Söderhavet

Lunch hos Söderhavet: Jakten på designvärldens heliga graal

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Referat

Hur man lyckas hålla sig relevant och uppnå ikonisk status som varumärke

–Referat från ett seminarium hos Söderhavet

I veckan samlades vi på Marknadsföreningen Stockholm hos Söderhavet för att avnjuta en smarrig poké bowl, och för nätverkande och mingel. Efter detta fick vi dyka ner i relationen mellan design och tid och samspelet mellan dessa för att titta på hur vissa varumärken lyckats nå en ikonisk status.

Mattias Svensson, rådgivare inom design och varumärkesarbete, grundare av Söderhavet samt futuristen och föreläsaren Jens Lanvin introducerade oss i samspelet mellan design och tid när det kommer till de ikoniska varumärken som finns idag. Exempelvis fick vi se hur Coca Cola, Vogue, Röda Korset och Världsnaturfonden har förvaltat sina varumärken under decennier för att uppnå sina närmast ikoniska status.

Inom framtidsforskning så ser man på vissa parametrar när man ser på framtiden. Det finns egentligen tre olika möjliga spår. Antingen är det något som sker kontinuerligt; att något har skett tidigare och att man gör en revival på det på nytt; eller att man uppfinner något helt nytt som inte funnits förut. I varumärkesbranchen ser man att man oftast jobbar just med det tidigare exemplet där man gör små kontinuerliga ändringar, jobbar med uthållighet och finjusterar, snarare än uppfinner något helt nytt.

Mattias och Jens lanserade även ett helt nytt mixerbordskoncept, där de presenterade 20 års erfarenhet på en bild (Yes!), där de har identifierat sex olika parametrar som varumärken jobbar med för finjustering. Dessa sex parametrar, eller ”knappar”, som de kallar för ’Samtida’, ’Kommersiellt’, ’Kulturellt’, ’Rigiditet’, ’Aktivitet’ och ’Individ/grupp’, kan man sedan justera på olika sätt för att hitta sitt unika uttryck som varumärke. De ikoniska varumärkena har ofta hittat rätt i Samtida, Rigiditet och Kulturellt.

Sammanfattningsvis så finns det självklart inget enkelt recept på hur man skapar eller blir ett ikoniskt varumärke. Uppskattningsvis 50% är fortsatt magi, men man kan öka sina chanser. Mattias & Jens skickade med oss ett par hållpunkter och värdefulla tips:

  • Timing är viktigare än tid. Att vara samtida, men inte för poppigt.
  • Reaktionsförmåga är viktigt.
  • Öppenhet. Ett budskap som bjuder in och är inkluderande, som exempelvis I <3 NY loggan.
  • Handlingsutrymme.

Avslutningsvis gav Mattias ett par designtips i tillägg:

  • Välj en enkel och tidlös grundform.
  • Kopiera ej.
  • Välj en bestående färg. Se på Coca Cola och deras röda färg som hängt med.
  • Skapa variation kring det ikoniska objektet. Att låta vissa huvudelement bestå men variera andra bitar för att hålla sig relevant och samtida.
  • Magi. I slutändan så går det inte att förutspå vad som gör att något slår igenom och blir ikoniskt, ibland krävs det en liten gnutta magi också.

Ett stort tack till Mattias och Jens för en inspirerande och dynamisk diskussion kring varumärken. Även ett varmt tack till Frida Roberts och resten av Söderhavet för ett fint värdskap och till alla medlemmar som kom och förgyllde onsdagslunchen!

MarLaw

Marknadsrätt med MarLaw – ett referat

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat

Lunchseminarium hos MarLaw

–Senaste nytt inom produktlanseringar och GDPR

I förra veckan besökte vi vår partner MarLaw, för en uppdatering inom marknadsrätt. Mer specifikt fick vi ta del av det senaste inom legala kontroller inför produktlanseringar. Vi hann även med en genomgång av det högaktuella ämnet GDPR och vad som gäller vid direktmarknadsföring i digital miljö efter den 25 maj. Advokaterna Daniel Tornberg och Alexander Jute var våra talare för dagen.

