Från A-till-B-transportör till helhetsleverantör

–Möt Pia Rohdin, Keolis affärsområde Stockholm

Pia Rohdin är Marknads- och kommunikationschef på Keolis affärsområde Stockholm, en roll hon menar kombinerar samhällsnytta med det kommersiella syftet. Här berättar hon mer om bland annat hållbarhetsarbetet, Smart Mobility och självkörande bussar.

Vad innebär det att vara Marknads- och kommunikationschef på Keolis affärsområde Stockholm?

–Jag har ett mycket intressant arbete som kombinerar kommersiellt tänk med samhällsnytta. Min avdelning ansvarar för marknadsutveckling, marknadsföring, kommunikation och trafikinformation för planerade trafikhändelser. Vi arbetar med de geografiska områden där Keolis driver trafiken för SL:s räkning.

Keolis initierar och genomför olika former av aktiviteter som det finns behov av inom våra områden. I innerstaden kan det exempelvis handla om framkomlighet, ”1 buss = 92 bilar”, i Nacka och Värmdö om den utmaning som Slussens omdaning innebär för resenärerna de närmsta åren.

Keolis har ett ansvar för att uppnå nöjdhets- och resandemål inom våra områden, men vi har även ett samarbete och en tät dialog med vår uppdragsgivare SL.

Kör ni enbart bussar, eller har ni även andra former av kollektivtrafik?

–Keolis är ett stort internationellt företag som driver trafik med många olika trafikslag. Vi arbetar även med utveckling av Smart Mobility, det vill säga tjänster som har med hela resan att göra. Exempel kan vara appar för reseplanering, betalning och biljettvalidering och att erbjuda byten till ett ytterligare färdsätt som cykel eller en liten självkörande buss. I Stockholm, som vi på min avdelning arbetar med, är det än så länge busstrafik i ett antal kommuner det handlar om.

Hur viktigt är hållbarhetstänket för er?

–Det är mycket viktigt, ett av kollektivtrafikens starkaste argument. Alla Keolis fordon i Sverige körs på fossilfria bränslen eller är eldrivna. Fossilfria bränslen tillverkas bland annat av dina matrester och ditt toalettbesök.

Klimatutmaningen gör att vi svenskar måste gå från ord till handling. Det är bråttom nu. I hållbarhetsarbetet är många grupper viktiga, men barn och ungdomar är framtiden och jätteviktiga för oss att nå! De kan också påverka de vuxna att tänka om.

När får vi resa med självkörande bussar?

–I Stockholm finns en marknad för dessa mindre förarlösa fordon på ställen där tillräckligt många vill resa kortare sträckor inom ett begränsat område. Här måste SL ha ett ord med i trafikplaneringen och fordonsbesluten.

Mest spännande utveckling just nu?

–Det finns så mycket. Vår bransch, kollektivtrafikföretagen, är i stark utveckling och har förändrats från att köra resenärer från punkt A till punkt B till att vara leverantörer av hela affären inklusive trafikplanering, marknadsföring och affärsutveckling.

Jag hoppas på en utveckling där man kan boka och betala alla trafikslag inom lokal-, regional- och utrikestrafik samlat på ett ställe. Slippa kolla runt efter tider, sträckor och anslutningar. Det ska vara enkelt att resa tillsammans, för vi utmanar privatbilismen.

Varför är du medlem i Marknadsföreningen?

–Jag är mångårig medlem. Det är viktigt att ha ett yrkesforum för oss som arbetar med de kommersiella frågorna i företag och organisationer. Jag utnyttjar både seminarier och nätverk.

Hon leder Convinis digitala satsning

–Möt medlem Marie Mets

Marie Mets är marknadschef på Convini, som levererar mat & kaffe till arbetsplatser. Ett besök på deras webbsida erbjuder en luftig och modern sajt och en spännande blogg med ett tydligt fokus på content marketing. Vi ställde några frågor till Marie för att ta reda på mer om hur hon arbetar i sin marknadschefsroll.

Vad kan du berätta om hur du arbetar med marknadsföring i din roll som marknadschef för Convini?

