Retail Media – Vad handlar den stora buzzen om?

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat

”Investera i data!”

– Spaningar från retail media-seminariet i Studio Puck

Vad är retail media och varför ska du bry dig? Det fick vi på Marknadsföreningen verkligen svar på denna eftermiddag i Studio Puck, med inbjudna gäster. Retail media har kommit att bli ett av de hetaste ämnena inom digital annonsering och förutspås av IAB Europa att omsätta 25 miljarder euro redan 2026. Det här bör alla nyfikna marknadsförare (oavsett bransch) ha koll på.

Eftermiddagen inleddes med att retailexperten Alex Baker gav oss en introduktion till ämnet och utblick. Retail media innebär i korthet att retailers kan erbjuda annonsörer ytor eller detaljerad data om sin målgrupp och deras beteenden till externa aktörer via handlarens egna kanaler. Med utfasningen av tredjepartscookies ges återförsäljare och retailers nu en chans till innovation och tillväxt, eftersom retail media använder förstapartsdata för att leverera riktade och effektfulla reklamstrategier för företag.

Alex berättade att retail media ses som den tredje stora vågen inom digital marknadsföring, efter sociala medier och initialt sök. Det har också gått förbi TV i räckvidd i vissa länder. Han bjöd också på en överraskningsgäst; Justin Sandee, som digitalt fångade upp sina erfarenheter från bol.com, med imponerande 13 miljoner kunder och 52 000 partners. Hans bästa medskick; investera i data (aktivera data för användning, så att du kan invertera detta i nästa steg). Steg två är att kika på search och displayannonsering.

Stadium och Adlibris först ut i Sverige

Retail media Konceptet är än så länge störst internationellt, där vi har mycket att lära från både USA, Asien och Europa, och har inte ännu slagit igenom lika brett i Sverige. Med Amazon som först på bollen i Sverige står bland annat Stadium och Adlibris i startgroparna. Därför var det så roligt att vi i panelsamtal fick lyssna till våra medlemmar Veronica Fras, CMO Adlibris och Pino Roscigno, kommersiell chef Stadium, och deras resor. Alex hade också bjudit in Magnus Andersson, vd på Bumbee Labs, en leverantör av retail media-lösningar, som är tidigt ute med en GDPR-anpassad lösning för att samla in anonymiserad användardata från smartphones via WiFi. Magnus delade med sig av massor av värdefulla perspektiv från dagligvaruhandel där han tidigare var vd på Coop.

På Adlibris finns över 15 miljoner böcker och kunderna förväntar sig en personaliserad upplevelse baserat på tidigare köp osv så de har arbetat mycket med machine learning m.m. Veronica berättade att de numera har en möjlighet för förlag att marknadsföra titlarna mer spetsigt; där spannet går från små titlar till stora författarskap. Det här går hand i hand med och gynnar kundupplevelsen.

”Är vi en marknadsplats eller har vi en marknadsplats?”

Stadium är nu i en tillväxtresa och utforskande fas där de själva köper retail media i andra länder. Vi får ett nytt perspektiv när Pino delar med sig av hur de skapar ”ett eget mediahus”. De har också med sig långväga erfarenheter från att ha jobbat med stora trade terms såsom Nike och Adidas m.fl. Pino lyfte även perspektivet; Är vi en marknadsplats eller har vi en marknadsplats? Från ett varumärkesperspektiv vill man kunna styra vad Stadium ska vara och inte, och fortsatt ha ett bra kurerat sortiment.

Panelen dök ner i ett olika aspekter; allt ifrån hur man ska kunna samarbeta på bästa sätt med brands framöver, till hur IT-säkerheten ser ut, och rent organisatoriska frågor. Frågorna går tvärs genom hela kundresan; marknad, CRM, försäljning, teknik samt order & ekonomi.

Vi i publiken fick en riktig crash course i ämnet och det här får vi garanterat anledning att dyka mer ner i. Tusen tack till Alex, Veronica, Magnus och Pino för att ni så generöst delade med er. Tack till Studio Puck för att vi fick hänga hos er denna eftermiddag och tack alla ni som kom! Ses snart igen.

