Spaningar från rapporten ”Svenskarna och internet 2024”

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Gästblogg, Referat

Var femte svensk behöver hjälp med det digitala. Sociala medier ger oss tips och råd, men får vissa av oss att må dåligt – främst unga kvinnor. Nästan alla tycker att polisen ska få övervaka våra privata konversationer på nätet. Det här är det digitala Sverige år 2024.

– Internetstiftelsen

”Fortfarande endast en tredjedel som använder AI i jobbet”

Igår släppte Internetstiftelsen sin årliga rapport i samband med ett event på Sergel Hub i Stockholm, samt online. Vår vd Marie Sommar och styrelseledamot Hanna Axelsson, senior rådgivare Rud Pedersen Communications, var på plats och ger här sina reflektioner kring årets rapport.

Hanna Axelsson, senior rådgivare Rud Pedersen Communications

Vad tycker du är mest intressant i årets rapport?

– Flera saker som lyftes i rapporten blir viktiga för oss att hålla koll på framåt, som barn och ungas val av digitala kanaler där till exempel TikTok och Snapchat tappar stort i de yngsta målgrupperna. Intressant att ta del av hur sociala medier påverkar oss alla och att så många som 40% tycker att de ”slänger bort för mycket tid” här. Men en fortsatt viktig och ganska oroande fråga som presenterades i rapporten är hur många som aldrig tar del av traditionella mediers fördjupande nyheter.

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– För oss som jobbar med kommunikation är det viktigt att förstå hur många som aldrig läser något bakom betalvägg eller tar del av public service. Endast var tredje svensk tar del av nyheter bakom betalvägg och frågan är varför man inte vill betala för fördjupningen som de traditionella medierna erbjuder? Varför nöjer man sig med grunda insikter och snabba nyheter? Som Måns Jonasson från Internetstiftelsen så träffsäkert beskrev det – ”som att nöja sig med att kolla löpsedeln istället för att öppna tidningen”.

Något du tycker var oväntat i årets rapport?

– Tyvärr inte det minsta oväntat, men ändå en väldigt tråkig utveckling, att andelen högstadieelever som utsatts för näthat och kränkningar har vuxit från 17 till 24% på bara två år. Här måste vi alla hjälpas åt och prata mer om det med våra barn och ungdomar. Att nästan hälften av de yngsta kvinnorna känner sig mindre attraktiva när de jämför sig med andra på sociala medier är också en väntad, men alltjämt lika tråkig utveckling. Glädjande trots allt att det verkar släppa ju äldre man blir och 80-talisterna verkar inte alls bry sig i samma utsträckning.

Marie Sommar, vd Marknadsföreningen

Vad tycker du är mest intressant i årets rapportsläpp?

– Jag brukar ha lite extra span på sociala medier-användningen och hur den förändrar sig över tid. Där är det inte så stora ändringar numera från år till år, mer än målgrupper som flyttar på sig mellan plattformar. I år är Youtube störst om man ser till total användning (79%), men Facebook och Instagram är större om man ser till daglig användning. Dock minskar FB dagligen från förra året samtidigt som TikTok ökar på daglig basis. Än är inte heller Twitter-döden här, X är i princip lika stort som TikTok. Också en intressant reflektion att TikTok minskar bland de yngre, kanske en effekt från skärmtidsdebatten.

Jag var också nyfiken på AI, ett område som inkluderades i rapporten för första gången förra året. Den har inte blomstrat brett nu som man förväntat sig, och det är fortfarande endast en tredjedel som använder AI i jobbet. Jag gissar att siffran är högre bland marknadsförare och kommunikatörer. AI används annars mest av de unga och på en rad olika områden; 7 av 10 använder t ex AI som hjälp vid studier.

Jag tycker också det är tankeväckande att det är drygt 6 av 10 svenskar som endast använder kostnadsfria nyhetsmedier för samhällsnyheter. Vad gör det med samhällsdebatten om många missar fördjupning och fler perspektiv på en fråga?

Vad innebär detta för marknadsförare och kommunikatörer?

– Bra att ha span på SoMe-användningen utifrån val av kanalmix och att också reflektera kring den riktade digitala marknadsföring och hur det uppfattas hos mottagaren. Mer än 6 av 10 tror på den seglivade myten att deras mobil tjuvlyssnar på dem på grund av den reklam de får. Lägger vi ihop det med det vi vet om reklamtrötthet och att många är kritiska till traditionell reklam så inser man att vi i branschen har ett ansvar att göra både relevant och underhållande reklam för att nå fram och få effekt.

Något du tycker var oväntat i årets rapport?

– Det är dessvärre inte oväntat, men tycker det är alarmerande med näthatet som fortsätter vara utbrett (7%), högre bland unga och att det nu i år också ökar för unga män. Det är ett hårt klimat på många plattformar och forum, hur kan vi komma till rätta med det? Som mamma till två tjejer i unga tonåren så är det också en ögonöppnare att unga tjejer drabbas mest av alla (upplever att man slösar bort sin tid) och mår sämre av sociala medier. Samtidigt är bilden mångfacetterad – sociala medier är en källa för tips och stöd och underlättar kontakter med nära & kära samt nya kontakter.

