Bilder & spaningar från en frukost med varumärkesfokus

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat

Insikter från mellanrummet

– Detta tar vi med oss från frukostseminariet hos KiMM!

Vi fick en riktigt härlig start på dagen denna fredag, när vi samlades hos KiMM på vårt event ”Bygg varumärket inifrån – Hur intern kultur formar extern framgång”. Genom både föreläsning och ett laddat panelsamtal fick vi flera olika perspektiv kring kultur och varumärkesbyggande. Panelsamtalet modererades av vår vd Marie Sommar och bestod av Sofie Saberski, Naturkompaniet, Marie Thorslund, KiMM, och varumärkesspecialisten Janne Björge, som inledde eventet med en fullmatad dragning:

En logo är inte ett varumärke

Att bygga ett starkt varumärke handlar om att skapa en upplevelse som sträcker sig långt bortom själva produkten – hela varumärket ska tala för sig självt och spegla värden som gör det unikt och minnesvärt. Loggor är inte varumärken; det finns så många loggor men få starka varumärken. För att verkligen sticka ut på marknaden krävs mod att våga gå utanför det vanliga och göra skillnad, både internt och externt, vilket skapar utrymme för att överraska och engagera kunderna. Ska du sticka ut? Orka! Våga vara annorlunda och skapa ett varumärke som ger en wow-effekt av personlighet.

En stark varumärkesstrategi bör integreras med företagets affärsstrategi och ligga djupt i kärnan av organisationen. En tydlig koppling mellan varumärkeslöfte och verklighet är avgörande för att bygga kundernas förtroende. Det handlar om att leva upp till de löften som ges, vilket kan handla om allt från produktkvalitet till den helhetsupplevelse som erbjuds.

Exempelvis kan en bristfällig produktupplevelse, där kunden inte får det som utlovats, snabbt tära på förtroendet. ”Mellanrummet” kallar Janne det, och ger exempel på när och hur våra förväntningar på ett varumärke, och våra upplevelser av det, lätt kan skapa ett gap.

Våga vara annorlunda och skapa ett varumärke som ger en wow-effekt av personlighet

Engagerade medarbetare en nyckel

Utöver kundupplevelsen är engagerade medarbetare också centrala för ett framgångsrikt varumärke. Att skapa en attraktiv och trivsam arbetsmiljö är en nyckel för att engagera personalen, och att minska kostnader kopplade till lågt engagemang och hög personalomsättning. Nyckelfaktorer för ett starkt varumärke och ett inspirerat team är tydlig riktning, samarbete, empati och anpassningsförmåga – dessa egenskaper driver varumärket inifrån och ger en stabil grund för långsiktig framgång.

Sammanfattning av panelen

Vår vd Marie Sommar inledde med att betona vikten av att göra varumärkesupplevelsen mätbar för att få gehör internt. Hon framhävde också att alla i företaget har ett ansvar för varumärket och upplevelsen kring det. Att tänka på hållbarhet och bygga en varumärkesupplevelse präglad av vänlighet och respekt i kundmöten är avgörande för att skapa långsiktigt engagemang.

Sofie Saberski från Naturkompaniet delade hur de lever sitt varumärke fullt ut – till exempel genom att hålla konferenser ute i naturen, att möta utmanande miljöer med minusgrader och också njutbara stunder runt en lägereld under ett norrsken. Naturkompaniet låter värderingarna prägla hela rekryteringsprocessen och introduktionen av nyanställda, där fokus ligger på att stärka medarbetarnas samhörighet genom friluftsliv och praktiska moment som att göra upp eld och sova utomhus.

Denna genuina och inspirerande kultur gör att Naturkompaniets personal trivs, vilket i sin tur gör kunderna glada och inspirerade att komma ut i naturen. De strävar efter att göra vardagen till ett äventyr, och den här kulturen lockar också nya talanger som attraheras av företagets hållbarhetsarbete och långsiktiga vision.

