga kollegor. Jag visste att jag hamnat rätt!

Lite senare var vi ett par personer som startade en erfa-grupp (det hette så då) inom MiS kring marknadsundersökningar, för att dela med oss av erfarenheter och kunskap med varandra. Det visade sig att det fanns fler situationer än den med diskmedlet, där vår integritet och professionalism som undersökare ställdes på prov.

Så småningom gick jag vidare till att arbeta med reklam, varumärkesplattformar, kommersiella samarbeten med långfilmer, TV-produktioner och content marketing. Det intressanta är inte vad jag gjort, utan hur en tillhörighet i det vi idag kallar för community – marknadsförarna i MiS – har fungerat som stöd under hela processen.

Idag är det marketing automation, algoritmer och en totalt ny mediabild vi rör oss i. Ibland kan jag tycka att uppmaningarna är otroligt ytliga – “använd rörligt!”, “utgå från mottagaren!” – men vi kan inte bortse ifrån att mätbarheten på marknadsförarens insatser nått en helt ny nivå.

Det är vår roll som marknadsförare att se till att rop på KPI:er och konverteringar inte slutar i en automatisering som gör att vi tappar kontakten med människorna vi riktar oss till. Vi kan bejaka utvecklingen och stötta våra uppdragsgivare/arbetsgivare på samma gång.

I en snar framtid kommer de där flaskorna diskmedel kunna kommunicera med oss – för att inte tala om hundratals viktigare produkter. Hur kommer det påverka marknadsfunktionen? Vilka behöver vi samarbeta med för att få ihop teknik, beteendevetenskap och kreativitet och leverera framtidens marknadsföring?

Utvecklingen fortsätter. Medlemmarna i Marknadsföreningen kommer alltjämt spela en viktig roll!

____________
Per Söderström
Per arbetar idag med framtidsfrågor i bl.a WARP Institute. Fokus ligger på hälso- och sjukvård, utbildning och kultur. Per var under åren 1999 – 2009 ledamot i Marknadsföreningen Stockholms styrelse.
https://persod.com
PER SÖDERSTRÖM AB

Mer om vårt 100-årsfirande på Bryggarsalen 4 oktober hittar du här >>

Årets Marknadschef 2019

Pressrelease: Nomineringarna till Årets Marknadschef 2019 är öppna

Marknadsföreningen Stockholm | Årets Marknadschef, Blogginlägg, Pressmeddelande

Pressmeddelande
Marknadsföreningen Stockholm
2019-09-17

Nominera till Årets Marknadschef 2019!

Idag öppnar möjligheten att nominera till Årets Marknadschef, Årets Framtidslöfte, Årets Disruptör och Årets Varumärkesresa, som går till de individer och företag som under året gjort betydande insatser inom marknadsföring och kommunikation. Förra året vann Emma Stjernlöf, Adidas, Siduri Poli, Changers Hub, TransferGalaxy och Klarna. Årets Marknadschef delas ut för 13:e gången när ceremonin hålls på Fotografiska i Stockholm den 5 februari, 2020.

Den 5 februari utser Marknadsföreningen Stockholm Årets Marknadschef, Årets Framtidslöfte, Årets Disruptör och Årets Varumärkesresa. Prisutdelningen sker i samband med ett halvdagsevenemang där framträdande företag och individer som jobbar med marknadsföring och kommunikation kommer att bjuda på inspirerande föreläsningar och spännande möjligheter till nätverkande med branschkollegor.

–Vi ser fram emot att kora Årets Marknadschef i Sverige för 13:e gången och att dessutom få dela ut fler guldsplashar i våra kategorier till framtidslöfte, skickliga marknadsförare och vassa, innovativa varumärken. Ända sedan marknadsföreningen grundades för 100 år i efterdyningarna av Reklamutställningen 1919 så har vi velat lyfta framstående prestationer inom vårt område, skapa plattformar för att mötas och framförallt att lära från varandra, säger Marie Sommar, vd på Marknadsföreningen, Stockholm.