______________

Två röster från deltagare

Jag gillar att gå på den här typen av sammankomster, för det är en bra omvärldsbevakning för mig. Där jag jobbar, på Svenska kyrkan, håller vi på att ta in ett nytt CRM-system och det här gav mig väldigt mycket. Bra ordnat, med bra talare och mycket tänkvärt!
– Päivi Wiberg, Svenska kyrkan

Det blev en bra framtidsspaning, att få de här insikterna i ett tidigt skede. Det är otroligt intressant och värdefullt!
– Niklas Magnusson, Fastr

Bilder från Studio Puck

Spaningar från Marketing Afternoons – Ladda ner white paper ”Kraften i intraprenörskap”

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Marketing Afternoons, Referat

”Vägen framåt handlar inte bara om att överleva; det handlar om att blomstra i en värld som omfamnar det nya normala”

– Spaningar från Marketing Afternoons på temat intraprenörskap

På vårens första Marketing Afternoon var temat kraften i intraprenörskap – och hur marknadschefen kan bli vinnaren i morgondagens mest framgångsrika bolag. Det var ett stort och intresserat gäng som minglade över en powerfika och sedan fick lyssna till Albert Bengtson inledande keynote om 4C-modellen från boken ”Principles of intrapreneurial capital”.

Hur kan man som organisation främja innovation och intraprenörskap?

4C-modellen är ett verktyg för att navigera i det okända och är uppbyggd kring grad av förändringar (från stabilt till föränderligt) samt hur stor påverkansgrad individer har. I utforskarfasen (låg påverkan/föränderligt) handlar det mycket om att lyssna, nätverka och skapa förståelse för det nya utanför det egna bolaget. Man behöver hitta nya sammanhang att inspireras och diskutera med andra. Marknadsföreningen är ett bra exempel på plattform för detta, olika co-working spaces ett annat.

När du sedan tar över idéerna/projekten in i cocooning (hög påverkan/föränderligt) så handlar det om att kunna jobba både med visionen och detaljerna samtidigt för att preppa idén för ”reveal” och beslutsfattande. Albert poängterade att i den här fasen handlar det om att bygga styrka med ”know who” inte ”know how”. Vi fick med oss flera tips om hur man kan stärka sitt case, undvika fallgropar och övervinna hinder i processen, inte minst när det är dags för beslut och implementering. Allt med syftet att fortsatt skapa framgångsrika storbolag i en föränderlig värld.

Eftermiddagen fortsatte med två fördjupande case från intraprenörerna Linda Wakeham, Kommunikations- och PR-ansvarig på Kronans Apotek, samt Gül Heper-Jämterud, grundare av CMO goes TECH.

Kronans Apotek + Aktarr = jättesuccé

Linda berättade om den framgångsrika satsningen till den arabisktalande befolkningen i södra Sverige och ett samarbete med mediehuset Aktarr (500k följare på FB – tredje största efter Aftonbladet och Expressen). Video blev modellen, med egna anställda som medverkande, och succén var ett faktum. Det såldes slut i hyllorna och Kronan skapade värdefull information till denna informationseftersatta grupp, inte minst under pandemin. Linda lyfte även caset med Charlotte Kalla och satsningen i Metaverse, ”Pharmaverse”.

En hotellsatsning som visade vägen

Gül delade med sig av det spännande arbetet att lansera HTL hotels, P/E-backade och med en mycket tight tidplan. De hade exempelvis 10 dagar att lansera varumärket. Det hela började med ett gediget arbete med att lära känna målgruppen, och sedan våga tänka nytt. En nyckel för framgång var att använda ny teknik för en bättre kundupplevelse (div praktiska lösningar i rummen, all info på tv-skärm, “Local Everywhere”; guider till respektive stad).

Gül avrundade med ett par tips:

Våga utmana
Ställ de ”dumma” frågorna
Titta på/hämta info från utanför branschen
Ta från beteenden som redan finns och ta dem till nästa nivå

Tack United Spaces för ett fint samarbete kring Marketing Afternoon, Tack Roland Williams, Birgitte Stjärne och Albert Bengtsson, författare till boken ”Priciples of Intrapreneurial Capital”, samt Linda Wakehamn och Gül Heper-Jämterud för att ni delade med er så generöst av era erfarenheter och inspirerande case! Tack alla som var med denna eftermiddag och för en bubblande frågestund och eftersnack. Den maxade energin i rummet bådar gott för intraprenörskap i alla representerade bolag denna eftermiddag. Ses snart igen!

Visst blir man sugen på att veta mer!? 👀

Ladda ner ett whitepaper om 4C-modellen och mer om casen från Kronans Apotek och HTL-hotels här.
(Du som är medlem kan hålla utkik i veckans medlemsbrev för en direktlänk till PDF’en).

LADDA NER OCH LÄS: ”Så blir marknadschefen vinnaren i morgondagens mest framgångsrika bolag”

I detta dokument kan du läsa mer om 4C-modellen och hur den förverkligas genom case från Linda Wakeham, Head of Communication & PR, Kronans Apotek och Gül Heper-Jämterud, grundare av CMO goes TECH samt varumärkes- och digitaliseringskonsult, under hennes arbete med HTL Hotels.