Sociala mediers intåg i våra liv har medfört att även mindre ”snyltningar” och intrång idag lätt får stor spridning och uppmärksamhet. Därför är det viktigare än någonsin att se till att inte hamna i det läget, menar Daniel. Även den ökade betydelsen av ett företags image spelar roll i det avseendet.

Den legala kontrollen inför en produktlansering behöver ta hänsyn till ett flertal aspekter, där mycket är en bedömningsfråga. Ett exempel på det är ifall det finns ett konstnärligt värde, vilket då sätter i spel en hel del upphovsrättsliga frågeställningar.

Daniel visar oss sedan ett antal exempel på detta; allt ifrån godisbilar och bordsfläktar till ficklampor och ljusstakar. Vill man ha dagsfärska exempel på liknande så kan vi exempelvis följa utvecklingen av Daniel Wellington och Ur&Penn, där den senare nyligen blev stämd för upphovsrättsligt intrång. Ärendet är uppe i rätten just nu.*

Alexander Jute följer detta med konkreta råd för digital direktmarknadsföring efter 25 maj med nya dataskyddsförordningen, GDPR. Spara inte fler uppgifter än vad som är absolut nödvändigt, menar han. Särskilda regler för marknadsföring via e-post gås igenom, samt vilka personuppgifter som får sparas i ett CRM-system.

–Att som individ använda sig av rätten att bli glömd är kanske det enda som ser till att ett företag eller en organisation inte glömmer dig, då de i princip måste upprätta en egen nix-lista för dessa personer (eftersom de måste se till att se till att samma persons uppgifter inte dyker upp eller köps in igen) avslutar han lite skämtsamt.

Stort tack, Daniel Tornberg och Alexander Jute, för en mycket givande och högaktuell dragning. Tack också till våra medlemmar för att ni var med och för ert engagemang och alla era frågor!

*Källa: https://www.breakit.se/artikel/12823/daniel-wellington-stammer-ur-och-penn

Widespace

Lunch hos Widespace – Nu har vi full koll på trenderna inom mobil marknadsföring

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat

How to succeed with your mobile marketing in 2018

Idag samlades vi på Marknadsföreningen Stockholm i Widespace soldränkta lokaler med utsikt över citys takåsar. Efter mingel och nätverkande över en lyxig lunch med miljötänk och dessert så fångade vi upp dagens tema; ”Data, AI and Creativity – How to succeed with your mobile marketing in 2018”.

Josefine Vinberg, Head of Product på Widespace, delade generöst med sig av konsumenttrender, industritrender för mobil, en rad matnyttiga case och hur man kan använda AI-teknik för större framgång med sina mobila kampanjer.

Ingen har knappast undgått den ”mobila revolutionen”. 85% av den svenska befolkningen har tillgång till en smartphone (källa Statista 2018). 60% av alla Google-sökningar kommer från mobila enheter (globala siffror) och enligt DIBS (2017) så har hela 54% av alla svenska konsumenter använt sin smartphone till att köpa något på nätet under de senaste 3 månaderna. Mobilen konverterar på ett helt annat sätt än tidigare. Och bland de yngre målgrupperna (24-34 år) är motsvarande siffra 69%.

Industritrenderna som Josefine lyfte upp rörde både den ökande användningen av programmatiska annonsköp, konsumenternas motkraft i form av ad blockers och den framväxande AI-tekniken för att leverera resultat på digitala annonser. Nya dataskyddsförordningen GDPR är också en delikat fråga, då en kombination av datapunkter gör individer identifierbara och därför måste särskilda beaktanden göra rörande personuppgiftshanteringen.

Hur kan man då skapa bra, framgångsrika mobila kampanjer?

