”Dofter som skapar känslor, minnen och stärker varumärken”

Unisexparfymen är årets julklapp och vad passar då bättre än ett återbesök till NOS Emotiontech i ett vackert julpyntat Gamla Stan? Vårt förra besök var ett av vårens mest omtyckta event, därför var det extra roligt att nu kunna erbjuda alla medlemmar en chans att följa med oss till ännu en AW och workshop, för en spännande föreläsning och möjligheten att skapa och ta med oss vår alldeles egna doft.

NOS Emotiontechs resa började med en frågeställning uppsnappad från Gen Z: Vem är jag? Ur det föddes tankegångarna som ledde till att NOS grundades och började skapa dofter som identifierar både företag och individer, och väcker minnen och känslor.

”En doft är som en tidsmaskin – den tar fram våra minnen” säger Amelie Saltin Thor, som ger oss en föreläsning inom NOS historia och hur varumärken idag använder doft som en del av sin marknadsföring.

Föreställ dig att förknippa en doft med ett varumärke – eller att förknippa ett varumärke med en doft?

Såväl hotell som butiker och museum har redan gjort verklighet av det idag. Eller som när du öppnar ett paket från en butik – doften skapar minnen och man dras man tillbaka i tiden på det emotionella planet.

”Att skapa en doft är som att måla en tavla – man vill förmedla en känsla.”

Amelie bjöd på ett par exempel på företags användande av doft: En mataffär testade citrusdoft i ingången – varpå citrusförsäljningen ökade med 15% den dagen. Spelsajten Starstable med sitt hästspel fick hjälp med att bygga ett doftljus som doftade stall som användarna kunde beställa och ha bredvid sig när de spelade spelet för en större upplevelse och gemenskap.

Hur luktar den person du är?

Doftpyramiden består av tre delar: toppnoter, hjärtnoter och basnoter, och en doft är i grunden subjektiv och upplevs olika av varje person, säger Amelie.

Inom doft får vi ofta höra: ”Det här är kvinnligt” eller ”det här är manligt.” NOS unisexparfymer låter dig välja själv – innovativt och roligt! Din doft. Din identitet. Ditt val.

Alla på plats fick skapa sin egen doft genom att välja ut sina doftnoter – friska och pigga toppnoter, hjärtnoter som förmedlade värme och känsla, och basnoter som ger parfymen djup och karaktär.

NOS charmiga lokaler i Gamla Stan fylldes av ett bubbligt mingel, glada skratt, nyfiken sniffning på dofterna och massor av frågor till NOS. Denna eftermiddag väckte både skratt och kreativiteten hos oss alla.

Stort, varmt tack NOS Emotiontech och alla ni som var med oss igår för en härlig AW fylld av dofter, snack och glada tillrop efteråt. En kväll som satte sig i minnet.

Text: Hanna Markusson & Per Almegård
Foto: Per Almegård

____________
Om du är intresserad av hur du kan skapa en doftupplevelse just för ert företag, så är du varmt välkommen att kontakta Marie Dahlgren på marie@nosemotiontech.com för att boka in att göra ett scent brief med NOS Emotiontech.

Håll dig uppdaterad inom sök 2025

– Spaningar från Marketing Afternoons med Maia Marketing

Igår på vårt event Marketing Afternoons kunde vi och United Spaces bjuda in till en exklusiv och inspirerande föreläsning med Sabine Ljunggren, Sr. SEO specialist och partner på Maia Marketing. Hon delade med sig av sin expertkunskap och flera användbara strategier för hur vi kan ligga steget före inom det snabbrörliga området social search! Här är våra spaningar från eventet. 

Visste du att 29% av millennials och Gen Z föredrar att söka information via sociala medier framför traditionella sökmotorer? Eller att TikTok inte bara är en plattform för underhållning utan också en av de trendigaste sökmotorerna för allt från recept till DIY-tips?

Det handlar inte bara om att synas på Google – vi måste också finnas där frågorna faktiskt ställs.

Algoritmer belönar innehåll som engagerar och håller kvar användare – men hur optimerar vi för det?

För att sticka ut behöver vi förstå vad som trendar och hur vi kan skapa innehåll som efterfrågas just nu.

Nyckelfrågor att fundera på:

• Hur maximerar vi synligheten för våra inlägg på olika plattformar?
• Hur optimerar vi vår profil för att matcha plattformens algoritmer?
• Hur skapar vi innehåll som engagerar och håller användarna kvar?

Några takeaways:

• Tydliga nischer är guld.
• Sökmotoroptimering gäller även på sociala medier.
• Innehållet ska skapa reaktioner – och kanske lite oväntade sådana.

“Som vanligt trevligt arrangerat och presentationen var både insiktsfull och full av handfasta tips. Toppen!” delar en av deltagarna.

Stort tack till alla deltagare som satte guldkant på vår eftermiddag och till United Spaces för ett riktigt fint värdskap!