_______________

Du kan ladda ner rapporten i sin helhet här på svenskarnaochinternet.se >>

Spaningar och bilder från vår workshop med No Ordinary Scent

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Referat

Väldoftande och kreativ workshop hos NOS i förra veckan

– Missa inte ditt medlemserbjudande från NOS i juni-augusti!

Visste du att doftsinnet är det enda sinnet vi kan träna upp naturligt? Doft är starkt kopplat till emotionella upplevelser och minnen.

I förra veckan hade vi en fantastisk sommaravslutning här på MiS tillsammans med doftexperterna på NOS Emotiontech. Sandra Kinnmark berättade om hur man kan använda doft kopplat till sitt varumärke och emotionella kundupplevelse – även kallat scentbranding, och Amelie Saltin Thor gav oss en genomgång av deras AI-verktyg Emotiontech™️.

Så häftigt att få lyssna till case kring hur doft påverkar varumärke och affär, samt hur processen ser ut när man tar fram en doft till sitt varumärke. I ett exempel hade försäljningen av citrusrelaterade produkter ökat med 37% efter att man använde citrusdoft i entrén till matbutiken. Wow!

Det blev många skratt och bubbliga samtal när vi doftade på både basnoter och accord för att komponera samman till sin egen signaturdoft att ta med sig hem.

”Inspirerande att få lära sig mer om doft, och kopplingen till brand. Och i vanlig ordning bjussigt event både vad gäller stämning & i det här fallet – helt fantastiskt att få med sig en stor flaska av sin personliga parfym hem. TACK!”

Vi tackar för den fina feedbacken och alla ni som var med oss hos NOS i Gamla Stan i förra veckan!

___________
Text: Elina Andersson
Foto: Per Almegård

Sommardeal från NOS till alla medlemmar

Skapa din egen parfym i sommar!

Du får 20% rabatt juni-augusti på en parfym-workshop. Erbjudandet gäller dig och sällskap, ange att du är medlem i Marknadsföreningen vid bokning.

Om workshop på NOS:
Välkommen till vår 90-minuters parfym workshop där vi dyker ner i premium parfymernas värld. Upptäck och skapa din egen personliga doft, guidad av doftexperter. Perfekt för entusiaster och för dem som söker en unik, kreativ upplevelse.

Din egen 30 ml. Eau de Parfum ingår.
Skomakargatan 32, T – Gamla Stan, Stockholm.
Ord. Pris: 1250 kr/person.

Gör så här:

Hitta en ledig tid här: https://www.bokadirekt.se/places/no-ordinary-scent-57297
Maila till workshop@noordinaryscent.com

Ange antal som kommer på workshop och önskad tid, samt att du kommer från Marknadsföreningen, så bokar vi in er. Betalning sker på plats.

Bilder

Retail Media – Vad handlar den stora buzzen om?

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat

”Investera i data!”

– Spaningar från retail media-seminariet i Studio Puck

Vad är retail media och varför ska du bry dig? Det fick vi på Marknadsföreningen verkligen svar på denna eftermiddag i Studio Puck, med inbjudna gäster. Retail media har kommit att bli ett av de hetaste ämnena inom digital annonsering och förutspås av IAB Europa att omsätta 25 miljarder euro redan 2026. Det här bör alla nyfikna marknadsförare (oavsett bransch) ha koll på.

Eftermiddagen inleddes med att retailexperten Alex Baker gav oss en introduktion till ämnet och utblick. Retail media innebär i korthet att retailers kan erbjuda annonsörer ytor eller detaljerad data om sin målgrupp och deras beteenden till externa aktörer via handlarens egna kanaler. Med utfasningen av tredjepartscookies ges återförsäljare och retailers nu en chans till innovation och tillväxt, eftersom retail media använder förstapartsdata för att leverera riktade och effektfulla reklamstrategier för företag.

Alex berättade att retail media ses som den tredje stora vågen inom digital marknadsföring, efter sociala medier och initialt sök. Det har också gått förbi TV i räckvidd i vissa länder. Han bjöd också på en överraskningsgäst; Justin Sandee, som digitalt fångade upp sina erfarenheter från bol.com, med imponerande 13 miljoner kunder och 52 000 partners. Hans bästa medskick; investera i data (aktivera data för användning, så att du kan invertera detta i nästa steg). Steg två är att kika på search och displayannonsering på den egna sajten.