  1. Rörligt innehåll skapar intresse. Exempel med swipe-kub vs en statisk kub, visar på 28% bättre recall.
  2. Gör det roligt; ta chansen att jobba med spelelement såsom att välja olika färger, kasta godis till monsterJ eller dra nytta av mobilens andra funktioner såsom tillgång till kameran (att prova solglasögon på en bild av sig själv) eller skakfunktioner, (allt som skakas IRL kan också återspeglas på skärmen såsom dryck, pop-corn etc)
  3. Bästa tips för mobila videor; satsa på högkvalitativa bilder/film då bara 1% sätter på ljudet. I dialog, lägg till textning! Bra intresseväckande inledning inom 3 sek! Och kom ihåg att ha ditt varumärke synligt under hela tiden. Gör korta filmer och utmana din byrå att leverera filmer mellan 5-15 sek långa.

För att nå ut med sin kampanj så finns nu alla möjligheter att jobba med optimerande algoritmer snarare än traditionell targeting. Du får på så vis upp en bredare reach, baserat på både interaktioner med annonser, browser-historik, mobil historik, ISP, locations etc. Aktivera kampanjer vid vissa klockslag, baserat på väder (regniga dagar ger t ex fler bokade resor) eller se till att länka rätt till nerladdning av rätt appar (beroende på vilken typ av telefon du har).

Josefine avslutade med ett par spännande case från Min Doktor, Åhléns (som sålde slut på vårskorna) och en kombinerad kontextuell kampanj från Penguin Random House UK.

Tusen tack till Josefine Vinberg för en inspirerande och matnyttig dragning. Tack Kim Darragan och teamet på Widespace för härligt värdskap. Och slutligen; tack alla medlemmar + gäster som kom!

Ingager

Referat: Facebooks nya algoritmer

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat

Facebooks nya algoritmer

–Seminarium hos Ingager

Den 11 januari offentliggjorde Mark Zuckerberg, grundare och VD för Facebook, att algoritmen för Facebooks nyhetsflöde var på väg att förändras. Det var dags att komma tillbaka till grundtanken; att hålla kontakten och interagera med vänner och familj.

Många av oss som jobbar med företagssidor och content till följare på Facebook såg den organiska räckvidden sjunka i januari och det är hög tid att fånga upp både strategier och genomförande för kanalen framgent. Vi var därför väldigt taggade att höra mer och tog kontakt med Ingager, som är experter på området. Ett av våra snabbast uppbokade seminarier och i onsdags möttes 75 laddade medlemmar och gäster upp för månadens lunchseminarium.

Simon Beyer, Chief Strategy Officer och Amalia Thoors, CMO, bjöd in oss till Ingager och delade generöst med sig av en rad handfasta tips kring Facebook och Instagram framgent. Som med allt content handlar det om att skapa relevant innehåll och för att lyckas krävs ett antal pusselbitar som samverkar:

  • Vad är syftet med kommunikationen?
  • Strategi och planering av den?
  • Produktion av innehåll; formaten är viktiga
  • Bilder säger mer än text
  • Första blickfång
  • Använd äkta och genuint material som speglar ditt varumärke
  • Hur levererar du content (timing i publicering) och så mätning och uppföljning (vad funkar för er?)

Genuint engagemang och dialog premieras

De nya algoritmerna premierar ”back 2 basics” i form av dialog och genuint engagemang! Vi spenderar allt mer tid med vår telefon och på sociala medier. Ett mission för Facebook enligt Mark Zuckerberg 12/1-2018; ”Ensure that the time spent on Facebook is well-used. When we use social media to connect with people we care about it can be good for our well-being.”

Organisk räckvidd? Vad har hänt? Algoritmerna fokuserar på genuint engagemang och att dialog startar. De interaktioner som prioriteras är:

  1. Tid spenderad vid innehållet
  2. Engagemangsgrad
  3. Långa kommentarer och dialoger
  4. Engagemang med en post som delats av en vän.

”Fejk-engagemang” i form av click baits (rösta, reagera eller dela vidare) funkar inte längre.