Janne Björge pratade om vikten av att bygga en företagskultur som lever över tid, istället för att försöka ”kickstarta” den med enstaka kickoff’er. Han lyfte behovet av regelbundna, vardagliga möten som stärker relationerna och skapar ett långsiktigt engagemang. Att “orka!” för att våga sticka ut och göra skillnad!

Marie Thorslund, Affärsområdeschef på KiMM, betonade betydelsen av begreppet re-onboarding – att säga ja till varandra igen, att behålla samma härliga känsla som vid rekryteringstillfället och inte hamna i mellanrummet som ny där ängslan/osäkerheten kan uppstå.. Nyanställda ska känna sig välkomna och engagerade från dag ett och hålla känslan levande. Att våga öppna upp sig och visa sårbarhet och empati. Med dessa små ögonblick förändras kulturen och vi känner att vi bryr oss – på riktigt!

Marie lyfte också hur viktigt det är med att bygga närhet och sammanhållning nu när vi blivit/blir mer digitala och får en fysisk distans till varandra. Att fortsätta skapa starka relationer mellan kollegor.

Marie beskrev sin kampanj för rättvisa och transparens i rekryteringsprocessen, där kandidater ska känna att de blir rättvist bedömda och sedda som individer. Kampanjen visar företagets personlighet och engagemang, hur de vill skapa en atmosfär där både kandidater och kunder känner stolthet och glädje över att vara del av företaget.

Avslutande tips från panelen

Janne: Flytta in varumärket in i det heligaste – kärnan av företaget och “orka!”.
Marie T: Engagera medarbetarna i syftet längs vägen. Vi måste börja någonstans, inte underskatta människors vilja i vårt syfte.
Sofie: Skapa långsiktiga planer, att ha huvudmålet om visionen att ge sig ut, bygg på aktiviteter fram till målet och att inte bara fokusera på siffror, utan också på aktiviteter som gör att alla kan komma ut och känna sig bekväma.

Tack Janne Björge, Sofie Saberski, Marie Thorslund och hela KiMM för fint värdskap, och alla ni som var med oss i morse för en perfekt start på en solig fredag!

Text: Hanna Markusson
Foto: Per Almegård

Bilder

Kantars ”Blueprint for Brand Growth” – En diagnos över varumärkets styrkor och vad som kan utvecklas mer

Marknadsföreningen Sverige | Fördjupning och tips, Gästblogg

En diagnos över varumärkets styrkor och vad som kan utvecklas mer

Inför vårt 18e avsnitt av Marketing Talks – Så skapar du hållbar tillväxt för ditt varumärke – Blueprint for Brand Growth – checkar vi in med Kantars Jenny Björsne & Ina Sandén, som kommer att guida oss igenom eventet och presentera sitt ramverk och insikter.

Vad tar man med sig som deltagare vid Marketing Talks #18?

– Man får med sig en mycket konkret guide över hur man får en verkligt god bild av vad som bygger ditt varumärkes förmåga att skapa efterfrågan. En diagnos över dess styrkor och vad som kan utvecklas mer. Framförallt kan man säga att vi hjälper förklara vilka parametrar man ska fokusera på i den oändliga mängd data som man har och kan lockas att ta fram i sina varumärkesundersökningar

Någon aktuell trendspaning?

– Vi får väl säga AI, med brasklappen att det inte längre är en trend utan börjar bli ett erkänt verktyg för många i deras insiktsarbete. Trenden är snarare att allt fler börjar se var i arbetet med att förstå och utveckla varumärket som AI kan öka kunskap och snabba på processerna på ett kostnadseffektivt sätt. Det leder i sin tur till mer tid och budget för att skapa djupare insikter och “tänk” som kan säkra grunden, och långsiktigheten. För AI ersätter inte human brains i allt.

Vad kan du berätta om er ”Blueprint for Brand Growth”?

– Blueprint for Brand Growth och de KPIer – Meaningful, Different och Salient – som löper som en röd tråd genom de olika värderingsmodellerna används av våra kunder som ett startskott för strategiarbete och kampanjutveckling. Det ger en konkret och agerbar överblick hur och varför man vinner eller tappar i sin kategori och inspirerar t ex till tydligare kreativa briefer, innovationsidéer eller ger allmänt en tydlig bild av vad man ska skruva på för att bygga sitt varumärke starkare.