____________
Text: Hanna Markusson
Foto: Per Almegård

En logo är inte ett varumärke

Att bygga ett starkt varumärke handlar om att skapa en upplevelse som sträcker sig långt bortom själva produkten – hela varumärket ska tala för sig självt och spegla värden som gör det unikt och minnesvärt. Loggor är inte varumärken; det finns så många loggor men få starka varumärken. För att verkligen sticka ut på marknaden krävs mod att våga gå utanför det vanliga och göra skillnad, både internt och externt, vilket skapar utrymme för att överraska och engagera kunderna. Ska du sticka ut? Orka! Våga vara annorlunda och skapa ett varumärke som ger en wow-effekt av personlighet.

En stark varumärkesstrategi bör integreras med företagets affärsstrategi och ligga djupt i kärnan av organisationen. En tydlig koppling mellan varumärkeslöfte och verklighet är avgörande för att bygga kundernas förtroende. Det handlar om att leva upp till de löften som ges, vilket kan handla om allt från produktkvalitet till den helhetsupplevelse som erbjuds.

Exempelvis kan en bristfällig produktupplevelse, där kunden inte får det som utlovats, snabbt tära på förtroendet. ”Mellanrummet” kallar Janne det, och ger exempel på när och hur våra förväntningar på ett varumärke, och våra upplevelser av det, lätt kan skapa ett gap.

Våga vara annorlunda och skapa ett varumärke som ger en wow-effekt av personlighet

Engagerade medarbetare en nyckel

Utöver kundupplevelsen är engagerade medarbetare också centrala för ett framgångsrikt varumärke. Att skapa en attraktiv och trivsam arbetsmiljö är en nyckel för att engagera personalen, och att minska kostnader kopplade till lågt engagemang och hög personalomsättning. Nyckelfaktorer för ett starkt varumärke och ett inspirerat team är tydlig riktning, samarbete, empati och anpassningsförmåga – dessa egenskaper driver varumärket inifrån och ger en stabil grund för långsiktig framgång.

Sammanfattning av panelen

Vår vd Marie Sommar inledde med att betona vikten av att göra varumärkesupplevelsen mätbar för att få gehör internt. Hon framhävde också att alla i företaget har ett ansvar för varumärket och upplevelsen kring det. Att tänka på hållbarhet och bygga en varumärkesupplevelse präglad av vänlighet och respekt i kundmöten är avgörande för att skapa långsiktigt engagemang.

Sofie Saberski från Naturkompaniet delade hur de lever sitt varumärke fullt ut – till exempel genom att hålla konferenser ute i naturen, att möta utmanande miljöer med minusgrader och också njutbara stunder runt en lägereld under ett norrsken. Naturkompaniet låter värderingarna prägla hela rekryteringsprocessen och introduktionen av nyanställda, där fokus ligger på att stärka medarbetarnas samhörighet genom friluftsliv och praktiska moment som att göra upp eld och sova utomhus.

Denna genuina och inspirerande kultur gör att Naturkompaniets personal trivs, vilket i sin tur gör kunderna glada och inspirerade att komma ut i naturen. De strävar efter att göra vardagen till ett äventyr, och den här kulturen lockar också nya talanger som attraheras av företagets hållbarhetsarbete och långsiktiga vision.

Janne Björge pratade om vikten av att bygga en företagskultur som lever över tid, istället för att försöka ”kickstarta” den med enstaka kickoff’er. Han lyfte behovet av regelbundna, vardagliga möten som stärker relationerna och skapar ett långsiktigt engagemang. Att “orka!” för att våga sticka ut och göra skillnad!

Marie Thorslund, Affärsområdeschef på KiMM, betonade betydelsen av begreppet re-onboarding – att säga ja till varandra igen, att behålla samma härliga känsla som vid rekryteringstillfället och inte hamna i mellanrummet som ny där ängslan/osäkerheten kan uppstå.. Nyanställda ska känna sig välkomna och engagerade från dag ett och hålla känslan levande. Att våga öppna upp sig och visa sårbarhet och empati. Med dessa små ögonblick förändras kulturen och vi känner att vi bryr oss – på riktigt!

Marie lyfte också hur viktigt det är med att bygga närhet och sammanhållning nu när vi blivit/blir mer digitala och får en fysisk distans till varandra. Att fortsätta skapa starka relationer mellan kollegor.

Marie beskrev sin kampanj för rättvisa och transparens i rekryteringsprocessen, där kandidater ska känna att de blir rättvist bedömda och sedda som individer. Kampanjen visar företagets personlighet och engagemang, hur de vill skapa en atmosfär där både kandidater och kunder känner stolthet och glädje över att vara del av företaget.