Stories ger hög organisk spridning

Pudelns kärna är att skapa relevant innehåll för följarna. Feed= speed. Vi lägger i genomsnitt 1,7 sek på ett inlägg på Facebook. Lägg också krut på att ta fram bra bildmaterial där ditt varumärke tydligt signaleras. Hög kvalitet och autencitet. Filmer premieras också i de nya algoritmerna. Var inte så rädd för att uppdatera bilder/inlägg med kommentarer och likes. Det är inte antalet likes och interaktioner som är det första som kommunicerar oavsett.

För inläggen; följer det en utstakad och samstämmig story; med liknande igenkännande mönster. Slutligen för produkter; är de presenterade på ett engagerande och kul sätt? Ett bra exempel är Legos bilder av sin produkter med skuggor av det de föreställer i verkliga livet. Enkelt och lekfullt!

Sammanfattande tre viktigaste sakerna för att lyckas med Facebook 2018:

  1. Tänk på relevansen
  2. Tänk snabbhet (ingen orkar vänta på att inlägg som tar för lång tid att ladda och du har inte lång tid att väcka intresse)
  3. Tänk att det ska vara smooth/friktionsfritt – gör det enkelt

Lunchens stalltips var också att testa ut InstaStories – där det fortsatt är hög organisk spridning/räckvidd jämfört med FB.

Tack till alla medlemmar och gäster som kom! Tusen tack till Ingager för en spännande och matnyttig dragning samt fint värdskap!

gdpr

Referat: GDPR, ”ett PUL på steroider”

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat

”Comply or die”

–Här är vad du behöver känna till inför GDPR 25 maj

Nya dataskyddsförordningen, GDPR, börjar gälla från 25:e maj 2018 och vi på Marknadsföreningen Stockholm startade redan i april förra året med ett seminarium på ämnet. Maj 2018 är också bara ett steg på vägen mot det totalt inbyggda dataskyddet. När vi såg den nya boken ”GDPR – Förstå och tillämpa i praktiken” så var vi glada att kunna fånga upp författarna, Monika Wendleby från Passacon AB och Dag Wetterberg, Wetterberg Advokatbyrå, över en medlemslunch för att få mer konkreta tips.

All behandling av personuppgifter måste ha genomgått den logiska trappan med 6 steg: 1 – Ändamål, 2 – Laglig grund, 3 – Nödvändigt, 4 – Korrekt och öppet, 5 – Adekvata, relevanta och inte för omfattande, samt 6 – Kan vi skydda integritet/konfidentialitet.

Monika tipsade också om att göra den viktiga inventeringen/kartläggningen grundligt för att i ett nästa steg göra prioriteringen. Avgör vad som är mest akut, potentiellt känsligt, och skapa en action list över åtgärder. Nya direktiven handlar om en ständig förbättring. Även att kunna visa på förbättring över tid, att göra väl avvägda beslut vid systemskiften osv. Det är helt centralt att få engagemanget ut bland medarbetarna; det är ju här det praktiska arbetet fortlöper. Framgent behöver vi rensa ännu mer i både inkorgar och lagrade dokument, skapa nya strukturer osv.

Direktmarknadsföring bättre beskrivet

Den goda nyheten för oss marknadsförare är att direktmarknadsföring är fortsatt tillåtet och ännu bättre beskrivet. Å andra sidan finns det en stor komplexitet för profilering, när du vill rikta din marknadsföring med hjälp av historik, preferens osv. Här behöver vi alla stanna upp och säkerställa att vi har både processer och rätta samtycken på plats.

Vi pratade också om när det då ändå går fel. En säkerhetsincident som leder till oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust eller ändring eller obehörigt röjande av, eller obehörig åtkomst till, de personuppgifter som överförts, lagrats eller på annat sätt behandlats.

Exempel: Kundregistret är på avvägar p g a en glömd dator etc. Vad gör du då? Du är skyldig att anmäla en allvarlig personuppgiftsincident inom 72 timmar till Datainspektionen och även kontakta de drabbade. Här behöver man skapa handlingsplaner.