Bilder

Bilder och spaningar från Marketing Afternoons med tema varumärke

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Marketing Afternoons, Referat

Ännu en härlig Marketing Afternoons genomförd! Denna gången med fokus på varumärke. I torsdags gav Geta Kroon och Martin Nordlinder oss en fin dragning utifrån sin bok ”Vem bryr sig?”, som betonade vikten av att ha en tydlig varumärkesplattform och möjligheten att kunna arbeta kreativt inom ramarna för den plattformen.

Härliga exempel lyftes i panelen som modererades av vår vd Marie Sommar och bestod av Pino Roscigno, Stadium, Elisabet Heinrich, Beijer Byggmaterial och Kaj Johansson, Kapero, och Geta och Martin, Kroon & Nordlinder.

Några spaningar som vi tar med oss:

Hitta samsyn i organisationen och få med alla på tåget att arbeta mot samma mål. Det gör det enklare att fatta beslut och hitta vägledning i kommunikationen.
Det händer mycket inom AI och contentskapande, men det gäller att använda verktygen på rätt sätt för att effektivisera men samtidigt behålla hög kvalitet. Fokusera på kvalitet över kvantitet.
Bli bästa kompis med CFO:n. Varumärkesbyggande är långsiktigt och det är viktigt att hela ledningsgruppen är med på vikten av ett starkt varumärke.
Ta reda på hur mycket varumärkestrafik ni har och hur mycket ert varumärke står för försäljningen. Visa detta i ledningsgruppen så kommer ni få en mer grundad diskussion i ledningen kring varumärkesfrågor.

Roligt att träffa så många medlemmar på plats och det är alltid kul att se så många dröja kvar för frågor och bubblande eftersnack även efter eventet avslutades. Tack för ett fint samarbete med United Spaces och Malin Midhed kring vårt gemensamma koncept Marketing Afternoons.

Vi ses snart igen!

Bilder

Vilken rivstart av hösten! Spaningar, key takeaways och ett eget AI-test, från Marketing Afternoons med AI-tema

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, Marketing Afternoons, Referat

AI bortom hypen – ett referat om AI, av AI

– Vi låter Chat GPT summera höstens premiär av Marketing Afternoons

YES, Boom, WOW! Vilken rivstart vi fick på eventhösten med Marketing Afternoons där vi tog oss bortom hypen; Hur kommer AI att revolutionera vårt sätt att arbeta med marknadsföring?

Efter ett bubblande mingel och powerfika, så inledde vi med en keynote, ”Framtiden är här – en spaning kring den artificiella intelligensens framfart och konsekvenser”, från MyNewsdesks AI-expert och Product Innovation Manager- Keke Rahnasto. Han belyste bl a:

Pågår det en AI-revolution och varför sker den nu?
Hur kommer utvecklingen påverka samhället och vår bransch i synnerhet?
Du+AI=lyckad marknadsföring?
Personalisering, annonsering och AI – vad kommer förändras?
AI-verktygen som du aldrig har hört talas om

Efter en temperaturmätare med Menti på AI-användandet i publiken (som sträckte sig från ”dagliga användare” till ”aldrig provat”) så var det dags för vår eminenta panel att djupdyka i vad AIs framfart kan innebära för oss som jobbar med marknad och kommunikation, och branschen i stort. Plats i panelen för Elcim Yilmaz från Superturken och Hipe Agency, Charlotte Banning från Monterro, Patrick Couch från Silo AI och Keke Rahnasto från Mynewsdesk – ett spännande samtal som modererades av Marknadsföreningens vd Marie Sommar.

Vi delar här nedan med oss av vår egen AI-test (där samtalet spelades in med hjälp av röstmemo på mobilen och transkriberades i klang.ai) Efter ett par promptar i Chat GPT blev följande ett skal till blogginlägg:

Framtidens utmaningar och möjligheter

En viktig fråga som diskuterades var hur AI kommer att påverka dagens arbetsmetoder inom marknadsföring och kommunikation. Panelen var överens om att vi befinner oss i en revolution där AI blir alltmer integrerad i arbetsflöden och verktyg. De diskuterade möjligheten att skapa nya roller, som till exempel AI managers, för att hantera och optimera AI-användningen inom organisationer.

Etiska överväganden och ansvar

Diskussionen rörde också etiska frågor kring användningen av AI-verktyg. Panelen betonade vikten av att vara medveten om verktygens påverkan och använda dem på ett ansvarsfullt sätt. De lyfte fram begrepp som transparens och trovärdighet som avgörande faktorer för att bygga förtroende hos kunder och användare. Att vara medveten om och förstå de etiska aspekterna av AI-användning är viktigt för att undvika negativa konsekvenser.