–Min marknadschefsroll på Convini är otroligt omväxlande och bred vilket jag verkligen uppskattar. Mitt huvudsakliga uppdrag är att få oss att fortsätta växa – både varumärkesmässigt och vår affär i stort. Arbetet i sig präglas till stor del av Convinis extremt kraftiga tillväxt. Vi har en stabil årlig omsättningsökning om 15-20% vilket gör att de flesta frågor på min agenda är av positiv karaktär – Hur investerar vi härnäst? Vart bör vi synas och höras? I vilka kanaler når vi bäst ROI? Och, vilka aktörer bör vi samarbeta med för att nå maximal effekt?

Vi har ett tydligt digitalt fokus i allt vi gör och balanserar det hela med hjälp av personlig aktivering på väl utvalda events och mässor. Jag älskar mitt jobb och tycker allt som oftast att det är fantastiskt kul att gå till arbetet!

Vilka är dina främsta styrkor i din nuvarande roll?

–Jag är sprungen ur säljyrket med en tidig karriär inom MTG, på systerbolagen Viasat och Rix FM. Den effektiva säljskolningen inom mediabranschen var en otroligt bra och lärorik start som har präglat mig som person och som jag har glädje av än idag. Jag är engagerad och dedikerad uppgiften, både resultat- och lösningsfokuserad och brinner verkligen för att nå ut och göra skillnad.

Jag älskar att vara med och påverka, utveckla och förädla. Och vill hela tiden jobba för att hitta nya vägar framåt! En kombination som kommit väl till pass här på Convini där jag fått brett spelrum sedan dag ett för snart två år sedan. Sedan dess har vi bl.a. sjösatt en ny webb som är baserad på en Inbound Marketing- och Social Selling-strategi och har därtill mer än dubblerat vår varumärkeskännedom!

Materialet tas fram utifrån ett inbound-perspektiv och är tänkt att hjälpa våra potentiella kunder att förstå att vi på Convini har lösningen på flera av deras problem.

Ni har en spännande blogg på er sajt, med relevant innehåll för er målgrupp. Hur arbetar ni med den och vad ser du för effekter av er content marketing?

–Stämmer! Vår primära målgrupp (B2B) är beslutsfattare på företag med > 20 anställda i Stockholm, Göteborg och Malmö med omnejd. På de här företagen har vi valt ut en av våra s.k. personas, som vi har valt att kalla för ”HR-Hedda”. Denna HR-person har vi sedan fördjupat oss i för att få järnkoll på hennes arbetssituation, drivkrafter och dagliga utmaningar. Och, det är just HR-Hedda som vi har i huvudsakligt fokus på vår blogg.

Bloggen har kommit att bli navet i vår kommunikation. Convinis mission är att skapa välmående arbetsplatser och bloggen fungerar som vår arena där vi vill bidra med intressant och värdeskapande läsning som hjälper HR-Hedda med tips och inspiration inom hennes specifika intresseområden. Här hittas material på alltifrån ämnen som minskad stress, gemenskap och företagskultur till träning, paus och välmående.

Materialet tas fram utifrån ett inbound-perspektiv och är tänkt att hjälpa våra potentiella kunder att förstå att vi på Convini har lösningen på flera av deras problem. Våra lösningar förser medarbetare med bra energi – mat, dryck och gott kaffe dygnet runt. Något som är nödvändigt för de allra flesta av oss, inte minst under arbetsdagen.

Du är en av de tidigare deltagarna vid vår kurs ”Att höras är att synas” med Per Furumo, där målet är att utveckla deltagarnas muntliga kommunikation. Vad tycker du att du fick ut av kursen och (hur) har du fått användning för det du lärde dig?

–Kursen gjorde avtryck på mig framförallt eftersom Per lyckades att väva in praktiska övningar allteftersom han lotsade oss igenom sitt material och sina olika klokskaper inom området. Vi som deltagare fick praktiskt öva på hur man exempelvis äntrar ett rum eller en scen på ett effektivt och bra sätt och vi coachade därefter varann till förbättring. En givande och bra övning som jag har tagit med mig vidare.

Mest spännande utveckling just nu?

–Vi har ett digitalt lager på allt vi gör och här har vi redan idag kommit långt fram med bland annat uppkopplade kaffemaskiner, digitala hjälpmedel i vår drift, en omtyckt konsumentapp och en alldeles ny touchskärm i Convinibutiken. Men vi nöjer oss inte här – vi är även involverade i ett spännande AI-projekt som kommer att revolutionera vår lösning framöver. Känns riktigt spännande!

Varför är du medlem i Marknadsföreningen?

–Kort och gott för att hålla mig ajour och uppdaterad inom marknadsområdet med möjlighet till intressant nätverkande!