Stadium och Adlibris – tidigt ute att testa i Sverige

Retail media Konceptet är än så länge störst internationellt, där vi har mycket att lära från både USA, Asien och Europa, och har inte ännu slagit igenom lika brett i Sverige. Med Amazon som först på bollen i Sverige står bland annat Stadium och Adlibris i startgroparna. Därför var det så roligt att vi i panelsamtal fick lyssna till våra medlemmar Veronica Fras, CMO Adlibris och Pino Roscigno, kommersiell chef Stadium, och deras resor. Alex hade också bjudit in Magnus Johansson, vd på Bumbee Labs, en leverantör av retail media-lösningar, som är tidigt ute med en GDPR-anpassad lösning för att samla in anonymiserad användardata från smartphones via WiFi. Magnus delade med sig av massor av värdefulla perspektiv från dagligvaruhandel där han tidigare var vd på Coop.

På Adlibris finns över 15 miljoner böcker och kunderna förväntar sig en personaliserad upplevelse baserat på tidigare köp osv så de har arbetat mycket med machine learning m.m. Veronica berättade att de har börjat testa olika erbjudanden för förlag att marknadsföra titlarna mer spetsigt; där spannet går från små titlar till stora författarskap. Det här går hand i hand med och gynnar kundupplevelsen.

”Är vi en marknadsplats eller har vi en marknadsplats?”

Stadium är nu i en tillväxtresa och utforskande fas där de själva dels köper retail media hos plattformar som Zalando och Decathlon för sina egna varumärken i andra länder och dels implementerar retail media möjligheten för återförsäljare på sin egna marknadsplats, Stadium Connect, och på så sätt på sikt skapar ”ett eget mediahus”. Pino lyfte även perspektivet; ”Är vi en marknadsplats eller har vi en marknadsplats?” där det kan vara viktigt att bestämma sig vad som är viktigast, att sälja reklamytor eller skapa bästa möjliga kundupplevelse?. Stadium ska vara destinationen för ett aktivt liv, kundupplevelsen ska vara i fokus och retail media är ett verktyg för att lyckas.

Panelen dök ner i ett olika aspekter; allt ifrån hur man ska kunna samarbeta på bästa sätt med brands framöver, till hur IT-säkerheten ser ut, och rent organisatoriska frågor. Frågorna går tvärs genom hela kundresan; marknad, CRM, försäljning, teknik samt order & ekonomi.

Vi i publiken fick en riktig crash course i ämnet och det här får vi garanterat anledning att dyka mer ner i. Tusen tack till Alex, Veronica, Magnus och Pino för att ni så generöst delade med er. Tack till Studio Puck för att vi fick hänga hos er denna eftermiddag och tack alla ni som kom! Ses snart igen.

______________

Två röster från deltagare

Jag gillar att gå på den här typen av sammankomster, för det är en bra omvärldsbevakning för mig. Där jag jobbar, på Svenska kyrkan, håller vi på att ta in ett nytt CRM-system och det här gav mig väldigt mycket. Bra ordnat, med bra talare och mycket tänkvärt!
– Päivi Wiberg, Svenska kyrkan

Det blev en bra framtidsspaning, att få de här insikterna i ett tidigt skede. Det är otroligt intressant och värdefullt!
– Niklas Magnusson, Fastr

Bilder från Studio Puck

Spaningar från Marketing Afternoons – Ladda ner white paper ”Kraften i intraprenörskap”

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Marketing Afternoons, Referat

”Vägen framåt handlar inte bara om att överleva; det handlar om att blomstra i en värld som omfamnar det nya normala”

– Spaningar från Marketing Afternoons på temat intraprenörskap

På vårens första Marketing Afternoon var temat kraften i intraprenörskap – och hur marknadschefen kan bli vinnaren i morgondagens mest framgångsrika bolag. Det var ett stort och intresserat gäng som minglade över en powerfika och sedan fick lyssna till Albert Bengtson inledande keynote om 4C-modellen från boken ”Principles of intrapreneurial capital”.

Hur kan man som organisation främja innovation och intraprenörskap?

4C-modellen är ett verktyg för att navigera i det okända och är uppbyggd kring grad av förändringar (från stabilt till föränderligt) samt hur stor påverkansgrad individer har. I utforskarfasen (låg påverkan/föränderligt) handlar det mycket om att lyssna, nätverka och skapa förståelse för det nya utanför det egna bolaget. Man behöver hitta nya sammanhang att inspireras och diskutera med andra. Marknadsföreningen är ett bra exempel på plattform för detta, olika co-working spaces ett annat.

När du sedan tar över idéerna/projekten in i cocooning (hög påverkan/föränderligt) så handlar det om att kunna jobba både med visionen och detaljerna samtidigt för att preppa idén för ”reveal” och beslutsfattande. Albert poängterade att i den här fasen handlar det om att bygga styrka med ”know who” inte ”know how”. Vi fick med oss flera tips om hur man kan stärka sitt case, undvika fallgropar och övervinna hinder i processen, inte minst när det är dags för beslut och implementering. Allt med syftet att fortsatt skapa framgångsrika storbolag i en föränderlig värld.