Framtida färdigheter och kompetenser

En annan intressant diskussion rörde vilka kompetenser som kommer att vara avgörande för att arbeta i en AI-drivande framtid. Panelen nämnde vikten av att vara nyfiken och öppen för att lära sig nya tekniker och verktyg. Att förstå och anamma förändringar, samt kunna hantera de mänskliga och etiska aspekterna av AI, kommer vara centrala färdigheter. Användandet av AI kommer göra att vi värdesätter de mänskliga och kreativa faktorerna allt högre. Det diskuterades kring vad ”riktig kreativitet” egentligen är – och att även den kommer att värdesättas högre när ”alla kan vara kreativa genom användandet av AI”.

Panelen gav också sina bästa tips för att komma i gång med användandet av AI-verktyg. Var nyfiken, experimentera och involvera hela organisationen för att dra nytta av lekfullheten inom AI genom exempelvis workshops och interna tävlingar.

Summering och framtidssyn

Samtalet avslutades med optimistiska synpunkter på framtiden. Alla medlemmar i panelen var överens om att AI kommer att vara en integrerad och naturlig del av arbetsflöden inom marknadsföring och kommunikation. De uppmanade deltagarna att vara nyfikna, experimentera och ta del av de möjligheter som AI kan erbjuda. Samtidigt poängterades vikten av att behålla mänsklig inverkan och ansvar i utvecklingen.

Panelsamtalet erbjöd djupgående insikter i AI: s inverkan på marknadsföring och kommunikation. Diskussionerna om att balansera tekniska framsteg med etiska överväganden och mänskliga kompetenser ger en solid grund för att navigera framåt i denna föränderliga och spännande bransch. Det är tydligt att AI kommer att forma framtiden för marknadsföring och att framgång ligger i att vara öppen för förändring, nyfikenhet och ansvarstagande.

Vad är vår egen summering på ”testet”? Det blev lite väl formellt och vi hittar inte direkt vår egen tone of voice i denna text. Det kan vi säkert vässa framöver, både i hur vi promptar och arbetar vidare, men det var ett snabbt sätt att få en ok sammanfattning och summering av det viktigaste.

En reflektion är också att det kommer krävas ännu mer relevant och särskiljande content, när mer och mer genereras automatiskt och blir rätt generiskt. Den mänskliga aspekten och kompetensen kommer behövas i allt högre utsträckning samtidigt som vi kan boosta vår förmåga med AI som assistent.

Eftermiddagen bjöd också på interaktion via Mentimeter där deltagarna delade med sig av olika verktyg som de har erfarenhet av. Några som nämndes var Chat GPT, Midjourney, Github copilot, Ask ai, Notion, Canva, Photoshop ai generator, Dall-e, och Stable diffusion. Det framkom att användningen av dessa verktyg varierade, och vissa i publiken använde dem dagligen medan andra hade provat dem vid enstaka tillfällen.

Tack alla ni som var med oss denna eftermiddag! Att ämnet engagerar kan vi konstatera både utifrån det höga antalet deltagare och härliga eftersnacket över efterföljande AW på United Spaces och i SoMe. Det här är startskottet kring höstens program på Marknadsföreningen där vi kommer väva in flera avsnitt kring AI och hur det påverkar marcom.

Vi vill också tipsa om den rykande färska halvdagskursen, som går LIVE online med Sara Öhman 17 okt och 29 november. Nästa tillfälle av Marketing Afternoons, som är ett samarrangemang med United Spaces, planeras till november. Stay tuned.

__________
Text: Marie Sommar & Elina Andersson (och klang.ai + Chat GPT)
Foto: Per Almegård

Bilder

Spaningar och bilder från vår frukost med Growth-experten Anssi Rantanen

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat

”The greatest enemy of learning is knowing”

-John Maxwell

Vi har haft en riktigt inspirerande morgon tillsammans med Anssi Rantanen, som gästade oss för en fullmatad dragning över en frukost i Swing by Golfbarens härliga lokaler. Att få börja dagen med ett exklusivt möte med en sann expert och inspiratör som Anssi med ett gäng morgonpigga medlemmar gav verkligen en riktig boost i morgonsolen!

Growth Mindset, nyfikenhet och lärande är nyckeln till framgång inom företagande och marknadsföring, särskilt i dagens snabbt föränderliga arbetsmiljö. Men hur prioriterar vi lärande och innovation i våra hektiska scheman?

