Författarträff – Smarta Kunddjävlar

– Kundresan är i kaos och marknadsförarna är i helvetet?

Välkomna till Marketing Afternoons med ett författarsamtal med personerna bakom ”Smarta Kunddjävlar” – boken som fördjupar, ifrågasätter, utvecklar kundresan och utrustar läsaren med kunskap, insikter, verktyg och idéer om den minst lika viktiga ”konsumentresan”.

Vad händer när kunden inte följer den designade tratten? När 300 köpbeslut ligger pausade i flikar i telefonen? När ekonomiavdelningen kapar köpprocessen? Vad spelar varumärket för roll i söket? Hur vinner man i den agentiska handeln?

Författarna Nic Staeger, Patrik Stoopendahl och Malin Sundström presenterar sina findings från boken och i ett efterföljande panelsamtal gästas vi av Elisabeth Peregi, vd och koncernchef för Kappahl Group och Sara Kempe, grundare av Kempe & Friends och etablerad profil inom e-handel och digital affärsutveckling, som ger sina värdefulla perspektiv på boken.

Välkomna till en eftermiddag när den komplexa kunden och konsumenten firas, och de svåra frågorna ställs och diskuteras.

Om talarna

Nic Staeger är e-handelsexpert, Chief Commercial Officer och författare.
Patrik Stoopendahl är forskare, föreläsare och strategisk rådgivare samt författare.
Malin Sundström är professor i handel och marknadsföring, styrelsemedlem, föreläsare och författare.

Elisabeth Peregi är vd och koncernchef för Kappahl Group sedan 2019 och har en bakgrund från bland annat Lindex där hon har varit Sverigechef, Norgechef och CFO. På Kappahl Group har Elisabeth lett företagets förändrings- och tillväxtresa till att bli ett bolag som omsätter över 5 miljarder och är en av branschledarna i omställningen till en hållbar modevärld. Elisabeth brinner för det dagliga kundmötet och för att skapa starka och hållbara varumärken.

Sara Kempe, grundare av Kempe & Friends, är en etablerad profil inom e-handel och digital affärsutveckling. Hon har över femton års erfarenhet av webb och e-handel från leverantörssidan, bland annat som Sverigechef på Columbus, där hon lett större transformationsinitiativ och utvecklat e-handelsstrategier för några av Nordens mest välkända varumärken inom både retail och B2B. I dag arbetar hon som strategisk rådgivare, interimsledare och styrelseledamot med fokus på digital tillväxt, kundupplevelse och framtidens affärsmodeller.

Om Marketing Afternoons

Marketing Afternoons är en seminarieserie signerad Marknadsföreningen Sverige och United Spaces där vi fyra eftermiddagar om året lyfter fram det allra bästa inom marknadsföring och kommunikation. Kom och bli inspirerad av spännande talare och case samtidigt som du får en rejäl energiboost i form av en nyttig powerfika.

Tidigare nedslag i seminarieserien Marketing Afternoons:

• Josefin Kamf & Lars Ohlson, Vekst: Tre strategiska nycklar för din B2B-marknadsföring
• Mårten Westlund, Brand Club / fd Liseberg: Att leda i kris – Hur agerar man när krisen är ett faktum?
• Sabine Ljunggren, Maia Marketing: Social Search – Så håller du dig konkurrenskraftig inom sök 2025
• Erik Modig: Därför är det hög tid att uppdatera er varumärkesstrategi
• Björn Owen Glad: Så får du marknadsavdelningen att hänga på AI-revolutionen
• Maria Westman & panel – Skapa engagemang och värdeskapande kommunikation med ert hållbarhetsarbete
• Albert Bengtson och Roland Williams, medförfattaren till ”Principles of Intrapreneurial Capital”
• Geta Kroon och Martin Nordlinder – Vem bryr sig? Om varumärkets betydelse
• Keke Rahnasto, Mynewsdesk: Bortom hypen – Hur kommer AI att revolutionera vårt sätt att arbeta med marknadsföring?
• Mathias Westphal, Maniola Studios: ABSOLUT FUTURE
• Jonna Ekman, Storykit: Rörlig bild i sociala medier – 7 steg för att lyckas med ditt visuella berättande
• Erik Modig, Forskare, Handelshögskolan: Så ökar du kreativiteten på marknadsavdelningen – för garanterad effekt
• Mikael Lenneryd, Marknadsdirektör, Apoteket: Från storbyrå till inhouse
• Christian Cabau, Director Marketing, Klarna: Behind the scenes på Klarna med Årets Marknadschef
• Nina Kurn & Kajsa Öijerholm, Senior Art Director & Visual planner och Senior Copywriter & kommunikatör på RBK : Det kreativa teamet – från idé till innovation
• Fredrik Wass, Omvärldsanalytiker Sveriges Tidskrifter: De viktigaste medietrenderna 2021
• Pino Roscigno, Commercial & Brand Director, Stadium: Att aktivera världen
• Silla Levin, Forsman & Bodenfors: Kommunikationens kraft – att bygga hållbara varumärken
• Calle Sjönell, Facebook: Vad fungerar i sociala medier, på riktigt?
• Patrik Nygren-Bonnier, Årets Marknadschef 2017, Så skapades reklamkoncepten bakom IKEA och Åhléns