Eftermiddagen fortsatte med två fördjupande case från intraprenörerna Linda Wakeham, Kommunikations- och PR-ansvarig på Kronans Apotek, samt Gül Heper-Jämterud, grundare av CMO goes TECH.

Kronans Apotek + Aktarr = jättesuccé

Linda berättade om den framgångsrika satsningen till den arabisktalande befolkningen i södra Sverige och ett samarbete med mediehuset Aktarr (500k följare på FB – tredje största efter Aftonbladet och Expressen). Video blev modellen, med egna anställda som medverkande, och succén var ett faktum. Det såldes slut i hyllorna och Kronan skapade värdefull information till denna informationseftersatta grupp, inte minst under pandemin. Linda lyfte även caset med Charlotte Kalla och satsningen i Metaverse, ”Pharmaverse”.

En hotellsatsning som visade vägen

Gül delade med sig av det spännande arbetet att lansera HTL hotels, P/E-backade och med en mycket tight tidplan. De hade exempelvis 10 dagar att lansera varumärket. Det hela började med ett gediget arbete med att lära känna målgruppen, och sedan våga tänka nytt. En nyckel för framgång var att använda ny teknik för en bättre kundupplevelse (div praktiska lösningar i rummen, all info på tv-skärm, “Local Everywhere”; guider till respektive stad).

Gül avrundade med ett par tips:

Våga utmana
Ställ de ”dumma” frågorna
Titta på/hämta info från utanför branschen
Ta från beteenden som redan finns och ta dem till nästa nivå

Tack United Spaces för ett fint samarbete kring Marketing Afternoon, Tack Roland Williams, Birgitte Stjärne och Albert Bengtsson, författare till boken ”Priciples of Intrapreneurial Capital”, samt Linda Wakehamn och Gül Heper-Jämterud för att ni delade med er så generöst av era erfarenheter och inspirerande case! Tack alla som var med denna eftermiddag och för en bubblande frågestund och eftersnack. Den maxade energin i rummet bådar gott för intraprenörskap i alla representerade bolag denna eftermiddag. Ses snart igen!

Visst blir man sugen på att veta mer!? 👀

Ladda ner ett whitepaper om 4C-modellen och mer om casen från Kronans Apotek och HTL-hotels här.
(Du som är medlem kan hålla utkik i veckans medlemsbrev för en direktlänk till PDF’en).

LADDA NER OCH LÄS: ”Så blir marknadschefen vinnaren i morgondagens mest framgångsrika bolag”

I detta dokument kan du läsa mer om 4C-modellen och hur den förverkligas genom case från Linda Wakeham, Head of Communication & PR, Kronans Apotek och Gül Heper-Jämterud, grundare av CMO goes TECH samt varumärkes- och digitaliseringskonsult, under hennes arbete med HTL Hotels.

Bilder

Bilder och spaningar från Marketing Afternoons med tema varumärke

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Marketing Afternoons, Referat

Ännu en härlig Marketing Afternoons genomförd! Denna gången med fokus på varumärke. I torsdags gav Geta Kroon och Martin Nordlinder oss en fin dragning utifrån sin bok ”Vem bryr sig?”, som betonade vikten av att ha en tydlig varumärkesplattform och möjligheten att kunna arbeta kreativt inom ramarna för den plattformen.

Härliga exempel lyftes i panelen som modererades av vår vd Marie Sommar och bestod av Pino Roscigno, Stadium, Elisabet Heinrich, Beijer Byggmaterial och Kaj Johansson, Kapero, och Geta och Martin, Kroon & Nordlinder.

Några spaningar som vi tar med oss:

Hitta samsyn i organisationen och få med alla på tåget att arbeta mot samma mål. Det gör det enklare att fatta beslut och hitta vägledning i kommunikationen.
Det händer mycket inom AI och contentskapande, men det gäller att använda verktygen på rätt sätt för att effektivisera men samtidigt behålla hög kvalitet. Fokusera på kvalitet över kvantitet.
Bli bästa kompis med CFO:n. Varumärkesbyggande är långsiktigt och det är viktigt att hela ledningsgruppen är med på vikten av ett starkt varumärke.
Ta reda på hur mycket varumärkestrafik ni har och hur mycket ert varumärke står för försäljningen. Visa detta i ledningsgruppen så kommer ni få en mer grundad diskussion i ledningen kring varumärkesfrågor.

Roligt att träffa så många medlemmar på plats och det är alltid kul att se så många dröja kvar för frågor och bubblande eftersnack även efter eventet avslutades. Tack för ett fint samarbete med United Spaces och Malin Midhed kring vårt gemensamma koncept Marketing Afternoons.

Vi ses snart igen!

Bilder

Vilken rivstart av hösten! Spaningar, key takeaways och ett eget AI-test, från Marketing Afternoons med AI-tema

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Marketing Afternoons, Referat

AI bortom hypen – ett referat om AI, av AI

– Vi låter Chat GPT summera höstens premiär av Marketing Afternoons

YES, Boom, WOW! Vilken rivstart vi fick på eventhösten med Marketing Afternoons där vi tog oss bortom hypen; Hur kommer AI att revolutionera vårt sätt att arbeta med marknadsföring?