En metod är skapa en proaktiv kalender med avsatt tid för lärande och förbättring, menar Anssi. Han presenterade också flera bra verktyg och strategier för lärande och utveckling, bland annat övningen ”Stop, Start, Continue” för att öka den psykologiska tryggheten i teamet och lyfta allas tankar och förslag på utveckling. Det kan vara så enkelt som att teamet samlas en gång i månaden eller kvartalet där alla får nämna en sak som de vill sluta, börja och fortsätta med.

Vi fick även med oss konkreta tips på hur vi kan använda AI som en möjlighet för effektivisering, bland annat för att skapa skarp copy. Några nämnda tjänster: Usability Hub, Jasper, Growthbar, Anyword, Smartwriter och såklart Chat GPT (som faktiskt hjälpt oss att skriva detta inlägg).

Några key take aways från morgonen:

Growth mindset är avgörande för utveckling och anpassning till omvärlden.
För att prioritera lärande och innovation, anpassa din kalender för att bli proaktiv istället för reaktiv.
Planera in tid för lärande och utvärdering.
Använd övningar som ”Stop, Start, Continue” för att identifiera vilka aktiviteter ni kan testa att sluta göra, börja med och vad som funkar och kan fortsätta.
Se datadriven marknadsföring och AI-verktyg som hjälpmedel i ditt arbete.
Psykologisk trygghet i teamet är avgörande för att våga tänka nytt, ifrågasätta och utmana.

Ett stort tack till Anssi för en grymt inspirerande dragning och tack till Hans Olofsson och teamet på Swing by golfaren för fint värdskap!

_________
Text: Elina Andersson (& ChatGPT)
Foto: Per Almegård

Bilder

Kriskommunikation som det nya normala – Bästa tips och spaningar från frukosten hos Mynewsdesk

Marknadsföreningen Stockholm | Fördjupning och tips, Referat

”Förr eller senare händer det”

Kriskommunikation var ämnet för dagen när vi besökte Mynewsdesks härliga lokaler för frukost och seminarium. En kris är kanske inget man skojar bort, men trots det bjöd morgonen på flera skratt och humoristiska inslag. En välkommen kontrast till alla praktiska tips och tankegångar kring ett viktigt ämne man gör bäst i att ta på allvar.

”Kriskommunikation är viktigare än någonsin” menar Adam Karseland, Head of PR på Mynewsdesk. Man behöver bara kasta ett öga på vår omvärld idag för att inse det, säger han, och berättar att det just nu är ett stort tryck på de utbildningar inom kriskommunikation han leder för Mynewsdesk. Adam menar också att området är något som kommer att bli ännu mer viktigt och att vi nu är precis i början av den utvecklingen.

Kriskommunikation är viktigare än någonsin

Läget förvärras dessutom ytterligare genom att allting går snabbare idag. Ett händelseförlopp för en kris går helt enkelt så enormt mycket snabbare idag än förr i tiden.

Adam delar några av sina generella tips:

Bygg en öppen kultur
Identifiera potentiella risker
Skapa en relation till media i förväg
Löpsedelstestet – om det jag jobbar med nu hamnar på förstasidorna, kan jag då stå för det?
Gör en plan (som är enkel att följa)
Övning ger färdighet – (medie)träning är viktigt!

Adam berättar sedan mer om om krisens tre faser; innan, under och efter.

Kriskommunikation — Marie Sommar, vd Marknadsföreningen, Cecilia Saberi, Communications Manager Hertz, Malena Bjälkdahl, Nordic Marketing Manager Mynewsdesk och Adam Karseland, Head of PR Mynewsdesk

Men hur hanterar man då en kris om den inträffar?

Det viktigaste att hålla koll på om och när det händer:

Tillgänglighet är A och O
Ta initiativet (ringer man först upp och berättar om vad som hänt är storyn inte lika intressant som om man blir påkommen, eller försöker mörka eller t o m ljuga om något som skett)
Förminska inte problemet, utan ta det på allvar
Vidta åtgärder och kommunicera vad ni gör/vilka åtgärder som tas
Formulera budskap – och håll er till dem

Cecilia Saberi är Communications Manager på Hertz (med ett förflutet inom flygbranschen) och tar vid med sina egna lärdomar och tips från kriser hon själv har behövt hantera. Hon berättar exempelvis om situationen med askan från ett vulkanutbrott på Island, som ställde till med stor oreda för flygtrafiken över större delen av världen.

En av hennes spaningar är hur effektivt det ibland kan vara att agera snabbt och vara ärlig och kommunicera ”nu blev det här fel – vi har gjort ett misstag”.

Cecilia summerar sina bästa tips:

Förbered det du kan förbereda: Checklistor, mallar för kommunikation, fysiska rum, markservice, krisövningar, mediaträning och inte minst – jobba med tonalitet och budskap (hur skulle du själv vilja bli bemött?)
Organisatoriskt lärande: Reflektera över era insatser efter en kris (det här är något många missar, enligt Cecilia)
Skapa ett litet team med rätt kompetenser
Glöm inte den interna kommunikationen!