Möt medlem: Agneta Andersson

Agneta Andersson är Marknadschef på konsultföretaget Avalon Innovation, men agerar dessutom webbredaktör och producerar egen content. Vi fick nyligen en pratstund med Agneta där vi talade om content marketing, vikten av nätverk och kontaktskapande nätverkande, och mod. Och vad innebär förresten marknadsdriven innovation?

Vad gör Avalon Innovation?

–Vi är ett konsultföretag som erbjuder specialisttjänster inom hela produkt- och systemutvecklingskedjan, från innovation management på ledningsnivå till lanserad produkt. Eftersom vi är konsulter är det aldrig vårt namn som syns på produkten, men exempel på produkter som vi helt eller delvis varit med och tagit fram är Globen SkyView, den då revolutionära barnvagnen BRIO Happy, inredningen i Stockholms tunnelbanevagnar och nya generationen lastbilar på Scania.

Vad innebär innovation för er, och hur säkerställer ni att ni levererar innovativa lösningar?

–På Avalon brukar vi prata om det vi kallar för marknadsdriven innovation. För oss kännetecknas det av förmågan att framgångsrikt utveckla nya och unika produkter, processer och tjänster som ger rätt upplevelse för rätt användare på framtidens marknad.

För att säkerställa rätt leverans till våra kunder arbetar vi efter vår egen innovationsmodell – Avalon Innovation Model™. Den ser till exempel till att projektet alltid börjar i rätt ände, det vill säga att tidigt komma till insikt om målgruppens viktigaste behov med störst innovationspotential. Att lägga extra krut där i början sparar både tid och onödiga kostnader i slutändan.

”Vi fick också ett jättebra verktyg som jag kommer ha stor användning av. Sen var det väldigt roligt att få
ett kvitto på att vi faktiskt är på rätt väg, så nu kör vi!”

Nu i maj firar ni en ettåring på Avalon. Vad handlar det om?

–Just det! I maj bjuder vi in alla tjejer i teknikbranschen till vår fest för att fira att vårt kvinnliga nätverk RAKEL fyller ett år.Förra våren var vi några kvinnor på Avalon som gick ihop och startade upp nätverket. Som på många andra teknikföretag är männen i stor majoritet och då vi är utspridda på många kontor och hos många kunder upplevde vi att det fanns ett behov av att få till en naturlig mötesplats för alla kvinnor på Avalon. En gång i månaden träffas vi digitalt på ett videomöte och det har blivit ett viktigt forum för många av oss där vi har möjlighet att utbyta erfarenheter och knyta kontakter med andra kvinnliga medarbetare.

Att vara en del av ett kvinnligt nätverk där man agerar bollplank och får möjligheten att ta emot tankar och idéer av andra, tror vi leder till att vi stärker och utvecklar våra kvinnliga medarbetare. Förutom det så leder även nätverket till nya kontakter som i sin tur kan resultera i nya möjligheter, nya infallsvinklar, nya medarbetare och ny lärdom för organisationen.

Inspirationen till namnet RAKEL kommer inte från polisens kommunikationssystem, utan står för det vi tror på:

• Respekt mellan medarbetare
• Attrahera fler kvinnor
• Kommunikation och gemenskap
• Engagemang
• Leda, driva och utveckla organisationen

Mest spännande just nu?

–På Avalon har vi alltid en massa spännande projekt på gång. Just nu till exempel ett väldigt intressant projekt tillsammans med IKEA.

Mest spännande för mig på marknad är att vi inom kort kommer släppa vårt allra första nyhetsbrev. Så himla pirrigt! Och äntligen spela in två filmer*. En med fokus på rekrytering och en som berättar om vår innovationsmodell.

Du gick nyligen vår kurs i Content Marketing. Vad fick du med dig från den, och hur arbetar du själv med content i din roll på Avalon?

–Oj, massor! Förstås inspiration men också mod. Mod att våga prova nya saker. Mod att våga släppa det som inte funkar. Mod att prioritera kanaler. Jag tar också med mig tipsen på hur man kan arbeta med personas på ett mer strukturerat sätt och framför allt; hitta kärnan i vår passion och för att kunna förmedla den i all content. Vi fick också ett jättebra verktyg som jag kommer ha stor användning av. Sen var det väldigt roligt att få ett kvitto på att vi faktiskt är på rätt väg, så nu kör vi!