Efter ett bubblande mingel och powerfika, så inledde vi med en keynote, ”Framtiden är här – en spaning kring den artificiella intelligensens framfart och konsekvenser”, från MyNewsdesks AI-expert och Product Innovation Manager- Keke Rahnasto. Han belyste bl a:

Pågår det en AI-revolution och varför sker den nu?
Hur kommer utvecklingen påverka samhället och vår bransch i synnerhet?
Du+AI=lyckad marknadsföring?
Personalisering, annonsering och AI – vad kommer förändras?
AI-verktygen som du aldrig har hört talas om

Efter en temperaturmätare med Menti på AI-användandet i publiken (som sträckte sig från ”dagliga användare” till ”aldrig provat”) så var det dags för vår eminenta panel att djupdyka i vad AIs framfart kan innebära för oss som jobbar med marknad och kommunikation, och branschen i stort. Plats i panelen för Elcim Yilmaz från Superturken och Hipe Agency, Charlotte Banning från Monterro, Patrick Couch från Silo AI och Keke Rahnasto från Mynewsdesk – ett spännande samtal som modererades av Marknadsföreningens vd Marie Sommar.

Vi delar här nedan med oss av vår egen AI-test (där samtalet spelades in med hjälp av röstmemo på mobilen och transkriberades i klang.ai) Efter ett par promptar i Chat GPT blev följande ett skal till blogginlägg:

Framtidens utmaningar och möjligheter

En viktig fråga som diskuterades var hur AI kommer att påverka dagens arbetsmetoder inom marknadsföring och kommunikation. Panelen var överens om att vi befinner oss i en revolution där AI blir alltmer integrerad i arbetsflöden och verktyg. De diskuterade möjligheten att skapa nya roller, som till exempel AI managers, för att hantera och optimera AI-användningen inom organisationer.

Etiska överväganden och ansvar

Diskussionen rörde också etiska frågor kring användningen av AI-verktyg. Panelen betonade vikten av att vara medveten om verktygens påverkan och använda dem på ett ansvarsfullt sätt. De lyfte fram begrepp som transparens och trovärdighet som avgörande faktorer för att bygga förtroende hos kunder och användare. Att vara medveten om och förstå de etiska aspekterna av AI-användning är viktigt för att undvika negativa konsekvenser.

Framtida färdigheter och kompetenser

En annan intressant diskussion rörde vilka kompetenser som kommer att vara avgörande för att arbeta i en AI-drivande framtid. Panelen nämnde vikten av att vara nyfiken och öppen för att lära sig nya tekniker och verktyg. Att förstå och anamma förändringar, samt kunna hantera de mänskliga och etiska aspekterna av AI, kommer vara centrala färdigheter. Användandet av AI kommer göra att vi värdesätter de mänskliga och kreativa faktorerna allt högre. Det diskuterades kring vad ”riktig kreativitet” egentligen är – och att även den kommer att värdesättas högre när ”alla kan vara kreativa genom användandet av AI”.

Panelen gav också sina bästa tips för att komma i gång med användandet av AI-verktyg. Var nyfiken, experimentera och involvera hela organisationen för att dra nytta av lekfullheten inom AI genom exempelvis workshops och interna tävlingar.

Summering och framtidssyn

Samtalet avslutades med optimistiska synpunkter på framtiden. Alla medlemmar i panelen var överens om att AI kommer att vara en integrerad och naturlig del av arbetsflöden inom marknadsföring och kommunikation. De uppmanade deltagarna att vara nyfikna, experimentera och ta del av de möjligheter som AI kan erbjuda. Samtidigt poängterades vikten av att behålla mänsklig inverkan och ansvar i utvecklingen.

Panelsamtalet erbjöd djupgående insikter i AI: s inverkan på marknadsföring och kommunikation. Diskussionerna om att balansera tekniska framsteg med etiska överväganden och mänskliga kompetenser ger en solid grund för att navigera framåt i denna föränderliga och spännande bransch. Det är tydligt att AI kommer att forma framtiden för marknadsföring och att framgång ligger i att vara öppen för förändring, nyfikenhet och ansvarstagande.

Vad är vår egen summering på ”testet”? Det blev lite väl formellt och vi hittar inte direkt vår egen tone of voice i denna text. Det kan vi säkert vässa framöver, både i hur vi promptar och arbetar vidare, men det var ett snabbt sätt att få en ok sammanfattning och summering av det viktigaste.

En reflektion är också att det kommer krävas ännu mer relevant och särskiljande content, när mer och mer genereras automatiskt och blir rätt generiskt. Den mänskliga aspekten och kompetensen kommer behövas i allt högre utsträckning samtidigt som vi kan boosta vår förmåga med AI som assistent.