Hårda sanktioner

Sanktionerna är betydande om man bryter mot nya GDPR; högsta beloppet är 20 miljoner euro eller 4% av företags globala omsättning. När sedan Datainspektionen ska fastställa dessa belopp ska de ta hänsyn till en rad omständigheter; överträdelsens karaktär, svårighetsgrad och varaktighet med beaktande av den aktuella uppgiftsbehandlingens karaktär, omfattning eller syfte, samt antalet berörda registrerade och den skada de lidit.

I det här fallet så handlar det som Monika säger om ”Comply or Die”. Det kan bli väldigt kännbart att inte ta tag i denna fråga. Och Dag flikar in att GDPR är som PUL på Steroider.

Tusen tack till Sanoma Utbildning för värdskap och lunch, tack till Monica och Dag för er matnyttiga och grundliga presentation & tack till alla medlemmar som kom. Boken kommer att fyllas på i bokhandlarna inom kort med en ny expresstryckning.

Vassa Eggen

Influencersamarbeten – ett referat

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat

”Viktigt med en tydlig koppling och trovärdighet”

–Så arbetar Tourn med influencer marketing

Vi på Marknadsföreningen har länge varit nyfikna på Influencer Marketing. Därför var det extra roligt att nu få höra mer från tech-bolaget Tourn. Vi samlades denna kalla onsdagsmorgon på restaurang Vassa Eggen och nätverkade över en härlig hotellfrukost, innan det var dags att dyka ner i dagens ämne.

Rosanna Thun, vice VD på Tourn, inledde med att ge en övergripande bild av sociala medier och framförallt kring generation Z:s mediakonsumtion. Som vi alla vet är det ett globalt fenomen med ökat mobilanvändande. Att hela 21% av världens befolkning också befinner sig på sociala medier gör att vi marknadsförare tenderar att lägga allt mer av marknadsföringsbudgeten här. De under 20 år, våra digitala natives, konsumerar naturligt via multi devices och är vana vid snabba budskap. Youtube är en given plattform, men också Instagram med flera. Rosanna tipsade om Musical.ly som en ny spännande kanal, där bland annat Coca-Cola har gjort ett mycket lyckat case.

Vi fick inspiration och konkreta tips från projektledaren Emelie Sandberg och Key Account Manager Cecilia Björck, som sätter ihop olika samarbeten; allt ifrån ambassadörskap till ren produktplacering, målgruppsstyrd kommunikation och tekniska system för marknadsföring i sociala plattformar. Jotex var ett exempel på samarbete med Pernilla & Biancha Ingrosso kring heminredning som presenterades; där de via en lyckad home styling och kul content kunde få en rejäl spridning och ökad försäljning. Nyckeln är kombinationen av både idé, genomförande och mix av kanaler i rätt tid.

För att åstadkomma ett lyckat samarbete måste det finnas en tydlig koppling och trovärdighet i samarbetet med influencern. Där är förarbete och research viktigt och även dialogen under resans gång. Flera andra exempel var ”I am Kenza Tricot” och ambassadörskapet Kenza Zouiten gör för Gina Tricot, som går årsvis med en rad nerslag. Skolverket har en Youtube-satsning med influencers just nu att inspireras av – ”Gymnasiemytologin” där man tar draghjälp av bland andra Samir Badran och Clara Henry för att slå hål på myter kring yrkesutbildningar.

Några tips från morgonen

  1. Låt influencern kreera; gör innehåll som följarna vill se och där känner influencern sina föjare bäst. Tutti-frutti ett kul och talande exempel.
  2. Rätt och genomtänkt match mellan bolag och influencer; ha god tid, gör er research. Följarna är de största kritikerna och för att det ska bli lyckat för alla partner måste det vara äkta och genuint.
  3. Kika på mixen av kanaler; egna hemsidan, Blogg Boost, Insta Stories (ofta hög engagemangsfrekvens), Youtube osv.
  4. Går att göra kampanjer i micro-influencers för någon tusenlapp upp till större upplägg på flera miljoner.
  5. Kolla gärna in Breakits raffling-reportage om att skapa en ”fejk-fitnessblogg” och att köpa sig följare, med många bra tips på vad man behöver dubbelkolla innan man satsar på ett samarbete: https://www.breakit.se/artikel/10937/jag-skapade-en-fejk-stjarna-pa-instagram-for-5000-spann-sen-blaste-jag-annonsorerna

