Din nästa kund är en maskin — och människan, varumärket och CXO blir allt viktigare

– Välkommen till ett frukostseminarium hos GOMO Group i Göteborg

I detta frukostseminarium hos GOMO Group utforskar vi vad som händer när AI ritar om köpresan och vad vi som marknadsförare och kommunikatörer behöver göra för att ligga steget före.

I över 30 år har internet varit byggt för människor. Hela den digitala ekonomin vilar på ett enkelt beteende:
→ Search → Browse → Compare → Click → Buy(Complete task)

Men det grundantagandet håller på att förändras. AI blir snabbt en aktiv användare av webben – med en kapacitet att analysera, välja och agera i en skala och hastighet som människor inte kan matcha. I praktiken innebär det att köpresor i allt högre grad sker innan en användare ens besöker en webbplats.

Samtidigt ser vi tydliga signaler:

• Trafik från traditionell sök förändras
• Köpprocesser förflyttas in i AI/LLM-miljöer
• Shortlists krymper – från flera alternativ till ett fåtal utvalda

Detta pekar på ett strukturellt skifte: från visibility → selection.

Allt fler talar om ett “zero-click internet”, där användaren aldrig lämnar gränssnittet där beslutet tas. Parallellt växer en mer “naturlig checkout” fram, där köp och handling sker direkt via AI – utan att passera företagets egen webbplats. Det innebär att värdet inte längre ligger i att driva trafik, utan i att bli vald – och agerad på – innan ett besök ens sker.

Under morgonen utforskar vi:

• Vad händer när AI driver discovery och beslut?
• Hur förändras rollen för webbplats, content och digital närvaro?
• Vad krävs för att bli vald i en AI-driven köpresa?

Gabriel Ghavami inleder med en föreläsning som följs av en paneldiskussion, ledd av Marknadsföreningen Sveriges vd Marie Sommar, där vi tillsammans konkretiserar risker, möjligheter och nästa steg.