Eftermiddagen bjöd också på interaktion via Mentimeter där deltagarna delade med sig av olika verktyg som de har erfarenhet av. Några som nämndes var Chat GPT, Midjourney, Github copilot, Ask ai, Notion, Canva, Photoshop ai generator, Dall-e, och Stable diffusion. Det framkom att användningen av dessa verktyg varierade, och vissa i publiken använde dem dagligen medan andra hade provat dem vid enstaka tillfällen.

Tack alla ni som var med oss denna eftermiddag! Att ämnet engagerar kan vi konstatera både utifrån det höga antalet deltagare och härliga eftersnacket över efterföljande AW på United Spaces och i SoMe. Det här är startskottet kring höstens program på Marknadsföreningen där vi kommer väva in flera avsnitt kring AI och hur det påverkar marcom.

Vi vill också tipsa om den rykande färska halvdagskursen, som går LIVE online med Sara Öhman 17 okt och 29 november. Nästa tillfälle av Marketing Afternoons, som är ett samarrangemang med United Spaces, planeras till november. Stay tuned.

__________
Text: Marie Sommar & Elina Andersson (och klang.ai + Chat GPT)
Foto: Per Almegård

Bilder

Spaningar och bilder från vår frukost med Growth-experten Anssi Rantanen

Marknadsföreningen Sverige | Fördjupning och tips, Referat

”The greatest enemy of learning is knowing”

-John Maxwell

Vi har haft en riktigt inspirerande morgon tillsammans med Anssi Rantanen, som gästade oss för en fullmatad dragning över en frukost i Swing by Golfbarens härliga lokaler. Att få börja dagen med ett exklusivt möte med en sann expert och inspiratör som Anssi med ett gäng morgonpigga medlemmar gav verkligen en riktig boost i morgonsolen!

Growth Mindset, nyfikenhet och lärande är nyckeln till framgång inom företagande och marknadsföring, särskilt i dagens snabbt föränderliga arbetsmiljö. Men hur prioriterar vi lärande och innovation i våra hektiska scheman?

En metod är skapa en proaktiv kalender med avsatt tid för lärande och förbättring, menar Anssi. Han presenterade också flera bra verktyg och strategier för lärande och utveckling, bland annat övningen ”Stop, Start, Continue” för att öka den psykologiska tryggheten i teamet och lyfta allas tankar och förslag på utveckling. Det kan vara så enkelt som att teamet samlas en gång i månaden eller kvartalet där alla får nämna en sak som de vill sluta, börja och fortsätta med.

Vi fick även med oss konkreta tips på hur vi kan använda AI som en möjlighet för effektivisering, bland annat för att skapa skarp copy. Några nämnda tjänster: Usability Hub, Jasper, Growthbar, Anyword, Smartwriter och såklart Chat GPT (som faktiskt hjälpt oss att skriva detta inlägg).

Några key take aways från morgonen:

Growth mindset är avgörande för utveckling och anpassning till omvärlden.
För att prioritera lärande och innovation, anpassa din kalender för att bli proaktiv istället för reaktiv.
Planera in tid för lärande och utvärdering.
Använd övningar som ”Stop, Start, Continue” för att identifiera vilka aktiviteter ni kan testa att sluta göra, börja med och vad som funkar och kan fortsätta.
Se datadriven marknadsföring och AI-verktyg som hjälpmedel i ditt arbete.
Psykologisk trygghet i teamet är avgörande för att våga tänka nytt, ifrågasätta och utmana.

Ett stort tack till Anssi för en grymt inspirerande dragning och tack till Hans Olofsson och teamet på Swing by golfaren för fint värdskap!

_________
Text: Elina Andersson (& ChatGPT)
Foto: Per Almegård

Bilder

Kriskommunikation som det nya normala – Bästa tips och spaningar från frukosten hos Mynewsdesk

Marknadsföreningen Sverige | Fördjupning och tips, Referat

”Förr eller senare händer det”

Kriskommunikation var ämnet för dagen när vi besökte Mynewsdesks härliga lokaler för frukost och seminarium. En kris är kanske inget man skojar bort, men trots det bjöd morgonen på flera skratt och humoristiska inslag. En välkommen kontrast till alla praktiska tips och tankegångar kring ett viktigt ämne man gör bäst i att ta på allvar.

”Kriskommunikation är viktigare än någonsin” menar Adam Karseland, Head of PR på Mynewsdesk. Man behöver bara kasta ett öga på vår omvärld idag för att inse det, säger han, och berättar att det just nu är ett stort tryck på de utbildningar inom kriskommunikation han leder för Mynewsdesk. Adam menar också att området är något som kommer att bli ännu mer viktigt och att vi nu är precis i början av den utvecklingen.

Kriskommunikation är viktigare än någonsin

Läget förvärras dessutom ytterligare genom att allting går snabbare idag. Ett händelseförlopp för en kris går helt enkelt så enormt mycket snabbare idag än förr i tiden.