Tusen tack Rosanna, Cecilia och Emelie från Tourn International för att ni generöst delade med er av era kunskaper och tips. Tack till Vassa Eggen och alla medlemmar & gäster som kom denna morgon! Vi på Marknadsföreningen Stockholm är laddade för fler nerslag på Influencer Marketing och kommer bland annat vara med på ICONFEST 5:e maj på Stockholmsmässan!

Karin Zingmark

Referat: Maxa Snacket!

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat

Snackig frukost i Sydfransk oas

När snöflingorna virvlade kring Liljeholmstorget, var det härligt att få kliva in i Boulebar tryckeriets Sydfranska oas! Årets första frukost med Marknadsföreningen Stockholm gick av stapeln med härligt mingel till varma croissanter och kaffe, där vi sedan delade ut våra medlemspriser; Årets Medlem (Alernest Nunez Bengtsson), Årets Ambassadör (Maria Westman), Årets Kompetensutvecklare (Suzanne Sjöberg), Årets Nätverksledare (Relationsmarknadsföringsnätverket; Camilla Cramner, Karin Bjäreholt, Ann Netterwall), Årets Nykomling (Caroline Sellstone) och den nyinrättade Årets Yes (Alex Baker)! Stort grattis till er som betyder så mycket för oss i föreningen.

Vår talare för morgonen, Karin Zingmark, är högaktuell med sin bok ”Maxa Snacket” och en flitigt anlitad föreläsare, så vi var väldigt nyfikna och laddade.

Karin inledde med en träffande beskrivning av det nu fragmenterade kommunikationslandskapet där vi alla behöver tänka mer som en digital native 12-åring; som fångar upp kundens efterfrågan, testar ut snabbt, A/B-testar och löpande kommunicerar i olika kanaler. Vilka föräldrar känner inte till Slime, fidget spinners och det senaste; Squishy?

Hur går man då tillväga för att bli en kommunikativ organisation?

  1. Det startar med att levandegöra ert VARFÖR. Mission och vision, och att det verkligen genomsyrar organisationen.
  2. Det handlar därefter om ett gediget värderingsarbete, dvs att identifiera och förtydliga företagets värderingar, vad som är rätt & fel i sättet vi bedriver vår affär, innan någon agerar fel och ifrågasätts. Skanska gjorde exempelvis ett tydligt statement i pressen att de vägrar att bygga mur mot Mexico.
  3. Kundlöftet – att leva upp till den service och det man lovar! I en digital värld med total transparens slår det annars tillbaka, direkt.
  4. Kommunikativa ledare; att vara närvarande, synlig för de anställda men också i den digitala världen och leva varumärket.
  5. Kommunikativa medarbetare; vilken stark kraft om fler i organisationen missionerar och blir ambassadörer för varumärket. Det handlar samtidigt som företag att förtjäna sin plats i de sociala flödena. Och när det funkar som bäst; ex #lifeatspotify blir det en oslagbar styrka för företaget kring employer branding och nyrekrytering.
  6. Crowdsourcad produktutveckling; att använda input i sociala medier för att förbättra sin produkt, där MAX Oumph-låda är ett grymt exempel.
  7. Slutligen handlar det om att följa kunden i kundresan med relevant kommunikation och i relevanta kanaler, vilket kräver både närvaro och datadrivet arbetssätt.

Tusen tack till Karin för en generös och intressant dragning! Tack till alla medlemmar som kom denna morgon och tack till Boulebar Tryckeriet för det Sydfranska värdskapet med den härliga frukosten!