Vem som helst kan nominera sina favoriter direkt på mis.se. Tävlingsbidragen granskas och bedöms sedan av tre namnkunniga jurys som kommer att avslöjas inom kort.

Nomineringen är öppen till och med den 23 oktober och finalisterna i varje kategori kommer att presenteras i början på december. Vinnarna kommer sedan att utses den 5 februari under en prisutdelning i Stockholm.

Mer info på: https://mis.se/arets-marknadschef/

Presskontakt:
Marie Sommar
VD Marknadsföreningen Stockholm
marie@mis.se
0701-463422

Tävlingskategorierna och kriterierna >>

Mer info om årets event samt tidigare vinnare >>

Pia Hinterschuster

Möt medlem: Pia Hinterschuster, SEB

Marknadsföreningen Stockholm | Möt medlem

”Vi går mot en mer datadriven kommunikation”

–Möt medlem Pia Hinterschuster, SEB

I veckans medlemsporträtt får vi möta Pia Hinterschuster på SEB. Vi får bland annat höra lite om SEBs samhällsengagemang och om deras pågående omorganisation inom marknad och kommunikationsavdelningen.

Vad kan du berätta om din roll på SEB?

–Jag jobbar som Projektledare på Group Marketing & Communications inom den avdelning som idag heter Customer Experience & Events. Arbetar med allt från större externa events så som SEB:s årsstämma, olika interna sammankomster till aktivering av våra samhällsengagemang.

Ett av dessa samhällsengagemang är Mentor Sverige, som SEB har haft samarbete med i över 22 år och det är många i banken som har engagerat sig genom åren genom att vara jobb- eller proffsmentorer åt en klass eller vara individuell mentor åt en elev i ett år. Vi erbjuder även vår personal olika föreläsningar från Mentor.

Det bästa med ditt jobb?

–Att det är varierat – det är allt från stora events till mindre sammankomster där utmaningen är att se till att varje möte får den rätta varumärkesupplevelsen. Jag tycker också det känns meningsfullt att jobba med Mentor Sverige och våra andra samarbetspartners när det gäller samhällsengagemang. Det är kul att det finns så många inom banken som vill engagera sig ideellt!

Vad har ni på gång just nu?

–Hösten innebär många återkommande events, men även nya. Just nu pågår också en omorganisation inom marknad och kommunikationsavdelningen då vi går mot en mer datadriven kommunikation mot våra kunder. Det är lite omtumlande att vara mitt i det, men kommer säkert i slutändan bli bra – med mer tydlig fokus och några nya roller. Omorganisationen kommer vara klart i början av oktober.

Vilken utveckling tycker du är mest spännande inom din bransch för närvarande?

–Just skiftet vi står inför med mer digitalisering och nya betallösningar. Tänk om man kunde se in i framtiden – hur ser banktjänster ut om 35 år?

Kommer du till vårt 100-årsfirande 4 oktober?

–Ja, planen är att gå.

Varför är SEB medlemmar i Marknadsföreningen?

–Det är viktigt att få information och inspiration utifrån – även från andra branscher. Att få möjlighet att nätverka, gå på relevanta föreläsningar och utbildningar inom marknad och kommunikation är viktigt, särskilt då vi lever i en föränderlig värld – är det bra att hålla sig up to date med vad som händer.

Seminarium

Referat: Customer Experience på Fotografiska

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat, Seminarier

”Kundupplevelse – en avgörande konkurrensfaktor för framgångsrika företag”

Detta var temat för veckans lunchseminarium i Fotografiskas studio. Erik Sanderoth och Elin Eriksson från Valentin Experience bjöd på sina erfarenheter, förklarade arbetssättet och gav några konkreta case.

Påverkar upplevelsen av att ta del av en produkt, tjänst eller varumärke ditt val i en köpsituation? Och vore du villig att betala mer för bättre kundupplevelse? Idag säger 73% av retailkunder att de skulle betala mer för en bättre kundupplevelse och 50 % av kunder till tjänsteföretag anger kundupplevelse som främsta anledningen att köpa från ett specifikt varumärke.