Jag är webbredaktör på vår hemsida och ansvarig för all content på våra sociala medier. Det är också där jag lagt störst fokus. Vi har nyligen gått igenom en omfattande rebranding och jag har lagt stor del av tiden på att ta fram nytt redaktionellt material och hitta vår tone of voice. Fokus har också legat på att få igång ett konsekvent och intressant flöde på sociala medier där våra följare kan känna igen oss.

Nu när allt äntligen är på plats kommer jag istället kunna fokusera på att strukturera upp contentarbetet, och på så sätt ytterligare kunna förbättra hur vi berättar vår story. Vi kommer också arbeta mer med rörligt material och intervjuer av olika slag. Det ser jag fram emot!

Varför är du medlem i Marknadsföreningen?

–Åh, det är en enkel fråga! Jag är med i Marknadsföreningen för att inspireras, utvecklas och träffa massor av fantastiska människor som älskar kommunikation. Om jag hade kunnat hade jag gått på allt ni erbjuder, det svider att behöva välja bort!

___________

*Vill du också komma igång med egengjorda videor? Missa inte vår populära kurs ”Filma med mobilen”

”Vi investerar med sunt förnuft”

–Möt medlem Jessica Walter, marknadschef på ODIN Fonder

Vår medlem Jessica Walter är marknadschef på ODIN Fonder. I veckans medlemsporträtt berättar hon bland annat om hur de arbetar med content och om deras sponsorskap till Börshajen på Hovet 5 maj, som lockade över 7 700 personer.

Vad utmärker Odin Fonder som fondförvaltare?

–ODIN Fonder är en aktiv, ansvarsfull och långsiktig fondförvaltare som grundades 1990. Vi arbetar med aktiv förvaltning, dvs vi försöker alltid hitta bolag med hållbara affärsmodeller som kan skapa värde för aktieägarna på lång sikt. Vi erbjuder 10 aktivt förvaltade aktiefonder på den svenska marknaden, allt från länderfonder som Sverige, Norge, Finland och USA till Global, Europa, Norden, Tillväxtmarknad, Energi och Fastighet. Huvudkontoret ligger i Oslo – för mig som älskar Norge är det ett stort plus – och vi har även kontor i Bergen, Helsingfors, Stockholm och Göteborg.

Vi utgår mycket från sunt förnuft när vi investerar. Vi tittar på väldigt många bolag varje år för att se om de platsar i våra portföljer. Det gäller att hitta de duktiga, hållbara bolagen med en bra ledning som levererar över tid. Vi investerar med sunt förnuft och investerar hellre i de enkla, lite tråkigare ”gnet-bolagen”, inte de där high flying-bolagen där vi inte förstår deras förutsättningar för att tjäna pengar långsiktigt.

Jag kan förstå att aktiv förvaltning låter som att man köper och säljer aktier i ett rasande tempo, men så är det inte. Aktiv förvaltning betyder att våra förvaltare väljer ut bolag att köpa utifrån en egen analys av vad som bedöms kommer att ge den bästa avkastningen i framtiden. Motsatsen är så kallad passiv förvaltning (indexförvaltning) där man bara följer ett index.

Och så en sista sak som utmärker oss, som jag själv är väldigt stolt över – vi är väldigt transparenta och tillgängliga. Du kan hitta alla innehav i våra portföljer på hemsidan, något som jag inte vet någon annan förvaltare som visar.

”Anledningen till att vi kan göra så mycket marknadsföring är för att vi gör nästan allt inhouse, t ex gör vi alla annonser, banners, nyhetsbrev, sköter sociala medier och skriver alla texter. Det gör också att vi kan vara väldigt snabba.”

Hur arbetar du i din roll som Marknadschef på Odin?

–Jag har ett väldigt stort intresse av finansmarknaderna, vilket nog är en förutsättning för att trivas i det här jobbet. Jag är ansvarig för all marknadsföring, PR och kommunikation och arbetar även en del med sälj. Mitt jobb är bland annat att berätta om våra fonder, hur vi tänker när vi förvaltar, att få fler att börja spara i våra fonder, men även att vara lite folkbildare. Vi på ODIN delar gärna med oss av vår kunskap för att lära ut hur man ska tänka när man investerar och hur man blir en bättre sparare.