Adam delar några av sina generella tips:

Bygg en öppen kultur
Identifiera potentiella risker
Skapa en relation till media i förväg
Löpsedelstestet – om det jag jobbar med nu hamnar på förstasidorna, kan jag då stå för det?
Gör en plan (som är enkel att följa)
Övning ger färdighet – (medie)träning är viktigt!

Adam berättar sedan mer om om krisens tre faser; innan, under och efter.

Kriskommunikation — Marie Sommar, vd Marknadsföreningen, Cecilia Saberi, Communications Manager Hertz, Malena Bjälkdahl, Nordic Marketing Manager Mynewsdesk och Adam Karseland, Head of PR Mynewsdesk

Men hur hanterar man då en kris om den inträffar?

Det viktigaste att hålla koll på om och när det händer:

Tillgänglighet är A och O
Ta initiativet (ringer man först upp och berättar om vad som hänt är storyn inte lika intressant som om man blir påkommen, eller försöker mörka eller t o m ljuga om något som skett)
Förminska inte problemet, utan ta det på allvar
Vidta åtgärder och kommunicera vad ni gör/vilka åtgärder som tas
Formulera budskap – och håll er till dem

Cecilia Saberi är Communications Manager på Hertz (med ett förflutet inom flygbranschen) och tar vid med sina egna lärdomar och tips från kriser hon själv har behövt hantera. Hon berättar exempelvis om situationen med askan från ett vulkanutbrott på Island, som ställde till med stor oreda för flygtrafiken över större delen av världen.

En av hennes spaningar är hur effektivt det ibland kan vara att agera snabbt och vara ärlig och kommunicera ”nu blev det här fel – vi har gjort ett misstag”.

Cecilia summerar sina bästa tips:

Förbered det du kan förbereda: Checklistor, mallar för kommunikation, fysiska rum, markservice, krisövningar, mediaträning och inte minst – jobba med tonalitet och budskap (hur skulle du själv vilja bli bemött?)
Organisatoriskt lärande: Reflektera över era insatser efter en kris (det här är något många missar, enligt Cecilia)
Skapa ett litet team med rätt kompetenser
Glöm inte den interna kommunikationen!

Stort tack Cecilia, Adam och hela teamet på Mynewsdesk för ett riktigt välarrangerat och uppskattat event!

__________
Text & foto: Per Almegård

Bilder

”När 1+1 blir mer än 2”

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, KiMM, Referat

Så bygger du ett MarCom dreamteam

– Referat från frukostseminarium med KiMM & Intersport

Det var imponerande många som tagit sig ut från snökaoset och kommit till härliga House of Wise, en byggnad som är lika gammal som Marknadsföreningens dryga 100.

Temat för den här dagen var hur du bygger ett MarCom-dreamteam och vi fick lyssna till powerduon Glenda Marevind, CMO på Intersport och Alexandra Flink som arbetar som producent och inhousecoach på KiMM. Visst är det häftigt när man hittar en wingwoman och tillsammans utmanar traditionella arbetssätt, testar nytt och växer. Denna morgon bjöds det på en rad värdefulla tips om hur man kan jobba mer effektivt och smidigt i samarbeten, vara smart med kostnader och öka lönsamheten. Vilken energi det skapar i teamen & ger bättre resultat!

Fyra nyckelfaktorer

Glenda inledde med att ringa in en del utmaningar för marknadsförare 2022 och visst är det stor igenkänning:

Hantera osäkerhet på marknaden
Skynda på den digitala omställningen – fler kanaler
Skräddarsy innehållet – automatisering
Hantera organisatoriska förändringar – hitta kompetenser
Korta tiden till marknaden – processer
Bevisa att marknadsföringsaktiviteterna lönar sig
Hållbart arbetssätt och processer
Arbeta smart och kostnadseffektivt och en hel del mer

Denna morgon pratade vi om de olika MarCom-områdena; Planning, Production, Distribution, Process & Tools och People. Det finns många sätt att bygga sitt marknadsteam beroende på bl a storlek och bransch, och där man också kan utforska hybridarbetssätt med sina byråer. Intersport har delat upp marknadsavdelningen i fyra områden; Inhouse Studio, Inhouse production, Inhouse Media & Analys samt CRM. Utöver det så adderas extern spetskompetens både på det kreativa området samt analys & digitalt.

Just Glenda och Alex samarbete har stark bäring på produktionsledet där man hittat fyra nycklar:

Öka lönsamheten & minska kostnaderna; gick från traditionell reklam- och produktionsbyrå till en hybridmodell.
Effektivisera arbetssätt och processer; där 2 processer blev en. Inhouse-processen sammanflätades med externa produktionsprocessen i ett öppet samarbete.
Balans mellan kostnader & kvalitet i produktionerna; förekomma och förbereda. Både i det egna marknadsteamet men även förankring internt med försäljning kring brief och det som komma skall.
Utveckla egna teamet; bättre köpare av externa tjänster med hjälp av spetskompetens.