Customer Experience är ett begrepp som är i ropet idag men fokus på kundupplevelse är inget nytt fenomen, sade Elin, och gav Disney som exempel på ett företag som lagt stort fokus på Customer Experience ända sedan 50-talet. På grund av ratings och recensioner på internet är dock företag mycket mer sårbara för kundernas kritik idag vilket gör det viktigare än någonsin att leverera kundupplevelse som är värdeskapande för kunden.

FotografiskaPrioritera utifrån fyra kategorier

Företag idag blir bedömda utifrån kundens sammantagna upplevelse av att ta del av varumärkets produkter eller tjänster. Därför är det viktigt att alltid behålla helhetsperspektivet när man arbetar med kundresan och inte enbart arbeta enskilda faktorer. För att nå framgång i Service Design-projekt bör man arbeta i tvärvetenskapliga team med representation från företagets olika avdelningar och sedan arbeta tätt tillsammans genom hela processen. På så vis nås samsyn internt.

Genom att jobba iterativt under processen och testa idéer mot de utvalda kunderna får ni bekräftat eller dementerat lösningsförslag som en del av er process. På så vis resulterar arbetet i insatser som är verifierat värdeskapande för kund. Glöm sedan inte att prioritera insatserna utifrån en värderingmatris där insatserna värderas utifrån hur värdeskapande de är respektive hur komplexa de är att genomföra.

För att sammanfatta sade Elin och Erik:

  • Idag förväntar sig era kunder att ni ska ha tagit reda på vad de vill ha och att ni ska leverera på det. Vi lever i fel tid för att gissa!
  • Planera implementeringen tidigt och designa era processer med implementation i åtanke.
  • Prioritera de touchpoints som är mest värdeskapande för kund men se alltid till den sammantagna kundupplevelsen – det är den ni blir jämförda och bedömda på.
  • Customer Experience är en avgörande konkurrensfaktor för framgångsrika företag idag.
  • Välj rätt partner som kan hjälpa er säkra att rätt saker implenteras, på rätt sätt.

Tack Elin och Erik samt alla som deltog. Tack även till Fotografiska för en god vegansk lunch.

___________

Ses vi nästa gång i samma lokal den 5 februari? Då avslutar vi Årets Marknadschef i studion med vinnarintervjuer.

Glöm inte att nominera kandidaterna till Årets Marknadschef, Framtidslöfte, Varumärkesresa, och Disruptör: https://mis.se/arets-marknadschef/

Adlibris Go

Referat: RIO-nätverket gästade Adlibris Go

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Nätverksträffar, Referat

”Det ska vara så friktionsfritt som möjligt”

–RIO besöker Adlibris Go

Förra veckan kickstartade vi igång nätverken och först ut var Retailnätverket RIO som gästade Adlibris GO och deras konceptbutik på Kungsgatan, där vi pratade om hur e-tailers allt oftare driver utvecklingen inom traditionell retail då de inte har samma infrastruktur, processer och kultur som varumärken som primärt verkar i en fysisk värld.

Vår eminenta nätverksledare Alex Baker tog upp ett par exempel, där ett var den amerikanska sängleverantören Casper som med sin ”Dreamery-upplevelse” i konceptbutiken på Manhattan erbjuder sina kunder en 45 minuters upplevelse där pyjamas, eteriska oljor och en guidad meditation ingår, detta för 25 dollar.

Två andra exempel som diskuterades var Bonobos och ”The Fitting Room” där Walmart 2017 köpte Bonobos för 310 miljoner dollar. Bonobos är e-tailern inom herrkläder som med sina Guideshops blev kända för att med förbokade tider erbjuda sina kunder att beställa plagg online till butiken där man som kund med hjälp från personalen fick möjlighet att få med sig produkterna direkt efter mötet eller returerna direkt i Guideshopen.

