Coca-Cola
Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Nätverksträffar, Referat

Dubbelträff hos Coca-Cola

–Nätverken Kundinsikt och Employer Branding besöker Coca-Cola

Nätverket Kundinsikt och Employer Branding hade ett gemensamt studiebesök hos Coca-Cola i veckan. Vi välkomnades av vd Sofie Eliasson Morsink i det fina kontoret som har fått utmärkelsen ”världens bästa kontor” av Leesmans.

Sedan bjöds vi på presentationer från tre experter, Marie von Satzger, Eivind Granås och Jennica Weerén.

Made in Jordbro

Marie berättade om bakgrunden kring huset som förvandlades från att vara ett tråkigt kontor med långa korridorer och egna rum, till färgstarka aktivitetsbaserade lokaler med olika teman.

700 personer jobbar här med stort fokus på jämställdhet och inkludering vad gäller kön, ålder och etnicitet. ”Made in Jordbro” är ett viktigt inslag. Vattnet till dryckerna kommer från närliggande Hanveden-källan som gör att transporterna hålls till ett minimum, vilket är viktigt för hållbarhet.

Förändringsprocessen och ombyggnaden som resulterade i ”Happiness Factory” pågick från 2014 till 2017. Idén var att öka samarbetet, skapa en arbetsplats som lever företagets värderingar, skapar effektivitet och flexibilitet, samt bidrar till hållbarhet med energibesparingar och bättre ”work-life balance”.

För att förankra den nya arbetsmiljön ställdes krav på engagemang från ledarna att förmedla behovet av förändringar. Interna ambassadörer bidrog, och man jobbade med workshops.

Uppmanas till samhällsengagemang

Nu bjuds olika nätverk in på besök, till exempel Retailklubben på Handels. Det bjuds också in till Co-labs och workshops för att diskutera aktuella ämnen som plast, socker och hållbarhet. Alla anställda uppmanas till samhällsengagemang med två volontärdagar per år.

Det är en stor utmaning att arbeta med så många olika produkter. Coca-Cola är ett ”total beverage company”, med förutom klassiska Coca-Cola i olika former, även energidryck, andra läskedrycker och vatten. Det finns åtta olika delsegment, baserade på funktionalitet och sockernivå.

En del produkter lanseras enbart som ”in and out” och förväntas inte ha lång livslängd, förklarade Jennica.

Varumärken byggs i ”Away from home” dvs restaurang- och servicesektorerna. Bensinmackar spelar en helt annan roll idag jämfört med för 20 år sedan.

Tillhörighet av stor vikt

Varje år gör Coca-Cola en stor ”consumer beverage landscape”-undersökning. En viktig anledning till att man väljer en viss dryck är idag tillhörighet. Bakom varje innovation med smaktrender, sockerfritt och förpackningar finns ett stort insiktsarbete.

Vi jobbar med allt annat än produkter, sade Eivind. Vi jobbar med varumärken och upplevelser.

Tack Eivind, Jennica, Marie och Sophie för ett fantastiskt mottagande. Tack till nätverksledarna Anna Broback och Maria Rosengren och tack till alla som deltog.