______________

Mer info & anmälan till Marketing Talks #18 >>

19-nov-24

Marketing Talks #18: Så skapar du hållbar tillväxt för ditt varumärke – Blueprint for Brand Growth

[ONLINE] 19 nov: "Hur ska vi skapa tillväxt för vårt varumärke?" – I detta avsnitt av Marketing Talks får vi konkreta tips på hur varje marknadsförare kan använda Kantars ramverk som en del i sin verktygslåda.

Nytillskott i styrelsen – Vi lär känna tre nya profiler

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Föreningen

Lär känna våra nya stjärnor i styrelsen!

Igår, på föreningens valmöte, valde vi in tre nya styrelseledamöter! Här passar vi på att hälsa de tre välkomna, genom att lära känna dem lite bättre. Vi ställde samma tre frågor till dem alla att svara på. Vad har de för bakgrund och vad kommer de att bidra med till föreningen?

Behdad Banian

Närmaste åren kommer fundamentalt forma om hela go to market-kedjan från produkt, marketing, sales och customer success.

Go To Market-specialist med 25 års erfarenhet inom produkt, marknadsföring, försäljning och affärsutveckling. Har under min karriär som primärt fokuserat inom teknik- och IT-sektorer, jobbat med lansering av nya disruptiva produkter samt etablering av nya marknader, bildat partnerskap, samt jobbat nära kunders ledningsgrupper för att dels förstå deras behov och förväntningar, samt att skräddarsy lösningar.

Berätta lite om dig själv

– Född i Iran och kom till Sverige 1987. Far till 3 bestämda barn, numera även en storpudel med väldigt mycket karaktär samt en fru till barnmorska. Älskar lärande, sport, och matlagning. Vad gäller lärande spänner det sig med inom ekonomi, teknologi som t ex AI och dess impact på samhället. Har sysslat med sport hela livet och numera är det mest fokus på cykling.

Vad kommer du att bidra med till MiS styrelse?

– Lägga stort fokus på rollen av marketing behöver i snabbare takt lutas mot att bli intäktsgenererande enhet, samt ligga i absolut framkant i att använda teknologi för att samla data, analysera data, och exekvera via rätt beslut. Närmaste åren kommer fundamentalt forma om hela go to market-kedjan från produkt, marketing, sales och customer success. Marketing kan och bör bli den centrala motor som driver denna förändring genom att förstå kunders röst och behov, guida bolagen vi verkar inom till att ta rätt beslut, och inte bara skapa efterfrågan på marknaden, men även få kunden över linjen för köp.

Ordet är fritt – vad vill du prata om?

– There is only one role for marketing, and that is to be a revenue generating function. Gone are the days of ads, events and balloons.

Elisabet Heinrich

Jag tror starkt på kraften i att lyfta fram autentiska berättelser.

Jag arbetar idag som marknads- och kommunikationschef på Beijer Byggmaterial. Med en lång bakgrund inom strategisk marknadsföring och kommunikation har jag tidigare haft ledande roller inom olika branscher, allt från mijlöbolag, retail, läkemedelsindustrin och tech. På Beijer har jag drivit initiativ som bygger relationer med våra kunder och fördjupar vår förståelse för våra kunder/hantverkarnas behov. Några projekt inkluderar utvecklingen av våra egna kanaler, såsom den prisbelönta podcasten ”Bygga åt idioter” och vår YouTube-serie ”Dom kallar oss hantverkare”, som tillsammans når miljontals tittare varje år.

Berätta lite om dig själv

– Jag skulle beskriva mig själv som en passionerad kommunikatör som alltid är nyfiken på att förstå vad som driver människor. Jag brinner för att skapa plattformar där både kunder och kollegor känner sig hörda och sedda. Vid sidan av jobbet är jag en nätverkare i hjärtat, som gärna inspireras och utbyter idéer med andra inom marknadsföring och kommunikation.