”The Fitting Room” var ett pop up-projekt i Nordstan under hösten 2018 med ambitionen att kombinera styrkorna från den fysiska och digitala världen. Under den månad som projektet var igång mättes en försäljningsökning på motsvarande 43 % på webshopen, för ett av de två varumärken som deltog, och en minskning av antal returer på 89 %.

Alex nämnde även ”last mile delivery”, där Adlibris Go just är ett exempel på detta. Adlibris Go kommer nu under september att lansera sin nya lösning, där butiken på Kungsgatan är deras innerstadslager och de kommer att börja med 60 min-leveranser från affärer till innerstan. Denna hub gör att de kan vara närmare kunderna och utnyttja de fysiska fördelarna med att ha en butik samtidigt som deras app gör att de kan vara snabba, enkla och bekväma. Evelina Mikaelsson från Adlibris poängterar att det kunderna efterfrågar är att det ska vara så friktionsfritt som möjligt.

”Retail är där kunden är – antingen inne i stan eller hemma i soffan”

Alex poängterar också hur efterfrågan för last mile samt innovation inte alltid kan baseras på kundinsikter. Detta på grund av att vi som kunder inte alltid agerar som vi säger att vi ska göra. Ett exempel som lyftes var när kunder tillfrågades om hur ofta de köper ekologiska och kravmärkta varor av en större detaljhandelskedja och där deras svar kontrollerades tillsammans med försäljningsdata vilket visade de inte köpte dessa i alls lika stor utsträckning som de hävdade.

I relation till de korta leveranstiderna samt drönarleveranser så är det troligtvis ett försök att positionera sig för företagen eftersom enligt undersökningar som gjorts så är inte tiden utan framförallt priset den viktigaste anledningen till valet av leverans och frakt. Flera företag som tillfrågats i en McKinsey-studie som genomförts under 2019 menar att de kommer börja att erbjuda drönar- och expressleveranser (inom 1-2h) trots att detta inte är på kundernas topplista på vad som är viktigt.

Tack för en väldigt intressant och lärorik träff med rundtur i butiken, givande samtal och bra värdskap av Evelina från Adlibris!

MarLaw

Referat från höstens första seminarium, med & hos MarLaw

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat

”Vi går mot en helt ny värld”

–Referat från höstens första seminarium, med & hos advokatfirman MarLaw

Förra veckan bjöd MarLaw in till ett lunchseminarium fullspäckat med nyheter inom marknadsrätt och GDPR. ”Vi går mot en helt ny värld än vad vi var vana med tidigare”, sade Daniel Tornberg. Utveckling går från direktiv till förordning, hårdare övervakningar och sanktioner, från svensk rätt till EU-rätt.

I juli 2019 kom nya ICC-regler med en anpassning till digital miljö, och nya begrepp som t ex influencers och affiliate nätverk.

En ny förordning om konsumentskyddssamarbete gäller från 17 januari 2020. Böterna kan vara upp till 4% av företagets omsättning. E-handel är ett område där till exempel begreppet utförsäljning missbrukas.

Några tendenser

  • Färre marknadsföringsrättsliga mål och i huvudsak varumärkesrättsliga mål
  • KO är mer aggressiv mot vissa branscher som E-handel, telemarketing, snabblån, abonnemang, resor och spel

Vad har hänt med GDPR sedan maj 2018?

Alexander Jute berättade om första sanktionsavgiften. En skola i Skellefteå hade installerat ansiktsigenkänning och nämnde detta i sociala medier. Oftast består bevisningen i domen genom utdrag från sociala medier. Eftersom det gällde en myndighet stannade avgiften vid 200 000 kronor. Privata företag kan förvänta sig mycket högre straff.

Stort tack till Daniel och Alexander för ett superintressant seminarium.

Du vet väl att alla medlemmar har tillgång till kostnadsfri juridisk rådgivning via MarLaw?

Mer info här >>