Kombinerade datakällor för bättre träffsäkerhet

Glenda & Alex visade på ett av sina gemensamma grepp; julkampanjen som precis har gått live: ”Ge bort sport, och stötta föreningslivet”. I insiktsarbetet ringades in att många av kunderna hade en koppling till föreningslivet, barn som idrottar osv, vilket då tagits fasta på i den mer varumärkesbyggande härliga kampanjen. Barn i olika idrottsföreningar har castats fram och ramar på ett fint sätt in kopplingen till föreningsliv.

Glenda tipsade om att kombinera olika datakällor och kika på försäljningsdata i kombination med sökdata för att lyssna bättre mot marken kring behov. Även i distribution jobbar man nu utifrån ett hybridarbetssätt, där sociala medier och digitala kanaler plockats hem medan större medieköp i traditionella kanaler görs via mediabyrån.

Avslutningsvis bjöd Glenda på sina bästa tips:

Våga ifrågasätta och utmana, men framför allt våga testa nya vägar.
Sätt dig i förarsätet inom både planning, produktion & distribution
Bygg ett nätverk kring ditt eget inhouse team
Gå hand i hand med partners som är öppna för nya arbetssätt
Ta in specialistkompetens som utvecklar de egna kompetenserna.

Stort tack till Glenda och Alex för en inspirerande och bjussig presentation! Ett stort tack till vår karriär- och rekryteringspartner KiMM med Marie Thorslund i spetsen som hostade eventet hos sig och alla ni medlemmar och gäster som kom denna morgon! Wow, vilken härlig stämning och många frågor. Av surret att döma så fortsätter diskussionerna och erfarenhetsutbytet kring organisation, byråsamarbeten och Inhouse. Vi ses snart igen!

__________________________
Text: Marie Sommar
Foto: Per Almegård

Så byggdes varumärket från grunden: Referat från seminarium hos Polestar

Marknadsföreningen Sverige | Årets Marknadschef, Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat

”Vi måste tänka annorlunda, men framförallt göra annorlunda”

– Referat från vår frukost hos Polestar Stockholm

Idag onsdag fick vi och våra medlemmar en härlig start på morgonen när vi bjöds till Polestar Stockholm alldeles intill Kungsträdgården för en spännande ”behind the scenes” och case signerad Årets Marknadschef, Nils Rylén, marknadschef på Polestar.

Nils, som prisades som Årets Marknadschef 2022 i maj, men också vunnit ett flertal priser, (senast förra veckan med Årets Tillväxtpris och Sveriges mest progressiva marknadschef hos Resumé), började med att ställa frågan om världen verkligen behöver ett till bilvarumärke? Han besvarade den själv: ”Inte om det är som alla andra”. Under 2010-talet vaknade bilbranschen till den omställning som behövs, menar han. Vi fick nöjet i att lyssna till hur Polestar, Nils och hans team har tänkt i arbetet med att bygga upp ett varumärke från grunden. Han refererar till ett tomt skal, som behövde fyllas med något. ”Vi har ett uppenbart kännedomsproblem. Vi har ingen kännedom!”

Så från början har tesen varit att tänka och göra annorlunda samt att i kommunikationen agera större än vad de är. Nils berättade vidare om de 3 fokusområden de jobbar med – Design, Innovation, Hållbarhet – som ska genomsyra allt de gör. Där de vill leda med exempel och visa på en ljus och nära framtid; ”Act as a guiding star”. Samtidigt vill de utmana hela branschen.

”Breaking conventions – We question the status quo to find a new, better path. We don’t accept shortcuts or excuses”

Med grunden i modellen ”SEE, THINK, DO, CARE” har det i uppbyggnadsarbetet blivit mycket fokus på SEE, där de lagt mycket resurser på varumärkesbyggande, rörligt och att synas i traditionell media som outdoor, print & TV. Nils summerar med att kännedom är investering i långsiktig försäljning; marknad + försäljning = sant.

Slutligen delar Nils med sig av sina 6 sammanfattande tips:

Ha koll på din produkt. Både styrkor & svagheter.
Agera konsekvent & stort.
Reklam & PR är magiska tillsammans.
Var rak, transparent & tydlig i din kommunikation.
Erbjud alltid kunder en analog möjlighet i en digital köpresa.
Våga testa. Lär dig. Och gör det ännu bättre nästa gång.

Stort tack till Nils som delade med dig så generöst av sina erfarenheter och kunskaper, samt till alla deltagare som bidrog till en spännande frågestund där det konstaterades att det är väldigt intressant att se hur man kan bygga en så känslomässig kommunikation genom att enbart fokusera på produkten. Vi kan bara summera med snyggt jobbat Nils och Polestar och stort grattis igen. Det ska bli spännande att se vad de hittar på framöver!

___________
Text: Jenny Aarnio
Foto: Per Almegård