Stort tack Cecilia, Adam och hela teamet på Mynewsdesk för ett riktigt välarrangerat och uppskattat event!

__________
Text & foto: Per Almegård

Bilder

”När 1+1 blir mer än 2”

Marknadsföreningen Stockholm | Blogginlägg, Fördjupning och tips, KiMM, Referat

Så bygger du ett MarCom dreamteam

– Referat från frukostseminarium med KiMM & Intersport

Det var imponerande många som tagit sig ut från snökaoset och kommit till härliga House of Wise, en byggnad som är lika gammal som Marknadsföreningens dryga 100.

Temat för den här dagen var hur du bygger ett MarCom-dreamteam och vi fick lyssna till powerduon Glenda Marevind, CMO på Intersport och Alexandra Flink som arbetar som producent och inhousecoach på KiMM. Visst är det häftigt när man hittar en wingwoman och tillsammans utmanar traditionella arbetssätt, testar nytt och växer. Denna morgon bjöds det på en rad värdefulla tips om hur man kan jobba mer effektivt och smidigt i samarbeten, vara smart med kostnader och öka lönsamheten. Vilken energi det skapar i teamen & ger bättre resultat!

Fyra nyckelfaktorer

Glenda inledde med att ringa in en del utmaningar för marknadsförare 2022 och visst är det stor igenkänning:

Hantera osäkerhet på marknaden
Skynda på den digitala omställningen – fler kanaler
Skräddarsy innehållet – automatisering
Hantera organisatoriska förändringar – hitta kompetenser
Korta tiden till marknaden – processer
Bevisa att marknadsföringsaktiviteterna lönar sig
Hållbart arbetssätt och processer
Arbeta smart och kostnadseffektivt och en hel del mer

Denna morgon pratade vi om de olika MarCom-områdena; Planning, Production, Distribution, Process & Tools och People. Det finns många sätt att bygga sitt marknadsteam beroende på bl a storlek och bransch, och där man också kan utforska hybridarbetssätt med sina byråer. Intersport har delat upp marknadsavdelningen i fyra områden; Inhouse Studio, Inhouse production, Inhouse Media & Analys samt CRM. Utöver det så adderas extern spetskompetens både på det kreativa området samt analys & digitalt.

Just Glenda och Alex samarbete har stark bäring på produktionsledet där man hittat fyra nycklar:

Öka lönsamheten & minska kostnaderna; gick från traditionell reklam- och produktionsbyrå till en hybridmodell.
Effektivisera arbetssätt och processer; där 2 processer blev en. Inhouse-processen sammanflätades med externa produktionsprocessen i ett öppet samarbete.
Balans mellan kostnader & kvalitet i produktionerna; förekomma och förbereda. Både i det egna marknadsteamet men även förankring internt med försäljning kring brief och det som komma skall.
Utveckla egna teamet; bättre köpare av externa tjänster med hjälp av spetskompetens.

Kombinerade datakällor för bättre träffsäkerhet

Glenda & Alex visade på ett av sina gemensamma grepp; julkampanjen som precis har gått live: ”Ge bort sport, och stötta föreningslivet”. I insiktsarbetet ringades in att många av kunderna hade en koppling till föreningslivet, barn som idrottar osv, vilket då tagits fasta på i den mer varumärkesbyggande härliga kampanjen. Barn i olika idrottsföreningar har castats fram och ramar på ett fint sätt in kopplingen till föreningsliv.

Glenda tipsade om att kombinera olika datakällor och kika på försäljningsdata i kombination med sökdata för att lyssna bättre mot marken kring behov. Även i distribution jobbar man nu utifrån ett hybridarbetssätt, där sociala medier och digitala kanaler plockats hem medan större medieköp i traditionella kanaler görs via mediabyrån.

Avslutningsvis bjöd Glenda på sina bästa tips:

Våga ifrågasätta och utmana, men framför allt våga testa nya vägar.
Sätt dig i förarsätet inom både planning, produktion & distribution
Bygg ett nätverk kring ditt eget inhouse team
Gå hand i hand med partners som är öppna för nya arbetssätt
Ta in specialistkompetens som utvecklar de egna kompetenserna.

Stort tack till Glenda och Alex för en inspirerande och bjussig presentation! Ett stort tack till vår karriär- och rekryteringspartner KiMM med Marie Thorslund i spetsen som hostade eventet hos sig och alla ni medlemmar och gäster som kom denna morgon! Wow, vilken härlig stämning och många frågor. Av surret att döma så fortsätter diskussionerna och erfarenhetsutbytet kring organisation, byråsamarbeten och Inhouse. Vi ses snart igen!

