En logo är inte ett varumärke

Att bygga ett starkt varumärke handlar om att skapa en upplevelse som sträcker sig långt bortom själva produkten – hela varumärket ska tala för sig självt och spegla värden som gör det unikt och minnesvärt. Loggor är inte varumärken; det finns så många loggor men få starka varumärken. För att verkligen sticka ut på marknaden krävs mod att våga gå utanför det vanliga och göra skillnad, både internt och externt, vilket skapar utrymme för att överraska och engagera kunderna. Ska du sticka ut? Orka! Våga vara annorlunda och skapa ett varumärke som ger en wow-effekt av personlighet.

En stark varumärkesstrategi bör integreras med företagets affärsstrategi och ligga djupt i kärnan av organisationen. En tydlig koppling mellan varumärkeslöfte och verklighet är avgörande för att bygga kundernas förtroende. Det handlar om att leva upp till de löften som ges, vilket kan handla om allt från produktkvalitet till den helhetsupplevelse som erbjuds.

Exempelvis kan en bristfällig produktupplevelse, där kunden inte får det som utlovats, snabbt tära på förtroendet. ”Mellanrummet” kallar Janne det, och ger exempel på när och hur våra förväntningar på ett varumärke, och våra upplevelser av det, lätt kan skapa ett gap.

Våga vara annorlunda och skapa ett varumärke som ger en wow-effekt av personlighet

Engagerade medarbetare en nyckel

Utöver kundupplevelsen är engagerade medarbetare också centrala för ett framgångsrikt varumärke. Att skapa en attraktiv och trivsam arbetsmiljö är en nyckel för att engagera personalen, och att minska kostnader kopplade till lågt engagemang och hög personalomsättning. Nyckelfaktorer för ett starkt varumärke och ett inspirerat team är tydlig riktning, samarbete, empati och anpassningsförmåga – dessa egenskaper driver varumärket inifrån och ger en stabil grund för långsiktig framgång.

Sammanfattning av panelen

Vår vd Marie Sommar inledde med att betona vikten av att göra varumärkesupplevelsen mätbar för att få gehör internt. Hon framhävde också att alla i företaget har ett ansvar för varumärket och upplevelsen kring det. Att tänka på hållbarhet och bygga en varumärkesupplevelse präglad av vänlighet och respekt i kundmöten är avgörande för att skapa långsiktigt engagemang.

Sofie Saberski från Naturkompaniet delade hur de lever sitt varumärke fullt ut – till exempel genom att hålla konferenser ute i naturen, att möta utmanande miljöer med minusgrader och också njutbara stunder runt en lägereld under ett norrsken. Naturkompaniet låter värderingarna prägla hela rekryteringsprocessen och introduktionen av nyanställda, där fokus ligger på att stärka medarbetarnas samhörighet genom friluftsliv och praktiska moment som att göra upp eld och sova utomhus.

Denna genuina och inspirerande kultur gör att Naturkompaniets personal trivs, vilket i sin tur gör kunderna glada och inspirerade att komma ut i naturen. De strävar efter att göra vardagen till ett äventyr, och den här kulturen lockar också nya talanger som attraheras av företagets hållbarhetsarbete och långsiktiga vision.

Janne Björge pratade om vikten av att bygga en företagskultur som lever över tid, istället för att försöka ”kickstarta” den med enstaka kickoff’er. Han lyfte behovet av regelbundna, vardagliga möten som stärker relationerna och skapar ett långsiktigt engagemang. Att “orka!” för att våga sticka ut och göra skillnad!

Marie Thorslund, Affärsområdeschef på KiMM, betonade betydelsen av begreppet re-onboarding – att säga ja till varandra igen, att behålla samma härliga känsla som vid rekryteringstillfället och inte hamna i mellanrummet som ny där ängslan/osäkerheten kan uppstå.. Nyanställda ska känna sig välkomna och engagerade från dag ett och hålla känslan levande. Att våga öppna upp sig och visa sårbarhet och empati. Med dessa små ögonblick förändras kulturen och vi känner att vi bryr oss – på riktigt!

Marie lyfte också hur viktigt det är med att bygga närhet och sammanhållning nu när vi blivit/blir mer digitala och får en fysisk distans till varandra. Att fortsätta skapa starka relationer mellan kollegor.

Marie beskrev sin kampanj för rättvisa och transparens i rekryteringsprocessen, där kandidater ska känna att de blir rättvist bedömda och sedda som individer. Kampanjen visar företagets personlighet och engagemang, hur de vill skapa en atmosfär där både kandidater och kunder känner stolthet och glädje över att vara del av företaget.

Avslutande tips från panelen

• Janne: Flytta in varumärket in i det heligaste – kärnan av företaget och “orka!”.
• Marie T: Engagera medarbetarna i syftet längs vägen. Vi måste börja någonstans, inte underskatta människors vilja i vårt syfte.
• Sofie: Skapa långsiktiga planer, att ha huvudmålet om visionen att ge sig ut, bygg på aktiviteter fram till målet och att inte bara fokusera på siffror, utan också på aktiviteter som gör att alla kan komma ut och känna sig bekväma.

Tack Janne Björge, Sofie Saberski, Marie Thorslund och hela KiMM för fint värdskap, och alla ni som var med oss i morse för en perfekt start på en solig fredag!

Text: Hanna Markusson
Foto: Per Almegård