Avslutande tips från panelen

• Janne: Flytta in varumärket in i det heligaste – kärnan av företaget och “orka!”.
• Marie T: Engagera medarbetarna i syftet längs vägen. Vi måste börja någonstans, inte underskatta människors vilja i vårt syfte.
• Sofie: Skapa långsiktiga planer, att ha huvudmålet om visionen att ge sig ut, bygg på aktiviteter fram till målet och att inte bara fokusera på siffror, utan också på aktiviteter som gör att alla kan komma ut och känna sig bekväma.

Tack Janne Björge, Sofie Saberski, Marie Thorslund och hela KiMM för fint värdskap, och alla ni som var med oss i morse för en perfekt start på en solig fredag!

Text: Hanna Markusson
Foto: Per Almegård

”Investera i data!”

– Spaningar från retail media-seminariet i Studio Puck

Vad är retail media och varför ska du bry dig? Det fick vi på Marknadsföreningen verkligen svar på denna eftermiddag i Studio Puck, med inbjudna gäster. Retail media har kommit att bli ett av de hetaste ämnena inom digital annonsering och förutspås av IAB Europa att omsätta 25 miljarder euro redan 2026. Det här bör alla nyfikna marknadsförare (oavsett bransch) ha koll på.

Eftermiddagen inleddes med att retailexperten Alex Baker gav oss en introduktion till ämnet och utblick. Retail media innebär i korthet att retailers kan erbjuda annonsörer ytor eller detaljerad data om sin målgrupp och deras beteenden till externa aktörer via handlarens egna kanaler. Med utfasningen av tredjepartscookies ges återförsäljare och retailers nu en chans till innovation och tillväxt, eftersom retail media använder förstapartsdata för att leverera riktade och effektfulla reklamstrategier för företag.

Alex berättade att retail media ses som den tredje stora vågen inom digital marknadsföring, efter sociala medier och initialt sök. Det har också gått förbi TV i räckvidd i vissa länder. Han bjöd också på en överraskningsgäst; Justin Sandee, som digitalt fångade upp sina erfarenheter från bol.com, med imponerande 13 miljoner kunder och 52 000 partners. Hans bästa medskick; investera i data (aktivera data för användning, så att du kan invertera detta i nästa steg). Steg två är att kika på search och displayannonsering på den egna sajten.

Stadium och Adlibris – tidigt ute att testa i Sverige

Konceptet är än så länge störst internationellt, där vi har mycket att lära från både USA, Asien och Europa, och har inte ännu slagit igenom lika brett i Sverige. Med Amazon som först på bollen i Sverige står bland annat Stadium och Adlibris  i startgroparna. Därför var det så roligt att vi i panelsamtal fick lyssna till våra medlemmar Veronica Fras, CMO Adlibris och Pino Roscigno, kommersiell chef Stadium, och deras resor. Alex hade också bjudit in Magnus Johansson, vd på Bumbee Labs, en leverantör av retail media-lösningar, som är tidigt ute med en GDPR-anpassad lösning för att samla in anonymiserad användardata från smartphones via WiFi. Magnus delade med sig av massor av värdefulla perspektiv från dagligvaruhandel där han tidigare var vd på Coop.

På Adlibris finns över 15 miljoner böcker och kunderna förväntar sig en personaliserad upplevelse baserat på tidigare köp osv så de har arbetat mycket med machine learning m.m. Veronica berättade att de har börjat testa olika erbjudanden för förlag att marknadsföra titlarna mer spetsigt; där spannet går från små titlar till stora författarskap. Det här går hand i hand med och gynnar kundupplevelsen.

”Är vi en marknadsplats eller har vi en marknadsplats?”

Stadium är nu i en tillväxtresa och utforskande fas där de själva dels köper retail media hos plattformar som Zalando och Decathlon för sina egna varumärken i andra länder och dels implementerar retail media möjligheten för återförsäljare på sin egna marknadsplats, Stadium Connect, och på så sätt på sikt skapar ”ett eget mediahus”. Pino lyfte även perspektivet; ”Är vi en marknadsplats eller har vi en marknadsplats?” där det kan vara viktigt att bestämma sig vad som är viktigast, att sälja reklamytor eller skapa bästa möjliga kundupplevelse?. Stadium ska vara destinationen för ett aktivt liv, kundupplevelsen ska vara i fokus och retail media är ett verktyg för att lyckas.

Panelen dök ner i ett olika aspekter; allt ifrån hur man ska kunna samarbeta på bästa sätt med brands  framöver, till hur IT-säkerheten ser ut, och rent organisatoriska frågor. Frågorna går tvärs genom hela kundresan; marknad, CRM, försäljning, teknik samt order & ekonomi.

Vi i publiken fick en riktig crash course i ämnet och det här får vi garanterat anledning att dyka mer ner i. Tusen tack till Alex, Veronica, Magnus och Pino för att ni så generöst delade med er. Tack till Studio Puck för att vi fick hänga hos er denna eftermiddag och tack alla ni som kom! Ses snart igen.

______________

Två röster från deltagare