Nudging

Kurs: Nudging – så styr du kundernas val

Marknadsföreningen Stockholm

Kursbeskrivning

Förra året fick Richard Thaler Nobelpriset i ekonomi. Han och andra beteendeforskare visar hur du med hjälp av nudging kan få kunder att agera som du vill. Metoden används idag flitigt av företag som Spotify, ICA, Starbucks… såväl som av B2B-bolag.

Kom och lär dig hur även du kan använda nudging till att få dina kunder att köpa mer, oftare och till högre pris – genom att utgå från deras mentala beslutsprocesser. Förutom en god lunch bjuds du på konkreta exempel för produktpaketering, kommunikation i digitala/analoga kanaler samt försäljning.

Kursen riktar sig till

Kursen riktar sig till dig som arbetar med marknadsföring, kommunikation och försäljning.

Målet med kursen

  • Få förståelse för dina kunders mentala köpprocess och hur du kan påverka den med nudging
  • Konkreta exempel på hur du kan använda nudging i din verksamhet
  • En verktygslåda med nudgar för olika sorters kundval
  • En plan för hur du ska implementera nudging i dina kunders köpresa

Kursinnehåll

  • 09:00 Kort introduktion
  • Detta är nudging ur ett beteendevetenskapligt perspektiv
  • Oförmåga att skilja på olika stimuli, begränsad rationalitet, kognitiv snedvridning, beslutshierarkier – de flesta av dina kunders beslut sker omedvetet
  • Exempel på nudging
  • Så nudgar du kunderna dit du vill med beteendevetenskapliga verktyg
  • Fika
  • Övning: nudging inom produktpaketering, prissättning, reklam, PR och försäljning
  • Skapa en persona som visar hur din målgrupp tenderar att fatta beslut
  • 11:30 Lunch
  • Gruppövning: analysera och nudga varje steg i dina kunders köpresa (eller ett fiktivt företag)
  • Fika
  • Så testar du hur bra det fungerar
  • Här hittar du mer om att styra kundernas val
  • 16:30 Sammanfattning och avslut

Info

När: 13 november klockan 09:00-16.30 (registrering från klockan 08:45)
Var: Marknadsföreningen Stockholm, Klarabergsviadukten 63 (United Spaces reception på plan 2).

Kursavgift:
Medlem 5495 kr ex moms
Icke medlem 7995 kr ex moms

Mer om kursledare Tommy LindströmBOOM-sales.com

Villkor och bokning

Anmälan är bindande.

Villkor och avbokningsregler
Så behandlar vi dina personuppgifter

Kurs, 13 november, kl 09-16.30

BOKA DIN PLATS >>