Vi arbetar mycket med innehåll genom att skriva många natives som vi publicerar i olika tidningar, vi annonserar både i print och digitalt och gör en hel del IP-marknadsföring. Vi deltar på flera events varje år och vi har en egen content-sida som heter odinfondernews.se där vi lägger ut alla artiklar vi skriver, de filmer vi gör och annat som kan vara av intresse, bland annat ordlista för finansiella termer och en fondskola. Vi har även sponsrat och varit med i en del intressanta podcasts.

Anledningen till att vi kan göra så mycket marknadsföring är för att vi gör nästan allt inhouse, t ex gör vi alla annonser, banners, nyhetsbrev, sköter sociala medier och skriver alla texter. Det gör också att vi kan vara väldigt snabba.

Vilket område inom marknadsföring är mest relevant för er?

–Vi har många läsare av våra artiklar vilket är väldigt roligt eftersom vi arbetar mycket med innehåll. Vår IP-styrda marknadsföring går också väldigt bra.

”Hon är 25-åringen från Fittja som googlade ”hur blir man rik” som 14-åring då bristen på pengar skapade mycket bråk i hennes familj. Hon lärde sig hur man investerar, tjänade sin första miljon vid 21 års ålder och startade Börshajen med målet att få in fler ungdomar och kvinnor på börsen.”

Ni var nyligen med som guldsponsor på Börshajen, ett spännande finansevent på Hovet. Vad kan du berätta om Börshajen?

–Börshajen är ett företag som Andra Farhad har grundat med målet att göra information om sparande och investeringar mer lättillgängligt. Hon är 25-åringen från Fittja som googlade ”hur blir man rik” som 14-åring då bristen på pengar skapade mycket bråk i hennes familj. Hon lärde sig hur man investerar, tjänade sin första miljon vid 21 års ålder och startade Börshajen med målet att få in fler ungdomar och kvinnor på börsen.

ODIN Fonder var en av guldsponsorerna då vi helt håller med Börshajen om att det är väldigt viktigt att fler lär sig om sparande och om hur finansmarknaderna fungerar. Alla vi som arbetar på Stockholmskontoret var där på eventet den 5 maj och vår investeringsdirektör flög in från Oslo. Det var otroligt roligt att se hur små avstånden kan bli mellan en ung person från förorten som brinner för att lära sig och vår investeringsdirektör. Jag är väldigt glad över att arbeta på ett så bra företag som ODIN som tycker att sådana här saker är viktiga.

Trots att det var årets då varmaste dag kom det över 7 700 personer. Tack vare oss sponsorer var eventet gratis för alla besökare. Det var blandade åldrar på besökarna på eventet med en absolut majoritet av tjejer och ungdomar som var otroligt intresserade och ville lära sig mer om sparande och investeringar. Vi hade många väldigt givande samtal den dagen.

Leo Razzak och Eva Röse guidade besökarna genom dagen från stora scen där det bland annat bjöds på crash course i fonder och aktier, intervjuer med entreprenörer, uppträdande av artister, hur man lyckas som aktieinvesterare, hållbara investeringar, hur du kan lura din hjärna att bli en bättre sparare och hur du får koll på din tjänstepension. Flera fondbolag och banker deltog och det bjöds även på sidoseminarier.

Mest spännande utveckling just nu?

–Själv är jag väldigt peppad efter Börshajen och tittar nu på möjligheterna skapa samarbeten att åka ut i förorten och föreläsa om sparande för ungdomar.

Ur ett marknadsföringsperspektiv är det den digitalisering av våra vardagsliv som vi är mitt uppe i. Köpprocessen sker allt mer digitalt. En kollega berättade hur en bekants dotter ville föra över sina pengar och fonder till en bank genom att integrera den första bankens app i den andra bankens app…

Kunder idag har den dominerande rollen där de blockerar och ignorerar dig om du inte lyckas vara relevant och skapa tillit. Det finns ett överflöd av information och det viktiga är att skapa ett förtroende och en relation med kunden. Jag vill också prata mer med ungdomar för att förstå hur de tänker runt marknadsföring och digitaliseringen.

Varför är du medlem i Marknadsföreningen?

–Dels för att det är en snabb kompetensutveckling att gå på seminarierna, att lyssna på kompetenta människor som jag kan lära mig av och dels för inspiration, man träffar väldigt många trevliga och duktiga personer.

_____________

Vill man veta mer om ODIN Fonder finns de på odinfondernews.se, odinfonder.se, på LinkedIn och Twitter som ”ODIN Fonder Sverige”.