Vad kommer du att bidra med till MiS styrelse?

– I MiS styrelse hoppas jag kunna bidra med erfarenheter från att bygga varumärken som engagerar på riktigt. Jag tror starkt på kraften i att lyfta fram autentiska berättelser, och jag vill stötta MiS i att skapa kanaler och initiativ som gör föreningen till en samlingspunkt för alla inom marknadsföring. Genom min erfarenhet hoppas jag även kunna bidra till strategiska initiativ som stärker MiS relevans och når nya målgrupper.

Ordet är fritt – vad vill du prata om?

– Jag skulle vilja prata om vikten av att lyfta fram och hylla de människor som gör skillnad. För mig är marknadsföring inte bara att sälja produkter (även om försäljning är mitt ”core”) utan också att bygga förtroende och skapa långvariga relationer, som i slutändan leder till lönsamma affärer. Om jag fick stå på en låda inför en publik skulle jag prata om kraften i äkta storytelling – hur vi, genom att vara äkta och närvarande i våra kanaler, kan bygga starkare varumärken och förena människor på ett meningsfullt sätt.

Johan Fernstedt

De flesta buzzwords blir bra taktiska verktyg, till slut, medan andra försvinner på floskeltopshimlen.

Berätta lite om dig själv

– Jag är en trebarnsfar som spenderar för mycket tid med att tänka på Manchester United. Min bakgrund är från mediebranchen sen 20 år tillbaka inom Kanal5, Tv4– och Chimney-gruppen. Därefter har jag jobbat som marknadschef med ansvar för varumärke och försäljning hos Unionen. På fritiden försöker jag få till den perfekta vedhögen.

Vad kommer du att bidra med till MiS styrelse?

– Jag kan bidra med integrering av mellan marknad, sälj och produktutveckling. Hur man kan få olika silos att dra att åt samma håll. Att skapa mätbara resultat genom hela kundresan genom att få ner strategier i ”backen” till tydliga taktiska aktiviteter. Kan också bidra med att konstatera att det är ingen skillnad på om man ska påverka en hjärna för ett engagemang eller köpa en sko. Samma förutsättningar. Olika produkter.

Ordet är fritt – vad vill du prata om?

– Det taktiska landskapet har exploderat de senaste 15 åren. Buzzwords står som spön i backen förklädda som frälsande strategier. Kommer någon ihåg när second screen skulle rädda TV-världen? Eller när man kunde packa ihop om man inte var på Second Life? De flesta buzzwords blir bra taktiska verktyg, till slut, medan andra försvinner på floskeltopshimlen. Så mitt stora intresse är att koppla ihop strategier med faktiska, taktiska mentala förflyttningar av hjärnan i bestämd riktning för önskad effekt. Krävs Second Life för det – so be it!

Hela vår styrelse hittar du här >>

Tillsammans blir vi smartare och mer hållbara!

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Föreningen

Tillsammans blir vi smartare och mer hållbara!

– Nu lanserar vi Marknadsföreningen Sveriges hållbarhetsplattform

Under våren har vi arbetat tillsammans med kommunikationsbyrån C By West för att ta fram ett manifest som ringar in föreningens hållbarhetsarbete med utgångspunkt i FNs Globala mål. Så härligt att vi nu sjösätter detta värdefulla arbete, där vi tagit på oss hållbarhetsglasögonen för vår förening som i över 100 år funnits för att skapa mötesplatser och stimulera erfarenhets- och kunskapsutbyte inom marknadsföring, kommunikation, PR och media. Vårt fortsatta hållbarhetsarbete kommer att integreras i våra befintliga aktiviteter och planer samt även i nya initiativ och utveckling. Välkomna att vara smartare och mer hållbara tillsammans med oss!

