Privacy By Design

– Hur er Privacy-strategi kan skapa bättre kundupplevelser

Era kunder vill känna att de har kontroll över vilken data de delar med er. Det finns också en klar affärsnytta i att tillgodose det behovet, i form av ökad upplevd relevans och preferens.

Med utgångspunkt i en studie som Google genomfört med Ipsos kommer Håkan Löfgren från Google att gå igenom:

• Hur ser en bra Privacy-upplevelse ut och hur påverkar det kundens varumärkespreferenser?
• Vad är riskerna med att skapa dåliga Privacy-upplevelser?
• Vad bör företag tänka på när man skapar en ”Value-exchange” med sina kunder?