__________________________
Text: Marie Sommar
Foto: Per Almegård

Så byggdes varumärket från grunden: Referat från seminarium hos Polestar

Marknadsföreningen Stockholm | Årets Marknadschef, Blogginlägg, Fördjupning och tips, Referat

”Vi måste tänka annorlunda, men framförallt göra annorlunda”

– Referat från vår frukost hos Polestar Stockholm

Idag onsdag fick vi och våra medlemmar en härlig start på morgonen när vi bjöds till Polestar Stockholm alldeles intill Kungsträdgården för en spännande ”behind the scenes” och case signerad Årets Marknadschef, Nils Rylén, marknadschef på Polestar.

Nils, som prisades som Årets Marknadschef 2022 i maj, men också vunnit ett flertal priser, (senast förra veckan med Årets Tillväxtpris och Sveriges mest progressiva marknadschef hos Resumé), började med att ställa frågan om världen verkligen behöver ett till bilvarumärke? Han besvarade den själv: ”Inte om det är som alla andra”. Under 2010-talet vaknade bilbranschen till den omställning som behövs, menar han. Vi fick nöjet i att lyssna till hur Polestar, Nils och hans team har tänkt i arbetet med att bygga upp ett varumärke från grunden. Han refererar till ett tomt skal, som behövde fyllas med något. ”Vi har ett uppenbart kännedomsproblem. Vi har ingen kännedom!”

Så från början har tesen varit att tänka och göra annorlunda samt att i kommunikationen agera större än vad de är. Nils berättade vidare om de 3 fokusområden de jobbar med – Design, Innovation, Hållbarhet – som ska genomsyra allt de gör. Där de vill leda med exempel och visa på en ljus och nära framtid; ”Act as a guiding star”. Samtidigt vill de utmana hela branschen.

”Breaking conventions – We question the status quo to find a new, better path. We don’t accept shortcuts or excuses”

Med grunden i modellen ”SEE, THINK, DO, CARE” har det i uppbyggnadsarbetet blivit mycket fokus på SEE, där de lagt mycket resurser på varumärkesbyggande, rörligt och att synas i traditionell media som outdoor, print & TV. Nils summerar med att kännedom är investering i långsiktig försäljning; marknad + försäljning = sant.

Slutligen delar Nils med sig av sina 6 sammanfattande tips:

Ha koll på din produkt. Både styrkor & svagheter.
Agera konsekvent & stort.
Reklam & PR är magiska tillsammans.
Var rak, transparent & tydlig i din kommunikation.
Erbjud alltid kunder en analog möjlighet i en digital köpresa.
Våga testa. Lär dig. Och gör det ännu bättre nästa gång.

Stort tack till Nils som delade med dig så generöst av sina erfarenheter och kunskaper, samt till alla deltagare som bidrog till en spännande frågestund där det konstaterades att det är väldigt intressant att se hur man kan bygga en så känslomässig kommunikation genom att enbart fokusera på produkten. Vi kan bara summera med snyggt jobbat Nils och Polestar och stort grattis igen. Det ska bli spännande att se vad de hittar på framöver!

___________
Text: Jenny Aarnio
Foto: Per Almegård

Bilder

Bakom kulisserna hos vinnaren av Årets Varumärkesresa 2022 – Jula

Marknadsföreningen Stockholm | Årets Marknadschef, Blogginlägg, Referat

“When in doubt – go red”

– Jula och Garbergs berättar hur framgångssagan blev verklighet

Den 12 maj utsågs JULA till Årets Varumärkesresa 2022 av en enhällig jury, då vårt stora event Årets Marknadschef gick av stapeln på Rigoletto och online. Idag var det dags att ta reda på hur de lyckades, att få höra om arbetet som lett fram till deras utmärkelse och många andra framgångar. I den nya, påkostade citystudion Studio Puck samlades vi och Jonas Järrenfors, Marketing Director på Jula, och Johan van der Schoot, kreativt ansvarig på Garbergs, för en spännande casefrukost.

Med målet att göra en förflyttning från enbart taktisk, och till stor del produktfokuserad, till emotionellt förankrad varumärkeskommunikation, började Jonas med att berätta om deras förutsättningar.