MiS sätter Scenen

Vi liknar vårt hållbarhetsarbete med att vi möjliggör scenen och att vi på scenen sätter samman rätt människor med varandra. Föreningens medlemmar är i fokus – det är de som vi har en ständig dialog med och de är navet i vår verksamhet. Men vi har flera andra viktiga intressenter, såsom våra partners och våra nätverksledare. Vi vet att tillsammans med andra blir vi mer kompetenta och ännu vassare. På scenen ger vi ljus åt våra viktigaste intressenter: våra medlemmar och deras organisationer, våra partners och vår bransch. Det som sker på scenen skapar nytta och värde, inspirerar och levandegör vår bransch.

Möjliggöraren & Acceleratorn

Vi har två fokusområden som är grunden i vårt arbete; Möjliggöraren – vi skapar självklara platser för tillväxt för företag och Acceleratorn – vi sätter samman rätt människor på rätt plats. Vidare så har vi tre fokusområden som leder oss i arbetet tillsammans med våra intressenter:

Affärsetableraren – vi skapar nytta för våra medlemmar så de kan bli smartare i sina roller och i sina organisationer
Kompetensstärkaren – vi inspirerar och främjar livslångt lärande
Partnern – vi skapar värden tillsammans med våra utvalda partners

– Vårt hållbarhetsarbete ska framhäva våra styrkor och synliggöra det som redan är igång genom en tydlig koppling till Agenda 2030. Genom vår hållbarhetsplattform får vi nu med oss ett hållbarhetsperspektiv redan från början i vårt löpande arbete och i de nya initiativ som initieras, säger Marie Sommar, vd på Marknadsföreningen Sverige.

”Många delar är självklara i hållbarhetsplattformen, men vi har även ringat in en del nya angelägna initiativ, som lyfter vikten av organisationens arbete och existens i många år till”, tillägger Maria Westman, grundare och strategisk rådgivare C By West.

– Det har varit ett både spännande och roligt arbete tillsammans med C by West, där vi med hjälp av deras expertis kommit närmare föreningens kärna och hur vi på ett ännu tydligare sätt kan kommunicera och inspirera fler, fortsätter Marie.

”Insiktsfullt och engagerat! Det har kännetecknat processen som vi haft tillsammans med Marknadsföreningen Sverige med att ta fram deras hållbarhetsstrategi” , säger Maria Westman.

Läs gärna mer kring plattformen på mis.se/hallbarhet

Marie Sommar kommer även delta på ett frukostseminarium 5 november som arrangeras av C By West på temat Framtidssäkra er hållbarhetskommunikation där hon kommer dela med sig mer kring vårt arbete. Läs mer och välkommen att anmäla dig här: https://cbywest.se/framtidssakra-er-hallbarhetskommunikation-och-skapa-trovardigt-innehall-som-engagerar-er-malgrupp/

Möt Onlinemedlem Cajsa Lindgårdh

Marknadsföreningen Sverige | Blogginlägg, Möt medlem

Med svart bälte i kommunikation – Möt onlinemedlem Cajsa Lindgårdh

Cajsa Lindgårdh är MiS-medlemmen vi ofta träffade på våra lunch- och frukostseminarier, som lämnade storstaden för landet – och tog sitt medlemskap med sig. Med vårt onlinemedlemskap kan hon fortsätta inspireras av, och uppdatera sig genom, vårt utbud på distans. Här checkar vi in med Cajsa (och grisarna Ernest, Edgar och en och annan höna) för att få veta mer om hennes nya liv och arbete.

❞ För drygt fyra år sedan bestämde jag och min man att vi skulle flytta till Skåne. Vi var liksom klara med storstaden. Att det blev just Simrishamn beror på att jag har anknytning hit. Nu bor jag på en gård från 1849 med man, barn, fem höns, två hundar och två grisar. Jag jobbade på distans för ett företag i Stockholm under pandemin men ville testa på nåt nytt och jobba närmare hemmet. För två år sedan fick jag jobb på Simrishamns kommun som kommunikatör. Jag har nu åtta minuters pendling till jobbet, så man kan nog säga att det blev lite närmare. ❞

Vad innebär det att ha ”svart bälte i kommunikation”?