”Kommunikationen måste bygga på vilka vi faktiskt är. Och då måste vi först ta reda på vilka vi är. Hur vill vi vara? Hur vill vi uppfattas? Det är lätt att prata om värderingar och vision, men för att besvara dessa frågor måste man lyfta blicken och verkligen lära känna hela organisationen. För oss tog det arbetet 12 heldagar”, säger Jonas Järrenfors, och lägger till att mycket arbete lades på att få samsyn med byrån, så att de förstår oss väl, och verkligen förstår vår marknad. ”Och som alltid med varumärkesbyggande är det superviktigt att inte fastna i kortsiktiga fällor, att hela organisationen och ledningen från början är insatta i att inga snabba vinster kan förväntas”, menar Jonas.

”Kan Jula göra en Nike?”

Byrån i fråga heter Garbergs, där Johan van der Schoot är kreativt ansvarig. Johan berättar att ett par av huvudmålen var att föryngra kundgruppen och att aktivera storstäderna. Man ville också engagera hela familjen, och inte bara “den ensamma mannen” som han menar var vanligt förekommande i varumärkeskommunikation inom branschen för några år sedan.

En stor inspiration när konceptet togs fram var Nike och deras “Just do it”, som Johan menar är så mycket större än märke och produkt, det är ett sätt att ta sig an livet, en generell inställning. “Kan Jula göra en Nike?” frågade de sig.

Ur den tanken föddes Julas “Inget kan stoppa dig nu”, som lyckas stå för såväl inspiration som motivation och det rationella såväl som det emotionella.

Johan hinner också gå in på hur de tänkt när det var dags att slå sig in på en ny marknad, där ingen kände till Jula; hur man lyckats introducera sig till en ny kundgrupp med bibehållen identitet.

Tack alla ni som var med oss online, vid livesändningen i vår nya Members Lounge, samt ni som valde att vara med på plats i Studio Puck!

Tack också till våra partners för alla årets nedslag inom ramen för Årets Marknadschef: vVenues, Onemotion, Meltwater, Edisen, Mevida, Filmstaden, MarLaw, KiMM och PHD!

Och vi i teamet på föreningen vill passa på att rikta ett särskilt tack till er som tagit er tid att lämna fina omdömen i den automatiserade utvärdering som går ut till deltagare via vårt förträffliga eventsystem Lyyti. Med ord som dessa kan vi gå in i helgen med en varm känsla och komma tillbaka taggade på måndag redo för veckans nya event!

– ”Det bästa jag deltagit i. Intressant med både byrå och kund på plats.”
– ”Väldigt intressant ämne, spännande att få höra både Jula och Garbergs berätta, samt att presentationen var så väl förberedd!”
– ”Mycket bra genomfört och bra onlineverktyg snygg studio. Och engagerade och tydliga talare med intressant ämne och bra film och sildes för att förtydliga budskapet. Mycket bra helt enkelt!”

_________
PS. Missade du eventet? Du som är medlem kan ta del av inspelningen i Members Lounge där du hittar den i On Demand-rummet.

Bilder

Foto: Mats Mileblad

Se vår Kick-off till Årets Marknadschef i efterhand

Marknadsföreningen Stockholm | Årets Marknadschef, Blogginlägg, Referat

20-talet tillhör utmanarna!

– Och de som kan anta en utmanares perspektiv

Vad roligt att så många ville hänga med oss digitalt i veckan när vi öppnade upp vår digitala Årets Marknadschef-värld igen!

Vi fick med oss spännande insikter på ämnet varför vi alla behöver en ”challenger mindset” från den internationella byrån eatbigfish, där Toby Brown och Emily Horswell delade med sig av sin syn på utmanare och summerar med att man behöver offra något för att kunna sticka ut. Panelen bestående av Patrik Nygren-Bonnier, Carl Wåreus, Gül Heper-Jämterud och Sofia Syrén spann sedan vidare på dessa insikter och delade med av sin syn på saken samt vad de letar efter i årets tävlande bidrag.

Missade du tillfället igår, misströsta inte – plattformen är öppen fram till den 14 februari, där du kan ta del av allt innehåll och inspelningen fram tills dess: https://event.vvenues.com/aretsmarknadschef2022/

Och missa inte nu att nominera dina favoriter i nån av de fyra kategorierna: Årets Marknadschef, Årets Framtidslöfte, Årets Varumärkesresa och Årets Disruptör senast den 14 februari för deras chans att vara med i tävlingen i år och kamma hem en av guldsplasharna. Mer om eventet, utmärkelserna och länk till nomineringen hittar du här >>

Stort tack till Toby & Emily, till panelen och vd Marie Sommar som lotsade oss igenom sändningen samt till alla som deltog. Och ett varmt tack till alla våra partner som gjort detta möjligt: Meltwater, Onemotion IMC, MarLaw, vVenues och Mevida.

Fler nedslag inom ramen för Årets Marknadschef kommer löpande under året – Missa inte det!