– Det kan man fråga sig. Jag tränade judo några år när jag var yngre, och har man svart bälte är det en tydlig markering att man är bra. Jag tycker man kan få skryta om sina kunskaper. Vi är blyga i Sverige. Men, det finns flera grader svart bälte, så lite ödmjukhet har jag blandat in. Jag har jobbat med försäljning, marknadsföring och kommunikation i över 30 år. Och hela tiden förnyat och byggt på mina kunskaper. Så jag har helt enkelt ”svart bälte i kommunikation”.

Jag har en bred roll och stöttar mina kollegor både strategiskt och taktiskt även i löpande kommunikationsarbete. Just nu är det mycket fokus på kriskommunikation och beredskap samt kompetensförsörjning.

Du är kommunikatör på Simrishamns kommun – berätta lite om vad som händer hos er!

– Ja, den som trodde att vi har tråkigt på kommunen, kan nu tänka om. Här händer massor! Jag hade aldrig jobbat kommunalt innan, så mycket känns nytt. Jag har en bred roll och stöttar mina kollegor både strategiskt och taktiskt även i löpande kommunikationsarbete. Just nu är det mycket fokus på kriskommunikation och beredskap samt kompetensförsörjning. Vad gäller det senare så håller jag och en kollega från HR på att intervjua alla (!) 1 400 kollegorna om hur de uppfattar oss som arbetsgivare. Det ligger som underlag för vårt arbetsgivarvarumärke.

Jag har också fått ett par nya ”områden” som jag håller på att lära mig – näringsliv och Marint centrum, vilket är jätteroligt. ”Man får inte mugga igen”, som några herrar i sina bästa år sade på mitt förra jobb.

Har du ett bästa nätverkartips?

– Börja internt. Jag har alltid jobbat nära HR, och det är verkligen givande, och nödvändigt. Vi har så mycket som hänger ihop. Jag som är ganska ny på kommunen jobbar mycket på att lära känna mina kollegor, deras vardag och behov.

Både internt och externt handlar det om att vara lite oblyg. Har du möjlighet, på mässor eller stormöten – sätt dig vid de du inte känner och luncha, säg hej, presentera dig och var nyfiken. Fråga andra hur de gör. Be om tid för ett möte. Många tycker om att dela med sig och varför uppfinna hjulet igen?

”Man får inte mugga igen”, som några herrar i sina bästa år sade på mitt förra jobb.

Det senaste du lärde dig?

– Att ett AI-verktyg kan läsa in post-it lappar och tolka handstilar. Så skönt efter en workshop! Men, om jag ska ta upp nåt lite större, så vet jag mycket mer om fisket i Östersjön nu och vad vi behöver göra för att bevara fiskebestånden för framtiden. Det är bland annat det Marint centrum jobbar med.

Mest spännande utveckling just nu?

– Jag måste väl säga AI, för annars kanske jag inte verkar ha nån koll. Men, eftersom vi inte använder det fullt ut ännu, så tror jag faktiskt att världsläget (om man kan kalla det utveckling?) tvingar oss att bli vassare på kommunikation. Inget får en på tå bättre än en kris…

Och jag älskar att vi jobbar mer med rörligt och film. Jag kan göra mycket själv. För några år sedan var det ju helt omöjligt. Men, jag har stor respekt för de som kan hantverket. Min man är filmare, och jag kommer nog aldrig att komma upp i den nivån.

Även denna höst verkar alla snacka AI – du också?

– Ja, vi snackar AI. Och vi har några som kan mer än oss andra. Men, vi kommunikatörer använder det sparsamt idag. Vi måste också landa hur vi ska jobba med det, utifrån ett säkerhetsperspektiv. Extra viktigt för oss som kommun.

Varför är du onlinemedlem i Marknadsföreningen Sverige?

Cajsa Lindgårdh – Jag har varit medlem i många år, men sedan jag flyttade till Simrishamn kan jag inte vara med på fysiska möten. Då var ändå onlinemedlemsskapet en bra kompromiss. Jag kan inte vara med på allt, men på en hel del.